Faze poslovnega komuniciranja - koraki k vzajemno koristnemu kompromisu

Vloga poslovna komunikacija v našem življenju

Kateri del našega življenja ima komunikacija v različnih oblikah? Nedvomno, zelo velika. Komunikacija je področje, iz katerega prihaja najpomembnejše v našem življenju. To vključuje odnose z ljudmi, naše delo, ki nas hrani, in učenje novih stvari ter uživanje v umetniških delih. Brez komunikacije je življenje nepredstavljivo. Dobesedno prežema naša življenja. Zdaj bi rad opozoril na manifestacije naše komunikacije, ki omogočajo poslovnim ljudem, da se pogajajo med seboj in sprejemajo najboljše skupne odločitve v težkih razmerah. Kaj je drugačna poslovna komunikacija vseh drugih vrst? Njegova glavna razlika je v tem, da poteka z namenom doseči sporazum, ki je v bistvu kompromis, ki koristi obema stranema. Seveda imajo lahko takšni kompromisi različne odtenke, toda spretnost strank v tem primeru je ravno doseči največjo korist za njih. Torej poslovna pogajanja - To je proces medsebojnega delovanja med stranmi, ki so medsebojno odvisne, imajo različne interese, splošni sporazum pa bo izboljšal položaj obeh predstavnikov. Zahteva po medsebojni odvisnosti v tej opredelitvi je pomembna, ker v nasprotnem primeru pogajanja ne bodo potrebna, ker lahko tukaj poskusite uporabiti metode sil sile.

Priprava
Pogajanja so zelo zapleten proces. Vključujejo nekatere stopnje poslovne komunikacije. Da bi povečali možnosti za uspešno pogajanje, morate upoštevati številne različne dejavnike. Prvi korak v tej situaciji je določiti vaše cilje. Pomembno je, da sami razumete in oblikujete točno to, kar upate, da boste dobili od pogajanj. Ni tako enostavno, kot se zdi na prvi pogled. Cilj ni smiselno oblikovati v strogem slogu, ampak preprosto je vredno razmisliti o različnih možnostih in se odločiti, kaj želite v teh primerih prejeti in kaj menite, da je za to primerno. Potrebno je oblikovati minimalni program in maksimalni program. Pogajanja lahko potekajo na različne načine, toda v vsaki situaciji morate imeti smernice za pravilno gibanje. Začetne stopnje poslovne komunikacije so priprave pogajanj. Gre za temeljito zbiranje informacij, ki bodo omogočile, da se postopek izvede z znanjem o zadevi. Najprej morate biti čim bolj obveščeni o temi pogajanj. Drugič, dobro se je treba zavedati in razumeti predstavnike nasprotne strani. Pomembno je, kaj vpliva na njihove odločitve, kakšne so njihove osebne značilnosti, kakšen je njihov načrt delovanja.

Pogajalski proces

Po pripravi prihaja čas za pogajanja. V njihovem procesu morate biti sposobni najti točke za stike, vzpostaviti psihološki stik z nasprotniki, ustvariti ugodno ozračje za poslovno komunikacijo. Tu sta pomembni tako teoretično usposabljanje kot pogajalska znanja in intuicija. To niso preproste faze poslovnega komuniciranja, večinoma so odvisne od predhodnega usposabljanja in kvalifikacij pogajalcev. Najprej je treba čim bolj pojasniti cilje udeležencev v postopku, predstavljene argumente, stopnjo pripravljenosti na morebitne koncesije. Nato morate razumeti, kateri kompromis je smiselno doseči, na podlagi uporabe prejetih informacij. Nato določite naslednje naslednje korake. Te faze poslovnega pogovora in predstavljajo glavni del pogajanj. Posledično se obe stranki praviloma dogovorita.

Analiza izdelanih in spoznanj za prihodnost
Po zaključku pogajanj se to ne konča. Potrebno je analizirati rezultate samega procesa, pa tudi strategijo in taktiko, ter pridobiti izkušnje za prihodnost. Končne faze poslovne komunikacije služijo le temu. Pogajanje je težka, vendar zelo pomembna umetnost. Da bi jo ustrezno posedovali, morate nenehno izboljševati svoje sposobnosti. Razumeti, kaj sestavljajo različne faze poslovnih pogajanj in je namenjen temu, da prispeva k temu procesu.