Zakaj potrebujemo potrošniški kotiček?
Vsi ne vedo, da ima trgovina informacijsko stojnico. Pogosto je to potrebno le za lastnika podjetja, čeprav je bila ideja namenjena zaščiti potrošnika. Dejstvo je, da ignoriramo naše pravice. Oglejmo si, kaj je „potrošniški kotiček“, zakaj je zasnovan, kako je lahko uporaben.
Zakonodajni vidiki
Potrošniški kotiček - stvar je povsem uradna. Pravila in norme za njeno oblikovanje ureja Zakon Ruske federacije št. 2300-1 z dne 7. februarja 1992 (9. člen). Pravi, da mora imeti takšno informacijsko stojnico podjetniki (posamezni ali kolektivni), ki so prevzeli odgovornost za zagotavljanje storitev javnosti. Pravzaprav so to vse trgovine, pralnice, kavarne in tako naprej, torej vsi tisti kraji, kjer ljudje iščejo blago ali kakšno pomoč. Zanimivo je, da "potrošnik kotiček" - ime dela, in ni določen. Po presoji podjetnika se lahko stojnica imenuje karkoli želite, če vsebuje potrebne podatke. Tudi v zakonu je pozornost namenjena lokaciji informacij. Strankam mora biti na voljo. Kraj je treba izbrati tako, da lahko prosto greste na stojnico in pregledate vse dokumente, ki so na njem. Tako ni tako preprosto urediti kotiček potrošnika.
Zahteve
Navedeni dokument jasno in jasno navaja informacije, ki jih je treba sporočiti kupcu. Takšne informacije vključujejo državno registracijo podjetnika z navedbo organa, ki ga je izdelal. Informacije o dovoljenjih in drugih dokumentih, ki urejajo delo institucije. Če je mogoče blago prodati pod določenimi pogoji, ki jih določi država, je treba te informacije predstaviti na stojnici. Poleg tega ga je treba vključiti in potrditi pravila prodaje. Pomembno je obvestiti stranko o njegovih pravicah. Na primer, ne bi bilo odveč (vendar ni potrebno) objaviti besedila zakona Ruske federacije št. 2300-1 z dne 7. februarja 1992. Ta dokument določa vse pravice potrošnikov. Podjetnik se z njegovo postavitvijo varuje pred nepotrebnimi vprašanji regulativnih organov.
Ali lahko kaznujejo?
Kot okrašena kotiček potrošnika, preverja Rospotrebnadzor. Opozoriti je treba, da ima ta organ kršitelju pravico naložiti globo. Zneski so različni, od enega do trideset tisoč rubljev. Seveda je takšen proces urejen z upravnim pravom in zoper njega se je mogoče pritožiti. Samo je bolje zbrati vse potrebne dokumente, kot pa teči okrog sodišča in dokazati svoj primer. Zato nas ponovno navedite, da lahko preverijo, katere informacije bodo iskali na vašem stojnici: kritike in predloge načrt za evakuacijo požara in varnostna pravila, cenik storitev in pravila za njihovo zagotavljanje. Pomembno je, da stranke obvestite o tem, s kom se lahko obrnejo pritožbe. Zato mora kabina nujno vsebovati kontaktne podatke (telefonske številke ustreznih služb). Če zakon določa posebne privilegije za delo podjetja, potem morajo o tem obvestiti kupce. Na splošno je treba vse informacije o posebnih pogojih servisiranja postaviti v kot.
Posebne zahteve
Ker so storitve različne, se lahko polnjenje razlikuje. Na primer, trgovina in frizer zbirajo informacije o različnih vsebinah v svojem potrošniškem kotičku. Dokumente, ki bi morali biti na voljo strankam, lahko razdelimo v več kategorij. Podjetnik mora razmisliti o sanitarnih pravilih za opravljanje storitev; preučiti in opozoriti na predpise kupcev. Ne pozabite, da morate pravilno "predstaviti sebe". To pomeni, da se stojnica začne z informacijami o podjetniku samem. Omeniti je treba, da v zvezi z drugimi informacijami (obseg storitev, certifikati, oblike storitev) zahteve niso zakonsko določene. Vendar je zaželeno, da kupca čim bolj obvestimo. Lokalni organi lahko seznam obveznih informacij dopolnijo s svojimi akti. Morate slediti temu. Čeprav je organ sam dolžen, da svoja pravila opozori na vse podjetnike, ki delujejo na tem območju. 
Pri izdelavi kupčevega kota je treba upoštevati, da se informacije lahko dajo tako na stojalo kot v mape, ki so na voljo strankam kadarkoli in ob prvi zahtevi. Poleg tega bi ga bilo treba redno posodabljati in zamenjati zastarele informacije z ustreznejšimi.