Kaj naj rečem, da se vam zahvalim? Različice odgovorov: prosim, ne vredno hvala, sem z veseljem pomagal

Od zgodnjega otroštva smo učeni, da rečemo besedo "hvala" staršem, vzgojiteljem, učiteljem. Zato je sposobnost darovanja cedena kot spretnost, trdno in za vse življenje. S starostjo in izkušnjami se beseda lahko spreminja: hvala, hvala, hvala in drugim.

Ampak tukaj je, kako se odzvati na "hvala", včasih ne vemo. Zdi se celo, da ni potreben odziv. Je to res tako?

Ali se moram odzvati na hvaležnost

Poskusimo se postaviti na mesto hvaležne osebe. Če ste rekli dragoceno besedo, ne pričakujete ničesar v zameno. Toda kako lepo bi bilo videti ali slišati prijazne besede odziva!

To morda niso besede, ampak gesta ali bežen nasmeh, izraz pogleda. Takšne "male stvari" lahko dolgo ohranijo dober vtis vljudne osebe. Malo pretiravaj, lahko rečeš: bi ti bilo všeč.

V vsakem primeru, samo obrniti stran in iti o vašem podjetju v odgovor na "hvala" je nevljudno, in lahko razburjen.

Vendar ima vsako pravilo izjeme. Včasih ima beseda "hvala" nasprotni pomen in se izraža s sarkazmom, posmehom ali jezo. V tem primeru se oseba ne zahvaljuje, ampak izraža svojo žaljivo ali jezo: "hvala za lomljeni avto", "hvala za zamudo", "hvala za razvajen večer". Bolje je molčati v odgovor ali se opravičiti za napako.

Ustni odgovor na zahvalo

Najlažje odgovorite na možnost "hvala" je "prosim", to je tako enostavno! Toda ljudje, ki imajo slabe komunikacijske sposobnosti, včasih težko izražajo čustva verbalno. Zato je treba to učiti vse od otroštva.

Razmislite o možnostih za ustne odgovore:

• prosim;
• ne vredno hvala;
• Z veseljem sem vam pomagal;
• kontakt;
• vedno dobrodošli;
• To sem bil vesel;
• nič, nisem bil težak;
• če bo potrebno, bom to ponovno storil;
• za kakršnokoli težavo me ponovno kontaktirajte;
• in hvala, ker ste prosili za pomoč;
• o zdravju (če se jim zahvalim za okusno večerjo).

Tukaj je veliko možnih možnosti in to še ni vse. Vsak odgovor na hvaležen "hvala" je odvisen od specifične situacije, ljudi, njihovega položaja. Upoštevati je treba, da precej dolgčas "ne za nič" na nek način zmanjšuje vrednost opravljene storitve.

Problem "hvala - prosim" lahko rešite v drugem jeziku, toda za to morate biti prepričani, da vas bodo razumeli. Odgovor je na primer v angleščini, ki je zdaj zelo priljubljena:

• tega ne omenjajte;
• sploh ne;
• sem z veseljem pomagal.

Poskusi psihologov

Z vidika psihologije »ne za nič« simbolizira znak izgubljene koristi (koristi). Bolje je izbrati nekaj bolj sprejemljivega. Zelo odličen odgovor svetuje slavni psiholog Robert Cialdini: »Prepričan sem, da bi to storili tudi zame.« Na ta preprost način se ustvari vzajemnost. Obstaja občutek, da bo dobro poplačano z dobrim (v prihodnjem času).

Adam Grant je ugotovil, da je napačno, če nakaže osebo za prihodnost dobra dela. " In napisal je nekaj besed Cialdinija: "... vesel sem vam pomagal, verjetno bi mi storili enako." Torej je "priokus" prve možnosti odstranjen in oseba se ne počuti kot dolžnik.

Odgovor z gestami

Nedvomno geste pomagajo tudi pri komunikaciji. V nobenem primeru ne more uporabiti razdražljivo "ščetkanje" njegove roke. V tem primeru lahko žaljivate osebo, pokažete, da je »vseeno veliko primerov« in da ste morali biti moteni zaradi težav drugih ljudi.

Toda kretnje so različne, niso vse verbalno prevodljive, vendar je vsaka intuitivna. Ponujamo študij majhnega seznama. V odgovor na "hvala" lahko storite naslednje:

• samo topel nasmeh, to dejanje dela čudeže;
• položite dlan na srce in rahlo nagnite glavo;
• upodobiti stisk roke, objemati svoje dlani in jih nekoliko stresati;
• preprosto pokimni glavo in se nasmehni nazaj;
• prikazati "zračni poljub" (za ženske).

Ta seznam lahko nadaljujete z lastnimi različicami (samo fantazirajte v prostem času)!

Šaljivi odgovori

Ljudje z smisel za humor preprosto ga vstavite v vse situacije. Ni izjema - odgovor na "hvala" za darilo. To je mogoče storiti samo v krogu bližnjih prijateljev, tistih, ki znajo ceniti in razumeti humor. Primeri odgovorov: "dolgoval mi boš", "ne boš v žepu hvalil in ne boš brusil na kruh", "prosim, ampak bolje z denarjem" in tako naprej.

Če si dal darilo

Problem mnogih je nezmožnost sprejemanja daril. Še večji problem pa je, kako se odzvati na "hvala za darilo", kaj reči v odgovor?

Glavna stvar je, da se obnašamo z zadržanostjo in zaupanjem. Treba se je ustrezno odzvati, obstaja veliko možnosti. Predstavljajte si spet: predstavili ste darilo, oseba se veseli! Konec koncev, lepo?

Kaj naj rečem, da se vam zahvalim? Možnosti so naslednje:

• veseli me, da vas prosim;
• Vesel sem, da mi je bilo všeč darilo (padel sem za dušo);
• prosim (ne pozabite na preprosto različico);
• ne vredno hvala;
• Nosite (uživajte) z veseljem.

Kaj ni dovoljeno

V nobenem primeru ne morete reči nekaj takega: "ni drag", "nismo kupili, darilo je ležalo okoli hiše," "Sam sem ga dobil kot darilo," "kupil na prodajo."

Tudi nekatere geste so nesprejemljive: ščetkanje, smeh, skrivnosten videz. Oseba, ki je sprejela darilo, bi morala videti edinstvenost situacije: iz dna srca ste podarili darilo in ga z veseljem sprejema. In brez dvoumnih namigov!

Z vsemi temi besedami, gestami, obraznimi izrazi, ne morete samo užaliti osebe, to je resna ponudba, da nikoli ne boste povabljeni v hišo. Zato dobro premislite, kaj bi rekli, da se vam zahvalim.

Vse mora biti storjeno iskreno

Ali veste, kako dajati darila? Ljubi to storiti? Če je odgovor ne, potem vam svetujemo, da ne poskušate dati ali se zahvaliti v zameno. Lažni ljudje se vedno počutijo.

In za tiste, ki sprejemajo darila, obstaja eno pravilo: ne kritizirajte! Tudi če ga ne marate, morate biti vljudni in se zahvaliti.

O ženskah in moških

Ženske ljubijo darila, znane so vsem moškim. Če pa so v parih tesni odnosi, se lahko hvaležnost ženske izrazi na različne načine. Vse zgoraj našteto ni dobro.

Ženska, ki sprejema darilo, se lahko odziva, skoči in cvili od sreče. Brez kislih rudnikov in tiho hvala. Hvala v tem primeru lahko glasno, nevihtno in vedno iskreno.

Potem se bo človek v torti poškodoval, da bo nenehno delal svoja ljubljena darila in ne trpel na temo: "Kaj naj odgovorim na" Hvala za darilo "?