Vrste in struktura konflikta. Bistvo in struktura družbenega konflikta

Nenehno živimo v družbi, kar pomeni, da ne moremo pobegniti od odnosov z drugimi ljudmi. Odvisno od situacije lahko komunikacija poteka na različne načine. V enem primeru lahko dosežete soglasje brez konflikta, v drugem primeru ne bo uspelo. Toda konflikt ni vedno negativen pojav. Vsaka interakcija je spopad interesov, konstruktivni konflikt pa je način, kako najti izhod iz te situacije. Druga stvar je, da njenim udeležencem pogosto primanjkuje spretnosti za pridobitev obeh strani. Zato vsakdo želi dobiti največje koristi, tako da nasprotnik izgubi. Tako se konflikt hitro razvije.

Struktura konfliktov

To je opis potrebnega "sklopa", ki je potreben za razvoj konfliktnih razmerah. Če je kateri od predmetov odstranjen ali spremenjen, se bo stanje spremenilo ali spremenilo. Razumeti je treba, da se struktura konflikta vedno upošteva v dinamiki. Je medsebojno povezan sistem in proces. Glavni podatki so predmet konflikta (njegov vir) in subjekt (ali nasprotnik). Določena situacija ustvarja predmet spora, kar pomeni konfliktno vedenje. Glede na vrsto je struktura konflikta močno spremenjena. Navsezadnje lahko obstajata dve osebi, dve (ali več) velikih skupin in celo več držav. Večja kot je razsežnost, struktura konflikta je bolj kompleksna. Poleg tega so njegovi rezultati popolnoma dvoumni. Nemogoče je najti rešitev, ki bi ustrezala vsaki osebi, tudi če bi govorila o merilu mesta. Nasprotno, čim manj udeležencev v konfliktu, lažje je upoštevati interese vseh udeležencev.

Vrste in struktura konflikta

Opazujemo ga lahko na najrazličnejših področjih življenja. Po definiciji je konflikt nasprotovanje interesom dveh ali več ljudi. Na podlagi tega, kaj se pojavi? To je spopad nasprotujočih si potreb, vrednot, interesov, idealov ali sodb. Ti pojavi so zelo raznoliki. Struktura družbenega konflikta se obravnava kot medosebni fenomen, vendar ima dovolj razlik:

1. Nasprotovanje med dvema ločenima posameznikoma.
2. Konflikt medskupine (odvisno od velikosti skupine je lahko znotraj organizacije in med več organizacijami).
3. Javno - ko je celoten vzorec razdeljen na dva tabora, od katerih vsak brani svoje interese.
4. Asimetrični medosebni konflikt je nasprotje odraslega in otroka, ki sta sprva neenaka.
5. Asimetrični medskupinski konflikt (organizacijski) - velika skupina nasprotuje manjšemu. Na primer, dve različni enoti s približno enakimi pooblastili.
6. "Večina" in "manjšina". Na primer, v podjetju, kjer je povezovalna ekipa delala že dolgo časa, je nekaj novincev.

Obstaja več zapletenih možnosti. Struktura družbenih konfliktov postane veliko bolj zmedena, če je večstranska in multidisciplinarna. Potem ima vsak član, ki je vključen v ta proces, svoje zahteve in motive. Stanje, ki ga je težko analizirati. Vendar pa obstaja možnost, ki je še težja. To so medskupinski, večstranski in večplastni konflikti. Apogej se lahko obravnava kot medetnični, medkulturni in večstranski konflikt.

Svet v nas

Druga vrsta, ki jo je treba upoštevati, je medosebni konflikt. V tem primeru pridejo v konflikt naslednje strukture notranjega sveta:

1. Motivi - odražajo želje posameznika na različnih ravneh. To so vse naše potrebe, interesi, želje in želje. Vse to je mogoče zlahka označiti z besedami "želim".
2. Vrednosti - lahko so različne. Nekateri so nam bili naloženi v družbo, to vključuje moralne in etične standarde in vse, kar morajo naši starši prenesti na nas. Vrednote drugega načrta - to smo naredili sami. Toda vse je mogoče združiti z besedami "moram".
3. Samospoštovanje - vrednost zase, ocena njihovih sposobnosti, lastnosti in mesta v družbi. Izraženo je kot "jaz lahko" ali "ne morem."

Pogosto "želim", "lahko" in "potrebujem" so v neravnovesju in zato v konfliktu. To močno vpliva na družbeno življenje osebe, zato se morate naučiti reševati svoja notranja protislovja, zateči k pomoči strokovnjakov (psihologov in psihoterapevtov).

Tipologija konfliktov

Razmislili smo že o vrstah konfliktov. Vendar ne upoštevajo raznolikosti tega družbenega pojava. Poleg tega različni avtorji ponujajo svoje klasifikacije, ki se običajno dopolnjujejo. Struktura in tipologija konfliktov je ena najtežjih tem pri obvladovanju konfliktov. Naštejemo glavne vrste:

1. V obliki so lahko konstruktivne in destruktivne.
2. Obstajajo razlike glede na razmerje med objektivno in izkušeno osebnostjo: dejanski tip, naključno (odvisno od zunanjih okoliščin), ponaredek (če je situacija napačno zaznana), zamenjava (kadar situacija nadomešča pravi konflikt - na primer izdaja, namesto dela na razpokanih odnosih). Končno obstaja latentni tip, to je, da se protislovje uresniči in potisne, stranke ne nadaljujejo z aktivnimi dejanji.
3. V bistvu so konflikti razdeljeni v naslednje skupine: vir (tj. Nastanejo zaradi omejena sredstva) konflikti, povezani z različnimi vrstami potreb ljudi ali ki izhajajo iz različnih vrednot in pogledov na svet.
4. Stranke konfliktov je mogoče identificirati: intrapersonalna, medosebna, osebnostna skupina, medskupinski konflikt.
5. Na to temo: ekonomska, socialna, politična, kulturna, pozicijska.

Dinamika procesa

Struktura in dinamika konflikta je stalen predmet študija za psihologe in sociologe. In to velja za vsako področje odnosov v družini, šoli, socialne organizacije na splošno. Vse strukturne značilnosti konflikta so statični elementi, ki so le njegovi sestavni deli. O njih smo že govorili. To so udeleženci, pogoji konflikta, podobe konfliktnih situacij, dejanja strank in rezultat (izid). To so elementi strukture konflikta. Vendar se ta proces razvija v dinamiki in le na ta način ga lahko sledimo s strani.

Struktura in dinamika konflikta sta močno odvisni od pobudnika. Običajno določa tempo razvoja dogodkov, ki ostane aktivna stran do konca, druga pa pasivna. Toda pasivni udeleženci niso le nasprotniki, temveč so tudi zunanji sodelavci, vključeni v proces. Za uspešno rešitev spora je treba upoštevati interese vseh strani, kar pomeni, da jih ni mogoče odpisati. Predstavljajte si mladoporočence, ki so se prepirali. Njihov argument se lahko konča zelo hitro. Če pa so sorodniki, ki so sprva nasprotovali njihovi poroki, bo najverjetneje prišlo do dolgotrajnega spora, ki se ne bo končal. Spodaj je struktura konflikta, shema je sestavljena iz 5 elementov, od katerih ima vsaka svoje razvojne možnosti.

Konfliktna situacija se pojavi, ko želja ene strani, da doseže svoj cilj, ovira doseganje ciljev na drugi strani. Omeniti je treba, da na začetku ta proces ni realiziran in se imenuje potencialni konflikt. Ko se situacija uresniči, lahko dobi različne možnosti za razvoj:

1. Obstaja objektivna konfliktna situacija in stranke jo dojemajo brez izkrivljanja. To se imenuje "ustrezno razumljen konflikt".
2. Obstajajo objektivne konfliktne razmere, vendar pa stranke, ki jo dojemajo kot konflikt, izkrivljajo resničnost. To je ta "neustrezno razumljen konflikt".
3. Najbolj žalosten. Objektivnega konflikta ni, vendar se stranke še vedno borijo. Ta položaj se imenuje "lažni konflikt".

Po zavedanju se stranke lotijo ​​konfliktnega vedenja. Zdaj je postal odprt za opazovalca. Vsak udeleženec si prizadeva blokirati doseganje sovražnika svojih ciljev. Končno, rešitev konflikta. Obstaja lahko tudi na različne načine:

1. Pretvorite objektivne razmere.
2. Preoblikovanje konfliktnih razmer. To ni popolna rešitev, aktivne konfliktne akcije se umirijo, vendar vedno obstaja notranja pripravljenost, da jih obnovimo.

To je struktura razvoja konfliktov.

Pogoji nastanka in poteka konflikta

Glede na pojav konfliktov je treba upoštevati dva dejavnika. Prvo so objektivne značilnosti zunanjega položaja, pravzaprav aksiom. Drugi je bolj zapleten, zdaj se medsebojna razmerja ljudi in njihova subjektivna presoja dogajanja prekrivajo z zunanjo realnostjo. Zato je narava in struktura konflikta izredno zapletena in večplastna stvar. Vsaka oseba, kot kaleidoskop, bo sliko odražala na svoj način.

Obstajajo lahko številni neposredni razlogi za začetek konflikta, vendar obstaja standardna klasifikacija, ki jo bomo upoštevali:

1. Informacijski dejavniki (nesprejemljivost informacij, pozna predložitev, napačna predstavitev).
2. Vedenjsko. To je manifestacija neprimernega, nesramnega, netaktičnega, sebičnega vedenja.
3. Faktorji odnosov. Kopičenje nezadovoljstva med strankama.
4. Vrednostni dejavniki. Ti vključujejo načela in preference, prednostne naloge in. T moralne vrednote.
5. Strukturni dejavniki so objektivna realnost, država, zakon, pravice in obveznosti.

Jasno je, da je nastanek konflikta povezan z nekaterimi dejanji strank. In dejavniki, ki določajo njegov razvoj, bodo sociokulturni kontekst, v katerem je nastal. Dodatne pogoje lahko imenujemo prisotnost ali odsotnost tretjih sil, ki lahko "ugasnejo" in razvijejo konflikt. V skladu s tem se bo s spremembo vzrokov in pogojev spremenila narava in struktura konflikta.

Konfliktne funkcije

Dovolj so pomembni, sicer ta pojav v našem življenju ne bi vzel toliko prostora. Odvisno od udeležencev in okolice, so funkcije razdeljene na konstruktivne in destruktivne. Zdaj jih obravnavamo ločeno. To vam bo omogočilo boljšo predstavo o strukturi in funkciji konflikta. Oni so tisti, ki bodo na veliko načinov pomagali razumeti proces. Torej dodeli:

1. Konstruktivne funkcije. Konflikt lahko služi kot sredstvo za lajšanje napetosti. O tem, kar se je nabralo v udeležencih, lahko razpravljamo in rešujemo. To pomeni, da je konflikt sredstvo za sprostitev in sprostitev. Viri nestrinjanja se prenesejo v kategorijo predmeta. Poleg tega je to eden od načinov osebnega razvoja. Stare težave in zanikanje kakršnih koli težav (ki dejansko obstajajo) močno ovirajo ta proces. Konflikt je sredstvo za razvijanje odnosov, preprečuje stagnacijo in njihovo počasno umiranje. Poleg tega je lahko način za samopotrditev posameznika in ohranjanje statusa.
2. Uničujoče funkcije so predvsem stres. Mobilizacijska funkcija stresa se kaže, če se takšne situacije pojavljajo redko. V nasprotnem primeru pride do stiske, ki je za posameznika destruktivna, kar vodi v depresijo, frustracije in zmanjšano življenjsko aktivnost.

Organizacijski konflikt

Najpogostejši problem, ki resno vpliva na učinkovitost dela. Organizacija je kompleksna struktura, ki vključuje posameznike z različnim socialnim statusom, družbenim odnosom, pogledi na svet in različnimi stopnjami izobrazbe. Mnogi od njih želijo spremeniti strukturo organizacije ali v njej prevzeti višji status. Struktura konflikta v organizaciji je klasična shema. Razlog je soočenje osebnih in organizacijskih interesov. Razmerje in smer teh interesov sta lahko različna. Če se to ne uresniči, prispeva k zmanjšanju delovne sposobnosti, zavedanje pa vodi do aktivnih in nasprotujočih si dejanj. Toda to je samo ena stran, druga je konkurenca delavcev med seboj. Organizacijski konflikt le redko združuje le dve osebi. Obema se običajno pridruži več podpornikov, ki tvorijo podporno skupino. Drugi udeleženci so mediatorji ali opazovalci, nevtralni.

Da bi nevtralizirali organizacijske kulture, podjetja sprejmejo ukrepe za združitev ekipe. Prav tako je to olajšano z jasnim algoritmom uradnih dolžnosti (vsakdo ve, za kaj je odgovoren) in motivacijskimi shemami (poznavanje možnosti prejemanja nagrad in bonusov). Pojem konflikta in njegovo strukturo skrbno preučita vodje kadrov, znaki njegovega nastanka v skupini pa se nenehno spremljajo. Reševanje konfliktov je ena najpogostejših tem pri usposabljanju podjetij.

Politični konflikti

Gre za obsežne dogodke, ki običajno povzročajo številne posledice. Struktura političnih konfliktov je nekoliko drugačna od vseh drugih. Imajo tudi 5 strukturnih elementov. Prvič, to so stranke v konfliktu. Na državni ravni so lahko posamezniki, skupine, skupnosti, bloki, koalicije. Drugi element je predmet konflikta. To je samo protislovje, presečišče interesov nasprotnih strani. Vendar pa obstajajo nelogične situacije, ko soočenje ni posledica nasprotnih interesov, temveč zaradi potrebe po razbremenitvi.

Dejanja konfliktov. Lahko so aktivni in pasivni. Kot del političnega konflikta imajo stranke veliko možnosti, ki jih je mogoče sprejeti. Lahko so žaljive in obrambne narave. Pogoj konflikta je družbeno okolje. Čim večja je napetost v njem, tem lažje pride do brizganja.

Dejavniki, ki prispevajo k zorenju napetosti, so: brezposelnost, nizke plače, slabe okoljske razmere, slabo delo kazenskega pregona. In končno, posledice konflikta. Pogosto so dvoumne, ker celotna družba ne more v celoti zmagati zaradi velike razlike v interesih.

Takšna je struktura političnih konfliktov. Ta proces lahko primerjamo s čolnom: sprva je težko pretresti, potem pa ni nič manj težko ustaviti. Dovolj je, da se spomnimo vseh političnih nemirov preteklosti, revolucij, stavk in drugih velikih dogodkov.

Naj povzamemo

Konflikti so močna sila, ki lahko deluje tako v korist (da se razmere umaknejo, da se omogoči nadaljnji razvoj) in da ima resne negativne posledice. Zato mnogi sociologi, politični znanstveniki in psihologi preučujejo ta pojav. Vsi se dobro zavedajo strukture konflikta. Vzorec njegovega razvoja je vedno enak, ne glede na to, ali govorimo o parih posameznikih ali o nasprotni stranki. Le posledice bodo drugačne, zato, kolikor večji je konflikt, tem več pozornosti zahteva. Tudi na družinski ravni je pri analizi problemov, v katere so bili vključeni sorodniki, njihovo reševanje veliko težje. Enako je mogoče opaziti v različnih organizacijah. To pomeni, da več udeležencev, ki sodelujejo v konfliktu, večja je amplituda, temveč jo je težje pogasiti.