Verbalna in neverbalna komunikacija

Verbalno in neverbalna komunikacija - kaj je bolje?

Komunikacija je nujen pogoj za obstoj človeške družbe. Ljudje, da bi lahko živeli, morajo komunicirati drug z drugim, delovati skupaj, to je medsebojno. Da bi oseba razumela, ni dovolj dobre dikcije, morate jasno in jasno predstaviti svoje lastne misli. Za prenos informacij človeštvo uporablja verbalno in neverbalno komunikacijo. Ustni govor je najpogostejši način komunikacije. Pisna komunikacija ima prednosti pred ustnim govorom. Medtem ko oseba piše, lahko misli, da se preoblikuje. Vendar pa obstajajo nedvomne slabosti. Pisno sporočilo ne more izražati občutkov, saj bo to ustno. Verbalna komunikacija je torej dobro raziskana človeška komunikacija, univerzalni način za posredovanje misli. Govor se lahko prenaša v različnih stilih in oblikah. Proces prenosa informacij prek govora je neskončen in raznolik.

Nebesedna komunikacija

Neverbalna komunikacija je jezik, v katerem predstavlja, geste, oblike izražanja osebe, ki se ne opira na besede "govoriti". Vsi znaki se uporabljajo kot neverbalni, ne pa tudi besede.

Vloga neverbalnih sredstev v komunikaciji:

- oseba sprejme večino informacij vizualno;

- neverbalna sredstva izdajo sogovornika, njegove misli, čustva;

- prvi vtis ni nič drugega kot delovanje neverbalnih dejavnikov;

- neverbalna sredstva so vedno iskrena, za razliko od besed.

Verbalna in neverbalna komunikacija

Vključujejo verbalne simbole (kot besede), ki služijo kot primarno sredstvo za kodiranje idej za prenos, in neverbalni simboli se uporabljajo za prevajanje sporočil. Običajno se verbalna in neverbalna komunikacija pojavlja hkrati. V tem neverbalnem Omogoča povečanje učinka in celo spremeni pomen izrečenih besed. Tako sogovornik pokaže svoj odnos do tega, kar se dogaja. Na primer, ženska, ki izrazito gleda moškega in ne reče besede, je sposobna izraziti svoj odnos do njega veliko bolj zgovorno kot z besedami. Občutljivost in intuicija je sposobnost branja in razumevanja neverbalnih dejavnikov. Neskladja, nesoglasja, ki dajejo verbalna in neverbalna sredstva komuniciranja, povzročajo dvom. V znanosti se to imenuje občutek občinstva - neskladje med govorjenimi besedami in znakovnim jezikom. Po besedah ​​psihologov »govorica telesa« izraža, kar ne moremo ali ne želimo povedati. On je resničen in iskren. In oseba na podzavestni ravni ne zaupa toliko samim besedam, ampak način, na katerega so bile izrečene. Neverbalna komunikacijska sredstva (psihologija je že dolgo dokazala to dejstvo) imajo veliko močnejši učinek na stopnjo zaupanja v osebo, sogovornika. Stopnja zaupanja v besede je dvajset odstotkov, pri držah, kretnjah in pogledih pa trideset odstotkov. Toda, kako se zdi čudno, intonacija, hitrost govora, nasmehi in premori vzbujajo največ zaupanja.