Thomasov test: opis, interpretacija rezultatov. Strategija obnašanja v konfliktnih razmerah

Vsaka oseba se zgodi konfliktnih razmerah vendar se različni ljudje odzivajo povsem drugače. Dovolj je, da se spomnimo svojih prijateljev in znancev: nekdo s kriki in kriki dokaže svojo točko in niti ne sliši, kaj mu nasprotuje, medtem ko drugi žrtvujejo svoje interese in se odpovedujejo vsem sporom in sporom. V tem članku bomo pogledali, kaj je Thomasov test in kako pravilno rešiti vsak spor.

Diagnoza osebnega vedenja

Da bi ugotovili, kako se posameznik obnaša v sporu, obstaja poseben vprašalnik. Ustvaril ga je znanstvenik K. Thomas leta 1956, da bi vojaka prilagodil mirnemu življenju. Vendar je bil ta sistem tako edinstven in uporaben, da je bil leta 1972 že priznan kot intelektualni izdelek. Vprašalnik se imenuje Thomasov test in se uporablja v velikih in malih podjetjih za razvoj potenciala zaposlenih in povečanje njihovih komunikacijskih veščin. Thomas je identificiral 5 vrst vedenja: sodelovanje, rivalstvo, izogibanje, kompromis, prilagajanje. Praviloma vsaka oseba izbere eno ali več strategij in jih uspešno uporablja vse življenje.

Model dvodimenzionalnega upravljanja konfliktov

Thomasov test je tehnika, ki temelji na modelu upravljanja dvodimenzionalnih konfliktov. Prva dimenzija je asertivnost. Značilna osebno obnašanje, ki temelji na pozornosti le na njegovo osebo in ignorira nasprotnika. Drugi je popolno nasprotje prvega in obnašanje je označeno s pozornostjo do druge strani konflikta. Ti dve dimenziji sta pet vrst vedenja v konfliktnih razmerah opisane zgoraj in uporabljene v tehniki, kot je Thomasov test.

Strategija obnašanja v konfliktnih razmerah določenih s posebnimi 60 izjavami. Razdeljeni so v 30 parov in iz vsakega je potrebno izbrati možnost (A ali B), ki je najbolj primerna za osebo, ki se testira. Nadalje, iz tabele z rezultati, je treba za vsak ujemajoči se odgovor vstaviti 1 točko v ustrezen stolpec. Zadnja faza testiranja se lahko šteje za izračun števila točk za vsako strategijo. Stolpec, v katerem bo največje število točk prikazalo model vedenja, ki ga oseba najpogosteje uporablja v konfliktnih situacijah.

Razmislite o vseh 5 vrstah vedenja in ugotovite, katera od njih je najbolj pravilna.

Sodelovanje

Thomasov test vsebuje 30 parov izjav, v katerih so odgovori osebe, ki je pripravljena sodelovati. Na primer, druga izjava je odgovor "B": "Poskušam rešiti vprašanje, pri čemer upoštevam ne le svoje interese, ampak tudi drugo osebo." Tak odgovor je značilen za posameznika, ki poskuša najti alternativo in upoštevati interese obeh strani. To je najbolj optimalen model obnašanja, ki mora biti prisoten v vsaki ekipi. Ljudje, ki so pripravljeni sodelovati, vedno iščejo podporo nasprotnika in poskušajo ugotoviti, kakšni so interesi druge osebe. Možno je ugotoviti, da se oseba obnaša točno na ta način z uporabo tehnike "Thomas test". Strategijo obnašanja v konfliktnih razmerah »sodelovanje« zaznamuje miren in uravnotežen ton ter miren dialog. Ta model obnašanja je usmerjen v globalno rešitev nastalega vprašanja in ne samo za reševanje konflikta. Poleg tega, če bo ta problem rešen na ta način, se ne bo več pojavljal, saj bosta obe strani konflikta enako dobri.

Rivalstvo

Prav nasprotni vzorec vedenja je rivalstvo. Tukaj človek skrbi samo za svoje interese. Prepričan je, da je konflikt mogoče rešiti samo s premagovanjem nasprotnika in zmago v argumentu. Njemu lahko pripadajo naslednje trditve: »Vztrajam pri doseganju svojega cilja«, »trudim se doseči svoj cilj«. Najdemo jih v tehniki "Thomasovega testa".

Vrste vedenja v konfliktu se med seboj razlikujejo, toda rivalstvo se razlikuje po posebni samozavesti in sebičnosti. Urejanje konflikta s pomočjo takšnega modela obnašanja je za šefa dovoljeno, ko je potrebna »trda roka upravitelja«. V družinskih odnosih bo ta tip nasprotniku povzročil bolečino in razočaranje.

Naprava

Thomasov psihološki test pomaga določiti tip človeškega vedenja v konfliktnih razmerah. In če se v rezultatih izkaže, da oseba uporablja model »adaptacije«, to pomeni, da se v bistvu izogiba konfliktom. Lažje mu je priznati nasprotniku, kot da se prepira z njim in nekaj dokaže.

Praviloma imajo takšni ljudje nizko samozavest in ne verjamejo, da so njihovi interesi pomembni. Poleg tega je za njih pomembnejši dober odnos z nasprotnikom kot reševanje spora. Izguba spora ni rešitev problema, ampak le odlaganje.

Izogibajte se

Nekateri ljudje nagibajo k temu, da vse zadeve in spore odložijo za pozneje. Praviloma svoja dejanja razlagajo na naslednji način: "lažje se podajam drugemu, kot da vstopam v konflikt", "poskušam vprašanje odložiti do pozneje", "ne zavzemam stališča, ki bi lahko povzročilo polemike" To so odgovori osebe, ki uporablja model »izogibanja« v metodi »Thomasov test«.

Razlaga rezultatov za to vrsto vedenja je ena najbolj enostavnih. Oseba se izogiba sporom in konfliktom na vse možne načine, ne da bi se sprijaznila s svojim nasprotnikom. Primer bi lahko bila situacija, ko ne bi prejel, kar posameznik hoče, zapusti in hkrati užalil. Pravzaprav je to način, kako se izogniti konfliktom in pritegniti pozornost.

Kompromis

Opis Thomasovega testa vsebuje še en zelo pomemben in pogosto pojavljajoč vzorec obnašanja, ki se imenuje kompromis. Oseba je pripravljena na koncesije, hkrati pa prejme nekaj v zameno. Mnogi verjamejo, da je to najboljši način za reševanje konfliktnih situacij, vendar to ni povsem res. Zaradi tega vedenja glavno vprašanje ostaja nerešeno. Poleg tega sta obe stranki v sporu odvisni drug od drugega, vsak si zastavlja vprašanje: "Kako lahko zadovoljim svojega nasprotnika, da bi dobil tisto, kar želim?" Zelo pogosto se tovrstno vedenje uporablja v odnosu do otrok. Vendar, ko otrok spozna, da je starš odvisen tudi od njegovega mnenja, začne več zahtevati, se še bolj prepirati in na koncu dobi vse, kar želi.

Pravilna strategija obnašanja

Ob upoštevanju vseh vedenjskih modelov lahko rečemo, da ima vsak od njih svoje prednosti in slabosti. Poleg tega je veliko odvisno od narave osebe, na primer, način »rivalstva« praktično ni značilen za skromno, brezčasno, ampak »prilagajanje« in »izogibanje« sta zelo blizu. Thomasov test, katerega dekodiranje je predstavljeno zgoraj, pomaga ugotoviti, katero vrsto obnašanja najpogosteje uporablja oseba, vendar ne daje priporočil za izbiro najboljše strategije.

To je mogoče pojasniti z dejstvom, da je mogoče uporabiti to ali tisto v vsaki posebni situaciji. V nekaterih primerih je res treba molčati in včasih je koristno, da se dogovorimo in naredimo koncesije. Vse je odvisno od predmeta spora in nasprotnikov. Vsak konflikt omogoča ljudem, da se bolje spoznajo, zato je strategija "sodelovanja" najbolj optimalna. V tem primeru oba partnerja dobita, kar si želita, in v procesu reševanja vprašanja bosta bolje poznala interese drugih. Najverjetneje se bo naslednjič rešil veliko hitreje, saj se ljudje zdaj že dobro poznajo. Problem je, da ni vedno mogoče najti rešitve, ki bi ustrezale obema.

Zaradi tega je vedno potrebno oceniti pomembnost trenutne situacije zase, in če predmet spora ni preveč globalen, je dovoljeno predati nasprotniku. Sposobnost spopadanja s konflikti je zelo pomembna kakovost, ki je lahko koristna tako na področju dela kot v družinskem življenju.