Sistemski analitik: dolžnosti, opis dela, nadaljevanje. Kaj mora sistemski analitik vedeti? Kako postati sistemski analitik? Sistemski in poslovni analitik: razlike

V zadnjih nekaj letih je večina velikih podjetij sprejela politiko nujne zamenjave starih načel organizacije z bolj sodobnimi, predvsem pa z nenehno avtomatizacijo in optimizacijo poslovnih procesov. Hkrati le malo ljudi ve, da ima tak strokovnjak kot sistemski analitik izjemno pomembno vlogo v teh procesih.

Kdo je to?

V odsotnosti sistemskega analitika se tok zgoraj omenjenih procesov zelo razlikuje. Vodja razvoja ali programerji prejemajo naloge od končnih uporabnikov, ki redko razumejo, kako kompetentno opraviti to delo, zaradi česar je pomoč njihovim razvijalcem pri izdelavi modela minimalna. Iz tega razloga programerji v svojem razvojnem procesu uporabljajo svoj model, preprosto usklajen s končnim uporabnikom. Po mnenju strokovnjakov, s tem pristopom, navsezadnje pride čas, ko ta model bodisi popolnoma preneha izpolnjevati dejanske zahteve podjetja, bodisi projekt začne ogrožati vse vrste protislovij v njem. Zato je za vsako podjetje, ki sledi modernizaciji, potreben sistemski analitik.

Kje in kako deluje?

V sodobnih velikih podjetjih obstajajo popolnoma neodvisni oddelki, ki se ukvarjajo z informacijsko tehnologijo, in avtomatizacijo posameznih oddelkov tega podjetja, ki so stranke.

V tem primeru ima sistemski analitik ključno vlogo pri avtomatizaciji podjetja, saj mora razviti celovit dosleden model poslovnih zahtev za to, katero programsko opremo je treba vključiti v to podjetje. Da bi rešil ta problem, mora imeti strokovnjak ne le opisne sposobnosti, temveč se mora med drugim odlikovati z izjemnimi komunikacijskimi veščinami, da bi v vseh pogojih ugotovil potrebe svoje stranke. V veliki večini primerov sistemski analitik najprej zbira zahteve za produkte programske opreme, nato pa razvije tehnično kreacijo za izdelavo programske opreme ter oblikuje dokumentacijo programske in sistemske arhitekture informacijskega sistema.

Strokovnjak se med drugim ukvarja tudi z oblikovanjem nalog za razvoj in preizkušanje različnih javnih služb, po dokončnem zaključku projekta pa pojasni osnovna pravila za delo s temi storitvami za uporabnike in se tudi loti reševanja problemov delovanja v vsaki fazi življenjskega cikla oblikovanega sistema.

Kakšno izobraževanje je potrebno?

Doslej danes v Rusiji ni takšnih izobraževalnih ustanov, ki bi se izvajale posebej za specialne "sistemske analitike". Oddelek za poslovno inteligenco, ki je bil odprt leta 2002 na Fakulteti za HSE, še vedno ni dovolj razvit, da bi se lahko pohvalil z resnično uspešnimi projekti svojih diplomantov. V veliki večini primerov naj bi poslovni analitik najprej prejel eno ali več višjih izobraževanj, po katerem je napredoval in se dodatno usposabljal.

Nekateri strokovnjaki pravijo, da lahko visokošolsko izobraževanje, ki ga je oseba prejela na resnično znani in spoštovani univerzi v določeni posebnosti, povezane z ekonomijo ali informacijsko tehnologijo, služi kot začetek njegovega razvoja v stroki sistemskega analitika, katere dolžnosti so precej podobne Ta specialist je bil usposobljen. Poleg tega strokovnjaki prav tako pravijo, da pogosto v tem poklicu lahko srečate ljudi z višjo matematično izobrazbo, pa tudi diplome na področjih, kjer trenutno delajo. Potrebno znanje na področju poslovnega modeliranja v večini primerov oseba že prejema v času dodatno izobraževanje.

Kje jih dobiti?

Danes obstajajo specializirani tečaji poslovnega modeliranja, kot tudi različne metodologije za oblikovanje programskih sistemov, ki jih uporabljajo poslovni analitiki in ki so namenjeni usposabljanju strokovnjakov za različne programske izdelke, ki jih potrebuje visoki strokovnjak. Omeniti je treba, da se danes, pogosteje kot ne, zahteva znanje jezikov programske opreme takšnega strokovnjaka kot sistemskega analitika, katerega naloge so neposredno povezane s specializirano programsko opremo.

Kdo bi še lahko bil tak specialist?

Kot je bilo že omenjeno, v sodobnih univerzah trenutno ni možnosti, da bi sistemski analitiki za usposabljanje sodelovali, zato lahko vsaka posebnost sodi med takšne strokovnjake. Seveda pa mora imeti oseba za sodelo- vanje v avtomatizaciji najsodobnejše znanje na področju informacijske tehnologije, vendar je takšno znanje lahko prisotno tudi za nekoga, ki je prejel humanitarno izobrazbo. Tako imenovani tehniki najpogosteje praktično nimajo težav z različnimi tehničnimi vprašanji, medtem ko se humanitarci lažje spopadajo z dolgotrajnimi pogajanji s strankami.

Če imate resno željo po obvladovanju tega poklica, vendar hkrati niste zelo dobri v informacijskih tehnologijah, potem morate v tem primeru svojo kariero začeti kot asistent ali pripravnik. Šele takrat, ko se boste na področju avtomatizacije poslovanja sprostili, boste lahko oblikovali povzetek sistemskega analitika.

Nato upoštevamo glavne odgovornosti, ki jih prevzame ta strokovnjak.

Razvoj modela poslovnega procesa za podjetje

Najprej je treba pripraviti povzetek sistemskega analitika tako, da vodja podjetja razume, da lahko razvijete dosledne in popolne modele poslovnih procesov podjetja, ki temeljijo na neposredni komunikaciji s strankami. Posebna pozornost je namenjena komunikacijskim spretnostim, saj je vsaj 35% celotnega delovnega časa tega strokovnjaka namenjeno komuniciranju s strankami in njihovimi zaposlenimi. Zlasti je tu razvidna razlika med sistemskim analitikom in poslovnim analitikom. Razlika je v tem, da sistemski analitik oblikuje celovit model poslovnih procesov, poslovni analitik pa se ukvarja z zbiranjem podatkov, ki jih potrebuje vodstvo za sprejemanje odgovornih odločitev.

Zbiranje informacij s strani sistemskega analitika se lahko izvede na naslednje načine:

1. Korespondenca. V večini primerov se uporablja za varčevanje denarja in časa podjetja v primeru dela z oddaljenimi strankami, kot tudi v postopku pogajanj ali razpravljanja o podrobnostih. V tem primeru mora biti strokovnjak temeljit in previden, idealno je poznati jezik, ravnati v skladu z etiketo in slogom, prav tako pa lahko v korespondenci razpravlja o istem vprašanju z več naslovniki.
2. Spraševanje. Na splošno je sprejeta za uporabo v začetni fazi raziskave ali za oceno končnih rezultatov projekta. Strokovnjak mora imeti spretnosti za izdelavo in razvoj vprašalnika, torej mora biti sposoben določiti nalogo, oblikovati vprašanje in interpretirati rezultate.
3. Intervju Ta oblika komuniciranja s stranko vam omogoča, da dobite čim več informacij, še posebej, če je specialist dobro pripravljen in je lahko hkrati opravil več krogov sestankov. Če je bil anketar res profesionalen, ga bo lahko zanimal, mu pomagal pri pripravi na sestanek, uporabil različna predhodna vprašanja, uspel zastaviti vsa vprašanja, ki jih potrebuje v določenem času, in tudi ne izgubil informacij med poročilom o delu in prejetimi odgovori.
4. Pogajanja in srečanja. Tu so najpomembnejše odločitve v življenju vsakega projekta. Kaj storiti sistemski analitik v tem primeru? Pomaga podjetju, da doseže tiste rešitve, ki bodo zanj najbolj produktivne in donosne.
5. Delo z dokumenti. Seveda se to ne šteje za ločeno komunikacijo vendar mora sistemski analitik vseeno delati s takšnimi viri informacij. V tem primeru je pomembno razumeti, kako se vzpostavlja tehnološki proces, kot tudi identificirati vse vrste netočnosti ali neskladnosti v opisu, ki jih je treba pojasniti pred začetkom dela.

Podroben razvoj tehničnih specifikacij

Naslednja točka, kako se sistemski analitik razlikuje od poslovnega analitika, je ta, da mora ta strokovnjak razviti tehnične specifikacije, da bi v celoti izvajal zahteve. Poznavanje predmetnega področja in popolno posedovanje zapisov omogoča analitiku, da v celoti reši problem celovitosti in doslednosti modela, ki ga izdeluje.

Veščine pri delu z najsodobnejšo programsko opremo omogočajo temu uslužbencu, da oblikuje enotnost v komunikaciji, ne glede na to, ali komunicira s strankami ali razvijalci, poleg tega pa pomaga pri iskanju skupnega jezika za njih. V veliki večini primerov velika podjetja raje najprej sprejmejo standarde za opis poslovnih procesov, zaradi česar posebnost sistemskega analitika zagotavlja spretnost hitrega učenja teh informacij. Z uporabo teh informacij boste morali projicirati zahteve odjemalca v jezik, ki je razumljiv razvijalcem programske opreme.

Sistemski analitik mora v tem primeru poznati arhitekturo tradicionalne rešitve dobaviteljevega podjetja in splošna načela sodobnih arhitektur informacijskih sistemov. Takšni koncepti, kot so "porazdeljena arhitektura", "odjemalec-strežnik" in drugi, bi morali biti zanj zelo jasni. Treba je opozoriti, da to ni vse, kar bi moral storiti sistemski analitik. Zahteve za izdelke, oblikovne značilnosti in vse druge informacije, ki bi jih lahko predstavil ljudem, ki niso strokovnjaki na tem področju, vendar morajo razumeti vse prednosti in omejitve nekaterih vrst arhitektur. Hkrati pa bi morali razvijalci od njega dobiti informacije o tem, kako bo razviti poslovni model nadgrajen na uporabljeno rešitev.

Pisanje arhitekture poslovnih procesov

Ker strokovnjak prejme informacije od stranke o modeliranju procesov, ki jih študira, je treba hraniti ustrezno dokumentacijo. Izjemno celovitost in ustreznost vsakega dokumenta, ki sodelujeta v projektu, bosta na koncu, če bo potrebno, vključevala dodatne zaposlene v njegov razvoj. V nasprotnem primeru, če opis opravljenega dela sistemskega analitika ni bil izpolnjen in je direktor sprejel odločitev o njegovi odpustitvi, skupaj z njim tudi podjetje prepusti znanje, ki ga je ta strokovnjak prejel v procesu dela s strankami.

Razlaga pravil dela s sistemom

Sistemskemu analitiku v procesu implementacije razvite programske opreme dodeljujemo ločeno vlogo v nekaj realnih poslovnih procesih, saj so v tem trenutku v celoti razkrite vse razlik in značilnosti ne le modela, temveč tudi arhitektura predlagane rešitve. V tem primeru morate biti zmožni pravočasno najti težave, prav tako pa imate fleksibilen model in nič manj prilagodljivo rešitev, da začnete pravočasno dokončati v skladu z zahtevami kupca.

Spretnosti

Glede na to, kaj sistemski analitik počne, je treba kot ključne spretnosti poudariti naslednje:

1. Sposobnost hitrega razumevanja zahtev in določanja njihove prednostne naloge. Hkrati je pomembno, da lahko stranki povemo v jeziku, ki ga razume, o tehničnih rešitvah in o tem, kako vplivajo na poslovanje.
2. Sposobnost v različnih projektih za uporabo sprejete metodologije, obrazcev dokumentov in zapisov.
3. Delovne spretnosti z vso potrebno programsko opremo.
4. Veščine timskega dela z drugimi analitiki, če projektna skupina sodeluje pri razvoju projekta.
5. Medtem ko ohranja individualni ustvarjalni slog dela, mora vodilni sistemski analitik nenehno vzdrževati disciplino glede vzdrževanja dokumentov, protokolov in različic ter biti pripravljen tesno sodelovati z razvijalci, preizkuševalci in arhitekti.
6. Ta strokovnjak bi moral pod nobenimi pogoji dokazati kompetentnost svojega podjetja na določenem področju in po končanem pogovoru imeti idejo o stranki in kaj predlagajo za rešitev.

Če govorimo o tem, kako postati sistemski analitik in kakšna oseba bi morala imeti osebne lastnosti, potem morate najprej biti izvršilni in pedantni, ter v celoti občutiti stopnjo vaše odgovornosti v projektu, ki se razvija, in ne gredo v politične in finančne zadeve.

Koristi

Med prednostmi, ki jih sistemski analitik opravlja za osebo, so:

1. Precej dobra raven plač, ki je precej višja od povprečne plače drugih strokovnjakov.
2. Potreba po individualnem pristopu do vsakega posameznega projekta, v povezavi s katerim oseba v celoti razkrije svoje ustvarjalne sposobnosti.
3. Rezultat tega dela se kaže skoraj v trenutku, saj so praktične koristi implementirane rešitve vidne skoraj takoj po tem, ko je potek dela dosegel kakovostno novo raven.
4. S pomočjo spretnosti komunikacijske komunikacije pri razvoju projektov različnih podjetij, strokovnjak pridobi široko paleto koristnih stikov.

Slabosti

Seveda pa se poklic »sistemski analitik« odlikuje tudi z nekaterimi pomanjkljivostmi, kot so: t

• Glede na to, da bi moral sistemski analitik vedeti, takšni strokovnjaki danes niso široko dostopni, zaradi česar en zaposleni ne dela vedno v določenem mestu in pogosto gre na različna poslovna potovanja;
• nesoglasja ali kakršni koli spori s stranko so pogosto razlog, da ne razume razlik med več sistemi in je za njegovo formulacijo problema značilna prenizka učinkovitost;
• Pogosto se takšne situacije pojavijo, ko uporabniki prikažejo negativen odnos do uvedbe nekega radikalno novega informacijskega sistema v podjetju, zaradi katerega mora analitik vztrajno in potrpežljivo razlagati svoje glavne prednosti, to pa je izguba dragocenega časa in živcev.

Koliko zaslužijo?

V večini primerov sistemski analitiki zaslužijo približno od 45 do 150 tisoč rubljev na mesec. Treba je omeniti, da je povprečni znesek odškodnine je precej visoka in doseže približno 60 tisoč rubljev na mesec, kar lahko imenujemo dokazi o pomanjkanju takih zaposlenih na trgu dela v tem trenutku. Treba je omeniti dejstvo, da so te številke zanesljive za Moskvo, medtem ko imajo v regijah takšne strokovnjake lahko nekoliko nižjo plačo v primerjavi s kapitalom.

Perspektive

Strokovnjaki pogosto pravijo, da so danes takšni strokovnjaki zelo povpraševanja, predvsem pa iščejo podjetja, ki delujejo v bančnem in investicijskem sektorju. Za take strokovnjake so obetavne tudi različne finančne družbe ali specializirani kompleksi za gorivo in energijo.

Posebno pozornost namenjamo izredno visokemu povpraševanju po teh strokovnjakih v integratorskih podjetjih, katerih poslovanje vključuje celovito avtomatizacijo in posodobitev različnih procesov, ki jih izvaja družba naročnik.

Koncept optimizacije in avtomatizacije različnih procesov, celo na Zahodu, je bil sam po sebi oblikovan pred približno 30 leti, da ne omenjam, kako mlad je v Rusiji. Danes pa se nenehno povečuje potreba po strokovnjakih, ki lahko izvajajo kompleksno inženirstvo, in težko je reči, da je danes povpraševanje največje. Zaradi izredno nizke stopnje avtomatizacije v javnih in zasebnih podjetjih lahko rečemo, da se bo povpraševanje po sistemskih analitikih povečalo.