Mnenja voznikov "Yandex. Taxi": o sistemu, storitvah in funkcijah

Yandex.Taxi je storitev, ki vam omogoča, da hitro pokličete uradno vozilo, ne da bi klicali dispečerju. Poleg tega lahko zahvaljujoč tej storitvi spremljate izvajanje naročila na zemljevidu. To storitev lahko uporabljate na spletni strani ali prek mobilnih aplikacij, ki so zasnovane posebej za pametne telefone. Praviloma je povprečna čakalna doba avtomobila od štiri do sedem minut. Storitev je zelo osredotočena na svoje stranke.

Pregledi voznikov "Yandex. Taxi" bodo predstavljeni na koncu članka.

Več o storitvi

Naročila strank se prenesejo na servisne partnerje, to je na različne taksi službe, ki delujejo neposredno kot ponudniki storitev. Vsak voznik mora opraviti predhodni preizkus usposobljenosti na Yandex.Taxi dvakrat. Pri takem izpitu se preverja poznavanje mesta in razkriva tudi stopnja usmerjenosti osebe do strank. Poleg tega storitev upošteva stanje avtomobila potencialnega voznika. Pomembno je, da vozilo, ki bo vključeno v zagotavljanje storitev, izpolnjuje standarde kakovosti.

Storitev Yandex.Taxi je na voljo v mnogih mestih, na primer v Moskvi, Minsku, Kijevu, Tbilisiju, Erevanu, Almatyju in drugih. Vsak mesec se razširi geografija prisotnosti te taksi službe, v okviru katere se te storitve pojavljajo v novih okrajih in mestih.

Taxi naročilo se izvaja na spletni strani ali preko aplikacij Yandex.Taxi, razvitih za operacijski sistem, ki vključujejo Windows Phone, Apple Watch in Android.

Mnenja voznikov "Yandex. Taxi" zanimanje veliko.

Glavne značilnosti storitve

Storitev Yandex.Taxi se osredotoča na kakovostno zagotavljanje naslednjih storitev:

• Možnost prikladnega klica taksija brez klica dispečerju.
• Ponujajo ugodne cene ne glede na pričakovano razdaljo.
• Razpoložljivost fiksnih cen za izlete v katero koli točko tega ali tistega mesta.
• Možnost plačila kot gotovina in kartica.
• Aplikacija vedno vsebuje podrobne informacije o vozniku vozila in njegovem vozilu.
• Gibanje voznika se lahko spremlja na zemljevidu.
• Sposobnost hitrega iskanja avtomobilov ob upoštevanju različnih želja potnikov, kot je zagotavljanje otroški sedež izdajanje potrdil in podobno.

Povratne informacije zaposlenih o storitvah Yandex.Taxi so na voljo.

Kako naj naročim taksi na lokaciji?

Za naročilo taksija na spletni strani storitve mora naročnik izbrati čas naročila. Poleg tega sta navedena točka odhoda in namembni kraj potovanja. Storitev Yandex.Taxi je globoko osredotočena na svoje stranke, zato se pri naročanju avtomobila poleg osnovnih informacij zanima tudi za dodatne želje svojih potnikov. Tako ima vsaka oseba na izbiro razred načrtovanega potovanja, v okviru katerega se lahko zadrži na gospodarski ali udobni izbiri, pa tudi v poslu.

Ko izpolnite glavne obrazce, morate telefonsko številko potrditi s klikom na gumb »Pokliči taksi«. Preverjanje teh informacij bo potrebno le enkrat. V primeru, da je bila številka določena med registracijo, bo ponujena samodejno.

Takoj ko bo storitev Yandex.Taxi pripravljena sprejeti naročilo stranke, bo poslala SMS, s katerim bo potrdila klic. Takoj po tem bo na mestu prikazana informacija o predvidenem vozilu. Stranka bo lahko sledila gibanju tega vozila na zemljevidu. Ko se taksi približa klicni točki, stranka prejme sporočilo o tem.

To potrjujejo pregledi voznikov "Yandex.Taxi".

Potovalno zavarovanje pri uporabi storitve

Od 5. oktobra letos so vsa potovanja, ki se izvajajo preko storitve Yandex.Taxi, zavarovana za dva milijona rubljev. Ta storitev deluje na ozemlju Omsk, Kemerovo, Samara, Novosibirsk, Orenburg, Kaliningrad, Tomsk regije, kot tudi v Krasnoyarsk in Krasnodar ozemlja, poleg tega, v Chuvashia in Tatarstan, St. Petersburg. Na voljo so pregledi voznikov "Yandex.Taxi".

Zavarovanje voznikov in potnikov velja za veljavno takoj, ko se potovanje začne. Proces gibanja je nadzorovan s pritiskom na gumbe "na poti" med odhodom in "zaključkom" na koncu potovanja.

Tako se vsi potniki štejejo za zavarovane, kot tudi vozniki v primeru prometne nesreče. Skupno število potnikov, ki so bili priznani kot zavarovanci, ne more preseči števila sedežev v vozilu.

Glede na preglede, delo v Yandex.Taxi v Moskvi je zelo prestižno.

Kako deluje zavarovanje, če sta začetna in končna točka potovanja v različnih regijah?

Pomembna je le regija, v kateri se je začelo potovanje. Kjer se potnik ustavi, ni pomembno. Zavarovanje velja za celotno dolžino proge, če se začne v eni od zgoraj navedenih regij, ki jih zajema ta storitev. Na primer, če potnik potuje s taksijem od Krasnodarja do Stavropola, bo potovanje zavarovano, če pa ne, potem ne.

Ta storitev vključuje zdravstveno in življenjsko zavarovanje. Žrtev prometne nesreče ima pravico do izplačila naslednjih nadomestil:

• Pri prejemanju poškodb, odvisno od resnosti - do dva milijona rubljev.
• Ob prejemu invalidnosti - do dva milijona rubljev.
• V primeru smrti dediči prejmejo odškodnino v višini dveh milijonov rubljev.

Znesek zavarovalnih izplačil je določen s standardi, določenimi z Uredbo Vlade Ruske federacije v letu 2012 pod številko 1164 »O vzpostavitvi Pravilnika za izračun zneska zavarovalnih zahtevkov v primeru škode za zdravje«. Tako skupni znesek zavarovalnega plačila za en zavarovalni dogodek ne sme presegati dveh milijonov rubljev na zavarovanca.

Za voznike in potnike je to zavarovanje brezplačno. Nakup ni potreben, saj je ta storitev že vključena v potovanja, ki jih storitev opravlja v vseh navedenih regijah tega programa.

Povratne informacije zaposlenih o Yandex.Taxi so večinoma pozitivne.

Prekliči naročilo v uporabi

Storitev nudi možnost preklica naročila, vendar je ta možnost po predložitvi vloge plačana storitev. Če želite preklicati prijavo na spletni strani ali v aplikaciji mobilne naprave, v meniju storitve izberite postavko »naročilo taksija«, nato kliknite »pogled« v trenutnem bloku storitev, potem pa se na zaslonu prikaže ikona vozička. Po kliku na brisanje v pogovorno okno na dnu zaslona morate izbrati gumb "prekliči naročilo".

V primeru, da prek aplikacije ni mogoče preklicati, se lahko obrnete na upravitelja storitev. V redkih primerih se lahko klic avtomobila prekliče tudi na pobudo voznika ali same službe.

Mnenja voznikov o "Yandex (Yandex) Taxi" lahko najdete v članku.

Izračun stroškov potovanja

Vse informacije o trenutnih tarifah so na voljo strankam na strani za določanje cen. Tako se med postopkom naročanja fiksni stroški potovanja izračunajo ob upoštevanju naslednjih informacij:

• izbrana prevoznina;
• želje strank za načrtovano potovanje;
• dejanska razdalja do cilja;
• izračun časa potovanja;
• prometne informacije o načrtovani poti;
• vremenske razmere.

Cena potovanja se ne bo povečala, tudi če iz kakršnegakoli razloga pride do nepredvidenih prometnih zastojev ali pa bo voznik prisiljen odstopati od predhodno zgrajene poti. Preračun stroškov storitve se lahko izvede samo, če stranka sam spremeni končni cilj ali prosi voznika, da se ustavi na poti.

Po mnenju voznikov, delo v Yandex.Taxi v Sankt Peterburgu je tudi vedno bolj priljubljena.

Pomembno je omeniti, da je določitev stroškov potovanja uporabljena za naročila na spletni strani taxi.yandex.ru, kot tudi z aplikacijami za iOS in Android. V vseh drugih primerih, ko načrtujete storitev, se na zaslonu prikaže samo približen strošek potovanja. V primeru, da končni cilj v času naročila ni bil določen, se na zaslonu prikaže najnižja cena izbrane tarife. Skupni stroški bodo izračunani ob zaključku prevoza potnikov.

Mnenja "Yandex.Taxi" v poročilu

Storitev svojim potnikom zagotavlja elektronsko poročilo o potovanju. Ta storitev je na voljo ob naročilu z uporabo aplikacije Yandex.Taxi. Poročilo praviloma vsebuje podrobne informacije o prevozu potnika: t

• storitev prikaže datum in čas naročila;
• dejanski naslov začetka in konca potovanja;
• skupni čas potovanja z izbrano vozovnico;
• skupni stroški opravljene storitve;
• Informacije o taksi službi, vozniku in njegovem avtomobilu.

Vozniki bodo pregledali Yandex.Taxi na svojih avtomobilih.

Možnost dopusta povratne informacije o potovanju

Storitev omogoča svojim strankam, da ocenijo potovanje s posebno oblikovanim obrazcem za povratne informacije v aplikaciji, ki se samodejno prikaže takoj po zaključku naročila. Če želite oceniti opravljeno storitev, lahko uporabite lestvico zvezdic in če želite dodati komentar. Ocenjevanje potovanj vpliva na oceno voznikov in taksi storitev. Poleg tega lahko ljudje prek obrazca za povratne informacije pusti povratne informacije.

Delo v Yandex.Taxi v Moskvi, po mnenju voznikov, je zapletena zaradi velikega števila prometnih zastojev.

Elektronsko preverjanje

Po zveznem zakonu št. 54 je treba pri opravljanju brezgotovinskega plačila z oddaljeno metodo kupcem zagotoviti elektronske prejemke. Tako so uporabniki "Yandex.Taxi" izdajali elektronske preglede, da bi potrdili naslednje operacije:

• Potrditev plačila za storitve s kreditno kartico ali prek storitve Apple Pay.
• Odbitek denar za plačano odpoved načrtovanega potovanja.
• Nasvet za prenos denarja za voznika.
• Vračanje sredstev.

Preverjanje se pošlje strankam z uporabo tako imenovanih potisnih obvestil takoj po vsaki transakciji. Vse, kar je potrebno od potnikov, je zagotoviti, da so ta obvestila dovoljena v nastavitvah mobilnega telefona.

Komentarji voznika o Yandex.Taxi

V zvezi s pregledi, ki jih pustijo vozniki, ki so sodelovali pri storitvi Yandex.Taxi, lahko rečemo, da je večina negativnih in izražajo nezadovoljstvo s sodelovanjem s to storitvijo. Toda poleg takšnih mnenj obstajajo zmerno zadovoljni komentarji.

Kakšno je delo v Yandex.Taxi glede na voznike?

Torej, vozniki pišejo, da uporabljajo storitev, da bi se izognili pogostim izpadom dela pri nedonosnih in še posebej v oddaljenih krajih. Provizija v tem primeru se ne odstrani od plačancev, prenese se le mesečna pristojbina. Vozniki trdijo v svojih pripombah, da verjamejo, da je pri pridobivanju denarja od tisoč rubljev na dan delo na naročnini bolj donosno kot plačilo provizije. Prav tako ljudje pravijo, da če prinesete prijatelje kot nove partnerje storitve, potem obstaja možnost, da zaslužite dodaten denar, vključno z njihovimi naročninami. Poleg tega storitev ponuja popuste na bencin in različne bonuse. To potrjujejo povratne informacije voznikov o sistemu Yandex.Taxi.

V komentarjih veliko voznikov preklinja sistem za razdeljevanje naročil. Tudi mnogi ljudje ne marajo dejstva, da so nekatere loterije urejene iz storitev taksistov. Na primer, za eno stranko, zaradi nekaterih dejanj, dvajsetminutno potovanje za deset kilometrov razdalje stane sto šestdeset rubljev, medtem ko je za drugo enako obdobje večkrat dražje. Vozniki menijo, da bo s takšnim pristopom položaj kmalu naslednji: stranke bodo pogledale na stroške potovanja in zavrnejo, če je dražja od tako imenovanih možnosti loterije. In če bodo vsi uporabljali samo poceni metode, bo to preprosto pripeljalo do dejstva, da se bo večinoma nekvalificirano osebje ukvarjalo s taksiji na razbitih avtomobilih, saj za penijev normalni vozniki ne bodo zapravljali časa za dobre avtomobile, ampak bodo iskali delo v bolj plačanih avtomobilih. mestih.

Tako vozniki menijo, da bi taksi morali ostati taki. V primeru, da želi storitev Yandex.Taxi omogočiti dostop do te storitve, ne smete organizirati banalnega dampinga, ampak uporabite bolj prilagodljivo politike cen.

Poleg tega, taksisti so ogorčeni nad dejstvom, da v storitvi "Yandex.Taxi" naročila prihajajo od strank, ki so šest kilometrov ali več od voznika, in morate priti v najkrajšem možnem času, kar, seveda, ni zelo priročno, zlasti v prisotnosti prometnih zamaškov. V Jekaterinburgu so pregledi voznikov Yandex.Taxi zaradi tega zelo negativni.

Za zaključek je treba povedati, da je ta storitev danes strogo osredotočena na svoje stranke in na vse možne načine poskuša potnikom zagotoviti najvišjo kakovost in cenovno dostopno storitev. Pomanjkljivost tega programa je, da je storitev mogoče dobiti ne v vseh mestih v državi, tudi kljub stalnemu širjenju geografije te storitve. Poleg tega nizko plačilo za delo voznikov partnerjev vodi k fluktuaciji zaposlenih, kar morda ne vpliva na storitve, ki jih opravljajo stranke.