Odgovornosti in opis delovnega mesta vodje prodaje

Prodajni oddelek je srce trgovske družbe. Brez tega ni nobenega dobička, kar pomeni, da v gospodarskih dejavnostih komercialne organizacije ni smiselno. Trenutno so upravljavci prodaje potrebni povsod, in vse te upravljavce mora upravljati nekdo. To je ravno odgovornost vodje prodaje. Podrobneje bodo opisane vse funkcije posta.

Glavne določbe opisa delovnega mesta

Ta položaj spada v kategorijo vodstva. Vodja prodajnega oddelka poroča neposredno direktorju ali generalnemu direktorju. Vse naloge, ki se nanašajo na delo vodje prodaje, mora izdati in podpisati. Če delavec odide na dopust ali na bolniško odsotnost, ga nadomesti oseba, ki je navedena v nalogu direktorja organizacije. Ljudje z višjo strokovno izobrazbo in z najmanj enoletnimi izkušnjami na tem področju se običajno imenujejo na vodilne položaje. Specialist mora poznati posebnosti dela od znotraj in se lahko hitro odzove na nastajajoče situacije. Če strokovnjak nima izkušenj, bo verjetno sprejemanje odločitev počasno, kar lahko na področju trgovine bistveno zmanjša dobiček. Opis delovnega mesta vodje prodajnega oddelka predpisuje, da mora specialist povečati dobiček, ne pa ga zmanjšati.

Glavne odgovornosti

Obseg odgovornosti vodje prodajnega oddelka se lahko razlikuje glede na organizacijske strukture osebje in drugi dejavniki. Spodaj je najbolj splošen seznam odgovornosti na delovnem mestu v večini podjetij.

Vodja prodajnega oddelka pri svojem delu vodi naslednje določbe in dokumente:

• državna zakonodaja;
• Listina organizacije;
• opis delovnega mesta vodje prodaje;
• neposredna naročila;
• delovnimi predpisi in drugimi predpisi, ki jih sprejme organizacija.

Glavne naloge vključujejo naslednje:

• nadzor nad delom oddelka;
• reševanje operativnih problemov;
• pripravo predlogov za izboljšanje delovnih pogojev oddelka;
• odločitev o sprejemu, razrešitvi, nagrajevanju in premestitvi zaposlenih v nadzornem oddelku.

Naloge in funkcije zaposlenega

Opis delovnega mesta vodje prodajnega oddelka pomeni, da zaposleni opravlja naslednje naloge in funkcije:

• nadzor nad prodajo proizvodov organizacije;
• oblikovanje cen, promocije, posebni programi zvestobe;
• načrtovanje prodaje izdelkov v realnem času in v prihodnosti;
• nudenje prodajnega osebja potrebnim orodjem, opremi, pisarniški opremi, programski opremi;
• nadzor nad dolgovi v odnosih z nasprotnimi strankami;
• upravljanje, nadzor, vzdrževanje in širjenje baze strank organizacije;
• nadzor nad izračunom plač zaposlenih v oddelku;
• organizacija in izvedba razstav in drugih oglaševalskih akcij;
• organizacija usposabljanj, tečajev, coachinga za osebje oddelka;
• analiza povpraševanja, razvoj asortimana;
• nadzor nad dobavo maloprodajnih mest;
• sprejemanje in analiziranje povratnih informacij strank o delu podrejenih;
• vzpostavljanje stikov in vzpostavljanje dolgoročnih trgovinskih odnosov s ključnimi kupci;
• motiviranje zaposlenih v oddelku, povečanje prodajnih načrtov;
• analiza dejavnosti konkurentov in načinov za povečanje privlačnosti vašega podjetja glede na njihovo ozadje.

Osebne lastnosti kandidata za delovno mesto

Opis delovnega mesta vodje prodaje, kot je razvidno iz zadnjega odstavka, vključuje širok razpon pristojnosti, odgovornosti, področij nadzora in interakcije. Za pravilno opravljanje vseh nalog, funkcij in nalog vodje prodaje mora imeti prijavitelj številne osebne lastnosti. Zaradi narave značaja mnogi kandidati za to mesto morda niso primerni za ta poklic. Torej, kakšna bi morala biti oseba, ki je izrazila željo po službi na tem položaju? Posebno pomembne značilnosti kadrovskih storitev so:

• odpornost na stres;
• sposobnost hkratne obdelave velike količine heterogenih informacij;
• analitični um ;
• sposobnost kreativnega reševanja problemov;
• družbena dejavnost, družabnost, družabnost, sposobnost iskanja skupnega jezika z vsemi;
• sposobnost za delo v napetem ritmu;
• karizma;
• vodstvene kvalitete.

Kaj naj strokovnjak ve?

Uspešno opravlja naloge vodje prodajnega pomočnika znanja na določenih področjih. Vodstvo podjetja ima vedno večje zahteve na področju strokovnega znanja in izobraževanja. Vodja prodaje mora vedeti naslednje:

• organizacijska struktura, osebje in oddelki;
• zakonodaja, ki ureja civilne in gospodarske dejavnosti;
• pravila in metode finančnega načrtovanja;
• načrti za prihodnji razvoj organizacije;
• oblike poročevalske dokumentacije in pravila za njeno izpolnjevanje;
• trženje in oblikovanje cen;
• pravila pisarniškega dela;
• pravila trgovinskih odnosov z nasprotnimi strankami;
• zahteve po požarni varnosti in varnosti pri delu.

Pravice zaposlenih

Zakonodaja Ruske federacije predvideva številne pravice za delavce katere koli sfere. Vodja oddelka za prodajo ni izjema. Na svojem delovnem mestu ima naslednje pravice in privilegije:

• je seznanjen z odločitvami organov v zvezi z nadzorovanim oddelkom;
• samostojno sprejemajo odločitve v okviru svojih pristojnosti;
• daje podrejene naloge in spremlja napredek pri njihovem izvajanju;
• predloži pristojnim organom ideje in predloge za izboljšanje delovnega procesa;
• spodbujati ali kaznovati svoje podrejene;
• sodelujejo pri razvoju pomembnih dokumentov za organizacijo;
• pridobiti potrebne informacije od vodij drugih oddelkov;
• podpisati dokumente v zvezi z delom svojega oddelka;
• od direktorja zahteva, da upošteva predpise o delovni zakonodaji, zaposlitvi in ​​delovnih pogojih.

Odgovornost zaposlenih

Kaj je vodja prodaje v organizaciji? Prvič, ureja dejavnost njenega oddelka. Na podlagi odgovornosti, dodeljene temu položaju, se oblikuje tudi odgovornost. Označite lahko naslednje postavke, za katere je odgovoren vodja prodaje:

• izvajanje prodajnega načrta, dejavnosti enote;
• kršitev predpisov, ki jih je sprejela družba, s strani zaposlenega ali njegovih podrejenih;
• izvajanje načrtovanih programov na trgu;
• nepravilno opravljanje ali neizpolnjevanje svojih dolžnosti ter dolžnosti podrejenih;
• odgovornost za neodvisne odločitve in njihove posledice;
• malomarnost in neskladnost z varnostnimi predpisi;
• razkritje poslovne skrivnosti krajo baze strank;
• kršitev notranje discipline in urnika dela.

Vodja regionalne prodaje

Ni skrivnost, da je večina gospodarskih sektorjev v lasti velikih gospodarstev z mrežo podružnic po vsej državi. Na trgu so določili ton izdelkov. Hkrati je njihova posebna vloga dodeljena prodajnemu oddelku. Samo tu so tudi regionalni vodje, ki nadzorujejo delo več vej in pododdelkov naenkrat. V razmeroma majhnih organizacijah je delovni opis vodje prodajnega oddelka poln števila odgovornosti in obsega odgovornosti, težko si je predstavljati, kaj se bo zgodilo na regionalni ravni. Ampak ne tako strašno. Vodja oddelka za regionalno prodajo, pod njegovim poveljstvom, ima celotno osebje poslancev, ki mu je zaupan del njegovih funkcij.

Tečaji za vodje prodaje

V velikih organizacijah je običajno izvajati veliko usposabljanja in coachinga za vodje prodaje. Študirajo različne psihološke metode vpliva, pravila pogajanj, načine zadrževanja in privabljanja strank ter še veliko več. Takšni tečaji so koristni ne samo za menedžerje, kot ločene dele mehanizma prodajne strukture, ampak tudi za njihove nadrejene. Vodja se mora zavedati vseh programov usposabljanja, ki jih prejmejo njegovi podrejeni. Vse ostalo ni odveč za povečanje lastne uspešnosti. Če želite to narediti, se lahko udeležite tečajev vodenja, upravljanja časa, izboljšate veščine v glavni smeri svojih dejavnosti. Za uspešno ekipo mora biti vedno uspešen šef.