Zgodovina razvoja managementa. Glavne faze razvoja upravljanja

Če odgovorite na vprašanje "ko se je pojavilo vodstvo" s pojavom osebe, ne bo napake. Navsezadnje se je nadzorni sistem res pojavil v času, ko so se ljudje združevali v plemena in so se v divjini preživeli. Zgodovina razvoja managementa bo zanimala ne le strokovnjake v tej panogi, ampak tudi človeka na ulici. Od preproste komunikacije med ljudmi se je razvil v sistem znanstvenega znanja. In celo postala ločena dejavnost.

Naravno okolje in upravljanje

Sodobni koncept "managementa" je nekoliko širši od "managementa". Za lažje zaznavanje v okviru članka bomo obravnavali oba koncepta kot polnopravne sinonime.

Glavne faze razvoja menedžmenta se lahko merijo na določene dogodke v zgodovini človeštva. Navsezadnje je bilo pod vplivom človeške dejavnosti nujno racionalizirati in optimizirati odnose. Zato sta nastanek in oblikovanje obrti, nato pa industrijska proizvodnja, temeljni dejavniki upravljanja.

Teoretiki so posplošili zbrane praktične izkušnje in ustvarili lastne tehnike upravljanja ter dodali manjkajoče elemente. Tako so se pojavile šole za upravljanje, od katerih je vsaka v središču postavila en vidik: enakost pravic, maksimiranje produktivnosti, psihološke značilnosti najetih delavcev itd.

Področje samopoznanja

Kljub dejstvu, da je uprava stara več tisoč let, se šele konec XIX - začetek XX. Stoletja šteje za obdobje rojstva znanosti o upravljanju. Konec koncev se je v tem času aktivno razvijalo socialno tržno gospodarstvo, kar je pomenilo, da je potreben mehanizem za njegovo ureditev. In seveda mesto nastanka te znanosti imenujemo zahodni svet.

Ne smemo pozabiti, da se zahodno upravljanje - subkultura s svojimi normami in vrednotami, ki živi po lastnih zakonih - ne more uporabljati brez prilagajanja v drugih državah. Ker pa je vodenje cel niz tehničnih postopkov za načrtovanje, organiziranje, nadzor in motiviranje, združenih s funkcionalnimi povezavami, smo dolžni preučevati svetovne izkušnje in jih izvajati v praksi.

Različni interesi upravljanja

Oblikovanje in razvoj managementa je ustvarilo veliko področij in trendov. Sčasoma je izstopala specializacija - strateška upravljanje, inovativno, regionalno, finančno, socialno, časovno upravljanje, samoupravljanje itd.

V tem pogledu so najbolj zanimive šole vodenja, ki obravnavajo predmet upravljanja posameznika in ne podjetja. Torej vas upravljanje časa uči, da pravilno upravljate svoj čas, samoupravljanje pa ni namenjeno zgolj uspešni gradnji kariere, ampak tudi harmoničnemu razvoju osebnosti.

Zgodovina upravljanja: Ancient World

V Stari Egipt Vprašanja upravljanja so vključevala duhovnike. Ta kasta je izstopala s splošnim ozadjem s svojim znanjem in spretnostmi. Ker osnovna žrtev ni bila omejena na človeška življenja in se je najpogosteje zgodila do zbiranja daril bogovom, so se duhovniki hitro naučili obvladati tisoče ljudi: sužnje, kmete, revne ljudi.

Sčasoma so bile njihove sposobnosti koristne in faraoni. Navsezadnje bi lahko organizirali življenje države na področju pobiranja davkov ali na primer pri gradnji velikih površin. Poleg tega so bili duhovniki obravnavani med reševanjem premoženjskih sporov. Lahko rečemo, da so egiptovski duhovniki prvi vladni uradniki.

Grki in Rimljani o upravljanju

V antični Grčiji ni bilo toliko družbenega upravljanja, kolikor je bilo ocenjeno kot učinkovito upravljanje latifundije (velikih kmetij) in gospodinjstev. Platon je v svojih delih izpostavil ne samo titanski (močni) nadzor, ampak tudi politični.

Zgodovina razvoja vodenja se je nadaljevala v Rimu: decentralizacija pokrajinske vlade je privedla do učinkovitejšega gospodarskega upravljanja in pobiranja davkov. Prokuristi so imeli dovolj moči za vodenje civilnih zadev. To reformo je izvedel cesar Dioklecijan. Najdeni dokumenti podrobno opisujejo ne le sistem upravljanja latifundije, temveč tudi seznam potrebnih del, povezanih s koledarskim letom.

Hammurabi Codex

Možnosti za razvoj upravljanja je mogoče zlahka izslediti v Kodeksu babilonskega vladarja Hamurabija. Morda je to najzanimivejši dokument med najdbami med različnimi izkopavanji. Sestavlja ga 285 zakonov, ki so namenjeni reševanju praktično vseh vprašanj, povezanih z razmerjem med različnimi segmenti prebivalstva. Koda je priznana kot prvi formalni sistem za upravljanje družbenega življenja.

Imenovan slogi upravljanja predstavljajo najstarejše osnovne faze razvoja menedžmenta: verske, upravne in gradbene proizvodnje. Rimskokatoliška cerkev je prispevala k vzpostavitvi upravnega sistema, ki se je razvil po funkcionalnem načelu.

Zgodovina upravljanja: evropski kapitalizem

Razvoj industrije v XVIII-XIX stoletjih je Evropo postavil v ospredje v svetu. Lastniki velikih industrijskih podjetij so dobesedno potrebovali teoretični razvoj na področju upravljanja najetih delavcev in učinkovite rabe virov. Bili so tudi vodstveni delavci, ki so postali tudi zaposleni.

Zgodovina razvoja upravljanja tradicionalno opredeljuje več glavnih področij, ki jih združuje izraz "klasika". Sestavljen je iz znanstvenega, upravnega in birokratskega upravljanja.

Konec 19. stoletja so slepe in nesistematične preiskave tehnik upravljanja evropskih industrijskih delavcev dobile določeno teoretično osnovo. Res je, na drugi celini. Leta 1886 je Henry Town govoril na srečanju Ameriškega združenja strojnih inženirjev. V poročilu »Inženir v vlogi ekonomista« je predstavil možnosti za razvoj managementa. Eden od postulatov te predstavitve je bila izjava, da naj bi inženirja zanimala ne le podrobnosti proizvodnega procesa, temveč tudi tehnična izvedljivost proizvodnje. Temeljiti mora na izračunu materialnih stroškov in možnosti pridobitve največjega dobička. To idejo je prevzel Frederick Winsend Taylor - prednik znanstvenega upravljanja.

Taylorjeve ideje

Na začetku 20. stoletja se je tehnologija razvila v skokih in mejah. Človeštvo je prejelo elektriko, motor z notranjim izgorevanjem, cevovode in transporter. Industrija mora standardizirati in poenotiti vse procese, povezane z izhodom.

Zgodovina razvoja managementa je povezana s hitrostjo tehnološkega procesa. Šole za upravljanje so se začele organizirati v vse smeri. Že omenjeni Taylor je razvil številne teoretične postulate kontrole. Bil je povabljen v ameriški kongres, kjer je govoril o proučevanju proizvodnega procesa delavnice. V prvem desetletju 20. stoletja je objavil več del (»Tovarniško vodenje«, »Načela znanstvenega managementa«, »Pričevanje pred posebno komisijo kongresa«), ki je postal začetek učenja šole znanstvenega upravljanja.

Načela znanstvenega upravljanja

Če je bilo do sedaj verjel, da za uspešno delovanje tovarne, je bilo treba najti dovolj razumno in pošteno manager, nato pa s prihodom Taylor so začeli govoriti o potrebi, da analizira proizvodni proces in optimizacijo vseh njegovih sestavnih delov.

Temeljna načela znanstvenega upravljanja so razdelitev procesa na preproste operacije in opredelitev znanstveno zasnovane naloge za vsakega delavca. Taylor pravi, da bi se to moralo povečati produktivnosti dela. Za še večjo učinkovitost pa je znanstvenik predlagal aktivno uporabo materialnih spodbud za najete delavce.

Med strokovnjaki, ki so pridigali znanstveno upravljanje, je treba omeniti zakonca Gilberta in Henryja Granta. Slednje so se osredotočile na racionalizacijo enostavnega fizičnega dela. Lilian Gilbert, ki je po smrti svojega moža zapustila 12 otrok, se je osredotočila na psihologijo upravljanja z osebjem. In seveda je vredno pokloniti Henryju Fordu. Njegov transporter je preprosto obrnil idejo proizvodnje in dovolil govoriti o ozki specializaciji delavcev, kar je privedlo do povečanja produktivnosti. Vse to skupaj predstavlja glavne dejavnike za razvoj upravljanja.

Klasičnemu znanstvenemu upravljanju pa manjka individualizacija. Vsak sestavni del proizvodnega procesa (vključno z ljudmi) je veljal za popolnoma enotno enoto brez posameznih značilnosti.

Uprava

Razvoj strateškega upravljanja se je začel v "Šoli za upravno poslovodenje". Ta vrsta vodenja se je osredotočila na organizacijo kot celoto. Henri Fayolle in Marie Parker Follett (ustanovitelja upravnih idej) sta pozornost posvetila načrtovanju, usklajevanju in nadzoru.

V znanem delu »Splošno in industrijsko upravljanje« Fayolle imenuje 14 temeljnih načel upravljanja. Pomembna do danes in je vplivala na razvoj ruskega vodstva: avtokracija, enotni delovni načrt za celotno podjetje, upravljavska veriga itd. Vendar želja po združitvi ni izbrisala Fayolovega razumevanja pomena osebnosti vodje. Teoretik je menil, da je glavni del uspeha podjetja odvisen od izkušenj in spretnosti vodje.

Iste ideje je razvila in preučila Marie Follet. Trdila je, da lahko le harmonija kapitala in dela prinese pozitiven rezultat. Follet je ponudil to harmonijo s pomočjo individualne motivacije vsakega zaposlenega.

Rdeči trak

Zgodovina razvoja managementa kaže, da so se teoretiki večinoma osredotočili na racionalnost proizvodnje. Tako je nemški Max Weber predlagal, da je organizacija popolnoma brezosebna. Njegove ideje so postale osnova za razvoj birokratske šole upravljanja.

Weber je trdil, da bo podjetje prišlo do uspeha, ki bi najbolje določil dolžnosti in odgovornosti vsakega zaposlenega, razvil enoten sistem formalnega poročanja in »razpustil nepremičnine in upravljanje v različnih koncih«. Če se spomnimo sovjetskih časov, lahko z gotovostjo rečemo, da je zgodovina razvoja upravljanja v Rusiji prevzela pot Weberjevih naukov. Birokracija omogoča, da so vsi zaposleni enaki pravicam, tako v smislu funkcij, ki jih opravljajo, kot v smislu odgovornosti. Navsezadnje se vsi vodijo po istih pravilih. Weber je predstavil te misli v Teoriji socialno-ekonomske organizacije.

Problemi razvoja menedžmenta so bili v bistvu načelo »organizacija je stroj«. Sčasoma so menedžerji postajali čedalje več in njihovo delo je postajalo vse bolj formalno. Nerodne strukture in množica dokumentacije so pripeljale do tega, da je bila hitrost odločanja izgubljena. Navsezadnje je treba na konkurenčnem trgu vključiti upravljanje. Zgodovina nastanka in razvoja klasičnih teorij vodenja kaže, kako je nastala celotna znanost, ki se ukvarja s povečanjem učinkovitosti podjetja.

Šola človeških odnosov

Med drugimi slabostmi klasičnega managementa se pogosto omenja "odsotnost človeka". Zato sodobni razvoj managementa še vedno temelji na učenju šole človeških odnosov. Med njenimi drugimi teoretiki izstopa psiholog Elton Mayo, katerega raziskave na področju psihologije na delovnem mestu še vedno nimajo analogij.

Po rezultatih njegovih poskusov je Mayo trdil, da lahko na odnos do dela in njegovo kakovost vplivajo ustvarjanje neformalnih odnosov v skupini. To je bila umetnost komuniciranja z ljudmi, ki naj bi vodila podjetje do višine uspeha. Bistvo njegovega koncepta je, da je potrebno individualno motivirati zaposlene, da lahko maksimirajo svoj potencial.

Slavni potrebuje piramido

Upošteva se najbolj znani predstavnik vedenja Abraham Maslow. Njegova »piramida potreb« je tako preprosta, kot je genialna: samo pet stopenj človeških potreb nam omogoča, da najdemo točno tiste elemente motivacije, ki bodo razkrili notranji potencial vsakega zaposlenega. Zadovoljni zaposleni je učinkovit zaposleni.

Humanistični pristop k upravljanju ni zakoreninjen le v ekonomiji, ampak tudi v sociologiji in psihologiji. Zgodovina razvoja managementa v Rusiji se giblje po poti biheviorizma. Navsezadnje lahko interakcija ljudi in njihovih notranjih gonilnih sil ustvari potrebno »sproščeno« delovno vzdušje. V takšnem okolju želi oseba svoji organizaciji prinašati več koristi.