Frederick Taylor - ustanovitelj znanstvene organizacije dela in managementa: biografija, znanstveno delo

Frederick Taylor (1856-1915) - eden od ustanoviteljev znanstvenega upravljanja. Pomembno je prispeval k razvoju znanosti o proizvodnem menedžmentu. Po mnenju mnogih strokovnjakov je priznan guru za upravljanje. V tem članku si bomo ogledali biografijo Fredericka Taylorja in njegove glavne znanstvene dosežke.

Povzetek

Frederick Taylor je lahko sistematiziral preučevanje metod organizacije dela, razdelil proizvodne naloge v majhne operacije in iskal načine, kako jih hitro izvesti. Da bi prekinil oviro, ki ovira dobre odnose med delavcem in upravljavcem, je znanstvenik uvedel načelo "mentalne revolucije". Taylorjevi pogledi na probleme produktivnosti dela še vedno spodbujajo mnogi njegovi privrženci. Frederick Taylor je bil precej sporna številka, zato je ocena njegovega praktičnega prispevka k upravljanju še vedno predmet aktivne razprave.

Kljub temu, da se znanstvenik pogosto obravnava kot pobudnik razvoja znanstvenega upravljanja, so po njegovem mnenju njegova dela le sinteza že preizkušenih konceptov. Kljub temu se prispevek Fredericka Taylorja k upravljanju produkcije šteje za izvirnega v smislu, da je dal vektor znanstvenemu proučevanju poklicev in nadzora nad delom, da bi povečal produktivnost. Po mnenju znanstvenika voditelji, ki so pozivali svoje podrejene, niso imeli objektivnih meril za pripravo dnevnih nalog. Da bi rešil ta problem, je prevzel ustvarjanje znanosti o delu.

Sam Frederick Taylor, katerega knjige bodo strokovnjakom nasprotujoče si vtise, je trdil, da je sposoben iz množice brezobličnih domnevanj narediti strog sistem znanja. On je bil prvi, ki je začel razdeljevati naloge na manjše in razumno oceniti zmožnosti podrejenih. Na podlagi pridobljenih podatkov je znanstvenik iskal načine za povečanje produktivnosti. Da bi maksimiziral uporabo proizvodnih veščin, je več kot enkrat spremenil metode dela. Nove ideje so združevale obsesivno idejo popolnega nadzora in doseganja inženirske misli.

Glavni koncept Taylorja se imenuje »ideja o stopnji«. Sestavljen je iz dejstva, da mora upravljavec v najmanjši meri podrobno določiti nalogo delavca, da bi dosegel višjo produktivnost in zmanjšal stopnjo proizvodnih napak. Znanstveniki so se drugače odzvali na idejo Taylorja. Nekateri so se na to odzvali pozitivno, drugi pa so menili, da je "degradacija dela".

Becoming

Prihodnji guru je bil rojen 20. marca 1856 v predmestju Philadelphije. Njegova kvekerjeva družina je pripadala srednjemu razredu. Po prejemu leta 1870, v času depresije, poklicne izobrazbe, je Taylor dobil službo kot delavec v podjetju Midvale Steel v Philadelphiji. Da ne bi preživel vsega življenja na nizko kvalificirani delovni sili, je Frederick vstopil na večerni oddelek inženirskega oddelka Stevensovega inštituta. Leta 1883 je končal študij in magistriral.

Frederick Taylor je kot diplomant v zgodnjih 1890-ih raziskal tehnološke operacije podjetja Midvale Steel. Rezultati teh študij so postali osnova za prihodnji "Taylorjev znanstveni sistem upravljanja". Prve ideje mladega znanstvenika so bile posvečene analizi hitrosti strojnega rezanja kovin z vidika povečanja produktivnosti dela.

Prvi članek

Leta 1895 se je Frederick Winslow Taylor upal poslati svoj prvi članek ameriški inženirski družbi. Imenoval se je "Sistem plačevanja del: korak k zasebni rešitvi problema dela." Cilje, zastavljene v tem članku, so opisali tudi drugi znanstveniki, vendar je bil edinstven, ker je temeljil na Taylorjevih dvanajstih letih izkušenj na Midvale Steel, kjer je bil takrat glavni inženir in odražal temelje prihodnjega Taylorism sistema.

To delo je ponazorilo tehnološke in organizacijske sposobnosti avtorja, ki je ustvarjalno uvedel obstoječe metode upravljanja uspešnosti. Taylor se je ukvarjal z delitvijo nalog za operacije, njihovo časovno razporeditvijo in identifikacijo metode njihovega najhitrejšega izvajanja. Znanstvenik je nadaljeval svoje raziskave v Bethlehem Steel, kjer je leta 1898 postal svetovalec za upravljanje. V tej družbi je delal do leta 1901, ko je bila prodana novemu lastniku.

Upravljanje trgovine

Leta 1903 je bila objavljena prva Taylorjeva knjiga, ki se je imenovala Shop Management, ali Enterprise Management. Zahvaljujoč njej je avtor postal priljubljen in napredoval v predsednika Ameriškega združenja strojnih inženirjev. Do takrat se je že pojavil Šola za znanstveni management in nadarjeni učenci, med katerimi so bili najbolj živahni K. Barth, F. Gilberg in G. Emerson. V obdobju od leta 1909 do 1912 je bila v arsenalu Watertown izvedena obsežna uvedba Taylorjevih metod za standardizacijo orodij in proizvodnih ciljev. Kmalu se je pozitivna izkušnja razširila na vse ameriške arzenale.

Načela znanstvenega upravljanja

Ta knjiga je bila objavljena leta 1911. Njeno ime se prevaja kot "Načela znanstvenega upravljanja". V teh dneh se je avtor srečal z različnimi slavnimi ljudmi, predvsem z vodilnimi ameriškimi industrijalci. Leta 1909 je Frederick Taylor, katerega vodstvo je bilo široko porazdeljeno, postal gostujoči predavatelj na odprti Harvard Business School. Tu je predaval vsem naslednjim življenju.

V letih 1910-1911. sindikati so začeli ovirati uvedbo novih tehnik racionalizacije dela. Razvoj Taylor je bil predmet preiskave, ki jo je vodil ameriški kongres. Leta 1912 je znanstvenika kot glavno pričo povabila posebej ustanovljena komisija. Njeni člani so priznali prispevek Taylorja k razvoju industrije, vendar je opozoril, da nove tehnike upravljanja razširjajo avtoriteto vodje na podrejenega. Ko je leta 1915 umrl Frederick Taylor, so morali njegovi privrženci izboljšati odnose z delavskim gibanjem. Prav tako so morali priznati pravico sindikatov do sodelovanja v pogajanjih za uvedbo novih metod organizacije dela. Kljub temu se je ime znanstvenika poistovetilo z "sovražnikom delovnega človeka". Leta 1920 je šola znanstvenega upravljanja prenehala delovati, vendar se ideje znanstvenika še vedno razvijajo po zaslugi njegovih privržencev.

"Znanost o potiskanju"

Frederick Winslow Taylor je videl razlog za nizko produktivnost dela, ker se delavci izogibajo svojim odgovornostim. Dokazal je, da tipičen delavec nikoli ne bo delal z vso močjo, in vodja, ki postavlja standarde za delo, se opira le na svoje domneve in predpostavke. V tem primeru se oba poskušata obnašati racionalno. Da bi odpravili ta problem, je znanstvenik, ki je dolgo delal v metalurški industriji, prišel do tako imenovane znanosti potiskanja.

Za ponazoritev osebne ideje o lakonski dnevni nalogi, Taylor poučil delovni človek Schmidt za opravljanje štirikratni dnevni standard pri nalaganju jeklene litine. Hkrati je racionalizacija delovne sile povečala prejemke subjekta za 50%. Košarica je bila oblikovana tako, da se je povečala motivacija delavcev za delo. Hitrost dela se je morala ujemati s hitrostjo tako imenovanih prvovrstnih ljudi. Taylor je verjel, da organizacija dela v njegovem sistemu ne more samo povečati produktivnost dela, temveč postane tudi resnična »mentalna revolucija« v glavah upravljavcev podjetij in delavcev.

Poleg tega je znanstvenik poskušal uvesti načelo razmerja dela z dejavnostmi uprave. Ugotovil je optimalno število skupin trgovinskih poslovodij, odgovornih za vprašanja o hitrosti dela. Ustrezna organizacija dela podjetja z zastarelo opremo bi lahko po mnenju Taylorja dala boljše rezultate kot slabo organizirano delo sodobnega podjetja. V sistemu znanstvenika je najpomembnejšo vlogo imel oddelek za tehnološko načrtovanje, ki je bil odgovoren za razvoj časovnega razporeda operacij, po katerem je bilo mogoče izdelati največjo količino izdelkov.

Med preiskavo ameriškega kongresa je Taylor dokazal, da ne samo uprava podjetja, temveč tudi njeni delavci želijo izboljšati proizvodne metode. Po njegovem mnenju je bil nov pristop "izobraževati ljudi, kot da so vaši bratje", to je, cilj je bil, da jih naučimo izvajati naloge na najlažji in najhitrejši način. To je bilo bistvo novega mentalnega odnosa voditeljev do delavcev. Po mnenju znanstvenika je bilo to bistvo znanstvenega upravljanja. Prizadeval si je dokazati, da metodologija nima nobene vrednosti brez občutka in pravilnega odnosa do ljudi kot administratorjev in do enostavnih delavcev. Besede znanstvenika so potrdile dejstvo, da v podjetjih, ki so si upala uvesti novo metodologijo organiziranja dela, ni bilo nobenih stavk.

Strategija sodelovanja

Namesto ideje o preživetju najmočnejših posameznikov, ki se je takrat razširila, je Taylor predlagal strategijo sodelovanja. Po njegovem mnenju je drag konflikt nizka učinkovitost, zato je napačen način reševanja problema. Če verjamete njegovim podpornikom, je ta moralni postulat postal glavni navdih Taylorjevih študentov in ustvaril gibanje v podporo znanstvenemu upravljanju.

Znanstveni interesi Taylorja so vključevali ne le sistematično proučevanje delovnih gibanj, metode upravljanja podjetij in spodbujevalne plače, temveč tudi obsežnejša vprašanja o metodologiji organizacije dela in njeni filozofiji. Znanstvene tehnike upravljanja so bile oblikovane tako, da ustvarjajo ozračje zaupanja v industriji, ki temelji na vrednotno nevtralnem pristopu, ki bi bil sprva morda napačen. Znanstvenik se je vedno osredotočil na besedo "znanstveno", saj verjame, da bo to pozitivno vplivalo na zaupanje menedžerjev in inženirjev v nove metode upravljanja. Znanost je po mnenju Taylorja zmožna povečati plače delavcev in dobičke upravljavcev.

Kritika

Teorijo menedžmenta Fredericka Taylorja so kritizirali mnogi strokovnjaki organizacijskega vedenja. Razlog za to so bile individualistične predpostavke, v katerih ima posebna prednostna naloga individualna nagrada in osebni nadzor, namenjen oslabitvi kolektivne moči delovne skupine. Poleg tega je bila prisotnost materialnih spodbud in študija delavskih gibanj pogosto obravnavana kot element predstavitve vodij podjetij o tem, kakšna je optimalna delovna naloga, pa tudi o delovnih metodah z vidika povečanja nadzora nad oddelki.

Drugi kritiki Taylorjevih idej so menili, da njegove knjige niso dovolj dobre, da bi jih lahko imenovali znanstvene, in Taylorism ilustrira preozek pogled na organizacijo dela. "Težki časovni razpored nalog, sinteza idej o gibanju brezdušnih strojev in človeškega dela, neupoštevanje psiholoških in fizičnih funkcij in potreb telesa, izbira končnega rezultata in empirizma posploševanja - vse to potrjuje, da se ukvarjamo s sistemom, ki je bil ustvarjen, seveda, velik tehnični strokovnjak, ki ne more preseči osebnega tehnokratskega pogleda na svet, «je dejal eden od Taylorjevih kritikov.

Delo v Midvale Steel in Bethelem Steel, in tudi kot industrijski svetovalec v Arsenalu Watertown, je znanstvenik izvedel številne pomembne eksperimente, katerih rezultate je skušal opozoriti na različne strokovne organizacije, vključno z Društvom strojnih inženirjev Združenih držav. Hkrati se je Taylor pogosto soočal z ostro kritiko svojih stališč, kar je na koncu postalo predmet preiskave posebne kongresne komisije.

Pozna dela

Pozno delo znanstvenika se je v glavnem nanašalo na glavne smeri razvoja znanstvenega upravljanja. Med poznim Taylorizmom in prvimi teorijami industrijske psihologije je obstajala jasna povezava. V času prve svetovne vojne in po njej so strokovnjaki s področja industrijske psihologije preučili pogoje, ki so potrebni za sodelovanje vodij in delavcev v proizvodnem procesu. V okviru sovražnosti se je po vsem svetu spodbujala enotna dejavnost sindikatov in uprave, saj je pomenila uporabo medsebojnih posvetovanj.

Poleg predlogov za okrepitev nadzora uprave nad delavci in naknadnega podrobnega opisa proizvodnih nalog je Taylor opozoril na nekatere točke, ki so se kasneje pojavile na področju človeških odnosov. Zlasti govorimo o motivacijskih dejavnikih, kot so karierna rast, dobronamerni nadzor nad delavci, jasna navedba nalog, določanje udobnega delovnega ritma.

Taylorizem se je postopoma začel spreminjati v eksperimentalno metodo, ki jo je večina kapitalističnih držav uporabljala več let po smrti znanstvenika.

Širjenje tejlorizma po svetu

V letih 1920-1940, pa tudi v obdobju povojnega razvoja, je očiten vpliv tejlorizma doživel japonski stil vodenja. V Sovjetski zvezi se je Taylorjevo delo spodbujalo kot eden od elementov programa socialnega inženiringa. Aktivno sodelovanje pri uvedbi tejlorizma v dvajsetih letih je pripeljalo AK Gastev - specialist za povečanje produktivnosti. O Taylorju so pogosto omenjali dela o psihologiji dela, utrujenosti zaposlenih in metodah izbire zaposlenih. Tudi V.I. Lenin, ki je najprej kritiziral ideje znanstvenika, je kasneje ocenil svojo metodo samostojnega vodenja in poslovne praktičnosti. Po njegovem mnenju, če bo Taylorizem dodan socializmu, se bo zgodil komunizem. Znanstveno delo Fredericka Taylorja je dolgo časa vplivalo na sovjetsko in kitajsko industrijo in se prilagajalo njihovim gospodarskim sistemom.

Zaključek

Frederick Taylor, katerega biografija se bliža koncu, je zagotovo bila izjemna osebnost. Uspelo mu je sistematizirati očitne in hkrati težko razumljive koncepte. Torej je obstajala sociologija delo, znanstvena organizacija dela Frederick Taylor in njegov glavni dosežek je upravljanje proizvodnje.

Če povzamemo zgoraj navedeno, upoštevamo osnovna načela Taylorjevega znanstvenega upravljanja:

1. Pridobivanje vseh potrebnih znanj o proizvodnem procesu.
2. Izbor delavcev in njihovo usposabljanje.
3. Uporaba znanja in izkušenj pri reševanju proizvodnih problemov.
4. Sodelovanje med menedžerji in strankami za doseganje skupnih ciljev.

Kot lahko vidite, so teze zelo preproste, vendar jih je prvič opazil in združil Taylor Frederick. Načela upravljanja Navedeno je močno vplivalo na sodobno družbo. Taylorizem ni bila niti ena inovacija, temveč medsebojno povezan sklop konceptov in metod, ki so jih razvili ne le znanstveniki, temveč tudi njegovi privrženci. V letih 1920-1930 To gibanje je postalo nekaj podobnega križarskemu pohodu za večjo produktivnost.

Na grobu Fredericka Taylorja, ki se nahaja v Filadelfiji, je zapisano: "Oče znanstvenega vodstva." Brez njegovega razvoja in poznejših inovacij Henryja Forda bi bila izdelava montažnih linij za množično proizvodnjo odložena za nadaljnje desetletje. Zato, kljub vsem kritikam, s katerimi se Taylor še vedno sooča, zgodovina priznava, da je bil znanstvenik pred svojim časom.