Kaj je ciljna publika? Koncept ciljnega občinstva, glavni kazalniki

Danes smo obkroženi z oglaševanjem. Kamorkoli gremo, bomo povsod videli oglaševalske pasice, vsak opis izdelka, informacije o nakupu določenega izdelka ali storitve. Vse to so reklamni materiali, s katerimi živimo v znanem življenju.

Osnova oglaševalske kampanje je določiti ciljno publiko. Kaj to pomeni, bomo v tem članku poskušali podrobneje opisati. V vmesnem času razmislite o tem, kako lahko oglaševanje deluje in kako je zgrajena tehnologija trženja.

Kako je oglas?

Torej vsi vemo, kako se prodajajo izdelki in storitve, ki so vključeni v trženje. Preprosto povedano, prodajalci počnejo vse, da bi čim več kupcev vedeli o izdelku, njegovih prednostih, ga želeli kupiti in povedati svojim prijateljem. Za dosego tega cilja in tam je oglaševanje.

Deluje kot sredstvo za obveščanje, posredovanje informacij proizvajalca običajni osebi, ki opravi nakup. Jasno je, da je ciljna publika oglasa tu. Omogoča natančno določanje, kdo mora prikazati material; kdo se lahko zanima za izdelek, informacije o njem in kdo ga želi kupiti. To je glavna naloga osebe, ki sestavi in ​​opredeli ciljno publiko, to je identifikacijo ljudi, ki morajo videti oglase in pokazati sponzorske materiale. Ta pristop bo omogočil posredovanje informacij o izdelku tistim, ki jih lahko kupijo. V tem primeru se oglaševalski proračun ne more porabiti za druge člane javnosti. To je prihranek, ki je lahko precejšen, če ne celo prihranite proračun podjetja.

Kaj je ciljna publika?

Tako je pod temi besedami preprosta definicija določenega števila ljudi, določene skupine, ki ima nekaj skupnega. S tem poenotnim dejavnikom (»splošnim«) je ta segment občinstva zanimiv za oglaševalca in tržnike.

Beseda »cilj« pa pomeni predvsem osredotočenost na določeno skupino ljudi z vidika prodaje. Konec koncev, morajo ponuditi izdelek ali storitev, bodo zainteresirani za nakup.

Določanje, kdo je vaše ciljno občinstvo, je ena od začetnih nalog promotorja izdelka. Uspeh kampanje je odvisen od tega, ali je skupina zainteresiranih (ciljnih) kupcev pravilno določena.

Glavne značilnosti

V znanosti trženje oddajajo veliko pristopov k tem, kaj so glavne značilnosti in značilnosti bi morala imeti občinstvo kupcev. Vendar pa je najpreprostejši in najbolj dostopen pogled na to, da se izpostavijo dva znaka, s katerimi je ciljna publika obdarjena. Zdaj govorimo, prvič, o interesu ljudi, ki pripadajo ciljnemu občinstvu v izdelku ali storitvi. To je pomembno, saj ta lastnost zagotavlja vključevanje določenih družbenih slojev v seznam potencialnih kupcev. Na primer, razumevanje, da je ciljno občinstvo podjetja, ki prodaja zavarovalne police CASCO, kupci avtomobilov ali vozniki.

Drugo značilnost je treba imenovati nekakšen povezovalni element. V primeru, da gre za kasko zavarovanje, lahko imajo avto in potrebo po zavarovanju. Ta dejavnik vam omogoča, da jasno združite skupino ljudi, ki pripadajo ciljnemu občinstvu.

Značilnosti oseb

Vse je lahko združujoč dejavnik. Prisotnost avtomobila, hiše na določenem območju, otroka in še veliko več so znaki, s katerimi mora tržnik pravilno opisati, kako izgleda ciljno občinstvo. Ni omejitev pri tem iskanju, glavna stvar je, da bi našli, kaj bo zanimalo vašega kupca in ga prisilili, da se obrne na vaše podjetje za nakup blaga ali storitev.

Takšne značilnosti lahko vključujejo prisotnost / odsotnost nečesa, starost ljudi (kot rezultat, njihovo vedenje), poklic, osnovne navade, želje, bogastvo, hobije, izvor, materni jezik in tako naprej. Čim natančneje se upoštevajo vsi ti in drugi dejavniki, tem bolj kakovostno bodo oblikovane vrste ciljnega občinstva.

Določitev ciljnega občinstva

Če želite izvedeti, kdo se zanima za vaš izdelek, morate slediti najpreprostejši logični verigi od lastnosti izdelka do težav in potreb, ki jih lahko reši in izpolni. Živi primer, če prodajate zdravila proti debelosti, bo vaš izdelek zanimiv za vse ljudi, ki bi radi izgubili te teže. Te je mogoče najti, na primer, med ženskami, starimi od 20 do 40 let, ki redno obiskujejo telovadnico. Zato lahko ciljno platformo za takšno oglaševanje najdete v sobah za ženske fitnes. Ne smemo pa pozabiti, da je oseba, ki je prišla na dvorano, namenoma zavrnila tablete v prid zdravega načina izgube teže z vadbo. Vaša naloga je, da ga prepričate, da bo z združevanjem vašega izdelka in športa dosegel boljše rezultate.

Analizo ciljnega občinstva je treba opraviti še dlje, da bi upoštevali čim več trenutkov in dejavnikov. To je del naloge trženja, ki predstavlja približno ciljno občinstvo.

Izračun in preverjanje

Za vsako oglaševalsko akcijo je pomembno, da naredimo različne vrste ciljnega občinstva. To se stori, da bi dosegli čim več ljudi, ki bi bili potencialno zainteresirani za nakup izdelka. Več kot se uporablja merilo za „odkrivanje“ takšnih strank, boljše bo ciljno občinstvo. Hkrati, več ljudi vstopi v to, bolje za trženje na koncu, ker bo lažje in ceneje "dobiti" take potencialno zainteresirane ljudi.

Torej, glede na to, da ustvarjamo več modelov ciljnega občinstva naenkrat, bo naraven korak nadaljnje preverjanje vsakega od njih z namenom opredelitve najbolj uspešnih in lahko dostopnih. To bo pomagalo pri praktičnem testiranju ciljnega občinstva.

To je mogoče storiti na različne načine. Nekatera podjetja privabljajo agencije, ki izvajajo socialne raziskave in statistične vzorce. Drugi opravljajo lokalno testiranje izdelkov v omejenem okolju. To je mogoče storiti na več načinov, toda vsi so sestavljeni iz ugotavljanja, koliko se lahko upošteva delovni model občinstva.

Kako uporabiti podatke?

Ko je ciljno občinstvo vzpostavljeno, lahko za delo, s katerim je v okviru projekta bolj donosno, nadaljujete do naslednje stopnje - uporabe v praksi. To je neposredna funkcija oglaševalskih agencij, ki povezujejo te ali druge oglaševalske metode, da bi se „približale“ pravemu občinstvu.

Dajmo primer. Če imate trgovino, ki se nahaja na ulici A in ponuja izdelke po nizkih cenah, bodo ljudje, ki bodo prišli mimo, vaša ciljna skupina. Da bi jih zanimali, lahko organizirate vsak dogodek, namenjen odprtju vaše trgovine; ali pa samo zasedajo oglaševalski prostor na isti ulici, s poudarkom na nizkih cenah in ugodnostih, ki jih bo kupec prejel.

Primer ciljnega občinstva: njegova starost

Da ne bi bili tako neutemeljeni, iz splošne teorije preidemo na konkretne praktične primere. Analizirajmo najbolj priljubljene parametre, ki določajo in povezujejo ciljno publiko v koherentno celoto. Začnimo torej z leti.

Precej enostavno je analizirati, kako starejši ljudje najpogosteje pridejo do vas. Tukaj moramo izhajati iz posebnosti izdelka. Navsezadnje je očitno, da je športno blago zanimivo za mlade, elektronika je podobna; vendar pa bo telefon z velikimi gumbi bolj koristen za starejše ljudi, kot je slušni aparat.

Vsako stvar je mogoče zanesljivo pripisati eni ali drugi starostni skupini kot celoti. Res je, da so nekateri izdelki univerzalni, zato jih je treba ustrezno predstaviti, da bi privabili čim več zainteresiranih ljudi.

Primer ciljne publike: poklic

Še en skupni kriterij, na katerega se je treba posvetiti pri sestavljanju skupine ciljnih skupin, je dejavnost posameznika. Prvič, pomembno je, ker določajo materialno podporo potencialnega kupca. Drugič, poklic lahko včasih služi kot povezava med interesom in potrebami osebe in vašega izdelka. Na primer, podjetniki se lahko zanimajo za računovodske storitve ali pravno pomoč; Vozniki - nov program za nakup avtomobila ali shranjevanje poceni delov. To izhaja iz dejstva, da je koristno za osebo, ki je zaposlena na določenem delovnem mestu. Zato, ko je ciljna publika sestavljena, ima zaposlitev pomembno vlogo.

Primer ciljne publike: interesi

Drug kazalnik - interesi. To je zelo močan dejavnik, saj omogoča, da je treba eno ali drugo možno povezati s strankinimi lastnostmi, ki jih izdelek lahko zadovolji. Preprosto povedano, če veste, da se oseba rad vzpenja po gorah, lahko naložite celo vrsto športne opreme, kot tudi naročnino na učilnico; in nekomu, ki ljubi branje, lahko ponudite sodelovanje v klubskem programu za pridobitev določenih knjig. Hobi je naša šibkost, zato, ko se identificira ciljno občinstvo, tržniki upoštevajo povečano zanimanje posameznika za njegove konjičke in sposobnost, da mu "naložijo" več.

Napaka pri iskanju občinstva

In seveda, pri delu s ciljno publiko, je nemogoče storiti brez napak. V vsakem modelu definicij obstajajo pomanjkljivosti, zaradi katerih je del družbe zajet, kjer vaš izdelek in izdelek sploh nista zanimiva. To so napake, ki ustvarjajo napačno ciljno občinstvo. Primeri tega so: oglaševanje šole v bližini druge šole v upanju, da jo bodo starši videli in prenesti otroka v drugo izobraževalno ustanovo. Da, takšen rezultat ni izključen, vendar je treba razumeti, da je za lovljenje stranke potrebno nekaj več kot samo obveščanje in celo v bližini šole, kjer že vodi svojega otroka.

Napake je najlažje odpraviti empirično. In da bi jih prepoznali, je dejansko lahko praktično. Navsezadnje je vsaka situacija edinstvena. Tudi v šolskem primeru lahko oglaševanje uspešno deluje, če so starši nezadovoljni s kakovostjo izobraževanja v ustanovi, kjer že vzamejo otroka.

Ne smemo pa pozabiti, da je vsako ciljno občinstvo, ki se lahko imenuje v velikih količinah, „vinaigrette“ različnih ljudi. Če se nekdo zanima za vaš izdelek, bodo zagotovo obstajali tisti, ki bodo močno nasprotovali temu. To je treba spomniti tudi pri ustvarjanju oglaševalske akcije. Če poskušate privabiti kupca z bolj agresivnimi in vsiljivimi metodami, bo takih »nezadovoljnih« še več.

Praktične spretnosti

Na splošno je za spoznavanje, kako iskati in identificirati ciljno občinstvo, potrebne praktične izkušnje. Vzemite običajne mobilne operaterje. To so podjetja z več milijardami dolarjev prometa in dolgoletnimi izkušnjami, ki, ki sestavljajo ciljno skupino komunikacij, pogosto uporabljajo tudi eksperimente in dejanja, s katerimi preizkušajo določene ideje. Strokovnjaki v njih razumejo, kakšno publiko potrebujejo in kako na to vplivajo, vendar pa so tudi s tem znanjem potrebni eksperimenti za dokazovanje ideje v praksi.

Zato, če želite identificirati ciljno občinstvo za vaš izdelek, to storite! Ampak potem preverite rezultat v praksi. Lahko se razlikuje od prvotnega namena. Torej, v resnici, da večje oglaševalske agencije, ki sodelujejo pri pripravi kampanje. Prav tako ne vedo, kaj storiti, vendar skoraj ugibajo, kakšne rezultate bo prinesel eden ali drug oglaševalski korak. In potem velja za statistiko, ki bo dala končni odgovor.