Ste kdaj pomislili, kaj je "Lego" in koliko teh opek je na celem planetu? Stotine milijard! Do danes ta družba ostaja na vrhuncu priljubljenosti med proizvajalci otroških igrač. Mimogrede, v 21. stoletju se je oblikovalec Lego začel prodajati še bolj zahvaljujoč širitvi Ciljno občinstvo: Podjetje je začelo proizvajati izdelke za odrasle in dekleta. Omeniti je treba, da se oblikovanje blagovne znamke od leta 1958 ni spremenilo. Ta članek bo bralcu povedal, kaj je »Lego« in kako se je to podjetje povzpelo na vrh poslovnega Olympusa.
V daljših 30 letih, ko svet še ni slišal, kaj je »Lego«, je ta družba ustanovila dansko osebo s težkim ruskim imenom Ole Kirk Kristiansen. Izkušeni trgovci iz družine Christiansen so ohranili tradicijo, zahvaljujoč kateri podjetje danes obstaja. Zelo zanimivo je ime podjetja. Kaj pomeni beseda "lego" v danščini? Izkazalo se je, da to ni ena beseda, ampak okrajšava besedne zveze. Za tiste, ki jih zanima ime, bo zanimivo vedeti, kako se prevaja beseda lego - natančneje, dve danski besedi leg godt. To je zelo preprosto, ime je prevedeno v skladu z neposrednim namenom igrače - "igrati dobro".
Tako smo izvedeli, kaj pomeni beseda "lego". Mimogrede, to je verjetno posebna poteza mnogih znanih podjetij - imenovati podjetje kratico dveh besed, na primer »LG« (življenje je dobro - življenje je dobro).
Od samega začetka se je razvoj podjetja začel iz majhnega: zgrajena je bila mizarska delavnica, sodelovalo je ducat delavcev. Ukvarjal se je s proizvodnjo lesenih igrač, vendar slednje niso bile v veliko povpraševanje - vojna je uničila ne le veliko ljudi, ampak tudi otroštvo tistega časa. Po nekaj časa, Ole kupil stroje za delo s plastično, in od takrat je družba začela proizvajati plastične igrače. Eden od njih je bil traktor Ferguson. Čakal ga je izjemen uspeh - v relativno kratkem času je bilo prodanih okoli 75 tisoč izvodov.
Po eksperimentiranju z lesom in prvih izpustih plastičnih igrač, je Lego prišel do plastičnih delov. Ideja o ustvarjanju pripada enemu od delavcev v tovarni.
Sprva Ole ni verjel v uspeh take izdaje, ampak je začel nov izdelek. Tako je beseda "Lego" postala gospodinjska beseda, ni bila več samo ime, ampak celo vesolje igrač, s katerimi je vsak otrok seznanjen.
Iznajdljiv sin Ole Kristiansena leta 1954 je spoznal potencial gradnikov. Tako se je pojavila naslednja ideja: otroci lahko sestavijo popolnoma nič od blokov »Lego«. Do leta 1967 je bila paleta izdelkov 218 različnih izdelkov (brez barvnih variacij). Od takrat je proizvodnja v proizvodnji dosegla okoli 18 milijonov dolarjev letno.
Takoj, ko je bil razvoj igrač registriran, je bil čas, da prevzamemo krepitev blagovne znamke. Za začetek je odprl rekreacijski center na Danskem, imenovan Legoland. Ni presenetljivo, da ga je po prvi promociji v prvi sezoni obiskalo okoli 600 tisoč ljudi.
Leta 1980 je približno 70 odstotkov družin v zahodni Evropi z otroki, mlajšimi od 14 let, imelo vsaj en komplet izdelkov Lego. Vsekakor je to bil velik uspeh podjetja.
V naslednjih 20 letih je bilo uvedenih več novih projektov: serija otroških knjig in revija za otroke Lego Club Magazine (»Lego Lovers Magazine«). In šele leta 1999 je bil »Lego« imenovan za produkt stoletja (po različici Fortune Magazine), čeprav podjetje ni bilo tako gladko.
V dolgih 67 letih je »Lego« ustvaril povezovalne bloke. In vse to je bilo izvedeno brez pripomb, predlogov in idej kupcev. To je zaradi nujnih razlogov.
Prvič, delo z otroki in otroki na evropskem trgu ni enostavno, saj je glavno pravilo stroga poslušnost varnostnim zahtevam. Na primer, če otrok naenkrat želi jesti opeko, za to ne odgovarjajo starši, temveč proizvajalci blaga. Tudi če bi poslušali predloge mladih "graditeljev", bi se starši otrok lahko pritoževali nad krajo otroških idej.
Drugič, šele v 21. stoletju so potrošniki in proizvodna podjetja začeli vzpostavljati stike med seboj. Krivdo takega prodora je deloma svetovni internet. Torej, družba "Lego" precej nepričakovano ugotovila za sebe, da je praktično ne poznajo svoje stranke. Z velikimi težavami se je vodstvo podjetja odločilo, da končno posluša izjave tržnikov, ki jih potrebujejo za delo s ciljnim občinstvom. Kot se je izkazalo, je bolj verjetno in pogosteje, da se otroci, ampak njihovi starši igrajo konstruktorje!
V tistem času, ko so razvijalci bili zmedeni nad tem, kako privabiti več otrok v izdelke, je izdelek zbral celo vojsko odraslih navijačev Lego. Ta aktivna skupnost je ustvarila različne forume, spletna mesta, skupine, skozi katere so ljudje razpravljali in prodajali zbrane mojstrovine.
Vodstvo podjetja ni imelo pojma, kako pristopiti k tej kategoriji strank.
Presenetljivo je, da je podjetje izgubilo pogled na velik segment topil. Odrasli z velikim veseljem gradijo vlake, mesta in cele svetove od konstruktorjev Lego. Ta kategorija igralcev porabi za nakup opeke veliko več kot družine z otroki (rekordnih 53 tisoč dolarjev na leto). To dejstvo je imelo pomembno vlogo pri razvoju podjetja. Vse to z starejšimi ljubitelji povezovalne opeke je pripeljalo do tega, da je družba zagnala drage komplete. Na primer, Star Wars Millenium Falcon, ki je sestavljen iz 5000 blokov, njegova cena pa je 550 $.
Takšne spremembe trženjskega potenciala odraslih oboževalcev so prizadele podjetje. Čas je za vzpostavitev odnosov s strankami vseh starosti, za prehod na novo raven sodelovanja. "Lego" je moral postati nekaj več kot običajen proizvajalec otroških oblikovalcev.
Z drugimi besedami, izziv je bil združiti in združiti vse navijače, ne glede na to, ali so bili odrasli ali skrbni starši. Tako je svetovno znano podjetje začelo proizvajati ne le igrače, ampak tudi razviti domišljijo mnogih ljudi.
Prvi korak je bil razvoj programa predstavnikov. Danes se imenuje Lego Ambassador Network. Ta mreža predstavnikov vključuje ljubitelje starostne skupine od 19 do 65 let. Sedaj podjetje aktivno in precej uspešno išče ideje in nasvete te ciljne skupine. Komunikacija je lahko tudi vsak dan. Skupina z veseljem sodeluje pri trženjskih aktivnostih in tržnih raziskavah. Leta 2005 so začeli tudi s tovarno »Tovarna«, kjer lahko ljudje izumijo svoje modele in nato kupijo potrebne podatke in zamisli uresničijo. Izkazalo se je, da prizadevanja niso bila zaman, vsak obiskovalec mesta je že v letu 2006 preživel vsaj 28 minut.
Letos je podjetje zaposlilo popularno oblikovalsko agencijo Blattner Brunner, ki je ustvarila serijo oglaševalskih plakatov s senco. Bistvo je bilo, da »Lego« prebudi domišljijo in domišljijo. Tako je oglaševanje v senci tega izdelka postalo ena najlepših kampanj v zgodovini.
Poslušanje idej oboževalcev je ena stvar, toda njeno izvajanje v praksi je povsem drugo. Leta 2008 je CUUSO, japonski partner podjetja, izvedel spletno glasovanje, da bi izbral najbolj priljubljeno idejo za nov niz. Model, ki je pridobil 10 tisoč glasov, je bil uveden v proizvodnjo. Izkazalo se je, da je to set, ki temelji na istoimenskem filmu »Nazaj v prihodnost«.
Leta 2011 je bila spletna stran posodobljena, pojavili so se mikrosloni za izbrane izdelke, kot so »Gospodar prstanov«, »Princess Disney«, »Star Wars« in »Superheroji«. Vsak od teh mikrosvetov vključuje dele spletnih iger, video posnetkov, testov in anket. Zdaj zvesti oboževalci lahko naredijo nekaj najljubšega (klepet, igrajo, delijo vsebino), ne da bi preklopili na tretje strani.
Do takrat se podjetje ni posebej zanimalo za potrebe deklet, čeprav je v oddaljenih 60. letih izdelovalo pohištvo za punčke. Le leta 2012 je »Lego« opozoril na žensko ciljno publiko.
Tako so se pojavile prve girly skice oblikovalcev. To niso bili le rožnati bloki, ampak oblikovalci, ki so bili oblikovani tako, da ustrezajo delu ženske logike. Takšni kompleti vam omogočajo, da ustvarite nekaj bolj prilagodljivega in elegantnega.
Odločilni akord globalne strategije postal celovečerni film. Po vsem svetu blagajna znašala 400 milijonov dolarjev. In čeprav ta film ni prejel oskarja, je očitno pritegnil pozornost javnosti. Po sprostitvi so se v podjetju Tweets začeli pridobivati več deset tisoč podob.
Lego se še ni ustavil. Na skoraj vseh koncih sveta lahko naletite na njeno pisarno. Omeniti je treba, da se je dobiček iz prodaje v zadnjih desetih letih povečal za 4-krat. Nedvomno nas bo blagovna znamka še vedno presenetila z drugo novostjo. V tem članku smo analizirali ne samo pomen besede "Lego", temveč tudi postopno rast podjetja iz leta v leto, kar nam nedvomno kaže, da v tem svetu nič ni nemogoče, če imate dovolj ročne spretnosti in bogate domišljije. Takšne zgodbe so navdihujoče.