Postopek odločanja v upravljanju kot najvišje ustvarjalno vodstvo

Kaj je odločanje v upravljanju na splošno?

Proces odločanja o upravljanju ni le matematični problem, ki ga je treba rešiti z uporabo določenih vnaprej znanih orodij in formul. To je predvsem ustvarjalni proces. Zelo pogosto mu ni treba uporabiti vnaprej pripravljenih predlog, ampak razširiti dojemanje situacije, najti takšne izhode in vrzeli, ki so se prej zdele nedostopne, nerealne in neobstoječe.

Posebnosti tega procesa

Postopek sprejemanja odločitve o upravljanju ima številne posebne značilnosti. Prvič, izbrana dejavnost mora biti utemeljena in ni dovolj, da se izbira na podlagi enega ali dveh dejstev, da mora biti izbira objektivna z vseh vidikov. Pomembno je tudi, da je za to pristojen nosilec odločanja - to je nemogoče, da bi se odločil za nekoga, ki nima ustreznega organa. Odločitev ne sme biti v nasprotju ali kopirati obstoječega, saj to popolnoma odpravi njegovo učinkovitost. Odločitev mora biti pravočasna, sicer bo neuporabna, če je problem, ki ga je moral rešiti, izginil ali prevzel katastrofalno, nepovratno obliko. Vsaka odločitev mora biti opremljena z viri za izvajanje, kar pomeni, da je nemogoče izvesti takšno izbiro, ki jo organizacija ne more izvesti. In kar je najpomembnejše - izbira mora imeti kratko, jasno in jedrnato obliko, ki je dostopna za razumevanje kateremu koli članu organizacije. Te posebne značilnosti vodstvenega odločanja zahtevajo obstoj celotne šole, ki se ukvarja z raziskavami na tem področju.

Skupne značilnosti vseh metod odločanja

Strategije odločanja na področju upravljanja so lahko zelo raznolike, vključujejo enega ali dva strokovnjaka ali celo skupine s prisotnostjo zunanjih strokovnjakov ali celo brez človeškega posredovanja z uporabo simulacijskih metod. Hkrati pa obstajajo določene faze, ki so potrebne za izdelavo najbolj popolne slike problema, ki ga rešujemo. Postopek odločanja o upravljanju se najprej vključuje določanje ciljev in njegov opis - to omogoča, da kadarkoli dobite najbolj popolne informacije o sprejetih korakih. Problem je treba analizirati z uporabo informacij, pridobljenih iz njega - v organizaciji vedno obstajajo določeni »označevalci«, ki omogočajo napovedovanje težav, preden se pojavijo. Izbrana rešitev bi morala biti čim bolj utemeljena, treba je upoštevati merila uspešnosti in dokazati, da so res sposobni vplivati ​​na trenutne razmere. In praktično najpomembnejša stvar, ki vključuje proces odločanja o upravljanju, je specifikacija in razlaga podrobnosti o ukrepih, ki jih sprejmejo izvajalci. Če izvajalec ne razume v celoti, kaj bo moral narediti, lahko to izenači učinkovitost katerekoli, celo najbolj domiselne in nestandardne rešitve.