Vsaka banka, ki ponuja svoje storitve na trgu, ima različne promocije in programe, da bi pritegnila čim več strank. Ni izjema in največji domači državni banki Sberbank. V tem članku bomo govorili o enem od njegovih orodij za nagrajevanje svojih strank - o programu »Hvala« Sberbank. Kako deluje, kdo lahko pride prav, pa tudi kakšne so ocene o tem - preberite v tem članku.
Najprej je treba opozoriti, da je program namenjen uporabnikom kreditnih kartic, ki jih izda Sberbank. Njegovo bistvo je spodbujati ljudi, da nakupujejo v določenih trgovinah, kavarnah ali restavracijah. Ker oseba plača s kartico, prejme različne bonitete (»Hvala« od Sberbanke). Mnenja kažejo, da se v prihodnosti lahko porabijo za nakupe.
Tako je shema zelo preprosta: več blaga in storitev, ki jih kupite, bolj boste končali.
Program se izvaja že več let, na tisoče ljudi se je soočilo z njim. Nekateri so bili zadovoljni, drugi - ne povsem. V tem članku bomo poskušali analizirati povratne informacije teh strank, da bi ugotovili, kaj jim je všeč v zvezi s programom in kaj ni.
Posvečena "hvala" iz Sberbank preglede trdijo, da za zbiranje bonusov za prihodnjo uporabo ni tako težko. Še posebej, če živite v velikih mestih, kjer so zastopane partnerske trgovine banke. Če želite dobiti čim več bonusov, poskusite v omrežjih, ki zaračunavajo »Hvala«, pogosteje kupovati stvari. To je enostavno razumeti. Samo bodite pozorni na nekatera posebna pravila. Na primer, bonusi se ne pripišejo karticam z logotipi MTS, Aeroflot in drugimi, izdanimi v sodelovanju z drugimi podjetji. Enako velja za kartico "Social".
Obstaja še ena značilnost - če sledite posebnim akcijam banke, lahko na kartici akumulirate bonuse veliko hitreje. Izvedite lahko, kateri od njih trenutno delujejo v posebnem razdelku na spletni strani banke ali neposredno od zaposlenih v instituciji. Preberite več o tem, katere akcije se izvajajo tukaj, preberite v članku.
Na splošno lahko ugotovite, koliko »Hvala« lahko v posebnem spletnem katalogu partnerjev na spletni strani banke. Bonusni program »Hvala« iz Sberbank (recenzije potrjujejo) pomeni zaračunavanje določenega odstotka nakupa, odvisno od trgovine ali kavarne. Na primer, v Burger Kingu lahko zaračunajo do 10%, v Eurosetu - 0,5%, v omrežju »Yuterra« - 5%. Ta stopnja, kot razumete, je odvisna od trgovalne mreže.
Prejete bonuse lahko porabite za nove nakupe. To je pravzaprav pomen celotnega dejanja. Spet lahko ugotovite, katere trgovine ali storitve sprejemajo bonuse na spletni strani banke. Omeniti je treba, da lahko porabite in shranite bonuse ne samo v resničnih, ampak tudi v spletnih trgovinah, ki kupujejo artikle prek interneta. Na primer, imetnik kreditne kartice Sberbank lahko v bonitetni maloprodajni verigi Pyaterochka, na spletni strani WB.RU in na drugih prodajnih mestih plača bonuse. V katalogu je več kot sto partnerjev. Dejansko se program »Hvala« iz Sberbanke, recenzije, o katerih še malo govorimo, nenehno širi z dodajanjem novih trgovin. Torej, tudi s tega vidika, je smiselno postati njegov udeleženec.
Pri delnicah, ki jih ima tukaj, lahko bistveno pospešijo proces zbiranja bonusov, če jih upoštevamo. Na primer, obstaja tako imenovani srečni dan. Njegovo bistvo je v tem, da se vsi bonusi, ki jih prejme stranka na dan, pomnožijo petkrat. To vam omogoča, da dobite namesto 10% bonusov vseh 50.
Poleg takih globalnih promocij, ki veljajo za vse trgovine, obstajajo tudi lokalni, zasnovani za določeno trgovino. Na primer, obstaja posebna ponudba za Burger King, po kateri bo imetnik kartice ob nakupu zajtrka od 5. do 11. ure prejel vseh 30% zneska čeka kot bonuse namesto 10%. Obstajajo podobne ponudbe za nakup knjig, oblačil, ogledov v različnih omrežjih. Zaradi tega ima imetnik kartice izbiro katere storitve in kje želi kupiti.
Kar se tiče trgovin in trgovskih verig, ki so zastopane kot partnerji Sberbanke, jih je veliko, tako da se kupec ne počuti neprijetno zaradi potrebe po spremembi običajnih mest, kjer se redno dogaja. To je, na primer, če ste v Pyaterochki pred tem nenehno kupovali izdelke, potem pa celo uporabili »Hvala« iz Sberbanke (pregledi trdijo, da veliko ljudi to počne - še naprej obiskujejo iste trgovine), lahko še naprej kupujete hrano ! Poleg tega boste prejeli bonuse v višini 2% vrednosti čeka. To je zelo lepo, glede na to, da ni potrebno dodatno ukrepanje. Medtem boste vrnili denar iz nakupov.
Glede na to, kako program je donosen in priročen, ni presenetljivo, da je zanj veliko pozitivnih priporočil. Kot del pisanja tega članka smo primerjali nekatere “Hvala” iz ocen Sberbank in tako dobili splošno sliko o tem, kako program deluje.
Na splošno lahko rečemo, da ljudje s pozitivne strani cenijo sposobnost vrnitve porabljenega denarja. Mnogi govorijo o tem, kako so uspeli zbrati dovolj denarja za nakup nekaj lepih stvari, za katere niso mogli zbrati denarja. Na primer, dati otroku mobilni telefon, kupiti nov e-bralnik zase, organizirati počitnice ob vikendih in veliko drugih stvari - vse to je na voljo vsem, ki plačujejo za kreditne kartice Sberbank. Poleg tega se takšne "rekreacije" pojavljajo dejansko brez prispevka z vaše strani.
Še posebej prijetno v pregledih, imenovanih stalne promocije. Opisali smo le nekaj, v resnici pa so veliko več. Če nameravate kupiti novo stvar, si oglejte, kdaj bo Sberbank ponudila višjo bonitetno razmejitev in jo izbrala za nakupovanje!
Sami ne boste opazili, da bo »Hvala« na vaši kartici več. In, recimo, nekaj mesecev kasneje bo znesek dovolj za naslednji nakup. Samo, kot je prikazano v pregledu bonitetnega programa Sberbank Bonus “Hvala”, je pomembno, da svoje bonuse potrdite pravočasno. Dejstvo je, da če kartice ne uporabljate dolgo časa, jih lahko prekličete. Nekateri uporabniki so užaljeni, ko so povedali, kako so bili odpisani bonusi, zbrani v 2-3 letih. Zato odprite kartico in vprašajte, kdaj morate potrditi vse “Hvala”, da se izognete neprijetnim presenečenjem.
Kot pišejo nekateri uporabniki, lahko proces akumuliranja bonusov postane nekaj, kar je mogoče najeti. Vsak dan kupujete mleko ali kruh, postopoma, a povečujete ravnovesje svojega »Hvala«. Interes "igre" je, da se zbere dovolj denarja za nakup želenega izdelka.
Tisti, ki so že kupili nekaj za "Hvala" bonuse od Sberbank (uspeli smo tudi najti povratne informacije od teh ljudi), pišejo, da je zelo lepo: spoznati, da je bila stvar, ki ste jo kupili, dejansko podana za nič - samo zaradi zaloge iz banke. Zato je igra pravzaprav vredna sveče - užitek izplačevanja z bonusnimi sredstvi je res vredno uporabljati kreditne kartice kadarkoli in kjerkoli. Želimo si, da bi občutili ta občutek, ko opravite želeni nakup s sredstvi, prejetimi brezplačno.
Program pa je hvaljen na vsak način, obstaja tudi kategorija negativnih ocen, v katerih se uporabniki kartic pritožujejo nad določenimi okoliščinami. Da bi razumeli, kaj program ima pomanjkljivosti, smo jih preučili. Nato smo pravkar zbirali tipične situacije, s katerimi smo se srečali. bančnih strank in pojasnite, zakaj se jim je to zgodilo.
Dejansko je veliko primerov, ko so zbrana sredstva izginila iz uporabniške kartice. Da bi razumeli, zakaj se to dogaja, morate iti na “Pravila” in se bolje seznaniti z glavnimi pogoji programa. Zlasti je navedeno, da je mogoče vse bonuse odpisati, če v zadnjih 12 mesecih na kartici ni bila izvedena nobena operacija. Ali pa se bonusi niso uporabljali 36 mesecev od njihovega prejema. In tudi, če je sporazum z banko o sodelovanju v programu prenehal. Poleg tega obstajajo tudi drugi razlogi, ki so neodvisni od stranke. To je na primer primer, ko partnersko podjetje ne more izpolniti svojih obveznosti. Ali pa je preprosto zavrnila sodelovanje v programu. Trak za povratne informacije, posvečen programu »Hvala« Sberbank, je poln pripomb ljudi, ki so pozabili na pravilo 12 ali 36 mesecev in so zato izgubili svoje bonuse. Imejte to v mislih, ko nameravate shraniti bonuse za resnejši nakup.
V pregledih je omenjena še ena vrsta primerov. To so možni pregledi veljavnosti obračuna bonusov od banke. Ponovno obstaja vrsta priporočil, ki opisujejo ukrep »hvala« Sberbank. Pregledi kažejo, da lahko kartico takoj ob nakupu (ko je treba odpisati bonus) blokirajo predstavniki banke za varnost. Nekateri uporabniki opisujejo, da so s klicem na telefonsko številko, da bi razumeli, kaj se dogaja, slišali komentar svetovalca, da bo kartica "visela" v zaklenjenem stanju, dokler lastnik ne pošlje podrobnosti o nekaterih njihovih nakupih. To se zgodi zlasti, če je bilo plačilo s kartice opravljeno v tuji spletni trgovini. S pošiljanjem posnetkov izvedenih operacij lahko kartico odklenete in iz storitve Sberbank vrnete »Hvala«. Ogledi, razprave o programu tistih, ki so z njim že pridobili nekaj izkušenj, pa pričajo, da to ne deluje vedno. In banka lahko resnično najde kakšno sumljivo operacijo, če ne želi pridobiti bonusov.
Veliko tistih, ki se zanimajo za program, postavljajo vprašanje "Zakaj so partnerji?". Kakšna je korist za trgovino ali restavracijo, da vrne kupcu 2,5 ali 10 odstotkov vrednosti blaga?
Očitno je, da negativne povratne informacije partnerskih organizacij (kot tudi pozitivnih) od Sberbanke o nas verjetno ne bodo najdene. Bodite pozorni na dejstvo, da je program nenehno narašča število partnerjev (trgovin, ki so pripravljeni zagotoviti bonuse). To pomeni, da je zanje koristno v smislu oglaševanja, privabljanja kupcev, povečanja prodaje.
Torej smo analizirali preglede ruske Sberbank (“Hvala”). Za Sberbank je ta program odličen način za povečanje števila uporabnikov kartic in motiviranje ljudi, da sredstva ne hranijo v gotovini, temveč v računih. Partnerji, očitno, je koristno v smislu promocije. Ljudje, ki plačujejo za nakupe s kartico in tako dobijo priložnost za nakup še več, takšno dejanje omogoča shranjevanje. Naj bo obrestna stopnja donosa porabljenih sredstev precej nizka, zaradi česar bo trajalo dolgo časa, da se prihranijo. Glavna stvar je, da se vse v resnici zgodi neopaženo, brez vašega sodelovanja. In po nekaj mesecih vidite skupni znesek in se veselite, da ste enkrat izdali kartico Sberbank.
Pomembno je, da se seznanite s podrobnostmi programa in preberete njegova pravila, da boste vedeli, kako se bonusi zaračunavajo in odpisujejo, ko so izgoreli. Tako boste vsaj prepričani, da »Hvala« ne bo izginilo samo tako, ampak vas bo navdušilo z novim nakupom!