Socialno-psihološke metode upravljanja temeljijo na človeškem faktorju.

Definiranje nekaterih načinov upravljanja

Socialno-psihološke metode upravljanja v tržnem gospodarstvu so predstavljene v obliki glavnega dejavnika uspeha organizacije - človeškega faktorja. Glavni cilj podjetij, ki delujejo v tržnem okolju, je zadovoljevanje potreb različnih potrošnikov. Vendar je sodobnega potrošnika mogoče obravnavati le v dveh vidikih:

- kot notranji potrošnik v obliki osebja organizacije, ki išče koristi za sebe od uživanja takšnih proizvodov kot proces ali rezultat dela;

- kot zunanji potrošnik so za to proizvedeni izdelki in se mu zagotavljajo storitve. Njegovo zadovoljstvo je neposredno povezano z ugodnostmi, ki jih prejme v procesu nabave in kasnejše porabe končnih izdelkov.

Podobnosti in razlike v psiholoških in socialnih metodah

Družbeno-psihološke metode upravljanja s kadri so obravnavane na področju trženja. Če pogledamo Porter-Lowtherjevo teorijo, lahko z gotovostjo trdimo, da bo učinkovito delo za dosego določenega cilja privedlo do zadovoljstva z njegovim izvajanjem. Socialno-psihološke metode upravljanja morajo biti usmerjene k doseganju nekega cilja, ki se oblikuje v obliki znanja in uporabe zakonov človekove umske dejavnosti, kar bo vodilo k optimizaciji določenih psiholoških procesov in pojavov v interesu posameznika in družbe. To je ravno tesna povezanost, enotnost in soodvisnost psiholoških in družbenih metod upravljanja. Obenem pa obstaja razlika med njimi, izražena v predmetu upravljanja, in sicer: z uporabo družbenih metod se upravljajo odnosi med skupinami, psihološke metode so usmerjene v obvladovanje vedenja posameznikov in medosebnih odnosov med skupinami.

Obsežna uporaba menedžerskih metod s strani menedžerjev

Socialno-psihološke metode vodenja organizacije se pogosto uporabljajo pri oblikovanju in razvoju ekipe. Pri uporabi teh metod ne smemo pozabiti na to, da v ekipi ustvarimo ustrezno socialno-psihološko klimo, razvijamo pobude in dosežemo cilj z zagotavljanjem enotnosti interesov. Temeljijo na interesih, potrebah, ciljih in motivih. Socialno-psihološke metode obvladovanja določenih skupinskih procesov in pojavov je mogoče usmeriti v:

- povečanje družbene aktivnosti (namenjeno povečanju pobude pri izvajanju nalog članov kolektiva);

- socialna ureditev za racionalizacijo nekaterih odnosov z javnostmi v skupini, pri čemer je treba opredeliti skupne interese in cilje;

- normativno vedenje, ki je sestavljeno iz racionalizacije družbenih odnosov z racionalizacijo obnašanje. Socialno-psihološko metode upravljanja omogočajo menedžerjem, da sprejmejo optimalen slog organizacije.