Družbena odgovornost: pojem in vrste

Obstajata dva pristopa za razumevanje, kako naj se organizacije obnašajo tako, da se štejejo za družbeno odgovorne. Glede na eno stališče je podjetje priznano kot takšno, kadar poveča svojo dobičkonosnost, ne da bi kršilo zakone in zahteve državne ureditve. V tem primeru mora organizacija sama določiti gospodarske cilje. Po drugem pristopu bi morala družba dodatno upoštevati družbene in človeške vidike vpliva lastnih dejavnosti na zaposlene, potrošnike in lokalna združenja, pozitivno prispevati k odpravljanju težav v družbi kot celoti.

Razvoj koncepta Carnegie

V začetku 20. stoletja so podjetniki menili, da je treba politiko družbene odgovornosti izraziti v dejstvu, da so podjetja dolžna uporabljati lastna sredstva, da bi družba imela koristi. Na primer, Andrew Carnegie, ki sodeluje pri proizvodnji jekla, je vložil 350 milijonov dolarjev v programe podpore za prebivalstvo, zgradil je več kot dva tisoč javnih knjižnic. Koncept kapitalistične filantropije, po katerem naj bi dobičkonosna podjetja del svojega dohodka dajala v javno dobro, je preučil v evangeliju blaginje. To delo je Carnegie objavil leta 1900.

Nasprotno od mnenj

Sklepi številnih avtorjev so pravočasno potekali od sporov o ciljih komercialne organizacije. Glede na gospodarsko celovitost sta govorila o svoji dolžnosti, da skrbita izključno za učinkovito in racionalno uporabo lastnih sredstev. Z delom na ta način organizacija proizvaja storitve in izdelke, potrebne za družbo v okolju prostega trga. Hkrati sta zagotovljena tako zaposlitev kot najvišja plačila in dobički za delničarje. Po drugem mnenju je organizacija več kot samo ekonomska integriteta. Deluje kot del okolja, ki vključuje veliko komponent. Pravzaprav je od njih odvisno samo delovanje podjetja. Ti elementi vključujejo potrošnike, lokalna združenja, dobavitelje, informacijske medije, sindikate, javne interesne skupine, delničarje, zaposlene. To okolje na več ravneh lahko močno vpliva na doseganje ciljev podjetja.

V zvezi s tem mora organizacija uravnotežiti gospodarske naloge z interesi komponent tega okolja. Glede na to stališče se družbena odgovornost podjetij do družbe, v kateri delajo, poleg in izven njihovega zagotavljanja zaposlovanja, učinkovitosti, dobička in skladnosti z zakonom. Zato mora biti del sredstev podjetja usmerjen skozi ustrezne kanale v korist prebivalstva.

Bistvo družbene odgovornosti

Ta kategorija pomeni določeno stopnjo prostovoljnega odziva na probleme v družbi. Odgovornost je v bistvu pravni pojem. To se pogosto uporablja v kazenskem pregonu. V tem primeru se lahko sam izraz uporablja na različnih področjih. Na primer, tam so moralne, politične, socialne in pravne odgovornosti. V odnosu do družbe ta kategorija deluje kot posploševanje. Vključuje različne vrste odgovornosti, ki obstajajo v družbi. Ti med drugim vključujejo moralne in pravne kategorije. Družbena odgovornost ima določene objektivne in subjektivne predpogoje. Prvi odsevajo družbeno naravo ljudi in ustaljeno razmerje med njimi po določenih pravilih. Za dejanja, ki kršijo socialne norme odgovornost, se predvideva kazen. Pojav neprimernega vedenja je posledica predstavitve zahtev za obnašanje ljudi, ki so oblikovane pisno ali ustno.

Oblike družbene odgovornosti

Pojav te kategorije je mogoč, kadar človeško vedenje pridobi družbeni pomen in ga urejajo določena pravila. Družbena odgovornost se obravnava na dva načina:

1. Pozitivna (perspektivna, obetavna). Pomeni ozaveščanje posameznika o potrebi po izpolnitvi svoje dolžnosti, vrsti odgovornosti, ki so na osebi, in stopnji njihovega izvajanja. Posebnost družbene odgovornosti v pozitivnem smislu je njena aktivna narava. Ta kategorija se nanaša na sedanjost, trenutno vedenje subjekta s pričakovanjem prihodnosti.
2. Negativno (retrospektivno). V tem primeru družbena odgovornost deluje kot sprejetje ali nalaganje določenih obveznosti, posegov ali omejitev. So posledica kršitve uveljavljenih pravil. Ta družbena odgovornost se nanaša na prejšnja, prej zavezana dejanja.

Zadnja vrednost velja za najpogostejšo. V tem razumevanju socialna in pravna odgovornost tesno sodelujeta. Negativni pomen obravnavane kategorije je v določeni meri povezan z negativnimi posledicami posameznika iz lastnih dejanj. V tem smislu je družbena odgovornost razvrščena po dejavnosti in povezave do določenih pravil. V skladu s temi merili v znanosti o družbi so se razlikovale politične, pravne, moralne, ekonomske kategorije. V pravnih publikacijah je ta seznam širši in se ne šteje za izčrpen.

Sfera moči

Politični odnosi nastanejo med narodi, razredi, državami. Specifičnost te odgovornosti je v tem, da se ne pojavi zgolj zaradi napačnih dejanj. To se dogaja tudi v primeru prilagodljivosti, nesposobnosti, nepremišljenosti, oportunizma pri reševanju aktualnih vprašanj v okviru političnih interakcij. Izraža negativno oceno neustreznega ravnanja subjekta, ki ga poda družba, skupina ali določen razred.

Moralni vidik

Ima precej razširjeno. Moralna načela so v določeni meri notranja družbena odgovornost osebe. Njegova najpomembnejša značilnost je obsodilni odnos kolektiva ali družbe do kršitelja. Negativna ocena se lahko zgodi pri posamezniku glede vedenja druge osebe ali skupine oseb. V tem primeru standardi družbene odgovornosti temeljijo na nacionalni ideji zla in dobrega, časti, pravičnosti, vrline, dostojanstva itd. So merila za ocenjevanje določenih osebnih lastnosti storilca. Moralna odgovornost je usmerjena v človekovo vest, poziva k prepoznavanju in zavedanju o napakah, strogem izvajanju pravil obnašanja, sprejetih v družbi.

Strokovna kategorija

Ta odgovornost je povezana s človeškim delom. Strokovna odgovornost je zlasti izražena v učiteljih, zdravnikih, akademskih krogih, sodnikih, policistih itd. Kršitelj v tem primeru posega v pravila javne organizacije, v kateri je član. Obsodbe vključujejo opomin, opozorilo, pojav in druge disciplinske ukrepe. V tem primeru so elementi nezaupanja bolj izraziti kot z moralno odgovornostjo.

Razmerje med kategorijami

Pravna odgovornost velja za eno od vrst socialnih. To je predvsem posledica določene povezave z ukrepi državne prisile. Osnova družbene odgovornosti je izražena v obveznosti posameznika, da izpolni določene zahteve. Oblikuje jih družba, moč, posamezniki. Politična in organizacijska odgovornost predvideva takšne oblike, kot so odstop, poročilo, moralno-cenzura po mnenju, stranka - izključitev iz združenja itd. Vsi ti elementi skupaj zagotavljajo stabilnost in urejenost družbenih odnosov na različnih področjih življenja ljudi.

Subjektivna stran

Oblikuje odnos človeka do javnega interesa. Po drugi strani izhaja iz pravilnega razumevanja in izvrševanja nalog, ki mu jih dodeli posameznik, ki jih določajo pravila. Zahteve ustrezajo negativnim in pozitivnim sankcijam. Omejijo predmet na svoja lastna dejanja, ki so že bila storjena. V tem primeru vlogo socialnega Odgovornost je izobraževalna. Sankcije omejujejo posameznika v sedanjih in prihodnjih ukrepih. V tem primeru delujejo kot opozorilo.

Argumenti v prid konceptu

Družbena odgovornost pomeni dolgoročne ugodne poslovne priložnosti. Ukrepi podjetij, katerih cilj je izboljšati življenje družbe ali odpraviti potrebo po državni ureditvi, so lahko usmerjeni v interese organizacije. To je posledica koristi takšnega sodelovanja. V uspešnejši družbi se oblikujejo ugodni pogoji za poslovanje. V tem primeru, tudi če so kratkoročni stroški družbene dejavnosti visoki, lahko v prihodnosti znatno spodbudijo dohodek. To se doseže z ustvarjanjem privlačnejše podobe organizacije za dobavitelje, potrošnike in druge člane skupnosti. Družbena odgovornost omogoča zmanjšanje razkoraka med realnim odzivom podjetij in pričakovanji. To se doseže z njihovo vključenostjo v reševanje problemov v družbi. Poleg tega imajo podjetja določene finančne in človeške vire. Prav tako jih je mogoče poslati rešitvi pomembnih problemov. Vsako podjetje deluje kot član družbe. V tem smislu bi moralna pravila morala omejiti tudi njegovo vedenje. Podobno kot posamezniki bi morala organizacija izvajati družbeno odgovorna dejanja, spodbujati stabilizacijo moralnih načel v družbi. Poleg tega morate upoštevati, da zakoni ne morejo zajemati vseh področij in priložnosti. Zato morajo biti podjetja odgovorna za svoje obnašanje, da vzdržujejo družbo, ki temelji na zakonu in redu.

Mnenje proti

Nekateri avtorji, ki nasprotujejo družbeni odgovornosti, govorijo o kršitvi načela maksimiranja dohodka. Menijo, da bodo podjetja lahko bolj prispevala k javnemu življenju, če se bodo osredotočila na doseganje le gospodarskih ciljev. Hkrati morajo javne službe in ustanove, izobraževalne organizacije in dobrodelne ustanove obravnavati javna vprašanja. Drugi argument proti družbeni odgovornosti je strošek vključenosti v življenje prebivalstva. Ti stroški se neposredno prenesejo na potrošnike v obliki povečanih cen storitev in izdelkov. Poleg tega se podjetja, ki tekmujejo s podjetji v drugih državah, ki niso vključena v reševanje socialnih problemov, znajdejo v manj ugodnem položaju na trgu. To negativno vpliva na prodajo in se slabša plačilne bilance v zunanji trgovini. Nič manj pomembnega, po mnenju avtorjev, ki nasprotujejo konceptu, je pomanjkanje spretnosti in izkušenj pri reševanju socialnih problemov. Zaposleni v vsakem podjetju so bolj pripravljeni na aktivnosti na področju trga, tehnologije in ekonomije. Osebje nima izkušenj, ki bi omogočile pomemben prispevek k izboljšanju blaginje ljudi.

Praktično izvajanje

V skladu z rezultati nekaterih študij o odnosu vodstvenih delavcev do družbene odgovornosti je prišlo do premika navzgor. Anketiranci menijo, da je pritisk v smeri povečanja vključenosti podjetij v reševanje javnih vprašanj bistvenega pomena. V skladu z drugimi študijami so se predstavniki vodstva podjetij začeli prostovoljno vključevati v dejavnosti lokalnih skupnosti. Ena od glavnih ovir v procesu razvoja in izvajanja programov družbene odgovornosti je zahteva, da zaposleni vsako četrtletje povečajo čisti dobiček na delnico. Želja po povečanju prihodkov v najkrajšem možnem času poskrbi, da uprava zavrne preusmeritev dela sredstev za reševanje socialnih problemov. Hkrati so nekatera podjetja razvila in uspešno izvajala socialno usmerjene programe. Ankete javnega mnenja kažejo, da med širšimi množicami obstaja prepričanje o zmanjšanju vrednosti etičnih dejanj. Za izboljšanje uspešnosti podjetja imajo potrebne zmogljivosti. Lahko naredijo različne korake v tej smeri.