Ocena stanovanjskih in komunalnih družb za upravljanje

O preglednosti dejavnosti Kazenskega zakonika se je že dolgo govorilo, v tem času pa so se številnim brezvestnim organizacijam uspelo bogatiti in oditi. Obstaja tudi veliko izjav o potrebi po izboljšanju upravljanja in vzdrževanja stanovanjskega sklada. Vendar se to delo počasi razvija. Čeprav lahko trdijo: ne počasi, ampak v fazah. V stanovanjskih in komunalnih storitev, res, naglica k ničemu. Toda učinkovitost družb za upravljanje, na primer, pri odpravi izrednih razmer je nujna. Ne samo najemniki. Če ne pride do hitrega odziva ali če se pojavijo druge zahteve lastnikov, ocena družb za upravljanje v Rusiji tega ne bo skrila.

Nujnost in korist

Reforma stanovanjskih in komunalnih storitev - bonitetne družbe za upravljanje. Predlog je takoj povzročil številne negativne in številne pozitivne pripombe.

Družbe za upravljanje z bonitetnimi ocenami bi morale biti priljubljene. Tako pravijo socialni aktivisti in stanovanjski inšpektorji. Potem bo objektiven. Bo učinkovita metoda sledenja kakovosti dela na vzdrževanju hiš in okolice.

Javni kontrolorji stanovanjskih in komunalnih storitev se pogosto vprašajo, katero družbo za upravljanje izberejo, katero je bolje zamenjati s starim in tako naprej. Toda sveti javnih služb ne morejo pripraviti priporočil.

Ocena družb za upravljanje v sektorju stanovanjskih in komunalnih storitev je pokazatelj zadovoljstva javnosti s storitvijo, ali so rezidenti zadovoljni s svojim podjetjem. To pomeni, da ljudje sami glasujejo. Mehanizem je preprost: izmenjava mnenj, izkušnje sodelovanja z določenim podjetjem in subjektivne ocene.

Nekatere družbe za upravljanje so bonitetni sistem izpolnile previdno, saj so se bale predsodkov, podkupovanja in birokracije. Vendar ni nobene ocene, ki jo je določil nekdo, obstaja nabor meril, po katerih se ocenjuje uspešnost družbe za upravljanje. Vabljeni so k razvoju Kazenskega zakonika in rezidentov. Na primer, pravočasnost odpravljanja nesreč, kako komunicirajo z vami, kako dobro prebivalci poznajo delo družbe za upravljanje, koliko informacij je na voljo, ali so poročila vodstvenega osebja itd.

Vsako merilo bo spremljalo določeno število točk. Tako lahko sledite najboljšim in najslabšim podjetjem, tako na splošno kot na specifičnih kazalnikih.

Kazenski zakonik, ki se zanima samo za prihod v svoj dom, bo pregledal, katera merila je njihovo delo nezadovoljivo in pravočasno popravilo stanje. Prav tako lahko ugotovite, katera hiša je dala nizko oceno. To vam bo omogočilo razumevanje specifičnih problemov v stanovanjskih objektih. Ocena družb za upravljanje je orodje upravljavca za ocenjevanje dela zaposlenih v hiši.

Kakšna so merila za oceno kazenskega zakonika?

Sistem meril pomaga, da se skoraj natančno določi, kako učinkovito in vestno deluje organizacija, ali se spopada z upravljanim stanovanjskim skladom, ali se izkaže, da podjetje ne nabira dolgov in izvaja učinkovito finančno dejavnost. Ta ocena daje javnosti. Kaj dobijo podjetja za upravljanje? Če so udeleženci z ocenjevanjem objektivni, bo organizacija lahko razumela njihove napake in prepoznala kršitve. To bo koristilo tako Kazenskemu zakoniku kot lastnikom in bo pripomoglo k nadaljnjemu povečanju ocene.

Poleg tega rating usmerja ljudi pri izbiri družbe za upravljanje.

Praviloma se MC ocenjujejo po šestih glavnih merilih:

1. Zamude pri plačilih CM organizacijam za oskrbo z viri ali dolgov do njih.
2. Veljavnost in veljavnost pritožb prebivalcev.
3. Neupoštevanje zahtev Goszhilinspektsii.
4. Kazni, ki jih izreče upravna komisija za različne kršitve med vzdrževanjem hiše.
5. Izdelava enotnega skupnega računa.
6. Objava poročil o dejavnostih Kazenskega zakonika na svoji spletni strani in drugih virih, predlaganih za namestitev.

Kdo izbere merila

Uvajajo se v posvetovanju z javnimi inšpektorji in rezidenti. Ta seznam se lahko dopolni. Na primer, v Tuli je letos uveden nov ocenjeni parameter - »finančna stabilnost kazenskega zakonika«. Omogoča vam ločevanje podjetij z izkušnjami in pozitivnim ekonomskim ugledom od podjetij, ki niso sposobna izvajati dolgoročnih in produktivnih dejavnosti ali jih motivira samo hiter dohodek v škodo interesov ljudi.

Med novimi merili je prisotnost dvojnih prejemkov.

O sistemu meril je treba razpravljati na nacionalni ravni, pravijo javne osebe. Tako lahko dosežete večjo objektivnost, ustvarjate kazalnike. O njih je treba razpravljati s strokovnjaki in kazenskim zakonikom, lokalnimi oblastmi in državno stanovanjsko inšpekcijo.

Vsa podjetja - po skupinah

Obstaja struktura in motivacija za ocenjevanje MC. Običajno so v bonitetni oceni MC sestavljeni v tri skupine:

• zeleni - dobro delujoči upravni organi, ki so jih lastniki zelo pohvalili in nimajo nobenih pritožb regulativnih organizacij;
• rumena - srednja CC;
• Rdeča - najhujša kazenskega zakonika, ki lahko preneha delovati na trgu stanovanjskih in komunalnih storitev, če ne prilagodi svojih dejavnosti.

Vsaki skupini ponujamo motivacijske predloge. Za dobro delujoče družbe za upravljanje, pomoč, za podjetja, ki delajo zadovoljivo, spodbude, za tiste, ki ne delujejo dobro, priporočila za odpravo pomanjkljivosti.

Ocena MC je sestavljena tako, da upošteva interese rezidentov - potrošnikov komunalnih storitev. Območja in regije običajno upoštevajo izkušnje drugih, tako da se struktura vrednotenja uspešnosti družbe za upravljanje, ki bo javna, razvije in izvaja učinkovito. Pričakuje se tudi mnenje javnih inšpektorjev stanovanjsko-komunalne dejavnosti, občine, kazenskega zakonika in organizacij, ki jih spremljajo.

Kdo ne bo ocenjen

Ocenjevanje stanovanjskih in komunalnih podjetij za upravljanje bo učinkovito orodje za spodbujanje povečanja kakovosti njihovega dela in bo pomagalo vzpostaviti red ne le v določeni organizaciji, ampak tudi v sektorju.

Ocena ne vključuje:

• Kazenski zakonik z "ničnimi dovoljenji";
• vzdrževati stanovanjski sklad manj kot tri mesece;
• izvaja stečajne postopke v kateri koli fazi postopka;
• Kazenski zakonik, za katerega imajo organi kazenskega pregona kakršna koli vprašanja, na primer, se izvajajo preiskovalni ukrepi za ugotovitev kršitev pri vzdrževanju stanovanjske stavbe.

Pri ocenjevanju Kazenskega zakonika je zelo pomembna solventna disciplina.

Enotni regionalni standard stanovanjskih in komunalnih storitev bi morali sprejeti vsi udeleženci na trgu kot podlago za delovanje.

Odprtost je pomembno merilo

Posebna pozornost je namenjena pogojem odprtosti informacij in javnemu nadzoru. To so orodja, ki vam omogočajo nadzor, prilagajanje, izvajanje sprememb v stanovanjskem in gospodarskem sektorju.

Prizadevanja so namenjena zagotavljanju, da ne le socialni kot tudi gospodarski učinek ampak tudi privlačnost trga stanovanj in komunalnih storitev drugih podjetij.

Družbe za ocenjevanje bonitete bi morale prispevati k boju proti korupciji in preprečevati rast tarif. To bo pomagalo obnoviti red.

Ocenjevanje družb za upravljanje - le del celovitih ukrepov, ki vodijo k oblikovanju javnega nadzora.

Reforma stanovanjskih in komunalnih storitev s pomočjo ocene upravljavskih podjetij prejme oceno družbe, države in udeležencev na trgu stanovanjskih in komunalnih storitev.

Kršitve

Ruska zakonodaja zahteva, da so družbe za upravljanje odprte in pregledne. Vendar je izvajanje tega merila še vedno nizko. Uvedeni so bili standardi za razkritje informacij, vendar jih ne sledijo vsa podjetja.

Dejavnosti družb za upravljanje bi morale urejati regionalne in občinske oblasti. In le nekatera mesta so uspela doseči dobre rezultate pri odprtosti informacij Kazenskega zakonika, vendar je večina še vedno nejasna. Javni nadzorniki se pogosto srečujejo z objavo zastarelih informacij s strani družbe za upravljanje, pomanjkanjem potrebnih postavk o dejavnostih ali navedbo netočnih parametrov.

Pogosto so mesta kazenskega zakonika minimalno izpolnjena in nimajo ničesar v skladu z zahtevami zakonodaje o odprtosti.

Poleg tega večinoma skrivajo majhne upravne organizacije. Veliki MC z velikim stanovanjskim skladom praviloma izkazujejo večjo odprtost podatkov o svojem delu.

Vendar je včasih "tajnost" majhnih upravnih organov povezana z dejstvom, da te organizacije lažje komunicirajo s prebivalci neposredno in ne zapravljajo virov za polnjenje mesta.

Družbe za upravljanje uporabljajo tudi kot platformo za razkrivanje informacij zvezni portal »Reforma stanovanjskih in komunalnih storitev«.

Kako izvedeti oceno vašega kazenskega zakonika

Na splošno regije in regije poskušajo objaviti lastne rezultate vrednotenja družb za upravljanje, ki delujejo na njihovem ozemlju. Toda, če ga niste našli na spletni strani Državnega inšpektorata za stanovanjske zadeve v vaši regiji, regionalnega ministrstva za stanovanjske in komunalne storitve ali občinskih portalov, si lahko ogledate rezultate ocene uspešnosti vašega podjetja za upravljanje na Ministrstvu za stanovanjske in komunalne storitve.

Na spletni strani je predstavljena tudi ocena družb za upravljanje stanovanj 2017. Primerna je za uporabo. Podjetja lahko iščete po regijah ali mestih. Uporabite lahko tudi »Iskanje informacij« tako, da v okna vpišete imena želene regije ali mesta. Če pa je iskalnik internetnega brskalnika vašega računalnika geolociran, vam bo sam portal ponudil družbe za upravljanje vašega mesta ali glavnega mesta regije.

Danes ima Ministrstvo za stanovanjske in komunalne storitve 42.000 družb za upravljanje in HOA, 15.000 naselij, 82 regij in 987 tisoč hiš.

Projekt je bil oblikovan za pomoč lastnikom stanovanj pri doseganju večje odprtosti s strani družbe za upravljanje, stanovanjsko-komunalnih sistemov in občinskih organov. Organizatorji projekta s sistematizacijo in informiranjem upajo, da bodo povečali ozaveščenost državljanov o tem, kako deluje družba za upravljanje, kako uspešno optimizira stroške in ali je odgovornost pregledna.

Mimogrede, Ministrstvo za stanovanjske in komunalne storitve je neprofitni javni projekt in vsakemu lastniku se lahko pridruži njegovo delo. Če želite sodelovati s projektom, pustite sporočilo na spletnem mestu in navedite svoj e-poštni naslov.

Rating moskovskih družb za upravljanje

V kapitalu deluje 469 družb za upravljanje. Rating vodi podjetje "Gusf". V upravljanju družbe je skoraj sedem in pol tisoč hiš. Organizacija deluje ne le v Moskvi, ustvarila je 36 podružnic in 354 naročniških točk v različnih regijah države.

Drugo mesto v bonitetni oceni je družba za upravljanje "Žilischnik Presnensky District", 503 hiš. Tretji je »stanovanjski del okrožja Tverskoy«, 415 hiš.

Prvih šest družb za upravljanje nima dolgov, glede na bonitetno tabelo. Vendar niso edini, ki delajo brez dolga, vendar so dolžniki prav tako vstopili v bonitetni sistem. Mimogrede, mnogi med njimi niso med zaostali.

Na primer, v sedmem mestu ocene družbe za upravljanje "Zhilischnik v Mozhaisk District" z 388 hiš v upravljanju in 83.834.000 rubljev dolga.

Na šestnajsti liniji bonitetnega razreda UK "Zhilischnik Kuzminki" je dolg 142.103.000, sledi UK "Zhilischnik okrožja Fili-Davydkovo", dolg pa je 173.546.000.

Ocena 2017 družb za upravljanje na portalu MinZHKH zbrati ob upoštevanju informacij o številu hiš, ki so v upravljanju organizacij, število zaposlenih po državi, kot tudi finančni kazalniki: prihodki, odhodki in dolga.

Lahko odvzame licenco

Bonitetne ocene družb za upravljanje v moskovski regiji so zaprle organizacije iz Khimka, Balashiha in Krasnogorska. Khimkinsky "UK RV-Service", Balashikha "Lux Inzhiring Group" in "KEU Krasnogorskoe". Ta podjetja prejemajo največ pritožb, so sklenili v državni stanovanjski inšpekciji v Moskvi regiji. Čeprav te organizacije niso edine v »rdeči« bonitetni skupini. Vendar pa se je v prvi polovici leta njihovo število zmanjšalo na 14 iz 26 podjetij.

Če organizacije ne morejo zapustiti skupine, lahko začne postopek preklicati njihovo licenco. Vendar pa, ko podjetja zapustijo stanovanjske in gospodarske javne službe trga, bodo nadomestili z drugimi, učinkoviti tisti, upanje regionalne Goszhilinspektsiya.

Na tem področju je že tak primer. Leta 2016 je ena moskovska družba za upravljanje Stanovanjska in komunalna služba P iz Krasnogorska izgubila licenco. Enako se lahko zgodi z enim podjetjem Orekhovo-Zuyevo in enim od njegovih Khimki.

V Moskvi je registriranih skupaj 896 kazenskih zakonikov. Mimogrede, sprememba terjatev je zanimiva: v letu 2016 so imeli lastniki stanovanj pogosto pritožbe zaradi nezadovoljivega organiziranega čiščenja območij, prav tako zato, ker MC ni pravočasno zamenjal žarnic na vhodih, v letu 2017 pa je bilo nezadovoljstvo predvsem posledica obračuna plač.

Ocena družb za upravljanje v Sankt Peterburgu

Stanovanjski sklad mesta - več kot osemnajst tisoč hiš, jih oskrbuje 284 organizacij.

Najbolj učinkovito deluje center za upravljanje "ZhKS št. 3 Centralne District". Licenco je leta 2015 izdal Državni stanovanjski inšpektorat St. Petersburg. Podjetje servisira 820 domov.

Na drugem mestu v Sankt Peterburgu je kazenski zakonik "ZhKS št. 2 Centralnega okrožja", 744 hiš pod vodstvom, organizacija ima 161 inženirjev in 406 delavcev.

Kazenski zakonik "ZhKS št. 1 Admiralteisky District" - na tretji vrstici. Stanovanjski sklad - 725 hiš, licenca - od leta 2015

Ocena gospodarskih družb-2017 v Sankt Peterburgu, v prvih desetih tudi:

• UK "ZhKS številka 1 okrožja Nevsky";
• UK "ZhKS številka 1 regije Kirov";
• UK "ZhKS 1 TsR";
• Kazenski zakonik ŽKS št. 2 okrožja Petrogradsky;
• Kazenski zakonik "Zhilkomservis številka 3 Kalininsky okrožje";
• UK "ZhKS številka 1 Krasnogvardeysky okrožje";
• UK "ZhKS številka 2 Nevsky okrožje."

To je ocena družb za upravljanje v 2017 St Petersburg.

Spremeni se ali ne spremeni

Uvrstitev najboljših družb za upravljanje bo pomagala tistim, ki želijo izbrati drugo organizacijo storitev.

Težko je najti hišo, v kateri bi bili lastniki stanovanj popolnoma zadovoljni z delom družbe za upravljanje. Vendar se pogosto pojavljajo pritožbe in predlogi za spremembo kazenskega zakonika. Vendar se o tem ne odloča vsakdo. Pogosto ga opusti sestanek lastnikov, ki se ukvarja s to temo in ki ne dobi potrebnega števila glasov za začetek postopka za spremembo organizacije upravljanja.

Kadar najemniki ne morejo dopustiti neučinkovitega dela Kazenskega zakonika ali njegovega neupoštevanja njihovih dolžnosti, je treba postopek opustitve podjetja izvršiti zakonito.

Toda pred tem se lastnikom in družbam za upravljanje priporoča, naj najdejo način za konstruktivno sodelovanje. Če poskus ne uspe, lahko poiščete drugo podjetje ali ustvarite HOA.

HOA je višja oblika samoorganizacije in morda ne bo delovala v vsakem domu. Prebivalci morajo razumeti, da v celoti prevzamejo odgovornost za svoj dom. Nikogar ne bo kriv, razen samih najemnikov. Izbrati je treba upravni odbor HOA in predsednik odbora, ki bo deloval. Vendar pa v združenju lastnikov ni strokovnih strokovnjakov, kar otežuje učinkovito reševanje nekaterih vprašanj, povezanih s servisiranjem.