Mreža trgovin "Citylink": pregledi, naslovi

Družba Citylink je veriga trgovin, ki se nahajajo v Ruski federaciji. Podjetje izvaja maloprodajo gospodinjskih aparatov, elektronike in izdelkov široke porabe. Nanaša se na kategorijo diskontov.

Prvi vtis

Strokovnjaki iz revije Forbes menijo, da je strošek kapitala e-diskonta 530 milijonov dolarjev. Podjetje je uvrščeno na seznam najbolj zavarovanih podjetij v Rusiji. Omrežje se aktivno razvija. Geografija njene prisotnosti se dopolnjuje z novimi regijami in kraji. Nakup blaga po konkurenčnih cenah v spletni trgovini družbe lahko vsi prebivalci Rusije.

Po uradnih informacijah, pridobljenih iz odprtih virov, in pregledih, je bila Citylink ustanovljena leta 2007. Dvanajst mesecev kasneje je bil uveden mrežni spletni hipermarket. Deluje neprekinjeno. Uporabniška storitev se izvaja v popolnoma avtomatskem načinu. Spletna stran ima storitev za podporo strankam v realnem času. Servisna tehnična podpora.

V prestolnici je bil odprt prvi nakupovalni center. "Citylink" v Moskva je postala poskusno mesto. Njegov ogromen uspeh je spodbudil lastnike podjetja, da so začeli s ponudbo točk v moskovski regiji. Odgovorni so za sprejemanje in obdelavo zahtevkov strank za dostavo in izdajo plačanih izdelkov. Čas čakanja naročenega blaga je največ tri dni. Nizke cene pritegnejo pozornost kupcev.

Pot do uspeha

Cityline v Moskvi je vsak dan povečal svojo območje vpliva, tako da so tako priljubljeni trgovci, kot so Eldorado in Technosila. Naslednji dve leti sta bili ključni za mrežo. Podjetje se je prijavilo na zvezni ravni. Obstajale so trgovine v Nižnem Novgorodu, Samara, Krasnodar. Kupci začeli služiti strankam v Voronezh, Rostov-na-Don, Chelyabinsk. Citylink se je začel v St. Petersburgu. Prebivalci severne prestolnice so naklonjeni novemu hipermarketu. Cene v njem so nižje kot v drugih trgovinah. Storitev je vljudna in nevsiljiva.

Stranke pozitivno ocenjujejo rebranding, katerega koncept je izvedel znani oblikovalski biro v Rusiji. Podjetje je vodilo šest let Sergey Kovalenko. Leta 2014 je njegovo mesto prevzel Mihail Slavinski. Trenutno logistični sistem podjetja obsega približno 24 distribucijskih centrov. Temeljijo na večjih prebivalstvenih središčih v državi. Obstajajo skladišča "Citylink" v Sankt Peterburgu. Prebivalci severozahodne regije so hvaležni za možnost samostojnega prejemanja naročil na veleprodajnih točkah izdaje.

Hipermarketi

Skupna površina hipermarketov je skoraj 95.000 m². Prodajna mesta se nahajajo v Saratovu, Tolyattiju, Jekaterinburgu, Magnitogorsku, Volgogradu. Obstajajo trgovine v Penzi, Krasnojarsk, Stavropol, Penza in Volzhsky. Glede na preglede se mreža dejavno širi v regijah.

Naslovi "Citylink", ki so se začeli letos:

• Sankt Peterburg, nakupovalni center Shuvalovo, Prospekt Engels, 139 (11.24.2017);
• Uljanovsk, trgovski center Spartak, ulica Minaev, 11 (10.27.2017);
• Moskva, nakupovalno središče Planernaya, Planernaya Street, 7 (10.27.2017);
• Magnitogorsk, st. Voroshilova, 4 (08.06.2017);
• Moskva, nakupovalni in zabaviščni center Filion, prelaz Bagrationovsky, 5 (03.30.2017);
• Izhevsk, nakupovalno središče Avrora-Park, ul. Udmurt, 304 (16.3.2017);
• Lipetsk, Poslovni center Malibu, ul. Valentina Tereshkova, 35 (02.09.2017).

Sortiment

V nomenklaturi hipermarketov je več deset tisoč člankov. Njihov seznam se stalno posodablja in posodablja. Redne stranke vztrajajo, da je nova elektronika prva v tej mreži. Okoli 300.000 ljudi dnevno obišče spletno stran.

V ocenah "Citylink" so zelo priljubljeni izdelki iz razdelkov "Garden equipment", "Automobile electronics" in "Furniture". Igralci so zadovoljni s široko izbiro igralnih palic, tipkovnic in iger, ki je predstavljena v "Blago za igralce". V kategoriji »Markdowns« se redno objavljajo informacije o izdelkih, katerih stroški se zmanjšajo za trideset odstotkov ali več. To je eden najbolj zahtevanih in obravnavanih odsekov.

Če se želite hitro pomakniti do strani opisa določenih elementov, se obiskovalcem svetuje, da se obrnejo na inteligentni iskalnik. Tisti, ki so se registrirali na www.citilink.ru, hvali funkcionalnost osebnega računa. Uporabljajo možnosti za pripravo seznama želja, primerjavo čakajočega blaga, ogled aplikacij in sledenje oblikovanju naročila.

Pregledi spletne trgovine

Spletna hipermarket veriga deluje na dva načina. Standard vam omogoča nakup gospodinjske in računalniške opreme, ne da bi zapustili dom ali pisarno. Mobilno različico strani želijo tisti, ki so v naglici in so prisiljeni kupiti elektroniko na poti.

Stranke trdijo, da bo naročilo, če bo potrebno, vedno sprejemali telefonski vodje podjetja Citylink. Za nakup lahko plačate z MasterCard in Visa bančnimi karticami. Spletna stran sprejema darilne certifikate. Standardna nominalna vrednost je 500 rubljev. Kupci menijo, da je to najboljša možnost za kolege. Obstajajo karte za 1.000, 2.000, 3.000, 5.000, 7.000 in 20.000 rubljev. Zahtevajo jih velike korporacije in lastniki podjetij.

Stranke, kot je priročen sistem filtriranja za vzorčne rezultate. Omogoča vam prihranek časa med iskanjem pravega izdelka. Kupci so zadovoljni z možnostjo, da izberejo samo tiste artikle, ki so na zalogi ali so prisotni v najbližji trgovini omrežja.

Iskreno mnenje

Vsi novi in ​​iskani izdelki v katalogu www.citilink.ru so označeni s posebnimi oznakami. Pod imensko vrstico je uvrščena ocena. Temelji na neodvisnih ocenah kupcev. Za ogled morate klikniti na kartico zanimivega mesta. Sistem bo samodejno odprl zahtevano stran, v kateri so navedeni vsi tehnični parametri izdelka. Vse ocene v "Citylink" so odprte in berljive.

Potrošniki potrjujejo, da lahko po potrebi na spletnem mestu uredite skoraj vsak nakup v obrokih. Najbolj sumljive stranke za podpis pogodbe o posojilu so poslane v pisarno ali strokovnjakom, ki so v službi v omrežju. Za pripravo vloge so potrebni podatki državljana Ruske federacije. Pravijo, da zahtevajo tudi osebne podatke iz enega od dodatnih dokumentov.

V pregledih "Citylink" pravijo, da bo vozniško dovoljenje, zavarovalna polica, bančna kartica in mednarodni potni list. Vloge se redko zavrnejo. Glede na pripombe je odstotek odobrenih vprašalnikov zelo visok.

Opombe in želje

V svojih priporočilih potrošniki svetujejo različne načine nakupa blaga po najnižjih možnih cenah. Najlažje je izbrati članek in ga nato premakniti v virtualno košarico. V pregledih lastniki podjetij pravijo, da morate ob nakupu pravne osebe najprej zahtevati račun.

Običajno se zaposleni v spletni trgovini hitro obrnejo na predstavnike organizacij. Na zadnji stopnji oblikovanja spletnih naročil morate izbrati priročen način plačila. V pregledih Citylink se pravi, da hipermarket sprejema gotovino na blagajnah izdajateljev. Na straneh spletne strani deluje samo interaktivna blagajna. Deluje z Visa in MasterCard. Če verjamete komentarjem, potem ne služi Maestru.

Priporočamo plačilo ob prejemu naročila. Vsi kurirji sprejemajo plačilo v gotovini. Pravne osebe se zatekajo k negotovinskim bančnim nakazilom. Tisti, ki so v naglici, uporabljajo terminale, ki so nameščeni v trgovinah mobilnih telefonov. Obstaja pozitivna izkušnja z elektronskimi valutami Yandex in WebMoney. Na voljo je storitev obdelave posojil, ki je po ocenah zelo priljubljena.

Kupci v svojih pripombah navajajo, da elektronski diskontira blago, izbrano na spletni strani. Na najbližji točki obiščite gospodinjske aparate in potrebščine. Standardna dostava se, kot kaže praksa, izvaja sedem dni v tednu. Najnižji strošek je 190 rubljev. Običajno ta številka presega to številko. Kupci morajo izločiti, kar povzroča veliko pritožb.

Znesek naročila nima omejitev. Ob delavnikih in ob vikendih je oprema prinesena pred 8.00 uro, vendar se lahko zamuja. Naročnik ima pravico izbrati enega od dostavnih intervalov. Številne pritožbe kažejo na nepopolnost prevoznih storitev. Pred prihodom mora kurir obvestiti uporabnika spletne trgovine Citylink po telefonu. Bilo je primerov, ko je bilo to pravilo večkrat kršeno.

Velikost blaga je blago, katerega teža presega 30 kg. Nujni prevoz bo stala 450 rubljev za standardno naročilo. Po njihovem mnenju so potrošniki plačali od 200 do 500 rubljev za vzpon na tla stanovanjske stavbe hladilnikov, pralnih strojev in pohištva, odvisno od razpoložljivosti dvigala.

Promocije

V maloprodajnih trgovinah verige se cene za najbolj iskane in priljubljene pozicije med kupci redno znižujejo. Vodilni proizvajalci elektronike ponujajo darila in dodatne možnosti pri nakupu njihovih izdelkov v spletni trgovini Citylink. Takšne kampanje se pričakujejo od strank. Torej, "Lenovo" daje extrabonuses pri izbiri prenosnih računalnikov serije IdeaPad. Točke se pripišejo samo klubski kartici. Ta okoliščina postavlja številna vprašanja. Kupci celo krivijo trgovino za goljufijo in prevaro.

V pregledih pravijo, da lahko konec decembra dobite posojilo za nakup televizijske opreme TCL brez preplačil. Vsi dodatni stroški, ki jih ima proizvajalec. Obrok je 24 mesecev.

Stranke so že izkoristile posebne ponudbe in cenile ugodnosti. Podjetje "Dell" ponuja za nakup prenosnih računalnikov serije 7577 in 7567 na kredit brez preplačil. Podobno dejanje velja tudi "Samsung". Televizije blagovne znamke z zaslonom, izdelanim s tehnologijo QLED, izdane v obrokih za dve leti. Redni kupci trdijo, da so cene za drugo blago v Citylink-u nižje od cen konkurentov.

Mnenja strank

Kupci hipermarketov se pritožujejo zaradi nestabilne ravni kakovosti. Včasih se naročila izvršujejo brez pritožb, vendar obstajajo primeri, ko zahteve uporabnikov ostanejo brez ustrezne pozornosti. Res je, cenovno dostopne cene blaga, veliko izbiro in promocijske ponudbe več kot nadomestilo za takšne nesporazume.

Kupci vse bolj opazujejo roke za prevoz. Podjetje obljublja en čas dostave in kurir prispe v drugo. Ampak oddelek za garancijo deluje dobro. Pomanjkljivo blago je sprejeto brez birokratskih zamud. Popravite hitro in učinkovito. Podajte garancijo za vse izdelke. Ruska veriga trgovin Citilink je zastopana v vseh regijah. Vrnitev blaga lahko naročite na kateri koli vtičnici.

Da ne bi naredili napake, je priporočljivo natančno prebrati opis izdelka in preglede običajnih uporabnikov. Če je ocena izdelka visoka, potem bodite prepričani, da bo kakovost izdelave in montaže na vrhu. Obstajajo polemike z osebjem dostavne službe. Ne opravljajo vedno svojih dolžnosti. Zavrnejo dvigovanje velikih gospodinjskih aparatov na tla ali jih pripeljejo v hišo. Stranke morajo zaprositi za pomoč upravljavcev ali rešiti te težave na lastne stroške.

Obstajajo neprijetne situacije, povezane s celotnim nizom naročil. Pojavljajo se pri tistih, ki kupujejo računalniško opremo in pohištvo. Včasih se hitro rešijo, vendar se zgodi, da morajo stranke dolgo čakati na zamenjavo ali dostavo celotnega kompleta.

Priporočila

Po prejemu izdelka izkušeni uporabniki svetujejo, da skrbno pregledate škatlo ali embalažo z blagovno znamko. Prisotnost udrtin, odrgnin ali solze kartona je treba opozoriti. Če se odkrijejo poškodbe notranjih oblog iz valovitega papirja ali polistirena, je bolje zavrniti nakup dražjih naprav.

Ne morete zaupati besedam kurirja, da je vse že preverjeno s strani zaposlenih v trgovini. Vozniki se pogosto mudi in ne želijo čakati, da se stranka seznani s svežnjem. V "Citylink" izdelkih so različne kakovosti. Da ne bi porabili časa in denarja za vrnitev, morate vklopiti opremo in neodvisno preveriti njeno delovno zmogljivost. Šele potem, ko so vsi ti ukrepi zaključeni, lahko nadaljujete s podpisovanjem dokumentov, ki jih je prinesel kurir.

Poleg škatle z elektroniko mora kupcu dati tudi paket dokumentov. Vsebuje blagajniški ček in račun, garancijsko kartico in pogodbo, ki podrobno navaja vse pogoje za vračilo in zamenjavo. Pravne osebe prejmejo dodatne finančne dokumente, potrebne za računovodske izkaze.

Citylink praviloma izpolnjuje svoje obveznosti. Včasih prihaja do zamud pri dobavi rezervnih delov in dodatkov. V tem primeru stranka prejme obvestilo v obliki besedilnega sporočila na številko mobilnega telefona, ki jo je navedel ob nakupu.

Negativne izkušnje

Večina pritožb glede kakovosti izdelkov, ki jih trgovci diskontirajo, so povezani z malomarnostjo potrošnikov samih. Ponavadi se kupci pritožujejo zaradi storitve. Podelijo nizke ocene svetovalcem, ki delujejo na nepoznanih tehničnih izrazih. Mnogi plačajo za blago, ko vidijo raztrgano embalažo. Potem se izkaže, da naprava ne deluje.

Zaposleni v servisnem centru med postopkom vračanja kupcem dovolijo neprimerne pripombe. Strokovnjaki najdejo napake v prahu, ki ga najdejo na telesu naprav, ki jih želite zamenjati. Posebej zamuja čas in roke. Pri nakupu televizije so tisti, ki niso vztrajali pri vključitvi naprave v omrežje, obžalovali svojo nepremišljenost. Po namestitvi doma so bili najdeni razbiti piksli, ki niso bili v kotih monitorja, temveč v njegovem središču. Potrošniki so prisiljeni samostojno dostavljati okvarjeno opremo v trgovine Citylink, katerih naslovi so daleč od stanovanjskih območij.

Pogled od znotraj

Zaposleni imajo negativen odnos do izvajanja postopka zaposlovanja. Če želite opraviti razgovor z vsemi zainteresiranimi stranmi, morate preživeti nekaj ur. Hkrati pa nihče ne jamči, da bo upravitelj izpolnil obljubo, da bo poklical nazaj. Plače, izdane v kuvertah. Uradni znesek je veliko nižji od tistega, kar prejmejo prodajalci.

Obstaja močan "promet" države. Bolnišnični listi ne plačajo, težave pri oblikovanju počitnic. Po odpustu zasluženi denar ni v celoti izdan. Vodstvo iznaša kazni in finančno kaznuje. Posledica tega je, da oseba prejme le polovico obljubljenega zneska. Blagajniki, prodajalci, varnostniki, upravljavci skladišč in nosači bodo nadomestili pomanjkanje iz svojih žepov. Pogoji pogodbe o zaposlitvi niso izpolnjeni.