Ltd "Repair-Express": povratne informacije od zaposlenih in strank

Iz leta v leto je v naši državi vedno več stanovanj. Hkrati pa vlada ob dvigovanju demografskih kazalnikov sprejema vse več ukrepov, ki motivirajo nosečnice, in s tem postavlja razvijalcem, da načrtujejo več in več kvadratnih metrov na leto.

Koliko let so Moskovljani vedno govorili: "Moskva ni gumijasta". Toda zdaj se ozemlje Nove Moskve aktivno naseljuje. Nova stanovanja potrebujejo popravila. Ne glede na to, kako si državljani želijo priti v mesto rojakov z vsega sveta, ki želijo najti zaposlitev v gradbenih in popravljalnih brigadah, se zdi, da brez njih tu ne morejo.

Tak na videz veseli dogodek - nakup novih stanovanj - za mnoge postane le pravi test. Konec koncev, želja, da prihranite denar s povabilom ne strokovnjaki, ampak amaterji, se bori z namenom, da ne izgubi niti skromnega proračuna. In tukaj je vprašanje klasičnega »Kaj storiti?« Postalo bolj pomembno kot kdajkoli prej.

Popravljamo

Ne glede na stanovanjske razmere, se lastniki neizogibno soočajo z vprašanjem popravila. Kozmetika ali kapital - ni pomembno. Če želite rešiti težave s pravilnim oblikovanjem stanovanja, so na podlagi izkušenj izkusili dve možnosti:

• to storite sami;
• najeti brigado garderobe.

DIY popravilo ne povzroča težav. Kupi stvari in delo. Zdaj pa ni čas, ko je bilo mogoče beliti strop z beljenjem s sesalnika, stene - delno pobarvane z veselimi zelenimi barvami, in položiti večbarvne koščke linoleja na tla v modni šahovnici. Danes so zahteve za popravilo drugačne. In lastnik sam ni vedno sposoben spopasti se s številnimi tehnologijami, tudi s pomočjo tečajev usposabljanja na internetu.

Odločitev, da vse te težave postavimo zunanjim delavcem, prav tako grozi, da bo povzročila težave. In že začenjajo "od vrat do vrat": kje najti odgovorno brigado, ki ne precenjuje cen, ne vrzi denarja, ampak delo učinkovito in pravočasno? Ta težava ponovno vsebuje dve rešitvi:

• uporabljajo za specializirano podjetje za gradnjo in t
• najeti neznano brigado ali dokončne "šabašnike".

Očitno je, da razlika med tema dvema možnostma ni le v kakovosti popravil, ampak tudi v njeni ceni. In včasih, v škodo kakovosti, se odločitev sprejme v korist neznanih oseb, ki so jim zaupane ključi stanovanja, gradbenega materiala in samega denarja. Vsi vemo, da je prost sir le v mišicah. Ampak, ko gre za popravilo, morate to narediti - med kakovostjo in dvomljivo poceni.

Merila za izbor

Ampak, tudi če bi izbrali na videz trdno organizacijo, nihče ni imun na izgubo denarja in živcev. Torej, katera merila je treba paziti, da ne padejo na scammers?

• Pisna registracija dogovorov o popravilih, kjer podjetje prevzame odgovornost za končno kakovost.

Stranka plača denar za delo in veliko. V nobenem primeru ne smemo zanemariti dokumentiranja pogodbe, saj tudi v najbolj znanih podjetjih obstajajo primeri, ko se v primeru težav in nesoglasij ustne obljube hitro pozabijo in delate le s pravno pomembnimi stvarmi.

• Vsako stopnjo dela sprejme stranka v skladu z aktom o sprejemu - prenosu, plačilo pa se opravi z bančnim nakazilom.

Nikoli ne morete čakati na končno izvedbo dela, da bi jo preverili. Delavci in njihovi poslovodje se morajo zavedati, da naročnik strogo nadzira stroške materiala, tehnologijo popravil, čas bivanja v hlevih in dejanski čas, ki so ga porabili za popravila, in še veliko več. Na koncu lahko obesite kamero za sledenje na predmet, o katerem morate povedati brigadi.

Plačilo za delo mora biti izvedeno izključno z bančnim nakazilom, tako da lahko kasneje spremljate vse stroške stranke. Stranka mora strogo zavrniti zahtevo brigade za izdajo denarnega predujma za delo ali nepredvidene nujne stroške kot sestavino, ki ni vključena v pogodbene pogoje.

• Res dobra podjetja, ki se ukvarjajo z dekoracijo stanovanj, opisati v pogodbi garancijskih in ne-garancijskih primerih. Na primer, ohlapno omet ali puščanje cevi, brez dvoma, je garancija primeru.

Na splošno za kupca obstaja več "ne":

1. Prezri ocene podjetij. Toda popolnoma jim zaupajte. Navsezadnje so za izbiro odgovorni samo kupci sami.
2. Pristop k izbiri skupine dekoraterjev strogo na nacionalni ravni. Poiščite strokovnjake z dobro izvedenimi naročili in ne z ustreznimi podatki o potnih listih.
3. Vzemite predmet v temi in na hitro.

Značilnosti sprejemanja dela

Tu se delo opravi, brigadir pa poroča o dostavi predmeta. Kako preveriti kakovost dela, če je vse povsod prilepljeno, priviti in obešeno? Kako ugotoviti, ali so materiali, ki jih je uporabila skupina, ki jih je kupil kupec, ali so jih nadomestili cenejši primerki, in dodeljeno kakovostno embalažo?

Ne želim biti razburjena, vendar moram sprejeti, da lahko le strokovnjak temeljito preveri kakovost popravil. Toda stranka lahko veliko preveri, če ima dovolj potrpljenja in posebnih naprav:

1. Toplotna kamera Z njim lahko odkrijete vrzeli.
2. Laserska raven. Ta naprava bo pomagala preveriti ukrivljenost sten. Če se bo kasneje stranka odločila namestiti vgrajeno pohištvo, bo ukrivljenost stene, celo nekaj centimetrov, postala kritična, treba jo bo popraviti in povečati porabo. Toda vse je odvisno od namena popravila in brez smisla ni zahtevati idealnih zidov.
3. Meter Določite lahko parametre, na primer nameščeno kuhinjsko enoto. V nekaterih primerih je pomembno določiti prostor za drugo pohištvo.
4. Kamera, za pritrditev možnih popravil popravkov.

Podjetje "Repair-Express"

No, že malo vodeni v teoriji o izbiri brigade za popravilo dela, lahko greš na prakso in iščejo ocene o podjetju "Repair-Express." Njena specializacija je kozmetika in remont ter dekoracija vseh stopenj kompleksnosti, tako na ključ kot v majhnih količinah, vseh vrst stanovanjskih in nestanovanjskih prostorov in zgradb.

To rusko podjetje se je pojavilo leta 2012 na trgu končnih storitev v Moskvi in ​​Moskvi. Je med desetimi vodilnimi v svoji industriji. Ponosen je, da dela v institucijah organov pregona, ki se nahajajo v Moskvi, in sodeluje tudi s tujimi podjetji, ki proizvajajo visoko kakovostne gradbene materiale v Rusiji, Veberju, Knaufu in Kerama Marazzi. Neposredni stiki z dobavitelji omogočajo organizaciji, da prihrani gradbene materiale in svojim strankam zagotovi kakovostno delo po cenah, nižjih od tržnih cen, za 10-15%.

Podjetju pomaga prisotnost certifikata ISO 9001, licence SRO in dovoljenih odstopanj za gradbena in popravila.

Za izboljšanje kakovosti dela je Repair-Express ustvaril lastno delavnico za proizvodnjo razteznih stropov, služba za kontrolo kakovosti pa zagotavlja nenadomestljivo pomoč pri sprejemanju dela.

Za njihovo udobje se medsebojne poravnave s strankami opravljajo s plastičnimi karticami, bančnimi nakazili in gotovino. Uporabljena obdelava posojil in obročno plačilo.

Podatki za stik

LLC Repair-Express podjetje se nahaja: Moskva, Art. Podzemna postaja Sokol, Leningradski prospekt 80, str. D. Obstaja tudi podružnica. Njegov naslov: Navdušenci Highway, 12, do 2. Pisarne so odprte vsak dan od 8 do 23 ur. Za širitev kroga strank je podjetje zastopano na socialni mreži - v Odnoklassniki, Vkontakte, Facebook, Instagram, Yutube. V podjetju je zaposlenih približno 300 ljudi.

Imamo OOO "Repair-Express" in njegovo spletno stran. Vsebuje informacije o vseh gradbenih in popravljalnih delih, cenah, promocijah in popustih.

Tako ima družba na primer zdaj in do konca leta 2017 50% popustov za pripravo projektov, katerih vrednost presega 50.000 rubljev, in 10% za projekte, katerih vrednost presega 150.000 rubljev.

Načela dela podjetja "Repair-Express"

V času obstoja "Repair-Express" je razvil nekatere pristope k delu s strankami. Zato je njeno vodstvo verjetno oblikovalo več naslednjih načel svoje dejavnosti, na katere je ponosna:

• ekipa podjetja je državljan Ruske federacije in Republike Belorusije;
• delo izvajajo strokovnjaki z izkušnjami, ne pa amaterji brez izkušenj;
• sprejemajo se naročila poljubne velikosti in zahtevnosti, kar poveča bazo strank na eni strani, na drugi strani pa vam omogoča, da pomagate pri manjšem popravilu ali dokončanju tistega, ki ga je naročnik začel;
• strogo upoštevanje zahtev pogodbe, odgovornost družbe za prekinitev njenih pogojev;
• stroški dela, določeni v pogodbi, v zvezi s katerimi se na stroške družbe izvede nepredvidena pogodba, ki presega dogovorjeni znesek;
• čiščenje odpadkov po popravilu;
• triletna garancija kakovosti za vse vrste dela, opravljanje garancijskih del na stroške podjetja;
• odhod ocenjevalca in proračuna - brezplačno;
• Natančnost dela - stranka lahko med popravilom živi v apartmaju;
• možnost videonadzora del - storitev v realnem času;
• sodelovanje z vodilnimi proizvajalci gradbenih materialov;
• končno poravnavo pogodbe šele po zaključku del, vključno z zbiranjem smeti.

Številne značilnosti, ki jih zahteva podjetje, spoštujejo. Takšne, na primer, kot triletno garancijo kakovosti in brezplačno garancijsko popravilo, možnost videonadzora del in drugih. Ta pristop seveda povzroča zaupanje stranke.

Toda nekaj trenutkov, na katere je podjetje ponosno, se lahko šteje za dvomljivo. Na primer, navedba na spletnem mestu kot ena od prednosti je zaposlovanje skupine državljanov Rusije in Belorusije. Zdi se, da stranka ni pomembna potni list podatkov mojstri, in njihove poklicne kakovosti.

In še ena stvar - čiščenje gradbenih odpadkov. To merilo je treba vključiti v tako imenovani paket predlogov podjetja. Poleg tega se organizacija uvršča med vodilne na gradbenem trgu. Čiščenje, sestavljanje poštene pogodbe, vključno s seznamom pravic, obveznosti in odgovornosti strank, preglednost dela in izdatki so sami po sebi podlaga za delo uglednega podjetja.

Ocene strank

O delu, ki ga opravlja »Repair-Express«, so povratne informacije večinoma le pozitivne. Tukaj je nekaj od njih:

• visoka kakovost dela po dostopni ceni;
• mojstri točnosti, natančnost popravila;
• pomanjkanje pritožb sosedov glede hrupa;
• skladnost s pogoji pogodbe - opravljanje dela visoke kakovosti in celo cenejše, kot je navedeno v oceni;
• preglednost gotovinskih plačil
• spodobnosti družbe.

Negativen v pregledih podjetja "Repair-Express" je tudi tam, vendar je predstavljen sporadično. Kupci na primer izpolnjujejo:

• s spremembo v smislu popravila;
• s potrebami po predelavi;
• iz različnih razlogov.

Toda tudi ta negativna ocena strank o popravilu Express ni tako enostavna, kot se zdi. Tako je navedeno, da se datumi spreminjajo zaradi novega "uvodnega" kupca. Sprememba se najpogosteje dogaja v garancijskih primerih na stroške podjetja. Pojavijo se občasno v pregledih sporočil »Repair-Express« o pojavu konfliktnih situacij med mojstri in kupci pogosto pripisujejo različnemu razumevanju tehnologije ali nezmožnosti prevajanja nekaterih idej, da bi se uskladili s standardi in državnimi standardi.

Delovna mesta

Osebje podjetja, kot je razvidno tudi iz pregledov »Repair-Express«, je predstavljeno, grobo rečeno, s strani vodstva in delavcev. Če preučujete naravo odprtih prostih delovnih mest, potem na vrhu sledite naslednjim objavam:

• delovodja - plače od 80 000 rubljev,
• stretch strop monter - od 60 000 rubljev.

Zanimivo je, da iskanje delovnega mesta "delovodja" daje več želenih položajev glede na to organizacijo. Istočasno je spodnji del plače drugačen: nekje je navedeno 80.000 in nekje 90.000, nato 100.000 rubljev. Hkrati se nekoliko razlikujejo in delovni pogoji: za eno prosto delovno mesto, posedovanje osebnega računalnika, Wordovih in Excelovih programov ter plačilo goriva in maziv v višini 10.000 rubljev.

Glede na drugo prosto delovno mesto z istim imenom v zahtevah - samo nadzor dela mojstrov na številnih lokacijah. Morda ima podjetje specializacijo v isti kategoriji pozicij.

Za Moskva plače od 60 000 rubljev lahko imenujemo povprečje. Vendar je življenjski standard veliko višji kot po vsej Rusiji. Ampak, glede na to, da je to samo spodnji nosilec, in družba sama pravi dobre stopnje rasti, potem je treba prostih delovnih mest v njem, ki kotirajo na trgu dela, ki pa se odraža v pregledih Repair-Express.

Mnenja zaposlenih: pozitivna

Podjetje, ki posluje v storitvenem sektorju s prebivalstvom, se neizogibno sooča z različnimi odtenki odnosa do zaposlenih. Osebje recenzije o Repair-Express prav tako razlikujejo.

Pri opisovanju pozitivnih mnenj se spominjam besede, da so vse srečne družine enako zadovoljne in nesrečne - na različne načine.

Seveda, osebje podjetja "Repair-Express", v skladu s pregledi, na splošno, pritožb na takšno delo. Ugotavljajo naslednje značilnosti:

• prestižno podjetje;
• pogoji pogodbe o zaposlitvi, socialni paket;
• visoke plače se plačajo pravočasno;
• trdna ekipa, dobra kadrovska politika, ki je pomagala zbrati močno ekipo strokovnjakov;
• strokovna rast v podjetju je ustvarila lastno šolo nadzornikov;
• prisotnost prostih delovnih mest ne govori o fluktuaciji zaposlenih, ampak kaže na razvoj podjetja.

Kritika podjetja "Repair-Express": pregledi

Kot v vsakem drugem podjetju, so po ocenah Remont-Express LLC, ki ima svoje podjetje v storitvenem sektorju, njegovi zaposleni razdeljeni v dve glavni skupini:

• poklicni konflikti v podjetju;
• nemogoče najti vzajemno razumevanje s strankami.

Te skupine pregledov zaposlenih v "Repair-Express" v Moskvi so približno enake po obsegu. Te količine so majhne. Podjetje izjavlja stroge zahteve glede kakovosti dela. Zato, ko obstajajo nesoglasja med poveljniki in stranko, vedno prevzame stranko. Navsezadnje je to zaradi njegovih plačil in povratnih informacij, da obstaja in ima visoke ocene.

Glede na vzroke za negativ lahko podrobneje opažamo naslednje glavne značilnosti:

• opravljanje dela izbirčnemu, včasih neustreznemu odjemalcu, ki »ne mara vsega«, povsod najde iluzorne pomanjkljivosti, kar vzbuja dvom o samem izvajanju sklenjene pogodbe;
• velik načrt in obseg naročil;
• potovalna narava dela;
• Pojavljajo se tudi spori med sodelavci iz osebnih in poklicnih razlogov, čeprav so odnosi na splošno normalni.

Moto podjetja: "Stranka je vedno prav." Ali je ta izjava resnična? Ali je vredno dokazati stranki, da so njegove zamisli popravljene napačne? O tem so verjetno mislili mnogi oblikovalci projektov ali na primer poslovodje. Verjetno se splača, če se s stranko vzpostavi medsebojno razumevanje, če stranke iščejo dialog in stopijo v stik. Koliko, se izkaže, morate vedeti v psihologiji, ki delajo kot preprost zaposleni v storitvenem sektorju.

Zaključek

Ocenjevanje povratnih informacij o delodajalcu - "Repair-Express" - mora priznati očitno - kupci so na splošno zadovoljni s sodelovanjem s to družbo. Hkrati pa so negativno izraženi ti delovni trenutki, ki spremljajo vsako popravilo.

Ocene zaposlenih o Moscow Repair Ltd. Express so dvoumne. Toda negativna do negativna je drugačna. Pritožbe se nanašajo na težave, ki sestavljajo bistvo stroke samega delavca gradbene in servisne brigade. Te probleme bi bilo treba uskladiti ali sprejeti kot neizogibno zlo, ali pa bi morali iskati delo, ki ni tako težko.

Poleg tega, kot je razvidno iz narave negativnih povratnih informacij o delodajalcu - "Repair-Express", nimajo nobenega vpliva na ugled podjetja, ne zmanjšujejo njegovih dosežkov na profesionalni ravni. Namesto tega opisujejo vsakdanje življenje ljudi, ki se ukvarjajo s fizičnim delom, pri tem pa utelešajo ustvarjalne ideje strank ali projektantov.

Zato nobene nepremostljive ovire za zaposlitev v podjetju, če ima prosilec prizadevnost, ne obstajajo.

Obstaja beseda: popravila ni mogoče dokončati, lahko se nadaljuje le. Mnenja "Repair-Express" v Moskvi kažejo drugo rešitev tega problema. Možno in potrebno je začeti in zaključiti popravilo v časovnem okviru, ki ga stranka potrebuje, in samo njegova izbira določa, kakšno vrsto popravila bo imel.