Ne morem iti v Trgovino Play. Možne napake in njihovo odpravljanje

Pri delu s storitvijo Playmarket pogosto pride do napak. Prikaže se opozorilo o napaki strežnika ali brez povezave. Nezadovoljni uporabniki pišejo v službo za podporo sporočilu: "Ne morem iti v trgovino Play. V tem članku bomo razpravljali o možnih vzrokih za takšne napake in kako jih odpraviti.

Znova zaženite OS

Uporabniki se pogosto pritožujejo: "Ne morem vstopiti v trg Play na Androidu." Dejstvo je, da na mobilnih napravah operacijski sistem pogosto visi. Če želite odpraviti težavo, morate znova zagnati pametni telefon. Na podoben način lahko odpravite napake pri delovanju te storitve in druge aplikacije.

Odstranjevanje nepotrebnih informacij

Velika količina nepotrebnih informacij, shranjenih v telefonu, lahko povzroči napake v storitvi Google Play. Uporabnik mora ponastaviti nastavitve pripomočka:

• To storite tako, da odprete meni naprave.
• Nato se odpravite na nastavitve.
• Nato morate preklopiti na zavihek "aplikacije" in izbrati program Play Market.
• Odpre se nadzorno okno. Uporabnik mora klikniti na gumb "izbriši podatke".
• Če želite, da sistem prepozna sprejete spremembe, morate znova zagnati mobilni telefon.

Odstrani nameščene posodobitve

Kaj storijo uporabniki, ki objavljajo sporočila na forumih, na primer: »Ne morem vstopiti v Play Store na Androidu«? Napake lahko poskusite odpraviti tako, da odstranite nameščene posodobitve:

• V ta namen, kot pri drugi metodi, morate iti v meni.
• Nato odprite nastavitve in izberite vrstico "aplikacija".
• Nato morate na seznamu izbrati program Play Market in klikniti na povezavo »izbriši posodobitve«.

Aplikacija bo vrnjena v prvotno stanje.

Ponastavitev pripomočka Google Apps Utility

Kako vstopiti na Play Market, če zgoraj opisane metode ne delujejo? Včasih ponastavitev programa Google Services pomaga rešiti težavo.

Če želite izvesti ta dogodek, se morate vrniti v nastavitve. Nato morate označiti element "application". Na seznamu nameščenih programov izberite »Google Services«. Nato kliknite gumb "počisti predpomnilnik".

Omogočite aplikacijo Download Manager

Če je ta pripomoček deaktiviran, se bodo napake pri delu programa Play Market pojavljale nenehno. Če želite omogočiti »Upravitelj prenosov«, morate odpreti meni naprave. Potem morate iti na "nastavitve".

Tukaj morate označiti vrstico "aplikacije" in preklopiti na zavihek "vse". Na seznamu nameščenih programov izberite »Upravitelj prenosov«. Če je aplikacija ustavljena, morate klikniti na gumb "omogoči". Po izvedbi teh korakov morate znova zagnati mobilni telefon in preveriti program.

Brisanje Googlovega računa

Upoštevati je treba, da se pri deaktiviranju računa izbrišejo vse pomembne in potrebne informacije. Preden izvedete ta postopek, morate ustvariti varnostno kopijo:

• To naredite tako, da izberete nastavitve.
• Nato preklopite na zavihek »računi« in označite potreben račun na seznamu.
• Nato morate klikniti na naslov nabiralnika. Odpre se meni za sinhronizacijo.
• Uporabnik mora označiti potrebne elemente. V tem meniju so izdelane varnostne kopije osebnih podatkov in stikov.
• Če želite shraniti pomembne informacije o napravi, kliknite gumb "Možnosti" in označite polje "sinhroniziraj". Sistem bo ustvaril varnostne kopije vseh pripomočkov.

Ko je sinhronizacija končana, morate deaktivirati Google Račun. Kako vstopiti v Play Market po brisanju računa? Ko boste ponovno avtorizirali uporabnika, boste morali obnoviti varnostno kopijo. Potrebno je klikniti na gumb "ok". Po brisanju in ponovnem aktiviranju računa je treba normalizirati delovanje pripomočka Play Market.

Odpravljanje težav z združljivostjo programov

Eden od možnih razlogov, da lastniki naprav na Android pisati "Ne morem iti na Play Market" je prisotnost nasprotujočih si aplikacij. Uporabniki namestijo take pripomočke sami. Med zlonamerno programsko opremo bi morala biti tudi aplikacija Freedom, s katero uporabniki brezplačno kupijo igro.

Urejanje datoteke gostiteljev

V iskanju zanimivih pripomočkov, newbies obisk nepreverjene strani. Po takih obiskih se na forumih pojavi na tisoče zahtev: »Ne morem vstopiti v Play Store s telefona«, »denar na računu je izginil« in tako naprej. Da ne bi uporabljali popolne ponastavitve vseh nastavitev naprave, morate urediti datoteko gostitelja:

• Uporabnik mora odpreti razdelek »Nastavitve«, preveriti postavko »Aplikacije« in preklopiti na zavihek »Namestitev«.
• Na seznamu pripomočkov izberite zlonamerno programsko opremo.
• Nato morate klikniti na gumb "onemogoči".
• Potem izbrišite aplikacijo.

Datotek ne morete izbrisati, ne da bi prej zaustavili pripomoček. Po ponovnem zagonu naprave morate preveriti spremembe.

Vrnite se na tovarniške pogoje

Kaj storiti, če zgoraj navedene metode niso rešile problema? Da ne bi motili storitve podpore s številnimi sporočili na temo: »Ne morem vstopiti v Play Market«, lahko poskusite odpraviti napake s ponastavitvijo vseh nastavitev. To je precej radikalna odločitev. Ta postopek bo pomagal odpraviti večino težav, povezanih z delom nameščenih programov in samim sistemom:

1. Najprej morate odpreti razdelek »Nastavitve«.
2. Nato je treba označiti postavko »obnovitev in ponastavitev«. Odpre se novo okno. Uporabnik mora klikniti povezavo "ponastavi nastavitve".

Pred začetkom tega postopka morate varnostno kopirati pomembne podatke. Informacije, shranjene na pomnilniški kartici, bodo ostale nedotaknjene. Nato znova zaženite napravo in obnovite varnostne kontakte.

Preverjanje omrežne povezave

Najpogosteje uporabniki pošljejo sporočilom službe za podporo besedilo: »V trgovino Play ne morem iti, piše, da ni povezave«. V tem primeru je vzrok napak pomanjkanje internetne povezave. Preverite omrežne nastavitve in znova zaženite usmerjevalnik.

Omogoči Google Račun

Napake na trgu predvajanja se pogosto pojavijo zaradi onemogočenega računa. V takih primerih uporabniki pošljejo zahteve za tehnično podporo: "Ne morem iti na Play Market, piše, morate se prijaviti v račun." Če želite aktivirati račun, morate odpreti meni naprave. Nato kliknite ikono "nastavitve".

Nato morate označiti postavko "računi". Tukaj morate klikniti na povezavo "dodaj". Uporabnik mora določiti e-poštni naslov in geslo. Po izvedbi teh korakov morate preveriti delovanje aplikacije Play Market.

Preverjanje nastavitev časa in datuma

V odsotnosti stabilne povezave z omrežjem ni potrebe po paniki in ustvarjanju tem na forumih: »Ne morem iti v Play Store, napisati strežniško napako«. Najprej morate preveriti nastavitve časa in datuma. Uporabnik mora odpreti meni.

Potem je potrebno označiti element "nastavitve". Tukaj morate izbrati niz "datum in čas". Nato morate nastaviti časovni pas in čas. Hkrati morate omogočiti sinhronizacijo z omrežjem.

Onemogoči nastavitve proxyja

Glede na napis, da ni povezave, uporabniki vnesejo zahteve v iskanje: »Ne morem vstopiti v Play Market, piše, da je povezava potekla«. Ne izgubljajte časa zaman. V takih primerih, prva stvar, ki jo je treba preveriti delo Wi-Fi. Če se druga spletna mesta in programi odprejo brez težav, mora uporabnik onemogočiti strežnik proxy. Za dokončanje opravila kliknite gumb »Nastavitve«.

Nato morate odpreti razdelek "Wi-Fi". Prikaže se seznam dostopnih točk. Uporabnik mora izbrati domače omrežje. Odpre se novo okno. Nato morate klikniti na povezavo "spremeni omrežje".

Nato se prepričajte, da je blizu elementa »proxy strežnik« prikazana beseda »ne«. V tem primeru mora biti aktivirana možnost "napredne možnosti". Če ni nobenega napisa, mora uporabnik onemogočiti nastavitve strežnika proxy.

Nastavite statični DNS

Če zgoraj navedene metode ne delujejo, morate poskusiti odpraviti težavo na naslednji način. Uporabnik se mora vrniti v razdelek »Wi-Fi«. Ko izberete dostopno točko na seznamu, morate klikniti na gumb "Spremeni omrežje". Potem morate potrditi polje poleg možnosti »napredne možnosti«. Nadalje je treba postaviti kljukico v vrstico "statična IP konfiguracija".

Spodaj sta dve polji DNS. Treba jih je zapolniti s številkami 8.8.8.8 in 8.8.4.4. Nato morate klikniti na gumb "shrani". Nato morate v mobilni napravi znova zagnati Wi-Fi in ponovno preveriti delovanje aplikacije Play Market.

Spremenite nastavitve usmerjevalnika

Nastavitev parametra MTU - 1500 v programski opremi usmerjevalnika se običajno izvede samodejno. Zato nekatere aplikacije sploh ne delujejo. Do te težave pride pri vseh napravah, ki so povezane z dostopno točko. MTU nastavitve lahko spremenite ročno. To bo uporabniku prihranilo potrebo po ustvarjanju zahtev: »Ne morem iti v Trgovino Play, Google Play ne deluje.«

Če želite spremeniti parametre MTU, morate iti do nastavitev usmerjevalnika in odpreti razdelek "omrežje". Nato preklopite na zavihek "WAN". Na dnu je prikazana vrstica "MTU size". V prazno polje ob napisu vnesite 4 številke. Uporabnik, ki ne more stopiti v stik s ponudnikom, mora navesti eno od več možnosti: 1420, 1460, 1500.

Nato morate shraniti nastavitve in ponovno zagnati usmerjevalnik. Če želite spremeniti MTU v programski opremi podjetja Asus, morate odpreti razdelek »Internet«. Poleg vrstice "dodatni parametri pppd" lahko vidite dve polji. Registrirati morajo številko 1460.