Kako napisati zahtevek? Vzorec zahtevka

Večina ljudi ne ve, kako napisati pritožbo. Poleg tega se jim je sram in sramežljivo to stori, zatiranje njihove jeze zaradi nezakonitih dejanj, grdega odnosa uslužbencev in / ali slabe kakovosti blaga. Toda to je absolutna pravica vsakega potrošnika, zakaj ga ne bi uporabili? Ta članek bo preučil, kako napisati pritožbo. Njen vzorec tudi ni zanemarjen.

Obrazec zahtevka

Obstaja ena stvar, ki jo je treba razumeti trdno. Takšna vprašanja se rešujejo pisno. Zato vas vprašamo, kako pravilno napisati pritožbo, in ne kako enostavno je vložiti pritožbo. Pisni zahtevek je pravni dokument, zato ga je treba ustrezno izvršiti.

Osnovna pravila

Poleg zgoraj navedenega obstajajo osnovne zahteve, ki jih mora izpolnjevati vsak primer zahtevka:

• dokument mora imeti dve kopiji;
• v zgornjem desnem kotu je treba navesti naslednje: za koga je bil vložen zahtevek (poln ime organizacije) in od koga (polno ime in kraj bivanja);
• navedbo zakona, na podlagi katerega je bil dokument sestavljen (s posebnim sklicevanjem na člene civilnega zakonika);
• zahtevke je treba podrobno opisati;
• navedbo odškodnine, ki jo potrošnik pričakuje od organizacije (opomba: to bi moralo biti tudi na podlagi členov civilnega zakonika Ruske federacije);
• navedbo obdobja veljavnosti zahtevka (ponavadi deset dni) in opombo, da v primeru neukrepanja ali vsaj prejema pisnega odgovora, bo vložena pritožba na organi kazenskega pregona ;
• datum in podpis tudi obvezno.

Organizaciji se predloži samo en izvod zahtevka, drugi pa ostane pri potrošniku.

Neustrezno blago

Prvi primer, za katerega menimo, da je zahteva za blago nizke kakovosti. Napake so lahko različne in odvisno od njih je odziv organizacije, ki je prodajala ta izdelek, različen. Toda kako napisati zahtevek za blago?

Zakonsko zahtevana

Potrošnik ima pravico zahtevati:

• zamenjajte izdelek z istim / podobnim;
• prejmejo popust, ki ustreza napaki blaga;
• popravilo izdelka na stroške podjetja / odpravo pomanjkljivosti (če je mogoče);
• vrnete izdelek in prejmete povračilo njegove celotne vrednosti.

Časovna razporeditev

Kako dolgo in kako napisati pritožbo? Vzorec bomo obravnavali nekoliko nižje, ugotavljamo le, da je tak dokument mogoče predstaviti v času garancijska doba / rok uporabnosti. Če garancijska doba ni določena - v dveh letih. Čas se šteje od dneva nakupa ali od dneva začetka sezone za sezonsko blago (npr. Čevlje, rokavice itd.).

Vzorec

Primer zahtevka :

V glavo

Meda-Sport LLC

INN 000374169079

Naslov: 411095, Belgorod,

st. Zmaga, 30

od Ishchenko Marina Ivanovna,

prebivajo na:

411075, Belgorod,

st. Pozharnikov, d. 67, apt. 23,

tel. 8827-123-6205.

ZAHTEVEK

17. 11. 2015 sem kupil v vaši trgovini (na naslovu Pobedy 30, 30) moški zimski čevlji Nike, črna, str. 45, vredno 15.000 rubljev. Garancijski rok za ta čevelj je bil 50 dni.

8. decembra 2015 je bila odkrita napaka na čevljih - redčenje kože na mestu lepljenja s podplatom. Zaradi tega so čevlji postali neprimerni za nošenje.

V skladu s čl. 18 Zakona Ruske federacije "o varstvu pravic potrošnikov" z dne 07.02.1992 št. 2300-1, zamenjajte izdelek s podobnim ali podobnim izdelkom ali vrnite njegovo polno vrednost. Zahtevam odgovor v 10 dneh.

Če dvomite v napako, vas prosim, da blago pregledate na stroške prodajalca (20 dni od dneva vložitve zahtevka v skladu s 21. členom Zakona o varstvu pravic potrošnikov). V tem primeru me o pisnem obvestilu obvestite.

Če moji zahtevki niso izpolnjeni v določenem roku, si pridržujem pravico do drugih zahtevkov po moji izbiri v skladu s členom 18 Zakona o pravicah potrošnikov in do sodišča.

Pritožbi priložim kopijo gotovinskega potrdila.

Datum: 9. december 2015

Ishchenko M. I. ________________________ podpis.

Ta primer jasno ponazarja, kako napisati zahtevek za vrnitev / zamenjavo / vračilo izdelka nizke kakovosti. No, nadaljujemo na naslednjo točko.

Zahtevek za zavarovanje

Na žalost zavarovalnica ne zamuja s plačili. Obstajajo tudi primeri zavrnitve vračila dogovorjenega zneska ali nesoglasja glede njegove višine. V tem primeru ne sme biti neaktivno. Toda kako napisati zahtevek zavarovalnici? To je vprašanje, ki ima odgovor.

Poudarki

Zahtevek pred sojenjem zavarovalnici je treba predložiti v pisni obliki z zahtevo po istem pisnem odgovoru. Odzivni čas je pet dni od datuma predložitve dokumenta.

Primer

Da bi razumeli, kako napisati zahtevek, je vzorec najbolj primeren. Zato je spodaj predstavljen.

Primer zahtevka :

V JSC "...."

Od: Alexander Ivanovič Miščenko,

Kazan,

st. Heroji dela, 7, 18,

ZAHTEVEK

15.15.2015 ob 15 urah 04 minut na križišču Rosa Luxemburg Andreichuk Sergey Vladimirovich, med vožnjo (z navedbo blagovne znamke in avtomobilskega znaka) je preletel moj avto (oznako in znak) in povzročil materialno škodo na mojem premoženju.

17. 02. 2015 Na zavarovalnico (ime) sem zaprosil z ustrezno prijavo. Ob priznanju primera zavarovanca je bil znesek dodeljene odškodnine (...)

Plačilo ni zajemalo obnove avtomobila, ker je neodvisna družba za ocenjevanje opravila pregled za oceno dejanske vrednosti te operacije. Pripravila je (...). Iz tega sledi, da v tem trenutku OJSC (...) ni plačal zahtevanega zneska zavarovalne odškodnine, ki mi jo pripada na desni.

Na podlagi zgoraj navedenega zahtevam plačilo v višini (...) v petih dneh od prejema tega zahtevka. Povračilo vključuje ustrezno plačilo zavarovanja in stroške neodvisnega preverjanja.

Zahtevani znesek prenesite na moj račun z naslednjimi podatki: (...).

V primeru nezadovoljstva z mojimi trditvami, ki temelji na veljavni zakonodaji Ruske federacije, bom prisiljen na sodišče.

Prilagam tudi zaključek neodvisnega pregleda.

23.2.2015, A. Mishchenko I. _________________ (podpis).

Za zaključek

Zahtevek, kakor tudi kateri koli drugi uradni dokument, bi moral biti sestavljen čim bolj strnjeno, s sklicevanjem na ustrezne odstavke zakonodaje, ki navaja vse podrobnosti in podobno. Za pisanje je priporočljivo najprej preučiti civilni zakonik, zlasti zakon o pravicah potrošnikov. V tem primeru je pravilo "Opozorjeno - pomeni oboroženo". V celoti se oborožite s svojim poznavanjem pravnih vidikov! Ne pozabite, da imate pravico vložiti zahtevek in zahtevati odgovor na to vprašanje. No, kako napisati zahtevek za izdelek ali zavarovalnico, ni več vprašanje.