Kako onemogočiti domači telefon (Rostelecom): navodila
Stranke podjetja Rostelecom, ki uporabljajo različne komunikacijske storitve, potrebujejo informacije o tem, kako izklopiti domači telefon. Poleg fiksnih komunikacij ponuja Rostelecom še številne druge storitve: televizijo, internet itd. Za vsako od njih je načelo odpovedi pogodbe enako. Več o tem, kako lahko trajno ali začasno izključite povezane storitve, bomo obravnavali v tem članku.
Možnosti blokiranja storitev
Pogosto je vprašanje, kako izklopiti domači telefon (Rostelecom), stranke pomenijo začasno zavrnitev zagotavljanja storitev. Podjetje ponuja takšno storitev vsem naročnikom, ki morajo zaradi nekega razloga prekiniti delovanje interneta, televizije, telefonije. Na primer, je zelo pomemben v letu počitnice ko potreba po isti televiziji izgine za določeno obdobje. Kaj je začasno blokiranje? V obdobju "zamrznitve" računa se naročnina ne zaračuna. To vam omogoča, da prihranite denar tako, da se zaščitite pred plačilom za dneve, ko dejanska uporaba storitev po pogodbi ni bila opravljena. Storitev je zagotovljena na plačani osnovi - določen znesek bo vsak dan odštet od računa (več podrobnosti lahko izveste tako, da se obrnete na službo za podporo in navedete regijo uporabe).
Druga možnost za prekinitev opravljanja storitev je prekinitev pogodbe. Potrebno je le zavrniti interakcijo s ponudnikom, če se ne namerava več uporabljati telefon, TV ali internet. Drug razlog, zaradi katerega lahko naročnik odpove pogodbo, je ugodnejša ponudba za plačilo ali pogoji storitve od konkurentov.
Rostelecom: kako začasno izklopiti domači telefon?
Če govorimo o začasni prekinitvi storitve „telefonije“, mora stranka preprosto poklicati kontaktni center in obvestiti operaterja o svoji nameri. Preden boste povezavo zaklenili, vam bo delavec povedal, kakšna je cena te možnosti, ali obstajajo dodatne nianse, s katerimi se mora naročnik zavedati, in kako bo v prihodnje mogoče nadaljevati z opravljanjem storitev. Po tem, ko je potrebno blokirati račun, morate ponovno poklicati dispečerja in jo pozvati, naj prekliče.
Postopek stranke ob prenehanju pogodbe
Če ste stranka podjetja in imate vprašanje, kako prekiniti vaš domači telefon (Rostelecom, St. Petersburg, na primer), potem morate vedeti, da je načelo zavrnitve storitev enako v vseh regijah države.
Prva stvar, ki jo je treba storiti, je, da se odplačajo dolgovi, seveda, če jih imate. Ker je nemogoče prekiniti pogodbo, za katero obstaja dolg. Naročnik mora samostojno pojasniti (na primer prek osebnega računa na internetu), ali je na računu minus, in položiti denar za plačilo.
Potem morate iti v prodajni in servisni center - to je, kjer se oblikuje zahtevek za prekinitev pogodbe. V nekaterih primerih je potrebno obiskati osrednji urad Rostelecoma. Priporočljivo je pregledati seznam naslovov podružnic organizacije na uradni spletni strani in izbrati najprimernejšo. V pisarni bodo zaposleni obveščeni o nadaljnjih interakcijah: na primer, kako vrniti sredstva z računa (če obstaja ravnovesje in ni dolga). Preden izklopite domači telefon, vam bo Rostelecom poslal strokovnjaka, da odstrani priključne točke. Vaše kontaktno številko morate pustiti, da se lahko dogovorite o času obiska.
Mimogrede, če je naročnik zaskrbljen zaradi vprašanja, kako onemogočiti 8 na domačem telefonu (Rostelecom), potem se obrnite tudi na pisarno in napišite ustrezno aplikacijo za deaktiviranje medkrajevnega dostopa. Če želite izvedeti več, vključno s tem, ali je mogoče oddaljeno napisati izjavo, sledite svetovalcem naročniške službe operaterja.
Kdo lahko odpove pogodbo?
Tako resen postopek, kot je prekinitev pogodbe, sklene le oseba, katere ime je vpisano storitev komunikacijo. V zvezi s tem bi morali najti dokument in pojasniti, katere podatke je bil vnesen. Kako onemogočiti domači telefon Rostelecom, če je pogodba sklenjena za drugo osebo? V primeru, da oseba, ki je navedena kot "lastnik" pogodbe, trenutno manjka ali ne more iz nekega razloga prispeti do pisarne in napisati izjavo, lahko to stori nekdo drug. V tem primeru mora biti v imenu osebe, ki namerava obiskati urad, obstajati pooblastilo, ki je pravno potrjeno. V nasprotnem primeru bo operacija zavrnjena. Prav tako se ne upoštevajo družinske vezi - prisotnost lastnika (z njegovim potnim listom) in njegova ročno napisana izjava ali oseba, za katero se zahteva pooblastilo.
Prenehanje pogodbe v primeru smrti imetnika računa
Včasih obstajajo situacije, ko je lastnik pogodbe umrl. V tem primeru lahko odpove družbo ali, na primer, oseba, ki je kupila stanovanje ali jo je podedovala. V tem primeru s seboj vzemite potrdilo o smrti in osebno izkaznico.
Položaj je nekoliko drugačen, če obstaja želja, da se pogodba ne odpove, in po smrti osebe, ki ji je izdana, jo prepišemo sami. To priložnost imajo samo sorodniki. V tem primeru boste potrebovali dokument, ki potrjuje razmerje - potrdilo o rojstvu, poroki itd.
Kako onemogočiti domači telefon Rostelecom prek interneta?
Za stranke, ki ne morejo najti časa in se obrniti na podjetje, obstaja še ena možnost, da pošljete vlogo za prekinitev. Vzorec dokumenta lahko prenesete s spletne strani Rostelecom. Kako onemogočiti domači telefon Rostelecom prek interneta?
- Izpolnite prijavo.
- Preglej.
- Skeniranje dokumenta pošljite po elektronski pošti regionalnemu oddelku, poleg tega pa priložite naslednje dokumente: skeniranje potnega lista imetnika pogodbe, skeniranje pooblastila, v primeru zastopnikov in navedbo telefonske številke. Stiki morajo ostati obvezni, da se lahko strokovnjak obrne na stranko in se dogovori o času odhoda (za brisanje povezovalnih točk).
Kaj storiti pri selitvi?
Prav tako lahko oblikujete vlogo za prekinitev pogodbe zaradi premestitve na spletno stran, ki jo posreduje Rostelecom ("osebni račun"). Kako izklopiti domači telefon in ali ga izklopiti v primeru, da spremeni prebivališče? To vprašanje je zelo pomembno, tako da je podjetje "Rostelecom" razvil posebno storitev "Premestitev". Z njegovo pomočjo lahko z enim pogojem ponovno priključite domači telefon v novo stanovanje ali hišo. To pomeni, da v takem primeru, ko ni tehničnih omejitev, se lahko storitve Rostelecom premaknejo s stranko. V tem primeru pogodba ni potrebna. Moral bi obiskati pisarno podjetja in dobiti certifikat "Preselitev".
Poleg dejstva, da na novem mestu ne boste morali spet razmišljati o povezovanju telefonskih in drugih storitev, bo podjetje vsem naročnikom dalo 100-odstotni popust na naročnike. v dveh mesecih po premiku.
Zaključek
V tem članku smo govorili o tem, kako izklopiti domači telefon Rostelecom (Sankt Peterburg) in druge regije v vsaki od možnih situacij. Če imate še vedno vprašanja, se obrnite na podporno linijo: po telefonu, preko spletne klepetalnice in drugih kanalov interakcije. Postopek prekinitve pogodbe za internetne storitve, televizija je nekoliko drugačna. Doda se dejstvo, da mora naročnik vrniti opremo, ki jo je najel.