Pogoji za vračilo vozovnic: pogoji in provizija. Povratne vozovnice za vlak, kupljene preko interneta

Življenjske situacije za vsako osebo so popolnoma drugačne. Včeraj ste načrtovali, da greste k svojim sorodnikom v upanju na odlične počitnice, danes pa ste prisiljeni iti z vlakom v prestolnico, da bi rešili delovne težave. Kaj storiti v tej situaciji? Ali se lahko potnik odpove potovanju in porabi znesek brez težav?

Takšna vprašanja se pogosto pojavljajo v najbolj neprimernem trenutku, zato bi se moral vsak potnik ruskih železnic seznaniti z osnovnimi pravili za vračanje vozovnic pred organizacijo potovanja.

V tem članku bomo obravnavali glavne nianse in faze zavrnitve potovanja ter prikazali pogoste napake in pravila za vračanje vozovnic za vlak za mednarodne in domače destinacije.

Ruske železnice

Ruske železnice delujejo kot glavni upravljavci železniškega omrežja po vsej državi. Ta kratica se je prvič pojavila leta 2003 v skladu z uredbo ruskega ministrstva za železnice. Danes je podjetje Ruske železnice ena od treh največjih prevoznih podjetij na svetu. Sedež podjetja je v Moskvi, vendar ima skoraj vsako mesto v Rusiji svojo lokalno pisarno.

V celotnem dolgem obdobju je morala družba enkrat spremeniti svojo celostno podobo. Dogodek se je zgodil maja 2007, ko je vodstvo napovedalo začetek veljavnosti novega logotipa podjetja v obliki rdečega napisov RZD.

Pogoji vračila vozovnic za vlak

V primeru ruskih železnic se mora vsak potnik spomniti ene preproste resnice: vozovnico, ki jo kupite na blagajni, lahko predate le na enak način. Preklicano kupljeno vstopno kartico prek interneta ali mobilne aplikacije lahko uporabniki, ki imajo osebni račun na uradni spletni strani podjetja.

Postopek dostave vozovnice je popolnoma individualen in je odvisen od številnih dejavnikov, ki bodo kasneje opisani v tem članku. Odvisno od časa kontaktiranja zaposlenih v podjetju glede izdaje povratnih vozovnic se zaračuna ustrezno denarno nadomestilo, ki ga določajo pravila ruskih železnic.

Kako prenesti vozovnico?

Vračilo vozovnice za vlak preko blagajne poteka v eni od pisarn podjetja ali neposredno na postaji. Od potnika je potreben le potni list in vozovnica. Ko je bila vozovnica kupljena na ime otroka, morate predložiti potrdilo o rojstvu, lahko pa tudi vozovnico drugega potnika brez njegove udeležbe, pri čemer obe potni listi predložite takoj. Zato so pogoji za vračanje vozovnic za vlak prek blagajne včasih odvisni od kategorije potnikov in od specifičnega vprašanja.

Opozoriti je treba, da se vrnitev vozovnice drugega potnika lahko izda le, če zavrnitev potovanja takoj dva potnika, po isti poti in na istem vlaku. Preostale možnosti so možne le, če je notarized pooblastilo.

Pogoji vračanja vozovnic za vlak preko blagajne Železnice se ne razlikujejo od drugih možnih možnosti. Glavna razlika od vrnitve na spletu je osebni videz in možnost prejemanja denarja neposredno pri roki. Za vse globe in stroške storitev v tem primeru veljajo osnovna pravila podjetja.

Kako dobiti povratne vozovnice za vlak, kupljene na spletu?

Poglejmo možnost zavrnitve potovanja z mobilno aplikacijo za iPhone. Pod vašo prijavo in geslo gremo na stran z računom v razdelku »Moja naročila«, nato pa ostanejo na zavihku »Aktivno« in odprejo trenutno elektronsko vozovnico. V mobilni aplikaciji na strani z vsako vozovnico je ustrezna postavka “Akcija”, ki za uporabnika odpre napredne funkcije, vključno s postavko z vrnitvijo kupljene vozovnice.

Vozovnico lahko vrnete tudi z uporabo računalnika prek uradne spletne strani podjetja. V tem primeru pojdite na svoj profil, nato pa v razdelku »Moja naročila« zahtevamo status vstopnic in izdajo nadomestila s klikom na ustrezno postavko v meniju.

Mednarodna smer

Pogoji za vračilo vozovnice za vlak za mednarodno sporočilo zagotavljajo, da se najkasneje v 24 urah obrnete na enega od zaposlenih v podjetju. Toda v tem primeru družba zagotavlja fiksno pristojbino v obliki provizije.

Izplačate lahko tudi vozovnice za enega od vaših sorodnikov, če ga imate in vaš potni list. Prav takšen postopek lahko zagotovi povračilo vseh plačil, sicer bo delavec podjetja prisiljen zavrniti opravljanje svojih storitev.

Če je časovni interval med 24 urami in najpozneje 6 ur pred časom odhoda vlaka, navedenim v vozovnici, so pogoji za vračilo vozovnic 50% povračila vozovnice in polne vozovnice. V drugih primerih lahko potnik računa samo na vrnitev vozovnice brez nadomestila rezerviranega sedeža.

V primeru nakupa vozovnic v baltskih državah ali CIS se denar vrne na kraju nakupa in v skladu s pravili, ki veljajo na ozemlju te države. Omeniti velja tudi dejstvo, da se čas zdravljenja zabeleži od trenutka prekinitve vozovnice.

Vračilo po pooblaščencu

Že na kratko smo omenili, da je vozovnico, ki je bila izdana tujcu, mogoče vrniti le s pooblastilom. V takem primeru je treba blagajniku zagotoviti lasten potni list, pooblastilo za transakcijo in vstopni kupon. Poleg tega je treba pooblastilo overiti.

V primeru izdaje elektronske vozovnice za tretjo osebo je potrebno pridobiti njegovo papirno obliko. Po drugi strani pa je potrebno zagotoviti drugo pooblastilo za izvedbo te operacije. Šele potem, ko bodo na voljo vsi zgoraj navedeni dokumenti, bo potnik lahko prepustil vozovnico v specializirani blagajni, ki se imenuje povratna vozovnica.

Kljub zapletenosti algoritma veljajo za provizije in kazni enaka pravila kot v vseh drugih primerih. Pomembna točka je pravočasna pritožba v pisarno podjetja, v najslabšem primeru pa bo potnik izgubil večino porabljenega denarja.

Globe

V tistem trenutku, ko razmišljamo o tem, da ne želimo potovati, se sprašujemo: »Kakšna je provizija za vračilo vozovnic za vlak?« To je precej primerno vprašanje za osebo, ki se prvič srečuje s podobno situacijo. Kako priti do vozovnice za vlak in koliko izgubite? To so skoraj glavna vprašanja, ki vznemirjajo revne potnike. Spregovorimo o tem vprašanju temeljito.

Ruske železnice imajo svoje stroge politike, ki vplivajo na faktor, ki vam ga bo na koncu vrnil. To je neposredno odvisno od potnika in pravočasnega zdravljenja v enem od pisarn.

Najprej je treba razumeti, kako se cena vozovnice oblikuje na ruskih železnicah. Skupne stroške sestavljajo naslednji elementi:

• Cena vozovnice (vstopnica).
• Stroški namestitve (pristojbina za uporabo avtomobila).
• Komisija
• Zavarovanje
• Storitve za storitve.
• Strošek storitev (v primeru zastopnika).

Pogoji vračila vozovnic za vlak so naslednji:

1. Interval je več kot 8 ur pred določenim časom - vrnitev celotne cene vozovnice + rezerviran sedež.
2. Od 2 do 8 ur - polna cena vozovnice in 50% rezerviranega sedeža.
3. V manj kot 2 urah in ne več kot 12 urah - vrnite samo tarifo.
4. V primeru nesreče se cena vozovnice vrne v 5 dneh.

Vračila niso predmet vseh zgoraj navedenih primerov:

1. Komisija zaračuna vstopnice za predprodajo.
2. Pristojbina za določeno vrsto avtomobila.
3. Pristojbina za oglaševanje.

Upamo, da smo v tem odstavku uspeli jasno odgovoriti na vprašanje, ki se nanaša na številne bralce: "Koliko izgubite pri vračanju vozovnic za vlak?"

Kako dolgo lahko pričakujete vračilo na bančno kartico?

Glavna razlika pri vrnitvi vozovnice, izdane na spletu, je, da se denar vrne izključno na bančno kartico. Družba ne proizvaja denarja. Sredstva bodo prenesena nazaj na isto kartico, ki je bila odpisana. Družba Ruske železnice jamči za odobritev sredstev v 7-30 dneh od datuma vračila. Treba je omeniti, da ko dostavite elektronsko ali redno vozovnico, bo podjetje zaračunalo majhno pristojbino v obliki uveljavljene obvezne pristojbine.

Kaj storiti v primeru poznega vlaka?

Ne bodite razburjeni, če zamudite vlak. V tem primeru morate slediti zelo hitro in brez dodatne odsotnosti. Ko smo pri vračanju vozovnice govorili o možnih provizijah, je klavzula vplivala na to situacijo. Na srečo, podjetje Železnice vam omogoča, da se vrnete potnikom, ki zamujajo z vlakom, del zneska. V primeru zamude lahko vozovnico vrnete le na blagajni na postaji in na osebnem nastopu.

Seznam dokumentov za pozni vlak

Seznam glavnih dokumentov za vračilo denarnega zneska v primeru zamude vlaka je naslednji: potni list in originalni vstopni kupon ali številka elektronske vozovnice.

Povratno vozovnico lahko izdate le, če časovni interval ni daljši od 12 ur. Priporočeno - v razponu od 20 minut do 3 ure.

Postopek dolgega carinjenja čaka na tiste potnike, ki so zamudili priporočeni časovni interval, v katerem primeru bo vaše vprašanje obravnavalo v roku enega meseca. Prejem sredstev na kartici je odvisen od hitrosti obravnavanja vaše zahteve.

Vlaki, ki sledijo mednarodni poti, imajo svoje posebne nianse in pravila. V primeru pozne vrnitve vozovnice je lahko najpozneje 1 uro po odhodu. Poleg tega je povračilo vozovnic za vlak, kupljene prek interneta v državah SND in baltskih državah, nemogoče. Vključujejo tudi vstopnice za vlake.

Zaključek

Mnoga mesta in države sveta lahko zavidajo pogojem vračanja vozovnic za vlak v Rusiji. Ruske železnice so precej zveste svojim potnikom in jim ponujajo številne priložnosti, ki jih nekateri bralci morda še niso poznali. Omeniti je treba tudi, da stroškov vstopnic za domače destinacije ne moremo imenovati visok, podjetje pa je pripravljeno svojim potnikom ponuditi različne cene vozovnic, ki ustrezajo potrebam povsem različnih družbenih slojev.

Kot ste opazili, so pogoji za vračanje vozovnic za vlak prek blagajne RZD skoraj enaki kot omrežni način, tako da lahko potniki aktivno uporabljajo obe metodi po lastni presoji.