Asertivnost je ... Definicija, načela oblikovanja, teorija in praksa asertivnosti

Asertivnost je zelo pomemben koncept v psihološki znanosti. Ne samo strokovnjaki bi morali vedeti za to. Če si podrobneje ogledate ta izraz, vam bo to pomagalo v vsakdanjem življenju. To še posebej potrebujejo ljudje, ki se po pogovoru z drugo osebo nenehno počutijo razdraženi ali krivi.

Komunikacijski ekstremi

Včasih v komunikaciji ljudje hitijo do skrajnosti, izberejo vlogo agresorja ali žrtve. Pogosto se to naredi nezavedno. Takšne skrajnosti prispevajo k parazitski interakciji, ki je ni mogoče imenovati učinkovita.

Položaj žrtve je šibka stran, ki ne želi sprejeti odločitev in prenesti odgovornost na sogovornika. Na tej skrajnosti se oseba šteje za šibko, saj jim mora vsak pomagati. Poleg tega se žrtev nenehno pritožuje in krivi napake vseh ljudi okoli sebe, ne pa tudi sebe.

V knjigah o asertivnosti je opisana druga ekstremnost - agresor, ki je ravno nasprotno žrtvi. Za to stališče je značilna odprta ali prikrita manipulacija s strani drugih ljudi. Agresor se drži načela: "Vsakdo mora delati, kar jaz rečem, ker sem vedno prav." Takšni ljudje se počutijo močni in zato samozavestno zavračajo sogovornike med pogovorom.

Kar je izjemno, če v dialogu ena oseba sprejme položaj agresorja ali žrtev, potem drugi sogovornik nehote začne igrati nasprotno vlogo. Seveda konstruktivna izmenjava misli ne bo delovala. Komunikacija, ki temelji na samozavesti, je namenjena odpravi takšnih situacij.

Kaj je asertivnost?

Če pogledate psihološke slovarje, lahko vidite, da se asertivnost nanaša na sposobnost obrambe svojih interesov z dostojanstvom in zaupanjem, pri tem pa ne kršijo pravic drugih. To je odprto, neposredno vedenje, ki nima namena škodovati drugim ljudem.

Zdi se, da se z vidika uspeha tak položaj ne more imenovati sprejemljiv in učinkovit glede na samega sebe. Če pa upoštevamo dolgoročno perspektivo, bodo rezultati neverjetni. Dejansko je samozavest sposobnost, da dosežemo želeno s pričakovanjem nadaljnje medsebojne pomoči in sodelovanja.

Asertivnost v psihologiji

Znanstveniki, psihologi pravijo, da imajo vsi ljudje različne temperamente in znake. Zato je povsem normalno, če nekdo po naravi ne ve, kako potrpežljivo poslušati sogovornika in nežno izraziti svoje stališče. Za oblikovanje potrebnih veščin so strokovnjaki že dolgo razvili posebne tehnike. Najprej so namenjeni razvijanju samozavesti. Osebi bo veliko lažje prepričati druge, če je sam trdno v svojih sodbah. V tem primeru ne sme biti krikov in prepirov, pa tudi manipulacij. Vsa sporna vprašanja je treba obravnavati v prijateljskem ozračju.

Zgodi se, da je oseba navzven mirna, znotraj pa so močne duševne bolečine. Asertivnost v obeh primerih omogoča uravnoteženost. To bo v veliko pomoč pri komunikaciji, saj se ne bo pojavilo negativno za drugo osebo.

Ni nujno radikalno spreminjati pogledov, da bi obvladali samozavest. Dovolj je, da ponovno preučimo načine dojemanja in razumemo, kako doseči cilje brez konfrontacije.

Osnovna načela

Za asimilacijo bistva pravilnega načina interakcije se morate najprej naučiti osnovnih načel. Podrobno so opisane v knjigi Teorija in praksa samozavesti psihoterapevta G. Lindenfielda. Poleg tega bodo upoštevana samo najpomembnejša načela. Če jih boste sledili, lahko postopoma razvijate samozavest.

Prevzemanje odgovornosti

Najprej je treba razumeti, da je treba pošteno priznati lastne napake in biti odgovorna za svoja dejanja. Če oseba postavi odgovornost na druge, potem ga to ne označuje z najboljšo roko. Okoliš začenja misliti, da je otročje in ga ne jemlje resno.

Samospoštovanje in spoštovanje

Glavna sestavina samozavesti je samospoštovanje. Ne bi smel obotavljati, da bi pokazal drugim, ne da bi si dovolil neprimeren odnos. Pomembno je tudi, da se spoštljivo ravnamo z drugimi, saj imajo tudi oni pravico do takšnega ravnanja s seboj.

Sposobnost poslušanja in poslušanja

Asertivnost je do neke mere empatija, to je sposobnost zaznavanja in razumevanja čustev drugih ljudi. Pomembno je, da se naučite poslušati sogovornika. Ne smemo ga prekinjati in zamenjevati v mislih, sicer bo to manifestacija nespoštovanja, ki krši prejšnje načelo. Če je potrebno vstaviti frazo v nekoga drugega monologa, potem je treba to narediti zelo previdno, brez povzročanja draženja.

Prav tako je pomembno ne le poslušati, temveč tudi slišati sogovornika. Za to morate razumeti bistvo pogovora in ga poskušati razumeti.

Učinkovitost komunikacije

Da bi dialog potekal konstruktivno in ne kot prazen zrak, bi moral biti odprt in pošten. Vse formulacije morajo biti neposredne, brez viharnih zavojev, besednih zvez in razumljivih sogovorniku. Navsezadnje je pomembno, da se nasprotnik ne strinja le z mnenjem, ampak ostaja tudi neobremenjen.

Samozavest

Asertivnost je zmožnost braniti lastno mnenje, ne da bi dvomili, da je ena prav. Tu pa ne govorimo o slepem samozavesti, ki temelji le na napihnjeni samopodobnosti. Pomembno je, da dobro poznamo obravnavano temo in da jasno razumemo stopnjo njihove profesionalnosti. To pojasnjuje nespremenljiv položaj.

Pozitiven odnos

To je normalno, če oseba misli pomembne spore in napake pred pomembnim pogovorom. Toda ne vnašajte se v konflikte in konkurenco. Samo pozitivni odnos vam bo pomagal, da se sprostite in pridobite priznanje drugih.

Tipične napake

Prva napaka, ki jo naredimo, je, da starši ne učijo samozavesti svojih otrok. Bolje je obvladati to sposobnost že v zgodnjem otroštvu, potem pa bo v odrasli dobi veliko lažje.

Druga napaka je, da ljudje, ko berejo knjige ali preiskujejo asertivnost, začnejo preseči. Verjamejo, da so se naučili obvladovati ljudi in začeti z njimi manipulirati. Vendar je to napačno. Težave je treba reševati skupaj z drugimi in ne na njihove stroške.

Tretja napaka je, da tudi po učenju asertivnosti oseba dovoli drugim, da na sebe pokažejo negativne reakcije. Še več, nova vedenja lahko znanci dojemajo negativno. Asertivna oseba mora razumeti motive nezadovoljstva in se ustrezno odzivati ​​nanje. Nič dobrega ne bo prišlo iz tega, če boste samo molčali in se pretvarjali, da je vse tako kot prej.

Tehnike asertivnega vedenja

Asertivna oseba lahko brez krivde in prevare zavrne pred drznimi zahtevami in vsiljivimi stavki. Če želite to narediti, morate včasih spremeniti svoje običajne vzorce vedenja. Poleg tega bo predlaganih več tehnik, ki lahko postanejo nekakšno usposabljanje za samozavest.

Sam mir

Ta tehnika daje največjo učinkovitost v tistih situacijah, ko se sogovornik začne motiti in v njegovem glasu se slišijo agresivne note. Njen pomen ni v napadu, ampak v obrambi, mirno brani položaj.

Psihologi priporočajo postopno zmanjševanje hitrosti in obsega govora, to je, morate govoriti še počasneje in tišje. Potem konflikt "gre na isti val." To pomeni, da ne bo nobenih prepirov in da bo prišlo do rešitve za nastali problem. Medtem ko dviganje glasu samo ogreva strast. Navsezadnje agresija povzroči agresijo.

Odstop od odgovora

Asertivnost je sposobnost, da zaščitite svoje meje z nasmehom. Ta sposobnost se lahko uporabi v primeru, ko nekdo naredi grob komentar ali poskuša očitati.

Na primer, šef agresivno poroča: »V vašem poročilu so napake! Kako ste jih lahko spustili? Ali res ni bilo dovolj osnovnih podatkov?! «Tukaj je bolje, da se ne poskušate upravičiti, še bolj pa, da se ne odzivate ostro. Najboljša možnost je najbolj vljudna in okrašena oskrba. Na primer, šef lahko to reče: »Preveril bom vse. Pokaži mi, kje sem naredil napake. " Oseba ne bo imela druge izbire, kot da se strinja s predlogom.

Ta tehnika je dobra, ker ne ustvarja odprtega soočenja, hkrati pa vam ne bo treba priznati svoje krivde neposredno. Psihologi pravijo, da je včasih na delovnem mestu bolje, da se na komentarje ne odzove, temveč samo, da pozorno in tiho pogledate.

Nosi zapis

Tudi razvoj asertivnosti bo pomagal v primeru, ko bo sogovornik preveč vztrajen in ga noben argument ne bo ustavil. Bolje je, da ne poskušate prepričati takšnih osebnosti ničesar. V primeru njih bo taktična rekordna taktika učinkovita. Njegovo bistvo leži v ponavljanju istega izraza, njegovega oblikovanja pa ni mogoče spremeniti.

Na primer, prijatelj prosi za posojilo. Morda je stanje znano mnogim. Na zahtevo je mogoče odgovoriti takole: "Jaz bi dal, vendar denarja ni." Na vse druge argumente prijatelja je treba odgovoriti z enako frazo. "Dal bi, ampak denarja ni." Kolikor se bo nadaljeval takšen dialog, prej bo sogovornik razumel, da njegov problem tukaj ne bo rešen.

Pravilen odgovor na indiskretno vprašanje

Včasih obstajajo tako slabovidni ljudje, da imajo drznost, da postavljajo nepomembna in netaktična vprašanja. In tu je nasprotnikova agresija povsem očitna. Vendar pa obstajajo konstruktivne metode obravnave »hvalnic« - to je samozavest.

Tukaj lahko greste na več načinov. Kot možnost - odgovoriti na vprašanje z vprašanjem. Preprosto ga lahko prezrete, če razmere to dovoljujejo. Še posebej netaktični ljudje bi morali mirno razložiti, da se to ne nanaša na njih, zato o tem vprašanju ne bo nobene razprave. Če želite nadaljevati dialog, morate čim prej preiti na drugo temo.

Kako povečati asertivnost?

Kot že omenjeno, oblikovanje samozavesti vključuje razvoj samozavesti. Zato, da bi bili trdnejši v svojih sodbah, bi se morali poskusiti uresničiti v življenju. Samo praktična uporaba lastnih zmožnosti omogoča, da popolnoma občutite svoj pomen. Samozavest je le učinkovit način za pridobitev pomembnega položaja v družbi. Samo to bi bilo treba storiti brez škode drugim. Ko je samozavest nesprejemljiva, da bi nekoga poškodovala ali nadomestila, da bi dosegla cilj. Z njo se morate premikati zavestno in postopoma. Prej ali slej bo rezultat zadovoljiv.

Asertivnost pomeni tudi, da bo oseba ostala hladna v skoraj vsaki situaciji. Zato je pomembno razviti občutek miru in ravnotežja. Seveda lahko včasih ljudje okrog sebe motijo ​​in razbijajo, in to je normalno. Glavna stvar je, da ne polijemo čustev zaman in da ne izgubimo ravnotežja. Zunanja in notranja umirjenost bosta prispevala k ohranjanju energije, ki je preprosto potrebna za ohranjanje dobrega razpoloženja in fizičnega počutja.

Torej je publikacija predstavila, kaj je samozavest. To je najpomembnejša značilnost lika, v prisotnosti katere življenje postane veliko srečnejše in lažje. Ta sposobnost z dostojanstvom in zaupanjem brani svoje interese, pri tem pa ne krši pravic drugih. Opozoriti je treba, da je asertivnost pridobljena, ne pa lastna kakovost. Zato lahko z ustreznim delom na sebi dosežete odlične rezultate. Samo vi morate to početi redno in z vero vase, da se bo vse izšlo. Tudi posebne tehnike asertivnega obnašanja, ki so bile obravnavane v članku, lahko pomagajo pri oblikovanju te uporabne kakovosti.