Čl. 25 Zakona o varstvu pravic potrošnikov. Kako zamenjati element neustrezne kakovosti

Zakon varuje kupce in jim zato daje pravico, da prodajalcu vrnejo kakovosten proizvod, če ni bil v uporabi in je ohranil svoje lastnosti. To lahko storite v dveh tednih, ne da bi upoštevali dan nakupa artikla. Poleg tega obstaja poseben seznam izdelkov, ki jih ni mogoče vrniti nazaj v trgovalno mrežo.

Kaj mora kupec vedeti

Torej večina državljanov naše države pogosto obišče različne nakupovalne centre in pridobiva nove stvari. Kljub temu pa vsi ne vedo, da je mogoče celo dobro kupljeno blago zamenjati za drug, podoben izdelek. Če želite to narediti, se mora državljan obrniti v trgovino s čekom ali drugim dokumentom, ki bi potrdil dejstvo o nakupu artikla od tega prodajalca. Rok za izvedbo takšnega postopka po zakonu ne sme biti daljši od dveh tednov. Dan nakupa neživilskih proizvodov v tem časovnem obdobju ni vključen.

Čl. 25 Zakona "o varstvu pravic potrošnikov" navaja, da če kupec nima gotovinskega prejemka, mu ni odvzeta možnost sklicevanja na pričanje prič. Državljani morajo potrditi, da je oseba kupila artikel od tega prodajalca. V praksi to pravilo skoraj ne deluje, ker prodajalci preprosto zavračajo sprejem stvari brez čekov, državljani pa ne uveljavljajo svojih pravic.

Pogoji

Ob upoštevanju zahtev iz čl. 25 Zakona "o varstvu pravic potrošnikov" državljan lahko zamenja dobre kakovosti blaga za druge podobne izdelke, če ni zadovoljen z nobeno lastnostjo kupljene stvari. Za to ima obdobje dveh tednov. Poleg tega, da bi prodajalec vzel nazaj kakovosten izdelek, morate izpolnjevati številne pogoje. Te vključujejo naslednje:

- ohranjanje prvotnih lastnosti stvari, tj. vse etikete in nalepke, nalepke, škatle;

- obdobje, ko je treba blago vrniti v trgovalno mrežo v zakonsko določenem roku;

- kupljeni predmeti ne smejo biti vključeni v seznam, ki ga je odobrila vlada, na primer tkanina ali parfum ter avto ali knjige ne bodo vrnjene.

Lahko dobim nazaj denar

V primeru, da bi se državljan obrnil v trgovino z namenom zamenjave kupljenega artikla za drugo, vendar takih izdelkov ni bilo na voljo, ga lahko zavrne. Poleg tega je prodajalec dolžan vrniti plačani znesek v treh dneh po vrnitvi blaga - to je navedeno v členu. 25 Zakona o varstvu pravic potrošnikov.

Kljub temu pa obstajajo tudi primeri, ko se kupec in lastnik trgovine med seboj strinjata, da bo slednji zamenjal izdelke za podoben izdelek šele po prejemu za prodajo. Prav tako ni prepovedana in celo določena s čl. 25 Zakona o varstvu pravic potrošnikov.

Ne bo izvedeno

Izmenjava dobrih in kakovostnih stvari je možna, če se ohranijo njene prvotne lastnosti: videz, etikete in embalaža. To je potrebno, da blago, ki ga izroči prodajalcu, ne bo izginilo in ne bo povzročilo škode. Iz tega razloga se izmenjava ene kakovostne postavke za drugo opravi le, če na njej ni sledov izkoriščanja in je ohranjen prvotni videz, kot je čl. 25 Zakona o varstvu potrošnikov. Torej, če so lastnosti pridobljenega blaga kršena, potem bo ostala pri kupcu. Ne bo izmenjana.

Seznam

Vključuje določeno blago, katerega zamenjava in vračanje sta prepovedana. Te vključujejo:

- kozmetiko;

- droge;

- sredstva za osebno higieno;

- nogavice;

- parfume in toaletne vode;

- drag nakit;

- avtomobili in oprema za plavanje;

- živali in rastline;

- produkcija knjig;

- gospodinjske kemikalije;

- različne tkanine;

- garniture pohištva.

Torej, če bi ženska kupila hlačke v trgovini in ji niso ustrezale, jih ne bi mogla vrniti. Ker se nanašajo na izdelke, ki niso predmet vračila in zamenjave. To določa zvezni zakon, čl. V 25. členu je navedeno, da seznam izdelkov, ki niso predmet zamenjave, določi vlada.

Sodna praksa

Ženska je v trgovini kupila lepe usnjene čevlje. Nato je nenadoma opazila, da so za njo malo preširoki, in se odločila, da jih zamenja za druge. Čevlje je pripeljala nazaj v trgovino, vendar se je izkazalo, da takih čevljev ni več v prodaji, potem pa je ženska prosila prodajalca, naj ji vrne denar, vendar je bil brez razloga zavrnjen. Državljan je šel na sodišče.

Iz materialov zadeve:

Ženska je želela zamenjati kupljene čevlje za drugo v obdobju, določenem za to. Vse nalepke in škatla ter potrdilo o nakupu blaga od tega prodajalca so shranjene. V skladu z določbami čl. 25 Zakona "o varstvu pravic potrošnikov" je imela vso pravico do tega. Kljub temu je ženska v trgovini prejela odpoved od prodajalca. Prav tako ji ni bilo vrnjenih sredstev.

In to je kljub dejstvu, da lahko stranka zamenja kakovosten izdelek za drugega, če mu ni ustrezal v velikosti, slogu, barvi, je to navedeno v 1. delu čl. 25. Zakon "o varstvu pravic potrošnikov" tudi potrjuje, da se ti ukrepi lahko zaključijo v obdobju največ dveh tednov.

Sodna odločba je bila sprejeta v korist državljanov. Poleg tega je bila trgovina prisiljena plačati odškodnino za moralno trpljenje. Konec koncev je bila ženska zelo nervozna, ker ni mogla samostojno zamenjati enega blaga za drugega. V zvezi s tem je državljan utrpel živčni zlom in je preživela dolgo časa v bolnišnici.