Analiza zunanjega okolja organizacije: metode
Delo na strategiji je kompleksen in dolgotrajen proces. Temelj za izbiro razvojnega programa vsakega podjetja, ne samo komercialnega, temveč tudi javnega, občinskega, je analiza zunanjega okolja organizacije. Učinkovitost te študije določa uspešnost naprednega načrtovanja. Prispevek obravnava metode in orodja za analizo zunanjega okolja.
Zunanje okolje
Nobena organizacija ne more obstajati v vakuumu. Na njega vpliva več deset dejavnikov od zunaj. Posebnosti "kameleona" okolja, ki jih je treba vedno upoštevati, so dinamičnost, stalno gibanje in spremembe. Tržna struktura se premakne v drugo državo, za potrošnike se pojavijo nove preference, valutni tečaji »skočijo«, izdajo se novi zakonodajni akti. Če je podjetje fleksibilno, se odziva in sooča s spremembami, potem je na poti k uspehu.
Analizo zunanjega okolja organizacije lahko razdelimo na dve področji: proučevanje »bližnjega« okolja in »daleč«.
"Bližnji" dejavniki | "Daljni" dejavniki |
Vpliv na družbo neposredne narave. Dejavniki prispevajo k učinkovitemu delu ali zapletajo njeno življenje. | Posredni vpliv na podjetje, to je preko dejavnikov »bližnjega« okolja. |
|
|
Analiza zunanjega okolja organizacije
Da bi dosegli svoje cilje in uspevali, ni dovolj, da podjetje preprosto »spremlja« zunanje okolje, da »vidi« in uporabi možne alternative. Na poti podjetja vedno obstaja nevarnost in ovire, ki se jim je treba izogniti. Rešitev teh problemov se izvaja s podrobnim proučevanjem elementov, ki obkrožajo družbo.
Analiza zunanjega okolja organizacije je študija dejavnikov, ki vplivajo na podjetje za pripravo dolgoročnega seznama, ki razkriva vse obstoječe in predlagane elemente priložnosti in groženj. Študija dejavnikov je sestavljena iz dveh stopenj.
1 korak | 2 korak |
Zbiranje informacij o spremembah družbenega, gospodarskega, političnega in tehnološkega okolja podjetja. | Razprava o podatkih, pripravljenih za pripravo seznama, s poudarkom na priložnostih in grožnjah, ki jih je vredno posvetiti. |
Delo uprave v zvezi s tem se ne konča z opredelitvijo seznama. Vodje oddelkov bodo morali na podlagi ugotovljenih groženj oblikovati nove regulativne kazalnike in pripraviti seznam pomembnih dejavnikov uspeha za oddelke.
Orodja za vrednotenje in analizo
Na podlagi študije o okolju podjetja, uprava prejme napoved nenačrtovanih okoliščin, razvije ukrepe za preprečevanje nevarnih tržnih razmer in spremeni ogrožajoče dejavnike v alternativo za razvoj.
Strateška analiza zunanjega okolja organizacije vključuje reševanje treh problemov.
Kje smo šli in kakšen je naš položaj med konkurenti? | Kakšni so naši cilji za prihodnost? | Kaj je treba storiti, da bi v prihodnosti dobili iz obstoječih razmer? |
Preučeni predmeti vključujejo izdelke in njihove elemente, izvajanje proizvodnih nalog, razvojne in trženjske aktivnosti. Namen študije je ugotoviti pomanjkljivosti, ki zmanjšujejo učinkovitost izvajanja funkcij in doseganje načrtovanih rezultatov.
Obstajajo naslednja orodja za analizo zunanjega okolja organizacije:
- SWOT matrika;
- matrika priložnosti in groženj;
- Analiza PEST;
- okoljski profil;
- Porterjev model 5 sil konkurence.
Za preučevanje konkurenčnih položajev gospodarskih območij se uporablja več pristopov:
- Matrica svetovalne skupine v Bostonu;
- McKinseyjev sistem podjetja General Electric;
- pristop "Arthur D. Little" in drugi.
Metode analize zunanjega okolja organizacije
V praksi strateškega managementa obstajajo posebne raziskovalne metode, ki jih proučujejo ne le posamezna podjetja, temveč tudi industrijski kompleksi. Najbolj priljubljena je šest smeri.
Metoda | Značilno |
Funkcionalna vrednost | Povezan s preučevanjem izdelkov in proizvodnih procesov. Ustvari možnosti za zmanjšanje stroškov. Zahteva prilagojeno marketinško in finančno ter analitično dejavnost podjetja. |
Benchmarking | Merjenje in primerjava vseh faz razvoja in izvajanja izdelkov svetovnega razreda. |
Poslovne raziskave na terenu | Pregled denarnih tokov naložbene dejavnosti. Za celotno organizacijo, po dejavnosti, po področjih dela. Ugotavlja, kako tržne strategije vplivajo na dobiček. |
Klasična primerjava | Študij v določenem časovnem obdobju ali statično. |
Primerjalna industrija. | Raziskujemo različne ekonomske kazalnike ene same industrije. |
Temelji na absolutnih, relativnih kazalnikih, indeksih, ki so predstavljeni v tabelarni ali grafični obliki. |
Podjetja skupaj uporabljajo več metod. Razvojne možnosti, ki izhajajo iz raziskav, vam omogočajo, da ustvarite natančnejše napovedi.
Swot
Znan in priznan pristop je SWOT analiza zunanjega okolja organizacije. Njena velika prednost je celovita raziskava, to je vzporedna študija zunanjih in notranjih elementov okolja. Izraz SWOT je dešifriran z začetnimi črkami angleških besed: moč, šibkost, možnost in grožnja.
Uporaba te metode omogoča identifikacijo medsebojnih odnosov prednosti in slabosti slike podjetja, da bi našli odnos med dejavniki, ki se razvijajo in zavirajo gibanje k cilju. V skladu s SWOT-pristopom najprej določijo prednosti in slabosti, nato priložnosti in grožnje. Seznam se oblikuje na podlagi razmer, v katerih se nahaja podjetje.
Druga stopnja je izbor razmerij med elementi. Najdene povezave bodo uporabljene pri pripravi strategije. Povezave se vzpostavijo vzporedno s polnjenjem tabele.
SWOT matrika | Zunanje okolje | ||
Priložnosti | Grožnje | ||
Notranje okolje | Sile | Ukrepe, ki jih je treba izvesti, da bi uresničili možnosti pri izvajanju organizacijskih sil | Ukrepi, ki temeljijo na elementih sile in se uporabljajo za preprečevanje nevarnosti |
Slabost | Ukrepi, ki so potrebni za premagovanje slabosti na podlagi možnosti odpiranja | Ukrepi, ki zmanjšujejo slabosti na minimum, da bi se izognili nevarnostim | |
PEST
PEST-analiza zunanjega okolja organizacije se izvaja z namenom proučevanja zunanjih dejavnikov posrednega vpliva. Vsebina metode je enostavno zapomniti, saj PEST vključuje okoljske elemente s področja politike, ekonomije, družbe in tehnologije.
Politika in področje uporabe prava | Gospodarstvo | Družba in kultura | Tehnologija |
Zakonodajni in državni dejavniki: formacijo monetarne politike ; davčna zakonodaja, antimonopol in drugi; ravnotežje moči v politiki; komunikacijsko vlado in podjetniški svet. | Vidiki poslovne uspešnosti podjetij: inflacija; obrestna mera; menjalni tečaji; kazalniki gospodarske rasti ali recesije. | Dejavniki, ki določajo življenjske razmere, preference prebivalstva države in regij: rodnost; migracije; povprečna pričakovana življenjska doba ; miselnost; dohodke prebivalstva; življenjske razmere; izobraževanje; odnos do poklica; nakupovalne preference in navade. | So gonilna sila napredka (raziskave in razvoj): odkritja; znanje in izkušnje; revolucija v proizvodni tehnologiji in. t obdelave podatkov ; razvoj komunikacij in prometa; računalništvo. |
Vsi štirje tipi dejavnikov se prekrivajo, zato je smer analize pomembna za popravljanje. Spremembe v eni smeri vodijo do sprememb v drugem: nove priložnosti ali nevarnosti.
Kako oceniti informacije o okolju?
Zaključna faza raziskave je izdelava informacij, zbranih med njenim potekom. Rezultati so osnova za nadaljnji razvoj načrtov. Evalvacija se izvaja, da se odkrije zaznane izčrpavajoče in potencialne učinke na podjetje.
Metode analize zunanjega okolja organizacije omogočajo različne načine ocenjevanja. Razmislite o metodi "5 s 5", ki jo je predlagal A. Meskon. Pomen tehnik je rešiti 5 nalog s 5 dejavniki:
- Kateri so pet elementov zunanjega okolja, ki ga imenujete, ki imajo informacije o trenutnem stanju podjetja?
- Katerih pet dejavnikov je za podjetje najbolj nevarno?
- Kateri so pet dejavnikov, ki so pomembni za konkurenčna podjetja na podlagi informacij, ki jih imate o njihovih načrtih?
- Kaj je pet dejavnikov, ki so pomembni za izvajanje vaših izbranih strateških programov?
- Katerih pet področij s priložnostmi za spremembo je koristno za organizacijo?
Da bi na vsako vprašanje razumno odgovorili, je treba zbrati informacije o okolju podjetja in napovedati stanje. Druga metodologija ocenjevanja vključuje 4 vprašanja, ki vsebujejo vrstni red izbire dejavnikov, pomembnih za prihodnost.
- Kako je dejavnik sposoben vplivati na podjetje (oslabiti ali okrepiti)?
- Ali je dejavnik sposoben okrepiti in kako ga opazovati?
- Koliko bo to vplivalo na podjetje?
- Ali lahko vpliv oslabi in kdaj?
Primer analize STEP
Analizirajmo okolje organizacije na primeru podjetja. „Gradbeno podjetje“ TOT ”deluje od 2. 9. 2010 v Permskem ozemlju. Oblikovano v obliki LLC. Glavna področja dela vključujejo gradnjo, popravilo zgradb in objektov, dodatno - izvedbo maloprodajnih gradbenih, lakirnih in drugih materialov.
Analiza zunanjega okolja gradbene organizacije STEP | |
Za dejavnike gospodarstva, ki vplivajo na podjetje, bomo dodelili:
| Med tehnološkimi dejavniki ugotavljamo:
|
Dejavniki družbe so:
| Med političnimi dejavniki smo izpostavili:
|
Zato je treba posebno pozornost nameniti pomembnim dejavnikom, ki so povezani s stanjem gospodarstva in tehnologije.
Primer študije SWOT
Namen analize zunanjega okolja organizacije je pripraviti alternative, smeri razvoja podjetij in dodeljevanje sredstev. Preden dokončamo tabelo SWOT, pripravimo seznam elementov notranjega okolja v štirih segmentih (trženjske, finančne, proizvodne in organizacijske dejavnosti) z oceno, s katero želimo poudariti prednosti. Poleg tega boste potrebovali seznam priložnosti, nevarnosti s posledicami in načine, kako se izogniti nevarnostim. Treba je opozoriti na nevarnost neuporabe priložnosti.
Analiza okoljskih dejavnikov organizacije, ki temelji na matriki SWOT | Zunanje okolje | ||
Priložnosti: razširitev baze strank; razširitev obsega. | Grožnje: skrb za stranke; moč konkurenčnih podjetij; izgubo dobaviteljev. | ||
Notranje okolje | Sile: ugled in pomembnost na tem območju; finančna stabilnost; sodobno opremo; pomemben tržni delež. | Področje moči in priložnosti. Kako lahko sile pomagajo pri uporabi priložnosti? | Področje sile in grožnje. Kako pobegniti ali zmanjšati nevarnosti s pomočjo podjetja? |
Slabosti: majhno osebje in visok promet osebja; lokacijo pisarne in trgovine na obrobju mesta; usposobljenosti osebja. | Področje šibkosti in priložnosti. Kako izkoristiti priložnosti za premagovanje poslovnih slabosti? | Področje šibkosti in grožnje. Kako se znebiti slabosti in odpraviti nevarnosti? | |
Na vseh 4 področjih je potrebno preučiti kombinacije parov iz zunanjega in notranjega okolja, izbrati potrebno polje za pripravo alternativ. Analiza zunanjega okolja organizacije na primeru podjetja TOT nam omogoča, da ugotovimo, da v matriki prevladujejo sile in grožnje, kar pomeni, da strategija zahteva uporabo posebnih prednosti podjetja za premagovanje nevarnosti.
Izbira področja sile in grožnje, ki je posledica raziskav, ne odpravi obveznega dela za odpravo slabosti: zmanjšanje prometa, povečanje usposobljenosti delavcev.
Zaključek
Analiza okolja je osnova strateškega načrtovanja, ki opredeljuje poslanstvo in cilje podjetja. Ustvarjanje načrtov je nemogoče brez takega orodja, kot je analiza zunanjega okolja organizacije. Primer študije gradbenega podjetja kaže, kako lahko razvijalci strategij prevzamejo nadzor nad poslovanjem.
Raziskava okolja omogoča, da v konkurenci zmagamo neprecenljiv čas za napovedi, načrtovanje, razvoj ukrepov za preprečevanje groženj in uresničevanje priložnosti.