Letalski prevoznik "Red Wings" (Red Wings Airlines): vozni park, pravila, povratne informacije od potnikov

Letalski prevoznik "Red Wings" - eden od najhitreje rastočih največjih podjetij v Ruski federaciji. Organizira tovorne, komercialne in čarterske lete. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1999. Katera letala so vključena v floto podjetja? Katera pravila morajo potniki vedeti? Kaj potniki in osebje razmišljajo o letalskih družbah?

Zgodovina podjetja

Podjetje Red Wings airlines je bilo ustanovljeno leta 1999. Potem je bilo njeno ime drugačno - "Airlines 400". Ime »Red Wings« se je pojavilo šele leta 2007. Prej, do leta 2013, je bil lastnik letalske družbe znani poslovnež A. Lebedev. Tudi letalski prevoznik je bil neposredno povezan z nemškim prevoznikom Blue Wings, saj je bilo v lasti Lebedeva tudi 48% njegovih delnic.

V letih 2009–2010 je bil Red Wings uradni prevoznik ruske nogometne ekipe.

Decembra 2012 je prišlo do letalske nesreče z letalom Tu-204 na letališču Vnukovo, ki je ubilo pet oseb iz letalske posadke. Potem je februarja 2013 Rosaviation uradno preklical potrdilo upravljavca. Opravljen je bil nadaljnji pregled. Do maja 2013 je letalska družba popolnoma odpravila vse pripombe, ki so bile razkrite kot rezultat te revizije.

04.04.2013 je Lebedev prodal letalske prevoznike Red Wings skupini podjetij Guta. Vrednost transakcije je bila 1 rubelj. 25. 04. 2013 je bil novi izvršni direktor S. Belov, ki je prej imel podoben položaj v letalski družbi Rossiya. Certifikat operaterja je bil družbi ponovno izdan junija istega leta. Komercialni leti so se nadaljevali od 22. junija.

Danes je letališče domače letališče Domodedovo. "Red Wings" dopolnjuje in posodablja svojo floto, širi geografijo letov.

Nesreče

V celotnem obstoju podjetja je bila ena nesreča. To se je zgodilo 29. decembra 2012. Letalo je odletelo iz Pardubic in, ko je pristalo v Vnukovu, se je prevrnilo nad vzletno-pristajalno stezo in se strmoglavilo. Pet članov posadke od petih je umrlo. Po tem je bil opravljen inšpekcijski pregled, zaradi katerega je bilo med obratovanjem zrakoplova odkritih veliko število kršitev. Kršitve so se nanašale tudi na počitek posadke in vzdrževanje letal. Rosaviatsiya je pripravila številna priporočila za odpravo pomanjkljivosti in kršitev.

Kazalniki uspešnosti

Glavni kazalnik letalskega prevoznika je število prepeljanih potnikov. V letu 2009 je bilo prepeljanih 695.433 letalskih potnikov, leta 2010 - 875938, leta 2011 - 781357, leta 2012 - 817452, leta 2013 - 352726, v letu 2014 - 919186. V letu 2013, Red Wings po zračnem prometu se je uvrstila na 24. mesto, v letu 2014 pa na 19. mesto. Leta 2012 je družba med ruskimi letalskimi prevozniki uvrstila 17. mesto v FAVT-u.

Letalo "Red Wings"

Trenutno flota letala družbe vključuje naslednja domača letala:

• Tu-204/100 - 6 letal (210 potniških sedežev).
• "Sukhoi Superjet-100" - 4 letala (93 potniških sedežev).

"Superdzhety" prej pripadala drugih domačih letalskih prevoznikov - "Aeroflot" in "Muscovy". Obdobje obratovanja letal je v povprečju največ 7 let.

Vodstvo letalske družbe je v letu 2013 podpisalo pogodbo z lizinškim podjetjem Ilyushin Finance. V skladu s to pogodbo bo flota v bližnji prihodnosti dopolnjena z naslednjimi letalskimi vozili:

• MS-21 - 10 enot.
• Tu-204SM-10.
• Bombardier Dash 8 Q400 - 10.

Varnost na krovu

Red Wings Airline upravlja 8 zrakoplovov Tu-204 na srednjih razdaljah in 4 Superjet letala na kratkih razdaljah. Varnost in zanesljivost teh letal potrjujejo ruski in mednarodni certifikati. Podloge so v celoti skladne z operativnimi zahtevami prevoza tovora in potnikov ter ruske zakonodaje.

Omrežje poti

Letalski prevoz Red Wings se večinoma izvaja iz glavnega letališča Domodedovo. Poleg tega se lahko bazna letališča imenujejo Pulkovo in Simferopol.

Sezonski čarterski poleti potekajo v Barceloni (Španija) in Hurgadi (Egipt).

Redno skozi vse leto potekajo leti v Voronezh, Gelendzhik, Grozny, Kaliningrad, Kazan, Krasnodar, Makhachkala, Minvody, Nalchik, Nizhny Novgorod, Nizhnekamsk, Omsk, Sochi, Ufa, Chelyabinsk. Poleg tega je italijanski Rimini redna mednarodna destinacija.

V poletnem urniku so domače ruske smeri, kot so Anapa, Kemerovo, Perm, Samara, Tomsk, Uljanovsk in mednarodno - Tivat (Črna gora).

Registracija

Na letališče se lahko v mednarodnih smereh prijavite 3 ure pred odhodom in do 1 ure in 30 minut na domačih letih. Registracija se konča v vseh smereh 40 minut od odhoda letala. Za pridobitev vstopnega kupona morajo potniki predložiti potni list in izpis elektronske vozovnice (potni list).

Vrste storitev

Red Wings Airline, tako kot velika večina ruskih prevoznikov, ponuja potnikom dva storitvena razreda - gospodarstvo in podjetja. Oba razreda storitev sta zastopana na letih, ki vključujejo zrakoplove Sukhoi Superjet 100. t V Tu-204 obstaja le en razred - ekonomski.

Pravila za potnike

Potniki morajo spoštovati pravila o letih Red Wings. Pravila so naslednja.

Potniki lahko:

• zaprosi za pomoč druge potnike in člane posadke v nevarnih situacijah;
• uporabi katero koli storitev, določeno v pogodbi z letalskim prevoznikom;
• po potrebi pomaga potnikom in sodeluje pri pripravah na pristanek v sili.

Potniki morajo:

• izpolnjujejo zahteve in priporočila letalske in kabinske posadke;
• obnašajo se v mejah spodobnosti;
• dajanje osebnih predmetov in prtljage na specializirana mesta;
• pritrdite in odvijete varnostne pasove v smeri stevardes.

Strogo je prepovedano:

• kajenje na krovu;
• uporaba reševalne opreme brez dovoljenja;
• nespoštljiv odnos do posadke in drugih potnikov;
• ustvarjanje izrednih razmer;
• uporaba električnih naprav med vzletom, pristankom in vožnjo po tleh.

Ali obstaja program zvestobe?

Družba nima programa za pogoste potnike. Vendar pa se promocije in prodaja vstopnic redno izvajajo skozi vse leto.

Prtljaga

Če govorimo o letalski družbi "Red Wings", je dovoljenje za prtljago dovoljeno po naslednjih uveljavljenih pravilih. Vsak potnik ima v kabini pravico nositi prtljago, ki tehta do 5 kg. Potniki v ekonomskem razredu se lahko prijavijo v prtljago do 20 kg, poslovna pa do 30 kg. Na letih od Moskve do Makhachkale in nazaj, se ta stopnja poveča na 30 kg za ekonomski razred in do 40 za "poslovanje". Poleg tega, če so bile vstopnice kupljene po posebni diskontni stopnji, je dovoljena dovoljena prtljaga 10 kg. Presežna prtljaga se plača na letališču odhoda, prevoznine je treba preveriti pri predstavniku podjetja.

Pomembno je opozoriti, da dovoljena dovoljena količina prtljage vključuje ročna prtljaga To pomeni, da lahko potnik prevaža 5 kg ročne prtljage in 15 kg registrirane prtljage brezplačno (v primeru ekonomskega razreda). Poleg tega je brezplačno dovoljeno vzeti otroške vozičke do 12 kg in glasbene instrumente do 10 kg (1 enota na potnika).

Poleg tega je možno prevažati majhne živali (mačke, psi, ptice). Če teža živali skupaj s prevozom ne presega 8 kg, se lahko prevaža v prostoru za potnike. V nasprotnem primeru se prevaža v prtljažniku. V eni ravnini ne more biti več kot 2 živali v potniški kabini. Prevoz živali je predhodno dogovorjen z letalskim prevoznikom in se plača ločeno na letališču odhoda.

Tarife za vozovnice

Letalski prevoznik "Red Wings" prodaja vozovnice po cenah, prikazanih v tabeli

Vstopnice lahko kupite na uradni spletni strani podjetja, ki deluje 24 ur na dan. Poleg tega se prodajajo v specializiranih uradih za prodajo letal.

Popusti

Popusti za lete so zagotovljeni za otroke od 2 do 12 let v višini 25-50% cene vozovnice. Tudi otroci do 2. leta starosti se prevažajo brezplačno.

Obeti letalskih prevoznikov

Konec leta 2016 se je omrežje podjetja razširilo na področja, kot so Kaliningrad, Krasnodar, Makhachkala in Chelyabinsk. Leti so se začeli 28. decembra 2016 in se izvajajo iz prestolnice Domodedovo na letalih Tu-204.

Leta 2016 so Red Wings začeli postopoma razgraditi letala Sukhoi Superjet-100.

Leta 2017 se bo v Rusiji pojavil nov nizkocenovni letalski prevoznik, ki bo nastal na podlagi Nordavije in Red Wingsa. Letalske družbe načrtujejo tesno sodelovanje, ki bo usmerjeno v uporabo enotnega sistema upravljanja za zmanjšanje stroškov. Razlog za tako pomembno odločitev je uspeh »zmage«. Po pojavu tega prevoznika na ruskem trgu so številni letalski prevozniki začeli prodajati nepovratne vozovnice in uvedli »nepovratne« cene. Generalni direktor podjetja Nordavia ugotavlja, da bo novi nizkocenovni letalski prevoznik Pobedi dosegel dostojno konkurenco. Danes se Nordavia ukvarja s prenovo letal.

Red Wings: pregledi potnikov

Pregledi podjetja so zelo sporni.

Med pozitivnimi točkami mnogi potniki opozarjajo na naslednje:

1. Profesionalnost letalskega osebja.
2. Letalo je vzdrževalo čistočo in red.
3. Spremljevalci letenja se s potniki vedejo vljudno in vljudno.
4. Vgrajena moč ima zelo sprejemljivo kakovost.

Obstaja tudi veliko negativnih mnenj:

1. Potnikom niso vedno pojasnjeni pogoji in postopek za vračanje vozovnic, pravila za prtljago.
2. Pogoste zamude.
3. Tehnično stanje letala dopušča veliko želje.
4. Med sedeži in hodniki je kratka razdalja.
5. Stranišča se nahajajo le v repu letala, zato so med letom dolge čakalne vrste.
6. Prekomerna ročna prtljaga se zaračuna ob prijavi.
7. Predstavniki ne spoštujejo potnikov, če zamujajo za let in niso vedno pripravljeni pomagati pri reševanju problema.
8. Ni sistema za obveščanje o spremembah voznega reda letov.
9. Če je povračilo izvršeno, se sredstva prenesejo na račun potnika dovolj dolgo.
10. Pri velikih zamudah potnikom pogosto ni zagotovljena pijača in topli obroki na letališču odhoda.

To je ugled letalske družbe "Red Wings". Negativne povratne informacije, kot lahko vidite, so v glavnem povezane s kakovostjo zemeljskih storitev.

Recenzije zaposlenih

Kakšen je ugled letalske družbe Red Wings med zaposlenimi? Našli so tudi negativne ocene. Nekdanji zaposleni v podjetju ugotavljajo, da se stevardese in piloti ne spoštujejo. delovnih standardov in počitek. Odsoten indeksacija plač. Vodstvo družbe je slabo seznanjeno s kadrovskim sistemom in ne upošteva poslovne etikete. Plače (ki so že tako nizke) se lahko zamujajo več mesecev zapored. Vodje so nenehno nezadovoljni s kakovostjo dela zaposlenih, ne spodbujajo njihovega dela. Vendar pa navzočnost sindikalne organizacije izstopa iz pozitivnih vidikov. Vse plače so bele.

Letalski prevoznik "Red Wings" obstaja na trgu potnikov od leta 1999. V tem času se je spremenilo ne samo ime, ampak tudi flota. Zdaj potekajo leti na domačih in mednarodnih destinacijah na letalih Tu-204 in Sukhoi Superjet-100. V naslednjih petih letih se načrtuje popolna posodobitev flote in njeno obnavljanje s 30 letal. Potniki so zadovoljni s kakovostjo storitev na krovu. Negativni pregledi se nanašajo predvsem na zemeljski prevoz. V letu 2017 se načrtuje vzpostavitev drugega nizkocenovnega letalskega prevoznika v Rusiji skupaj z letalsko družbo Nordavia, ki naj bi premagala zmago.