Katero številko lahko pokličem operaterja sistema Kyivstar?

Včasih je precej problematično, če se sami ukvarjate z vprašanji, povezanimi z mobilnimi komunikacijami. Na primer, ugotovite, katere možnosti delujejo na številko ali za katere se denar redno umakne. Tudi tehnične težave, povezane z vzpostavljanjem interneta na mobilni napravi ali domačem računalniku, lahko nastanejo pri naročnikih podjetja Kyivstar. Pomoč z njimi lahko pomaga službi, ki jo organizira operater in ponudnik storitev. Kako lahko pokličem operaterja "Kyivstar"? Iz katerega telefona lahko to storite? Ali je mogoče med gostovanjem uporabiti pomoč operaterja? Ta vprašanja bodo obravnavana v tem članku.

Kdo je podprt s storitvami za stranke?

Preden odgovorite na vprašanje, kako poklicati operaterja sistema Kyivstar z mobilnega in stacionarnega telefona, bi morali povedati nekaj besed o tem, kdo lahko dobi pomoč kvalificiranih zaposlenih v kontaktnem centru. Pravzaprav vam podporna linija omogoča, da dobite nasvete tako od trenutnih internetnih (domačih) uporabnikov iz ponudnika in mobilnega telefona, ki ga razmišljamo, kot tudi tistim, ki razmišljajo, da postanejo uradna stranka podjetja. Tiste naročnike, ki že imajo sklenjeno pogodbo s sistemom Kyivstar, lahko razdelimo v več kategorij:

• Osebe, ki jih servisira VIP sistem.
• Osebe, ki uporabljajo komunikacijske storitve za predplačniški plačilni sistem.
• Stranke, ki se servisirajo po pogodbi (podobno kot pri postpaid sistemu plačevanja, se komunikacijske storitve plačujejo šele po tem, ko je mesec zaključen in se zaračuna storitev ponudnika storitev).
• Domači uporabniki interneta.

Kontaktiranje predplačniške linije za podporo strankam

Torej, če je v pogodbeni določbi določeno, da se številka servisira s predplačniškim plačilnim sistemom - to pomeni, da mora pred klicem / dostopom do interneta ali pošiljanjem sporočila na račun položiti določen znesek, nato pa mora stranka navesti 466. v glasovnem meniju. Mimogrede, preko tega avtomatskega sistema lahko dobite tudi "informacije o predlogi", ki vas zanimajo. Če je vaše vprašanje ravno to - na primer, ste želeli izbrati tarifo ali ugotoviti ravnotežje, potem jo lahko uporabite. V nasprotnem primeru boste morali počakati na odgovor operaterja. Da ne bi zamenjali seznama točk in delov, morate zapomniti, da mora biti zaporedje dejanj naslednje: najprej pritisnite številko 3, nato 9 in končno - 9.

Prosimo, upoštevajte, da v odsotnosti možnosti klicanja na kontaktno službo operaterja s kartice SIM, lahko kličete iz stacionarne naprave, tako da pokličete številko, določeno na uradni spletni strani podjetja.

Obrnite se na podporo za domače uporabnike interneta

Stranke, ki uporabljajo samo domače internetne storitve od prej omenjenega operaterja, lahko pokličejo tudi operaterja sistema Kyivstar. V tem primeru obstaja več možnosti za klicanje:

• Prvi je klic s SIM kartice podjetja Kyivstar (seveda, če je na voljo) - 460.
• Drugi je klic iz mestne številke (ta možnost je koristna za tiste, ki ne uporabljajo govornih komunikacijskih storitev operaterja, ki je bil imenovan prej) - 0 800 360-04-60.

Pokličite podporo za kontaktne osebe

Za pogodbene naročnike obstaja tudi osebni sistem za klicanje:

• O mobilnem pripomočku se lahko obrnete z isto številko 466 (v tem primeru, da dobite resnično pomoč, morate dosledno vnesti številke točk 7, 9).
• Iz mesta "pogovor" in dobili strokovno svetovanje, lahko pokličete +380 44 466-04-66

Kako poklicati operaterja "Kyivstar" VIP stranke v živo?

Za privilegirano skupino naročnikov s statusom VIP je bila razvita ločena storitev. Z njo se lahko obrnete tako, da izberete kratko številko podpore - 466 (in izberete razdelek 2).

Lahko pokličem operaterja Kyivstar iz gostovanja?

Da bi izključili odpoved velikih zneskov komunikacije v gostovanju s strokovnjaki kontaktnega centra, operater Kyivstar ponuja uporabo storitve naročanja povratnega klica. Shema je naslednja: t

• Naročnik, ki mora stopiti v stik s kontaktnim centrom zunaj svoje regije, pokliče poizvedbo ∗ 105 6 466 #.
• Na napravi, iz katere je bil USSD poslan, je prejeta prijava o sprejemu zahteve od operaterja.
• Po določenem času naročnik prejme dohodni klic od strokovnjaka, ki je sprejel njegovo naročilo.

Ta storitev ni zagotovljena brezplačno - ena minuta bo stala enakovredno 5 grivna (+ 7,5% skupnih stroškov storitve se bo obdržalo v korist pokojninskega sklada).

Dodatne informacije o stiku s službo za pomoč uporabnikom

Mi opozoriti sedanjih in potencialnih kupcev operaterja "Kyivstar":

• Lahko pokličete številko 477 in uporabite glasovno storitev, če vam ni treba imeti operaterja, ki bi odgovarjal na vprašanja o vaši številki Kyivstar. Število (kako poklicati naročnike, o katerih se razpravlja pod različnimi pogoji) kontaktnega centra je bilo navedeno prej.
• Še en pritisk na tipko, ki ga slišite po glasu zaposlenega v službi za pomoč uporabnikom, je 2, 9, 9 (najprej morate poklicati 466).
• Če prejšnje možnosti »bypass« glasovnega sistema ne delujejo, poskusite klicati 8 in nato 9. Ta metoda lahko pomaga stopiti v stik s strokovnjakom, ne da bi zmedla labirint delov in točk avtomatskega govornega sistema.