Kaj je PR - samo oglaševanje ali celotna znanost?

Za večino ljudi je beseda "PR" sinonim za oglaševanje. Poglejmo, kaj je PR res. Do danes so definicije tega izraza več kot petsto. Nekateri so povezani s poslovanjem, nekateri - s politiko, vendar je bila ta beseda sprva povezana izključno s področjem trženja.

Kaj je PR in od kod prihaja ta izraz?

Začnimo s samim konceptom trženja. Za organizacijo dogodkov se ukvarjajo strokovnjaki za trženje promocijo izdelkov ali storitve, ki delajo s potrošniki in distributerji. Poslovni PR je ustvarjanje pozitivnega ugleda za organizacijo in oblikovanje javnega mnenja o podjetju. Glavna naloga PR strokovnjakov je predvsem vzpostavitev dialoga med podjetjem in njegovimi strankami ciljno občinstvo. Ta dialog ne bi smel biti le izmenjava informacij, temveč bi morala ustvariti pozitivno podobo organizacije za potrošnike in izboljšati ugled podjetja. Na splošno lahko naslednja definicija služi kot kratek odgovor na vprašanje, kaj je PR. PR je stalna dejavnost, ki jo sestavljajo različne akcije, ki se običajno imenujejo »PR kampanje«. Vsa ta dejanja združuje en dolgoročni program in je namenjen izboljšanju ugleda družbe v očeh javnosti.

Je pomemben ugled podjetja?

Seveda je ugled ključni dejavnik, ki vpliva na nastanek novih strank in rast obseg prodaje. Po statističnih podatkih 96% predsednikov največjih podjetij priznava, da je ohranjanje dobrega ugleda bistveno za uspešno poslovanje. 77% anketiranih direktorjev potrjuje, da je število prodanega blaga odvisno od podobe podjetja. Odnos ljudi neposredno vpliva na odnos do izdelkov, ki jih proizvaja podjetje. Ugled podjetja se ne oblikuje le iz odnosa ljudi do organizacije. Povratne informacije strank in vlagateljev ter podoba zaposlenih v organizaciji same vplivajo na javno mnenje. PR tehnologije pomagajo ohraniti podobo podjetja, povečati dobiček, razširiti povezave in vstopiti na nove prodajne trge. Tudi v kriznih razmerah lahko dober ugled pomaga pri tem, da se iz njega izloči z najmanj izgubo za organizacijo in potrošnike. Vsako podjetje, ne glede na število zaposlenih v državi in ​​obseg ponujenih proizvodov ali storitev, mora imeti nadzorni vzvod za svoj ugled.

PR Miti

Mit 1

Kaj je PR? To je popolna okrasitev realnosti, ki ni povezana z resnično dejavnostjo podjetja. Res je. Pristojni PR menedžer lahko nadzoruje proces oblikovanja ugleda in taktno usmerja javno mnenje v pravo smer za podjetje. Vendar to nikakor ni goljufija potrošnikov. Specialist za odnose z javnostmi daje strankam samo resnične informacije, ki bodo oblikovale pozitivno podobo organizacije med strankami.

Mit 2

PR je izguba denarja. Glavna stvar je, da dobro delamo, in ugled podjetja bo oblikovan sam. Res je. PR mora iti kot posebna postavka v proračunu podjetja. Sredstva je treba nameniti za izdelavo knjižic, spominkov in drugih predstavitvenih izdelkov.

Mit 3

PR je delo samo z javnostjo. Drugi zaposleni v podjetju, razen vodje PR, s tem nimajo ničesar. Res je. Kompetentno PR-delo ni le v komunikaciji s tiskarstvom, investitorji in partnerji. Vsak zaposleni v podjetju je njegov pooblaščeni zastopnik, zato je pomembna podoba vsakega zaposlenega.