V svetu psihologije je komunikacija eden od glavnih procesov, povezanih z duševno dejavnostjo. Kot pri večini drugih konceptov, psihologi še vedno niso prišli do uveljavljene in splošno sprejete definicije komunikacije.

Kaj je komunikacija? Opredelitev pojma

kaj je komunikacija

Za nekatere raziskovalce je komunikacija kompleksen komunikacijski proces, ki vključuje izmenjavo informacij in dojemanje ene osebe z drugim. Nekateri vidijo v komunikaciji proces vzpostavljanja odnosov, kjer različni komunikacijski kanali delujejo kot pomožna orodja. Tudi drugi poudarjajo, da je komunikacija družbeni pojav in je ne smemo obravnavati kot posameznika. mentalni proces ampak kot manifestacija družbenega življenja.

Kaj je torej komunikacija? Vse zgoraj navedene definicije so resnične in v določeni meri razkrivajo pomen izraza in njegovih posameznih vidikov. Pomembno je poudariti, da čisto psihološki pogled na komunikacijo (v nasprotju, recimo, s filozofsko) poudarja, da je ta proces najprej dejavnost in, drugič, potreba osebe in pomemben dejavnik pri njenem oblikovanju.

Značilnost komunikacije

V psihologiji je običajno vrednotiti komunikacijo v skladu s tremi značilnostmi: po vsebini, funkciji in sredstvih.

Kar zadeva vsebino, je lahko v obliki prenos informacij medsebojno ocenjevanje, medsebojni vpliv, interakcija, nadzor ali preprosto zaznavanje.

komunikacijsko orodje

    V skladu z vsebino, psihologija komunikacije razkriva funkcijo. Obstaja več klasifikacij takih funkcij, od katerih je najpogostejša tista, ki vključuje štiri osnovne funkcije - instrumentalno, translacijsko, sindikativno in funkcijo samoizražanja. Obstajajo tudi tri dodatne - izrazne, socializacijske funkcije in funkcije socialni nadzor.

    • Instrumentalna funkcija služi doseganju cilja. Pojavijo se v obliki vzvoda ali pritiska.
    • Translacijska funkcija je zasnovana za prenos kakršnih koli informacij.
    • Sindikacijska funkcija pomaga doseči cilj združevanja, združevanja skupine ljudi.
    • Funkcija samoizražanja, kot že ime pove, je namenjena samo-predstavitvi, da bi dosegli medsebojno razumevanje med partnerji.
    • Ekspresivna funkcija temelji na sinhronizaciji čustvenega ozadja in izkušenj.
    • Funkcija socializacije je namenjena osebni prilagoditvi v novem družbenem okolju.
    • Končno, funkcija družbenega nadzora je namenjena urejanju določenih vidikov človeškega življenja. To je sredstvo komunikacije med zakonodajalcem in podrejenim.

    Komunikacijska sredstva

    psihologija komunikacije

    Psihologi se strinjajo, da je jezik glavno sredstvo komunikacije med ljudmi. Jezik se ne razume le v govoru, ampak v splošnem v vsakem sistemu konvencionalnih znakov, ki ga sprejmejo, spoznajo ali razumejo subjekti komunikacije.

    V znanosti sta dve vrsti znakov - namerni in ne namerni. Prve se razlikujejo od slednjih po tem, da so namerno posredovane informacije, medtem ko slednje posredujejo informacije brez volje in želje subjekta. Na primer izrazi obraza so tudi sredstvo komunikacije, ki pogosto delujejo kot neintelektualno sredstvo za prenos informacij. Za to vrsto so nekateri gibi telesa, zlasti govor, dihanje. Zahvaljujoč temu lahko osebo zaznavamo bolj polno in od njega preberemo veliko več informacij, kot si želi povedati o sebi.

    Komunikacijski mehanizmi

    Kaj je komunikacija v smislu kontaktnih mehanizmov subjektov? Raziskovalci identificirajo tri komponente - identifikacijo, empatijo in refleksijo.

    • Identifikacija vključuje zaznavanje in analizo partnerskega stanja in naslednji poskus asimilacije z njim. Ta vrsta sprejema je pogosto, zavestno ali nezavedno, sprejeta za razumevanje osebe in postavitev na njegovo mesto.
    • Empatija označuje sposobnost posameznika, da dojame čustvene izkušnje drugih ljudi. To ne pomeni le intelektualnega razumevanja, ampak tudi sprejemanja, čustvenega sodelovanja.
    • Razmišljanje pomeni zavedanje povratnih informacij. To pomeni, da ne vemo samo, kaj partner doživlja ali čutimo, ampak tudi vemo, kaj partner ve o meni, kako razume in ocenjuje mojo osebnost.

    komunikacijske kulture

    Metode vpliva

    Celotna kultura komuniciranja temelji na določenih metodah medsebojnega vpliva partnerjev. V klasični shemi so štiri takšne metode: predlog, imitacija, okužba in prepričevanje. To je odgovor na vprašanje, kaj je komunikacija na področju metodologije.

    • Tukaj je predlog namenjen namernim učinkom brez uporabe argumentacijske baze.
    • Posnemanje vključuje kopiranje vzorcev vedenja in izražanja od partnerja, zavestno ali ne.
    • Za okužbo je značilno posredovanje niza čustvenih izkušenj na nezavedni ravni.
    • In prepričanje je učinek na zavestni ravni, ki vključuje bazo argumentov in argumentov.