Kaj je blagovna znamka? Razvoj blagovne znamke

Nikomur ni dvoma, zakaj ima podjetje listino, opis dela, varnostne dokumente. Vse to zagotavlja kakovost dela vsakega posameznega zaposlenega. Kaj pa koherentnost? Podjetje je enoten mehanizem in vsak njegov del mora razumeti, kako in zakaj deluje. Jasna zamisel o pozicioniranju podjetja in njegovega poslanstva mora biti v vsakem zaposlenem. Najprimernejše je, da jo predstavite v enakem formatu kot zgoraj navedeni dokumenti, zato je ustvarjena blagovna znamka. Poglejmo, kaj je blagovna znamka in iz česa je.

Zakaj potrebujete blagovno znamko

Obstaja veliko zmede glede blagovne znamke. Pred desetletji je bila opredeljena kot ime, slogan, znak, simbol ali obliko ali kombinacijo teh elementov, ki opredeljujejo izdelke ali storitve podjetja. Blagovno znamko so določali le zunanji znaki, ki razlikujejo izdelek od konkurentov. Danes je blagovna znamka nekoliko bolj zapletena in pomembnejša, saj je sodobno poslovanje odvisno od trženja.

Torej je znamka prva misel potrošnika, ko sliši ali razmišlja o vašem podjetju ali vaših izdelkih. Naloge, ki jih opravlja dobra blagovna znamka:

• potrjuje vašo pristojnost;
• čustveno povezuje vaše podjetje s potrošniki;
• motivira za nakup;
• ustvarja zvestobo kupcev.

Proces ustvarjanja blagovne znamke se imenuje branding. Je temelj trženjskih komunikacij, saj služi kot vodilo za razumevanje poslovnih ciljev. To vam omogoča, da prilagodite načrt trženja s cilji podjetja in razvijete celovito strategijo.

Znana blagovna znamka ne privlači le zvestih kupcev, temveč ustvarja tudi stalne zaposlene. Daje jim nekaj za verjeti. Pomaga jim razumeti namen organizacije ali podjetja.

Brandbook, Guideline in Catgide

Podatki o blagovni znamki ne bodo takoj dosegli potrošnikov - vaši zaposleni ga morajo najprej asimilirati. V ta namen so izdelani trije dokumenti: blagovna znamka, smernica in catgide. Včasih se združijo v eno, če je podjetje majhno.

Knjiga blagovnih znamk (iz angleške blagovne znamke) je knjiga, ki opisuje filozofijo podjetja. Njeno poslanstvo, vrednote, identiteta podjetja, sporočilo za potrošnike, ciljno občinstvo. Z drugimi besedami, to je referenčno orodje, ki pomaga ohranjati doslednost med zaposlenimi, saj bi moral vsak razumeti, kako se podjetje pozicionira na trgu.

Smernica (iz angleške smernice) je niz pravil za uporabo atributov podjetja. Med njimi so logotipi, pisave, osnovne barve, načini označevanja podjetij na različnih medijih. Pred tem je bila smernica del blagovne znamke, kasneje pa je bila opredeljena kot ločen dokument.

Katgayd (iz angleščine. Cut guide) v širšem smislu - to je podrobno navodilo določenega procesa. Pri blagovnih znamkah so meje zelo različne: od ustvarjanja spletne strani podjetja do prikaza blaga v supermarketih.

Med temi dokumenti ostaja glavna blagovna znamka podjetja. Razmislite o tem bolj podrobno.

Kdo ga naredi

Idealno bi bilo, da bi izkušeni morali razviti blagovno znamko, kot je smernica grafični oblikovalec ali marketinško agencijo. Zgodi se, da ima podjetje že logotip, čeprav ni blagovne znamke. Najboljša rešitev bi bila, če bi naredili nasprotno, če pa se je to zgodilo, potem praktično ni povratka. Konec koncev je logotip obraz podjetja in njegova radikalna sprememba lahko škoduje prodaji. Lahko najamete oblikovalca (po možnosti istega, ki je ustvaril vaš logotip), da razvijete blagovno znamko blagovne znamke.

Dejansko je pomembno, da porabimo čas in denar za razvoj blagovne znamke, saj se boj za stranke povečuje iz dneva v dan in nič jih ne bo bolje od močne blagovne znamke.

Razvoj blagovne znamke

Ta dokument je sestavljen iz več delov: glavnega, vizualnega (namesto katerega je lahko ločena smernica) in sporočila. Oglejmo podrobno, kaj je vključeno v blagovno znamko blagovne znamke.

Osnove

Ustvarjanje blagovne znamke se začne z osnovami. V prvem delu naj bo opis vašega podjetja kot celote. Če uporabljate blagovno znamko skupaj s franšizo ali multiblockom, so ta priporočila ključnega pomena, ker ste povezani z drugimi podjetji in ste zanje odgovorni prav tako kot za vas.

Vključuje naslednje atribute blagovne znamke:

• Polno ime podjetja.
• Glavni cilj, poslanstvo in vrednote podjetja.
• Blagovna znamka: njene značilnosti in položaj.
• Vrste podjetij, s katerimi želite delati (če boste knjigo blagovnih znamk predstavili drugim podjetjem. Bodite previdni, saj te informacije ne smejo biti v rokah konkurentov).
• Ciljno občinstvo, portret vaše stranke.
• Opis vaše cenovne politike.

Komunikacije

To vključuje vse elemente tržnih komunikacij, ki jih uporabljate za promocijo vaših izdelkov. Njihov seznam se lahko razlikuje za različna podjetja glede na tržno strategijo. Ustvarite lahko na primer knjigo blagovnih znamk, ki vključuje naslednje komunikacije:

• Glavno sporočilo vašega podjetja, ki ga je treba posredovati strankam.
• Slogan.
• Slike, ki jih je treba uporabiti pri oglaševanju.
• Vodnik za trženje.
• Vrste komunikacijskih sporočil, ki jih želite posredovati.
• Slog pisanja (imenovan ton glasu je ključ in ton glasu, ki ga želite posredovati potrošniku. Za banko bo to uradni ton in zanesljivost v vsaki besedi, za novo linijo izdelkov za otroke - prijaznost, skrb in globoko razumevanje problemov mladih starši).
• Koncept notranje komunikacije (kaj želite posredovati svojim zaposlenim. Dobro zasnovan koncept bo okrepil korporativni duh in spodbudil zaposlene k delu ne samo za plačo, ampak tudi iz ljubezni in spoštovanja vaše blagovne znamke).
• Navodila o tem, kako naj profili podjetij iščejo v družabnih omrežjih.
• Prednostni komunikacijski kanali.

Vizualna komponenta

Kot smo že omenili, se lahko ta del oblikuje kot ločena smernica in kot vizualna komponenta blagovne znamke. Osnovni elementi:

• logotip, ta postavka pogosto ne vključuje samo podrobnega tehničnega opisa slike, ki je postala vaš logotip, ampak tudi primere napak;
• barve podjetij;
• tabla vaših trgovin;
• oblikovanje embalaže izdelkov;
• postavitev mesta;
• dodatni nosilci blagovne znamke vašega podjetja: od različnih pisal, zvezkov in paketov do oglaševanja na tovornjakih in avtomobilih;
• tiskano oblikovanje promocijskih materialov (letaki, panoji, vizitke, brošure itd.).

Kako bo videti

Vaša pripravljena blagovna znamka mora biti uporabniku prijazna. Po možnosti je to dokument PDF, ki ga lahko pošljete pravim osebam: dobaviteljem, partnerjem, posrednikom. Prav tako mora obstajati tiskana različica, ki jo je mogoče kadar koli učinkovito predstaviti na sestanku. Ta knjiga seveda mora biti obarvana, vsebovati grafikone, grafe in slike, ki olajšujejo zaznavanje.

Nekatera podjetja na svojih spletnih straneh vključujejo priporočila blagovne znamke. To ni popolna blagovna znamka, temveč pogosteje poslanstvo, splošni cilji podjetja in pozicioniranje.

Kako uporabljati blagovno znamko

Za zaposlene je izdelana blagovna znamka blagovne znamke, zato morajo imeti vsi v podjetju dostop do nje. To ni koristno le za marketinški oddelek, ki deluje neposredno s podobo in blagovno znamko, ampak tudi za vse ostale. Najvišji menedžerji se morajo zanašati na vrednote podjetja, pri čemer je pomembno odločitve o upravljanju. In navadni zaposleni se morajo dobro zavedati, zakaj delajo. To izboljšuje kakovost in skladnost dela ter oblikuje kulturo podjetja.

Pri promociji vaše blagovne znamke morate pogosto najeti tretje osebe (to so oglaševalci, oblikovalci, fotografi, spletni oblikovalci itd.). Vendar obstaja velika verjetnost, da zaposleni ne bodo popolnoma razumeli vaše blagovne znamke. Ko se srečate z njimi in razpravljate o svojih ciljih, jim priskrbite kopijo knjige blagovne znamke. Tako bodo bolje pripravljeni ustvariti orodja za promocijo vaših izdelkov.

Kaj se zgodi, ko dobaviteljem ne posredujete priporočil blagovne znamke:

• neusklajena, nepravilno kodirana sporočila, ki vodijo v slabo prodajo;
• zlorabo vašega logotipa in podpisa;
• nepravilna uporaba barv, pisav in drugih elementov oblikovanja;
• ustvarjanje motivov za komunikacije, ki niso primerni za ciljno občinstvo;
• napaka barvne lestvice lahko povzroči, da bo vaš logotip videti kot logotip konkurenta;
• sprememba položaja vašega podjetja, ki lahko vodi do velikih težav in izgube strank.

Blagovne znamke znanih podjetij

Spodaj so blagovne znamke, ki so znane vsem. Niso postali tako čez noč - ekipa tržnikov in oblikovalcev je delala na vsakem izmed njih. Razmislite o izvlečkih iz blagovne znamke dveh mobilnih podjetij. S temi ilustrativnimi primeri bo bolj jasno, kaj je blagovna znamka pravega podjetja.

Torej, začnimo. Podjetje MTS in njegova blagovna znamka. V prvem odstavku je navedeno, kaj je blagovna znamka MTS in kako se postavlja. Besedilo in slika sta odlična skupaj in ustvarjata podobo zmagovalca.

Ta blagovna znamka vsebuje tudi tehnični slog. V fotografski praksi, ki je bila že omenjena zgoraj: primeri nepravilnih logotipov.

Družba Beeline. Na fotografiji je prikazano tiskanje, to je tiskanih materialov blagovne znamke, ki bodo razdeljeni med potencialne potrošnike.

Tukaj je blagovna znamka spominkov.