Verbalna komunikacija in njegove napake

Večino časa komuniciramo, zato je zmožnost, da to naredimo, ena najpomembnejših v našem življenju. Verbalna komunikacija je orodje, povezano z uporabo govora. Na ta način posredujemo informacije, svoje misli in občutke. Kulturo govorne komunikacije sestavljajo dve pomembni komponenti: kultura govora in kultura poslušanja. Na primer, govorijo o nekaterih ljudeh, kaj pravi, kako poje in o drugih, da ne morejo samo poslušati, ampak slišati.

Kultura govora

Verbalna komunikacija je v veliki meri odvisna od sposobnosti pravilnega govora. Kultura govora je prav tako značilnost uporabljenega besedišča in bogastvo združenj ter posedovanje slovnice itd. Naše izjave spodbujajo drugo osebo, da ustvari notranjo podobo, podobno tisti, ki mu jo želimo posredovati. Pojavi se verbalni stik, v katerem se rešujejo specifične komunikacijske naloge, ki temeljijo na ciljih in značilnostih situacije. Naš govor se oblikuje po pravilih slovnice, vendar s psihološkega vidika opravlja prepričljivo dejanje.

Prepričljiv učinek

Če pošiljatelj poda pozitivno informacijo, bo najverjetneje pozitiven odnos do njegovih izjav. Če je nastavitev negativna, bo tudi odnos negativen. Znanstveniki opozarjajo na več vrst gradnje sporočil: prepričljivi argumenti na koncu govora - vrhunec reda, prepričljivi argumenti na začetku govora - anti-vrhunski - in tisti, v katerem so argumenti postavljeni znotraj sporočila.

Komunikacijska sredstva

Glavne značilnosti govora so dialog in monolog. Ko govori samo ena oseba in ostali prejmejo od njega sporočila, je to monološki govor. Ko dva ali več sogovornikov izmenjujejo informacije - to je dialoga.

Ovire verbalne komunikacije

Na vsaki stopnji komunikacije se lahko pojavijo ovire, ki ovirajo njeno učinkovitost. V tem primeru so najprej neločljivo povezane s človeško naravo in odnosi med posamezniki. Pogosto obstaja iluzija o medsebojnem razumevanju, ki se pojasni z dejstvom, da ljudje uporabljajo iste besede za posredovanje sporočila, ki jih označujejo iste stvari. Takšne ovire imenujemo »semantična« ali »semantična«. Razlog za njihov nastanek je lahko drugačna kultura, socialni pogoji in tako naprej.

Verbalna komunikacija. Pogoste napake

Človeška komunikacija je zelo subtilen proces, ki ga je mogoče zlahka uničiti zaradi napak pri prenosu kodirane informacije razlika v pogledu na svet, razlika v političnih in verskih prepričanjih itd. Poleg tega verbalna komunikacija ni le izmenjava informacij. Zelo pomembno je upoštevati dejavnike, kot so stil, kontekst in podtekst. Obstaja lokalno narečje, poklicni jezik, mladinski sleng in tako naprej. Slog govora pomeni primernost uporabe različnih sinonimov, govornih obratov, slovničnih oblik glede na situacijo. To pomeni, da se ne razlikuje samo po eni osebi po jeziku, govor različnih družbenih ali kulturnih skupin je drugačen. Zakhoder B. je dejal, da je nemogoče prevesti govor iz enega jezika v drugega, da bi morali eno državo prenesti v drugo, skupaj s svojimi tradicijami, kulturo in mentaliteto. Pogosto se zaradi napačnega razumevanja pojavijo konflikti in medsebojno razumevanje postane težavno.