Tour operator "Intourist": pregledi turistov

Organizator potovanj NTK "Intourist" je dolgoletna jetnica na trgu turističnih storitev. Podjetje je začelo delovati pred skoraj devetdesetimi leti, spomladi leta 1929. V času ZSSR je ta močan operater na ozemlju naše države sprejel tuje državljane, znane javne osebnosti, pisatelje, umetnike, kulturne osebnosti in politične voditelje. Tour operator NTK "Intourist" zasluženo velja za enega največjih in najbolj zanesljivih operaterjev. Ta naziv je zaslužil zaradi dolgoletnih izkušenj v turističnem svetu. Časi se spreminjajo in podjetje se spreminja. Glede na veliko mnenj o organizatorju potovanj "Intourist", ni tako močan igralec na trgu kot prej. Številni sodobni operaterji so ga prehiteli tako v kakovosti storitev kot v njihovi raznolikosti.

Dejavnosti "Intourista" danes

Pred sedmimi leti je evropski potovalni velikan Thomas Cook ustanovil skupno podjetje s turističnim operaterjem Intourist in ga preimenoval v HLW. V zadnjih letih je svetovni vodja uspešno uvajal sodobne tehnologije in inovacije na področju turizma v rusko podjetje. Intourist je danes podjetje s sodobnimi mednarodnimi tehnologijami na področju organiziranega masovnega turizma. Svoje storitve ponuja tako v segmentu proračuna kot tudi v premium segmentu za bogate potnike. Intourist si redno prizadeva za vzdrževanje visoke ravni storitev za svoje najljubše stranke na počitnicah in za izboljšanje kakovosti storitev za rezervacijo in izbor izletov, s ciljem, da delo z njegovimi partnerji postane bolj priročno in učinkovito.

Poslanstvo podjetja

Razvoj civiliziranega turizma, ki je usmerjen predvsem v stranke v naši državi, izpolnjuje vse mednarodne standarde in pravila. Tudi zagotavljanje kakovostne rekreacije po dostopnih cenah je danes glavna naloga te družbe.

Iskanje po spletni strani organizatorja potovanj "Intourist"

Ocene strank opisujejo spletno stran podjetja kot neprijeten iskalnik informacij in ogledov. Njegovo delo povzroča številna dodatna vprašanja za stranke, kar zmanjšuje pretok navideznega odjemalca.

Za prihodnje potnike je bolje, da poiščejo pot v zavihku za agencije, na strani za iskanje in rezervacijo turneje. Naročnik mora nujno navesti, katere pogoje potovanja potrebuje glede na let, prevoz, nastanitev, navedite datum in čas odhoda ter zahtevano število nočitev v hotelu. Na spletni strani je na voljo možnost, da navedete takojšnjo potrditev, da si ogledate hotele, ki so pod garancijo. Treba je opozoriti, da v delu "Intourista" obstajajo smeri rekreacije, kjer je zelo nizek odstotek potrjenih hotelov in hotelov.

Izračunani stroški potovanja ne vključujejo stroškov vizuma in potovalno zavarovanje. Vendar že vključuje doplačilo za gorivo.

Informacije na spletnem mestu

Mnenja organizatorja potovanj "Intourist" pozitivno označuje kartico z informacijami na spletnem mestu. Podrobno opisuje zelo potrebne informacije za vse turiste o:

• Letalske družbe. Intourist sodeluje z več letalskimi družbami. Včasih se pojavljajo težave v procesu letenja, kot je bilo na primer s senzacionalnim letalskim prevoznikom "Vim-Avia".

• Visah. Naročnik mora izbrati državo, mesto, datum odhoda in vložitev vizuma. Po tem se prikaže tabela z dokumenti. V tabeli je potrebno izbrati dokument, ki ga zahteva naročnik, s podrobnimi informacijami o pravilih in pogojih izvajanja.
• Zavarovanje. Določene zavarovalnice, s katerimi sodeluje organizator potovanj "Intourist", telefoni za komunikacijo v primeru zavarovalnih zahtevkov. Operater praviloma raje sodeluje s podjetjem "RESO-guarantee".

Pišite nam

Sedež turističnega operaterja NTK Intourist se nahaja na naslovu: Moskva, Pyaty Donskoy proezd, 15, stavba 5, vhod 3. Pisarna se nahaja v bližini metro postaj, kar je izjemno priročno za prebivalce in goste, ki so prišli v prestolnico, da organizirajo svoje potovanje.

Pisarne podjetja so zastopane v trinajstih mestih Rusije. Največje agencije turoperatorja "Intourist" v Moskvi in ​​Sankt Peterburgu. Naslov v severni prestolnici države: St. Petersburg, Socialistična ulica, 14 A.

Pisarna v St. Peterburgu pri organizatorju potovanj Intourist se nahaja nedaleč od postaje metroja Zvenigorodskaya (približno 400 metrov) in postaje podzemne železnice Vladimirskaya (približno 700 metrov). Prav tako je izjemno pomembna in primerna za prebivalce in goste severne prestolnice. V Sankt Peterburgu ima organizator potovanj Intourist svojo drugo največjo pisarno.

Stranke podjetja, če imajo težke razmere, jih lahko rešijo tako, da se obrnete na potovalne agencije ali pokličete kontaktne številke, navedene na uradni spletni strani tega podjetja. Na voljo je tudi brezplačna telefonska linija za organizatorja potovanj Intourist.

Močna in šibka delovna področja

Pogosto so stranke zainteresirane za kakovost dela podjetja, kakšne težave imajo turisti, kaj je povezano s tem, kako zaposleni pomagajo v primeru težav. Ljudje pustijo različne ocene o organizatorju potovanj "Intourist", pri čemer opozarjajo na smer dela in prostega časa.

Tako močna letovišča kot Bolgarija in Turčija sta med močnimi destinacijami Intourista. Podrobneje si jih oglejte na seznamu.

• Bolgarijo Najmočnejši smer v dejavnostih organizatorja potovanj NTK "Intourist" od časa dela v Sovjetski zvezi.
• Turčija Ogromen izbor izletov za vsak okus in proračun.
• Italija Obstaja veliko zanimivih ogledov.
• Rusija Za turiste s proračunom je veliko potovanj. Zelo pogosto Intourist ponuja najnižje cene za počitnice v Rusiji (regija Krasnodar, južno od države, Krim).

• Tajska Dobre cene za počitnice v ekonomskem razredu.

Najšibkejša področja Intourista vključujejo:

• Tunizijo. Država gostiteljica, ki dela v Tuniziji, je precej šibka in ni strokovno zdrava. Hotelske ponudbe niso najboljše.
• Črna gora Možnosti so nepotrjevanje hotela, ki ga izbere stranka.
• Češka republika Ni prioriteta za organizatorja potovanj NTK Intourist.
• Grčija Nekaj ​​izkušenj s podjetjem v tej državi.
• Združeni arabski emirati. Obstaja velika verjetnost, da hotel ali hotel, ki ga je izbral potnik, ni potrjen.

Prednosti in slabosti dela

Stranka pregledi organizatorja potovanj "Intourist" upoštevajte naslednje prednosti v podjetju:

• Zanesljivost in dolgoletne izkušnje na trgu turističnih storitev navdušujejo turiste. To je še posebej pomembno v ozadju propadajočih potovalnih poslov.
• Različne ture, ki so na voljo, še posebej za potnike v proračunu.
• Dobro organiziran prevoz do kraja počitka (dragi udobni avtobusi, možnost individualnega prevoza).

• Hitro je bilo organizirano delo pri naseljevanju turistov v hotelih in gostilnah. Čeprav je operativna, je najverjetneje posledica majhnega števila turistov, ki odidejo z Intouristom.
• Kakovostna organizacija izletov. Obstaja sistem obveščanja kupcev o času odhoda iz hotela, številu avtobusa in morebitnih zamudah prek sporočil, ki jih oddaja uporabniku.

Obstajajo tudi slabosti v delu Intourista:

• Slabo organizirani hotelski vodniki. Redko pridejo v hotel (samo zjutraj, ko pridejo nove turistične skupine) in pogosto niso na voljo, če pokličete turoperatorja Intourista. Vodniki posredujejo izjemno majhne informacije o organizaciji prevoza turistov na letališče.
• Drage izletniške programe. Čeprav je treba omeniti, da so stroški dobre, kakovostne hrane vključeni v skoraj vse izlete. To je izjemno pomembno, še posebej za pare, turiste z otroki.

Rezultati

Na podlagi pregledov organizatorja potovanj "Intourist" lahko sklepamo, da je podjetje s povprečnimi dohodki idealno za stranke. Vendar ne dosega ravni premijskega segmenta.

Po mnenju kupcev tour operaterja "Intourist" je zanesljivo podjetje, ki ne nalaga hotelov in daje prostor za domišljijo in želje popotnike.