Sociologija managementa in družbenega upravljanja. Sociologija javne uprave

Sodobni podjetniki se vse bolj oddaljujejo od učenja klasičnih šol za upravljanje in iščejo nove, učinkovitejše tehnike upravljanja. Eden izmed mladih trendov, ki poskuša najti odgovore in rešitve iz tega zornega kota, je sociologija managementa.

V nasprotju s klasično šolo znanstvenega managementa, ki se osredotoča na tehnološki proces, sociologija predlaga obravnavo odnosov, ki so se razvili v ekipi.

Kaj počne socialno upravljanje?

Sociologija managementa obravnava vse procese, ki se dogajajo v družbi (na vseh ravneh) kot predmet njihovih interesov. Predmet raziskave je država, regija in posameznik. Lahko trdimo, da se sociologija in psihologija managementa zanima za vse ljudi na svetu, pa tudi za organizacije in procese, ki se pojavljajo med njihovo interakcijo v zgodovinski dobi.

Poleg tega ta znanost proučuje spontanost družbene samoorganizacije, ki je zelo pomembna za vodenje podjetja. Konec koncev, poleg formalne ekipe - osebja - podjetje stalno oblikuje neformalne organizacije: vzpostavljajo prijateljske odnose med ljudmi, imajo nekaj skupnih interesov, ki niso povezani z delom, itd. Toda neformalni vodja lahko povzroči veliko težav upravljavcu, če nenadoma odloči, da se bo nasprotoval oblastem. V globalnem smislu sociologija določa takšne spontane procese:

• reproduktivno vedenje človeka;
• izobraževanje sive ekonomije ;
• migracije prebivalstva;
• oblikovanje javnega mnenja;
• vedenje potrošnikov.

Predmet

Pomemben vidik proučevanja katerega koli problema je opredelitev ne le interesov znanosti, ampak tudi značilnosti, procesov in lastnosti predmetov študija, to je njegovega (disciplinskega) predmeta. Sociologija managementa analizira vzorce delovanja posameznih družbenih objektov in identificira mehanizme vpliva na njihove sestavine.

Istočasno si tuji in domači teoretiki prizadevajo identificirati algoritme, s katerimi se izvajajo socialne zakonitosti, in na podlagi njih oblikujejo priporočila za strateško in taktično upravljanje podjetij. Poleg tega sociologija managementa enega svojih vsebinskih interesov imenuje preučevanje zgodovinske poti upravljanja: od skupnega javnega reda do moderne javne uprave.

Problematika

Na sedanji stopnji razvoja sociologije managementa so opredeljene štiri sklope nalog, za reševanje katerih so potrebna posebna znanja in veščine:

• potrebo po upravljanju ljudi v primerih, ko osebne lastnosti zaposlenega presegajo njegove poklicne sposobnosti;
• potrebo po upravljanju odnosov v skupini, s poudarjanjem vprašanj vodenja in vodenja, nasprotovanja formalnih in neformalnih struktur itd.;
• potrebo po razvoju jasnih meril za določanje učinkovitosti upravljanja;
• upravljanje sistemov.

Drugo pomembno vprašanje, ki ga obravnava sociologija managementa, je napovedovanje razvoja spontanih procesov in razvoj metod za njihovo optimizacijo.

Obseg raziskanih problemov

Tako kot praktično vsaka znanost, se sociologija managementa ne ukvarja le s temeljnimi, ampak tudi z aplikativnimi raziskavami. Hierarhična načela izgradnje družbe voditeljem narekujejo lastna pravila in metode delovanja. Teoretiki, ki poudarjajo štiri ravni interakcije družbe, iščejo rešitve za naloge; Če se premikamo iz splošnega v posebno in obratno, je pogosto mogoče oblikovati resnično učinkovita priporočila.

Na makrosociološki ravni se analizirajo procesi meddržavnega, državnega, medetničnega in etničnega značaja. Teorijo o srednji ravni zavzemajo vodstvo skupnosti, ki živi na lokalnem območju (regija, občina, organizacija). Na mikro ravni analizirajo aktivnosti in vedenje posameznika: vedenje v družbi, potrošniške navade, motivacijo itd. Na koncu se na operativni ravni izvede analiza in izbira optimalnih metodologij za upravljanje organizacije, razvijajo se specifični raziskovalni programi upravljanja.

Funkcije

Vsaka znanost opravlja določene funkcije. Sociologija upravljanja ni izjema. Raziskovalci so ugotovili naslednje:

• kognitivni - določa bistvo upravljanja, njegovo vlogo in vrednost v razvoju družbe in podsistemov;
• metodološko - omogoča oblikovanje načel in pristopov ne le za proučevanje problemov upravljanja, ampak tudi za njihovo rešitev;
• socialni inženiring - omogoča prilagoditev dejavnosti socialne institucije v dani (trenutni) smeri;
• kulturne študije - oblikuje kulturo upravljanja in zagotavlja optimalne pogoje za upravljanje vpliva;
• iskanje in prognostika - se ukvarja z iskanjem možnih alternativ za razvoj managementa in proučevanje možnih stanj podsistemov in sistemov;
• regulativni - razvija tehnologije za upravljanje, ki bodo pomagale doseči optimalno stanje sistema;
• ideološko - združuje sodobne odnose v družbi in interese vsakega posameznika (družbene skupine).

  

Tako sociologija managementa preučuje metodologijo upravljanja, ki temelji na družbeno pomembnih ciljih; razviti mehanizmi temeljijo na rezultatih uporabnih raziskav. Danes to področje še ne poseduje uveljavljenega konceptualnega aparata in se v splošnem sistemu znanja ni uvrstilo, saj je na robu dveh znanosti - same sociologije in managementa.

Vsebina upravljanja

Če je opredelitev sociologije bolj ali manj natančna in nedvoumna, je koncept »upravljanja« zelo širok in nejasen. Prvič, ker se lahko, odvisno od situacije, vodstvo ne nanaša na posameznika ali skupino, ampak na celoten sistem (organizacijo). V nekaterih primerih disciplina preučuje in nadzoruje mehanizme. Drugič, sam koncept upravljanja se razlaga na različne načine - od razvoja nadzornega dejanja do popolnega nadzora nad dejavnostjo. Tretjič, upravljanje se pogosto dojema kot moč enega nad drugim (glava nad podrejenim). In končno, mehanizem vodenja je neločljivo povezan z vsemi področji brez izjeme. človekove dejavnosti.

Vse to povzroča nastanek takšnih področij, kot so sociologija managementa in družbenega upravljanja. V splošnem velja, da je upravljanje razvoj vodilnega vpliva, ki temelji na stalnem medsebojnem delovanju.

Ravni upravljanja

Glede na velikost upravljanega podsistema se razlikujejo naslednje ravni socialnega upravljanja:

• Institucionalno - višje vodstvo (predsednik, vodja upravnega odbora itd.), Tu velja tudi sociologija javne uprave.
• Vodstvo - srednji management. Vključuje upravljanje skupin ljudi.
• Tehnični - operativni priročnik. Obravnava vprašanja upravljanja z osebjem (posamezniki), razvijanje individualnih pristopov k podrejenim.

Upravljanje kadrov

Najbolj učinkovita in potrebna se šteje za tehnično raven upravljanja. Kot strateški cilji sta seveda pomembni tako institucionalni kot upravljavski nivoji. Toda vsakodnevne dejavnosti ljudi in medsebojna interakcija omogočajo ustvarjanje izdelkov (tj. Ustvarjanje dodane vrednosti, v skladu z ekonomsko teorijo). In prav to vodi do prihodkov.

To še enkrat potrjuje potrebo po študiju takšne znanosti, kot je sociologija managementa. Teme, ki jih boste obravnavali tukaj, so neskončne:

• vzpostavitev organizacijske hierarhije in sistema moči, ustvarjanje organizacijske kulture ;
• oblikovanje družbenih skupin, razporeditev statusa v njih in porazdelitev vlog med udeleženci;
• vključevanje podrejenih v razvoj skupnih proizvodnih rešitev itd.

Vse to lahko bistveno poveča odgovornost izvajalcev in njihovega delovanja.

Ustrezno upravljanje je gonilo napredka.

Poleg tega tako imenovano družbeno ozračje kolektiva vpliva na kvantitativne in kvalitativne kazalnike proizvodnje. To pomeni, da se sociologija kadrovskega managementa zanima tudi za vprašanja, kot so medosebni odnosi zaposlenih, nastanek in reševanje organizacijskih konfliktov, prilagajanje in zadovoljstvo osebja, družbeno načrtovanje in odgovornost.

V smeri strukturnih odnosov v ekipi ta smer ne more samo slediti, temveč tudi razložiti, kako in zakaj se inovacije nenehno pojavljajo v upravljanju. In možnost preoblikovanja metodah upravljanja iz ene proizvodne industrije v drugo ustvarja nove načine za njihovo izvajanje in v določeni meri spodbuja razvoj tehnologije.