Socialne olajšave: opis pojava, primeri

Na različnih področjih družbe na ravni posameznika, podjetja ali države se pojavi potreba po učinkovitih orodjih pomoči in vpliva.

Socialna olajšava je ena izmed njih. To orodje vam omogoča, da se soočite z različnimi nalogami in dosežete svoje cilje. Med njimi je izhod iz krize, pa tudi usmeritev ene osebe ali skupine ljudi na spremembe v povsem drugačni kakovosti.

Opredelitev pojma

Socialna olajšava je pojav, izražen v učinku krepitve dejavnosti posameznika, ki se kaže v prisotnosti drugih ljudi. Z drugimi besedami, celo najpreprostejše naloge (npr. Prečrtanje določenih črk v besedilu, preproste primere dodajanja itd.) Oseba opravlja veliko bolje, če razume, da ga opazujejo.

Socialna olajšava je sprememba posameznikovega vedenja, ki jo povzroča navzočnost občinstva. Ta pojav se kaže v povečanju čustvenega razburjenja izvajalca.

Ugotovljeno je bilo tudi, da hitrost in kakovost opravljanja bolj kompleksnega dela v prisotnosti tujih oseb v osebi nedvomno pade. To pojasnjuje pojav, ki je nasproten konceptu socialne olajšave. Imenuje se socialna inhibicija.

Zgodovina odkrivanja

Leta 1989 je psiholog Norman Triplett opazil, da lahko kolesarji dosežejo boljše rezultate, ko tekmujejo med seboj. Vsi kazalci športnikov so bistveno zmanjšani, če med treningom preprosto vključujejo štoparico. Psiholog je opravil številne študije, da bi potrdil svoje domneve.

V nadaljnjih tripletnih poskusih so bili med prvimi v socialni psihologiji. Ugotovili so, da so bili otroci pozvani, da lovijo ribiško vrv na kolutu za predenje. Potrjeno je bilo, da so otroci veliko bolj energično delali v primeru, ko so bili v bližini drugi ljudje. Zanje je bilo težje zaključiti linijo.

Podoben učinek, ki ga je psiholog Floyd Opport imenoval socialne olajšave, so znanstveniki opazili pri živalih. Na primer, kokoši hitreje jedo zrnje in mravlje kopajo v zemlji, če so v bližini drugi ljudje.

Socialna olajšava v psihologiji je torej učinek ocene družbe na uspešnost. Ta pojav je povzročil izjemno zanimanje v znanstvenih krogih. To je pripeljalo do tega, da so se raziskave, ki jih je začel Norman Triplett, nadaljevale. Nekoliko pozneje je bilo ugotovljeno, da če je pri opravljanju določene naloge v bližini izvajalca pasivnih opazovalcev, se učinkovitost njegovih dejanj bistveno zmanjša.

To je bil trenutek, ko znanstveniki niso mogli primerjati obeh fenomenov, zaradi katerih je splošna teorija zastala.

Program za študij socialnih olajšav se je nadaljeval šele leta 1965. Robert Zeyonts ga je prevzel. Precej bolj je raziskal socialne olajšave. Teorija aktivacije v tem primeru, ki jo je oblikoval, je pojasnil dva navidezno nasprotna pojava. Robert Zeyonts je predlagal, da je fenomen socialne olajšave mogoč samo v primerih izvajanja najpreprostejših, znanih in internaliziranih človekovih mehanskih dejanj. Obratni učinek, ki smo ga imenovali inhibicija, se pojavlja v bolj kompleksnih intelektualnih situacijah.

Ta trditev je temeljila na ugotovljenem dejstvu, da se je pojavilo vzburjenje kot aktivator prevladujoče reakcije. Pod razburjenje v tem primeru se nanaša na prisotnost drugih ljudi, ki so blizu v procesu opravljanja določene naloge. Zato je v primerih preprostega dela najverjetnejša, prevladujoča reakcija nuja za takojšnjo izvedbo potrebnih ukrepov. Hkrati je za rešitev te naloge pogosto edina prava pot. V primerih, ko pravilen odgovor ni tako očiten, vzburjenje zaradi prisotnosti drugih ljudi povzroči napačne reakcije.

Nekaj ​​pozneje so obstajale tudi druge predpostavke, ki pojasnjujejo pojav družbene olajšave in zaviranja. To je bil na primer model konfliktov, ki ga je predlagal Robert Barron. Po njeni teoriji prisotnost tujcev povzroča notranji konflikt v vsaki osebi. Leži v dejstvu, da posameznik ne more ugotoviti, ali naj bo pozorna na občinstvo, ali opraviti določeno nalogo. Takšen konflikt, ki se pojavi v povezavi s povečano vzburjenostjo, bodisi pripomore k izpolnitvi naloge, bodisi nasprotno preprečuje.

Strah pred ocenjevanjem

Socialna psihologija razlaga družbeno olajšavo in zaviranje kot pojave, ki jih povzročajo trije vzroki. Prvi je strah pred vrednotenjem. Psihologi ta učinek pojasnjujejo z dejstvom, da so prevladujoče reakcije človeka veliko bolj izrazite, ko misli ali zagotovo ve, da jih prisotni cenijo. Zato se zgodi naslednje:

• izvajalec poskuša delovati hitreje in bolje, če imajo drugi izvajalci ali kolegi nekoliko večjo sposobnost ali kompetenco;
• stopnja vzburjenosti pade, ko se v skupini avtoritativnih ljudi pojavijo tisti, katerih mnenje do izvajalca je indiferentno;
• tiste okoli sebe, ki imajo največji vpliv na tiste, ki trpijo zaradi mnenj, ki so jih izrazili opazovalci, in ocen, ki jih dajejo;
• Fenomen socialne olajšave ali zaviranja je najbolj izrazit v primerih, ko prisotni niso poznani izvajalcu in jim ni dovolj časa, da bi jih sledil.

Po mnenju psihologov opazovalci vnašajo v osebo tesnobo, ker mu ni vseeno, koliko bodo vsa njegova dejanja cenila. V tem primeru se zdi, da je izvajalec zmeden, kar mu preprečuje, da bi se spoprijel s predlagano nalogo. Košarkarji, ki razmišljajo o tem, kako izgledajo s strani in začenjajo analizirati vsa gibanja, bodo zagotovo zamudili pri odločilnem posnetku.

Odvračanje pozornosti

Pojav socialne olajšave je, da včasih izvajalec začne razmišljati o tem, kako njegovi sodelavci opravljajo delo ali kako se bo občinstvo odzvalo na rezultat. V tem primeru se oseba umakne in razburjenje začne rasti. V tem primeru se pojavi konflikt, ki premika misli izvajalca med nezmožnostjo, da odvrne pozornost od drugih in da se je treba osredotočiti na rešitev problema.

Primer socialne olajšave te vrste je odvračanje pozornosti osebe, ne samo zaradi prisotnosti drugih ljudi, ampak tudi zaradi občasnih utripov svetlobe.

Dejstvo, da najdemo opazovalca

Socialna olajšava v psihologiji je fenomen, ki ne povzroča le strahu pred vrednotenjem tretjih oseb ali razpršene pozornosti. Podoben učinek lahko povzroči prisotnost opazovalcev. Na primer, med poskusom, ki so ga izvajali psihologi, so bili subjekti zaprošeni, da poimenujejo svoje najljubše barve. Hkrati so bili z njimi tudi opazovalci. Po eni strani takšne naloge nimajo niti pravih niti napačnih odgovorov, ki bi jih lahko ocenili tujci. Vendar pa je njihova prisotnost jasno "elektrificirana" predmetov. Na podlagi tega so znanstveniki ugotovili, da se reakcija ljudi na prisotnost občinstva opazovalcev zgodi nezavedno. Vendar pa obstajajo nekateri dejavniki, ki neposredno vplivajo na stopnjo reakcije.

Med njimi so: t

1. Število ljudi okoli. Več opazovalcev ima večji vpliv na dejanja posameznika. Oseba je veliko bolj navdušena nad množičnim občinstvom.
2. Prisotnost všečnosti in nevšečnosti v sami skupini. V interakciji med ljudmi, ki so med seboj dobro povezani, se učinkovitost naloge močno poveča.
3. Stopnja prostorske bližine. Socialno razburjenje in stopnja socialne olajšave (zaviranja) sta neposredno odvisna od tega, kako tesno so ljudje drug do drugega.

Spol opazovalcev

Še posebej izrazit učinek socialne olajšave se pojavi v primerih, ko občinstvo zunanjih opazovalcev predstavljajo ljudje nasprotnega spola. Na primer, moški bo zagotovo naredil veliko napak, če bodo ženske prisotne v bližini. Na enak način bo zelo hitro opravil najlažjo nalogo z ženskami. Na primer, med poskusom so tekmovalci z veliko hitrostjo tekli mimo stopnic, s katerimi je gledala ženska. Njihova hitrost je bila precej nižja, če je dama sedela s hrbti proti njim.

Razpoloženje

Dokazano je, da je učinek socialne olajšave z dobrim razpoloženjem močno okrepljen. S slabo razpoloženje nadomeščen je s pojavom inhibicije. Upoštevali smo ga zgoraj.

Raven znanja

Pojav družbene olajšave in zaviranja se lahko manifestira na različne načine. Vse bo odvisno od tega, kdo opravlja nalogo - »novinec« ali »strokovnjak«. Kako se manifestira socialna olajšava? Primeri življenja v tem primeru najdemo na dobesedno vsakem koraku. Torej se bo oseba, ki se le nauči novega primera in neodvisno vadila, počutila bolj umirjeno, če v bližini ni zunanjih opazovalcev. In tukaj se lahko mnogi spomnijo, kako so se naučili voziti avto. Ta naloga je zelo kompleksna in kompleksna. In na začetku se mora novinec pogosto ustaviti dobesedno na sredini ceste, da bi pomislil na situacijo. Toda vse se spremeni s pridobivanjem izkušenj. Ko so vsi premiki avtomatizirani, tudi prisotnost potnikov v kabini ne more povzročiti čustvenega stresa in povzročiti napak.

Zato mora vsaka oseba, če želi opraviti svoj posel za sto odstotkov, najprej izvesti svoja dejanja in gibanja in jih pripeljati do avtomatizma. Šele potem to ne bo odvisno od vpliva občinstva. Izkušeni strokovnjaki, ki so agilni in usposobljeni, v prisotnosti zunanjih opazovalcev samo izboljšajo učinkovitost svojih dejanj. Navsezadnje se počutijo dovolj samozavestne v znani dejavnosti, ki poskušajo pokazati svoje sposobnosti.

Socialna lenoba

Kako velik je posamezni prispevek vsakega člana delovne skupine? Kadar je pred ljudmi postavljen skupni cilj, se pojavi psihološki fenomen, ki se razlikuje od socialnega.

Pred skoraj stoletjem je francoski inženir M. Ringelmann izračunal, da kolektivna predstava, ki jo je pokazala skupina ljudi, ne doseže niti polovice tiste, ki jo imajo vsi njeni člani. Primer tega je bil poskus, v katerem je bila vrv potegnjena. Subjekti niso vedeli, ali si prizadevajo skupaj ali sami, saj so imeli zavezane oči. Toda, če jim je bilo rečeno, da vrv potegne ekipo, so se njihova prizadevanja zmanjšala za 18%. Hkrati so verjeli, da delajo z vso močjo. To je fenomen socialne lenobe, glavni razlog za to je dejstvo, da skupinsko delo zmanjšuje strah pred vrednotenjem. Ljudje, ki niso odgovorni za končni rezultat, ne morejo oceniti osebnega prispevka. Njihova odgovornost za rešitev naloge je enakomerno porazdeljena med člane skupine.

Kot primer socialne lenobe je mogoče navesti kmetijstvo. Konec koncev, osebni vrtovi, ki zasedajo le en odstotek zemlje v državi, dajejo skoraj 27% pridelka.

Olajševanje in poslovanje

Tekoče gospodarske spremembe pogosto postavljajo številna vprašanja ljudem in podjetjem. Kaj storiti? Kaj se dogaja Kako se razviti v času krize? Kako se pripraviti na prihodnjo rast? Seveda na ta vprašanja ni pripravljenih odgovorov. Ljudje jih iščejo med skupno razpravo med brainstormingom, strateškimi srečanji in delovnimi srečanji.

Vendar pa udeleženci na takih srečanjih pogosto zapravljajo čas. Vsak od njih je tako vpleten v pogovor, da je vse več nesoglasij in da je učinkovitost dela v skupini močno zmanjšana. In tukaj prihaja do socialne pomoči, ki je, ko je padla na področje poslovanja, prevzela poklicno obliko.
Prevedeno iz angleščine, olajšati - "pomoč, olajšati." Zato olajšanje v poslovanju pomeni zagotavljanje pomoči, ki skupini omogoča, da reši nalogo, ki je bila postavljena pred njo. Tak proces prispeva k izboljšanju učinkovitosti dela, razkrivanju potenciala udeležencev in povečanju njihovega zanimanja.

Z uporabo tehnologije, ki omogoča srečanja, seje in brainstorming, se izvajalci pošiljajo v mainstream intenzivnejšega mentalnega dela.

Olajševanje v podjetjih je hkrati proces in vrsta spretnosti, ki vam omogočajo, da učinkovito organizirate pogovor, da bi razpravljali o spornih razmerah in zapletenem problemu, tako da brez izgube časa dokončate vse točke, ki so navedene na dnevnem redu sestanka ali sestanka. In vse to je mogoče le v primeru predhodne priprave, načrtovanja in konstruktivnega pristopa.