Šola človeških odnosov: humanizem za menedžerje

Psihologija menedžmenta preučuje posebnosti delovanja psihe v delovnih pogojih, zlasti - ukaz. Šola človeških odnosov je ločeno področje v okviru teorije upravljanja. Učinkovitost dela je močno odvisna od zadovoljstva in motivacije zaposlenih, zato je interakcija ljudi na delovnem mestu zelo pomembna.

Drugo razmišljanje za glavo

Dejansko samo delovne interakcije za trajno močno motivacijo niso dovolj. Mayo School of Human Relations je opisala številne dejavnike, potrebne za visoko učinkovitost. Čeprav je treba opozoriti, da enaka učinkovitost pri tem pristopu ni bila tako pomembna. Šola človeških odnosov ima korenine v okviru humanizma in frojdizma. In ta področja so zelo oddaljena od zdaj priljubljenega "brezobzirnega upravljanja".

Najbolj dolgočasno

Kaj je glavna ideja, ki jo je razvila ta znanstvena šola? Sčasoma postajajo postopki v poslovnem okolju bolj enotni. Ustvarjalnost v tem okolju je zelo omejena in je delo majhnega števila ljudi, ki jih običajno imenujemo administrativno nadarjeni. Vsi ostali na delovnem mestu so banalni ... dolgočasni. Načeloma je te ljudi težko prisiliti, da izvajajo rutinske operacije. Ustvarjalnih poklicev za vsakogar samo ni dovolj. Kaj storiti?

Odnosi kot spodbuda

V tem primeru je „reševalka“ zmožnost upravitelja, da uporabi socialne motivacije zaposlenih. Preprosto povedano, želja po prijateljih, smiselni komunikaciji, tekmovanju in izražanju se čustveno. Delovno mesto v tem primeru postane prizor samouresničenja. Seveda takih „umetnikov“ ni lahko upravljati, če pa se upravitelj nauči uporabljati situacijo, lahko doseže zelo visoko zmogljivost. Moram reči, da je za upravljavca »upravna nadarjenost« pokazatelj strokovne primernosti?

Ne samo denar

Upravljavec mora uporabiti različne metode motivacije zaposlenih. Gospodarska stimulacija se tradicionalno šteje za učinkovito. Pravzaprav se izkaže, da po dvigu določenega praga zaposleni misli, da ima dovolj denarja, zato "izpade" nekaj denarja na dan, preostanek časa pa se trudi, da se ne napne. V zvezi s tem je motivacija družbenih odnosov zelo različna, saj se učinek praga morda sploh ne zgodi. To pomeni, da je podpora kolegov in odobritev oblasti veliko boljša od "denarne palice".

Vizija Leader kot dejavnik podpore

Zelo pomembno je tudi spodbuditi notranje zadovoljstvo zaposlenih z rezultati dela. Zato je pomembno delo vrednotiti ne le zaradi napak, ampak tudi z vidika pozitivnega rezultata. Delavec hkrati »oči šefa« vidi pomen svojega dela, kar ga močno motivira za nadaljnja prizadevanja. Delavcu je pogosto težko predstavljati vrednost prispevka k skupni službi, zlasti v kompleksnem poslu. Zato se podpora upravljavcu izkaže za pomembno za povečanje produktivnosti. Šola človeških odnosov in vedenjske znanosti se razlikujejo po stopnji humanizma. Prva postavlja osebne lastnosti v središče, druga pa dobesedno »vadijo«.