Vrnite čevlje v trgovino

Mnogi pogosto po nakupu čevljev dobijo garancijo. Ampak samo leži v škatli, ne da bi čakala na svoj čas. Običajno se tak kupon izda za en mesec
in po takem času se čevelj začne razpadati pred našimi očmi. Kako ravnati v podobni situaciji? In kako vrniti čevlje v trgovino?

Kaj morate vedeti kupca?

Po vrnitvi iz trgovine ponavadi vrnemo škatlo s čekom. Ali lahko povrnam čevlje ali denar? Mnogi bodo z zaupanjem rekli: "Ne!" Pravzaprav ni. Kupec mora poznati nekaj informacij, ki mu bodo pomagale pri reševanju tega vprašanja. Najprej je treba upoštevati dejstvo, da so v skladu z zakonom o varstvu pravic potrošnikov čevlji sezonski izdelek. Garancija za takšen nakup se začne od trenutka, ko se začne ustrezna sezona. Čas njegovega nastanka se določi ob upoštevanju podnebnih razmer, v katerih kupec živi. Zato, nakupovanje zimske čevlje v poletnih mesecih, morate razumeti, da garancijski rok začne veljati šele z začetkom novembra. Člen 18 zakona "o varstvu pravic potrošnikov" navaja, da ima kupec, če ugotovi pomanjkljivosti v izdelku, pravico: vrniti čevlje, jih zamenjati z istim izdelkom, spremeniti v dražji ali cenejši izdelek s preračunom začetnih stroškov, zahtevati znižanje cene , zahtevati odpravo pomanjkljivosti popolnoma brezplačno, da zahteva vrnitev celotnega zneska denarja. Ena od pomembnih točk za potrošnika je garancijska doba blaga. En mesec je nominalna garancija za nakup. 19. člen zakona "o varstvu pravic potrošnikov" navaja, da če garancijska doba ni krajša od dveh let, mesec dni kasneje pa so bile pomanjkljivosti, potem lahko v dveh letih čevlje vrnete v skladišče v skladu z zahtevami iz člena 18 tega zakona. Če se blago poslabša brez vaše krivde, lahko z njim varno odidete k prodajalcu.

Kako se obnašati v trgovini?

Pogosto, ko bomo vrnili čevlje, se zavedamo, da je bil ček izgubljen, garancija pa se je dolgo končala. Oseba pride v trgovino s trditvami do prodajalca, vendar izgleda zmedeno in trdi, da nima pravice niti vrniti čevlja, niti ga spremeniti ali dati denarja, porabljenega za to. Pravzaprav ni tako. Navsezadnje ima oseba določeno pravico. Samo jasno mora poznati zakonodajo, ki se nanaša na to vprašanje, in na to opozoriti, da brani svoje pravice. In zakon "o varstvu pravic potrošnikov" navaja, da odsotnost preverjanja za izdelek ni razlog za zavrnitev kupca, da izpolni svojo zahtevo. Znano je, da jih trak za preglede vedno natisne dvakrat, vsi podatki o opravljenih nakupih pa so shranjeni v določenih dnevnikih in tabelah. Trgovec, ki vidi, da veš točno kaj hočeš, te bo takoj izpolnil in izpolnil vse tvoje zahteve. Glavna stvar je, da ne izgubimo samozavesti in dobro poznamo zakon, ki je vedno na strani potrošnika.