Odgovor na zahteve in prednosti reševanja sporov pred sojenjem

Kot kaže praksa, je reševanje sporov na sodišču pogosto precej dolgotrajen in problematičen postopek. Poleg tega sodni postopki ne vodijo vedno do želenega rezultata. V postopku za vložitev zahtevka (pred sojenju) obstaja možnost, da se spor, ki je nastal hitreje in z manj izgubami, reši za vsako stranko. Kako napisati odgovor na trditev, kakšni so pogoji za to dejanje, ne škoduje vsem, da bi vedeli.

Kaj je zahtevek?

Vsi smo potrošniki nekega blaga ali storitev. Na žalost, včasih obstajajo primeri, ko prodajalec zagotavlja blago nizke kakovosti, in specialist zagotavlja določene storitve. V takih primerih zakon daje pravico do pritožbe na krivca. Pravna oseba ali posameznik mora na prejeto listino odgovoriti v določenem roku z zakonom in se zato odzvati na zahtevek. Odgovor družbe lahko vsebuje informacije o izpolnitvi pritožnikovih zahtevkov ali o njihovi popolni ali delni zavrnitvi. Zahtevek je nekakšno zaščitno orodje za kupca (naročnika). Na podlagi tega dokumenta ima možnost izmenjave blaga, povračila in / ali nadomestila za prejeto škodo.

Trajanje odgovora na zahtevek

Rok za odgovor je lahko drugačen, saj je odvisen od različnih okoliščin. Na primer, če govorimo o nakupu v trgovini, se mora podjetje odzvati v 10 dneh. Če podjetje ne ukrepa, imate pravico, da ga tožite, ker je ignoriranje ista zavrnitev. Res je, da govorimo o odgovoru na trditev: če obstaja potreba po popravilu kupljene stvari ali njeni popolni zamenjavi, je lahko obdobje daljše. Če je bila pogodba sklenjena med kupcem in prodajalcem, se lahko rok za odgovor na zahtevek pogosto določi neposredno v pogodbi. Praviloma ne sme presegati 30 dni. Kot smo že omenili, lahko spori nastanejo ne samo v zvezi z blagom, ampak tudi v storitvenem sektorju. Na primer, če ste vpleteni v nesrečo, mora zavarovalnica plačati odškodnino (čeprav ste sami kršili cestna pravila). S to možnostjo morate odgovor prejeti v 15 dneh.

Če ste zavrnjeni

No, ko se spor rešuje mirno s popolnim zadovoljevanjem vseh zahtev prosilca. Ampak, žal, to se zgodi manj pogosto. Če odgovor na zahtevek kupca (stranke) ni bil prejet, boste morali iti na sodišče, da bi dodatno zaščitili svoje pravice. V naši državi na žalost le redko pride na sodišče. Že dolgo je v družbi stereotip, da je nesmiselno tožiti velika podjetja. To je popolnoma narobe. Če je podjetje res krivo in si pridobite podporo izkušenega odvetnika, boste imeli velike možnosti. Seveda, nihče ne bi šel na sodišče, če bi mu prodali palico s klobasami, ki jim je potekel rok. Ampak, če ste prejeli močno zastrupitev zaradi uporabe izdelkov, kupljenih v supermarketu, in odgovor na zahtevek ni sledil ali je bil negativen, potem morajo biti storilci kaznovani. Pogosto ni lahko dokazati krivde obtoženca. Vnaprej razmislite o vsebini zahtevka in dokazih, ki jih lahko zagotovite, potem pa obstaja upanje, da bo pravica ponovno vzpostavljena.