Izpad električne energije. Nujna in načrtovana zaustavitev

Pred sto leti je električna energija postala razširjena in postala pravi preboj. Danes potrebe prebivalstva zagotavlja več velikih dobaviteljev. Za zaščito pravic potrošnikov so pravila o izpadu električne energije jasno opredeljena v zakonodaji. Kljub temu se izpad električne energije pogosto pojavlja nezakonito.

Razlogi za prekinitev dobave električne energije javnosti

Med dobaviteljem električne energije in potrošnikom je praviloma sklenjen sporazum, ki določa pravila za dobavo električne energije. Obstaja več načinov za podpis takšne pogodbe:

• dvostranski podpis sporazuma med dobaviteljem in potrošnikom;
• enostranski podpis pogodbe (pogodba ni podpisana, ampak je zakonita).

Takšen dogovor je veljaven, ko so izpolnjeni vsi pogoji dobave električne energije s strani dobavitelja, in uporabnik pravočasno plača storitve. Spremljanje izvajanja vseh obveznosti (tako potrošnika kot dobavitelja) pripravljajo lokalne oblasti in zakonodaja. Če uporabnik električne energije ne izpolnjuje pogojev pogodbe, ima dobavitelj vso pravico izključiti električno energijo.

Izpad elektrike bi moral biti zakonit. Glavni razlogi za popolno ali delno prekinitev pogodbe iz pravnih razlogov so:

• sporazumno prekinitev;
• izpad električne energije zaradi neplačevanja več kot treh mesecev;
• kršitev sporazuma s strani potrošnika;
• izpad električne energije brez krivde vsake stranke;
• prekinitev vira iz tehničnih razlogov (okvara ali zamenjava načrtovane opreme);
• lokacijo opreme za oskrbo z električno energijo na območju, ki je nevarno za same prebivalce;
• načrtovanem izpadu električne energije (po urniku).

Vse druge vrste izpadov električne energije so nezakonite.

V vsakem primeru se mora kupec zavedati bližnjega izpada električne energije (samo če to ni nujna zaustavitev zaradi izrednega dogodka).

Če je pooblastilo prekinjeno na podlagi dolga, mora dobavitelj obvestiti potrošnika v 15 dneh, da lahko slednji obdrži možnost plačila računov.

Nezakoniti vzroki za izpad električne energije

V nekaterih primerih dobavitelj izklopi električno energijo nezakonito. Zaradi elementarnega nepoznavanja zakonov lahko prebivalci menijo, da imajo podjetja pravico, da izklopijo električno energijo, kadar koli želijo. Toda nezakonit izpad električne energije vodi do upravne in kazenske odgovornosti dobavitelja.

Odgovornost dobavitelja za nezakonito zaustavitev

Dobavitelj je upravno odgovoren, če je v času blokade električne energije prišlo do kakršne koli tehnične okvare. Naročnik ima zakonsko pravico zahtevati moralno in materialno nadomestilo.

Podjetje dobavitelj, ki krši zakonodajo potrošnje, mora potrošniku plačati odškodnino in upravno kazen. Pravno je dobavitelj dolžan žrtvam nadomestiti naprave in opremo, ki so se zlomile, ko je električna energija izklopljena. V primeru sporne situacije je treba vložiti pritožbo pri lokalnih organih.

Nujni in načrtovani izpadi elektrike

Izpad električnega toka v sili se pojavi med tehnično nesrečo v sili in se lahko izvede brez obveščanja prebivalcev. Dolga zaustavitev električne energije povzroča znatno škodo, tako da ima vsak potrošnik električne energije pravico vedeti:

• zaradi česar se je nesreča zgodila, kakšna je narava okvare;
• v kakšnem smislu bo določena razčlenitev;
• kaj storiti, če trajanje popravila preseže normo.

Izredni izpad električne energije je lahko:

• zaradi izrednih razmer;
• če ni mogoče uporabiti rezervne energije;
• če se oskrba z energijo zaključi, da se odpravijo posledice izrednega dogodka.

Redna izpada električne energije so popravila, ki so bila načrtovana. Med izklopom napajanja med popravilom mora dobavitelj opozoriti prebivalce na to stanje. Obvestilo o izpadu električne energije lahko pošljete po telefonu, po elektronski pošti, osebno ali prek medijev (tudi prek interneta).

Pogoji za odpravo nesreč

Ure tehnične preventive ne smejo preseči omejitve 72 ur na leto. V skladu z zakonom ena neprekinjena zaustavitev oskrbe z energijo ne sme presegati 24 ur. Toda v izrednih razmerah lahko pride do zamud, odvisno od stopnje poškodbe opreme. Tudi v takšnih primerih je treba popravila izvesti v razumnem času ali pa slediti upravni (kazenski) odgovornosti dobavitelja. Če podjetje ni izpolnilo vseh rokov in obveznosti, ki so določene v pogodbi, niso izpolnjeni, so rezidenti izpolnili pravice do varstva.

Za razlago tega stanja je potrebno najprej stopiti v stik s predstavniki združenja lastnikov stanovanj (HOA) in podjetjem, ki opravlja storitve oskrbe rezidentov z električno energijo. Če je potrebno, morate prijaviti kršitev odpremni službi in napisati pritožbo na podjetje. Če se pritožba in zahtevki najemnikov ne upoštevajo, je treba na sodišče.

Tožba na sodišču mora vsebovati naslednje podatke:

• ime dobavitelja in datum prekinitve dobave svetlobe;
• točen datum izrednega dogodka;
• stanje oskrbe z energijo za celotno obdobje;
• dejanja in pregledi, dokazi prič;
• pisnih zavrnitev vseh uradnikov.

Značilnosti načrtovanega izpada električne energije

Načrtovani izpadi električne energije se izvajajo na naslednje načine:

• dobavitelj soglaša z rezidenti o datumu in času začasne zaustavitve;
• prebivalci morajo biti posebej obveščeni o načrtovanih izpadih;
• urnik izpada električne energije je treba vnaprej pripraviti in posredovati potrošniku v pregled.

Običajno se tabele zbirajo ob koncu koledarskega leta. Dokument mora vsebovati natančne datume izklopa luči (po okrožjih), razloge za izpad električne energije in čas popravil.

Energosbyt je odgovoren za razporejanje in pravočasno obveščanje potrošnika o spremembah (prebivalstvo mora biti opozorjeno najmanj 10 dni vnaprej).

Priprava na redne izpade

Če dobavitelj načrtuje izklop električne energije za več kot 12 ur, so potrebni nekateri pripravljalni ukrepi:

• priporočljivo je polniti pripomočke;
• potrebno je pripraviti svetilko in potrebno število sveč;
• pozimi je treba hrano pripeljati na balkon;
• V hladilnik lahko polnite hladne steklenice (to bo pripomoglo k temu, da bo temperatura nekaj časa nizka).

Začasne neprijetnosti so precej premagljive. Glavna stvar je, da poznamo razpored izpada električne energije.

Postopek zaustavitve ob prisotnosti dolga

Če obstaja dolg, ima organizacija, ki opravlja storitve oskrbe z električno energijo, polno pravico, da prekine storitve. Po zakonu bi morala družba dolžnika opozoriti na izpad električne energije s priporočenim pismom (pošta s potrdilom o prejemu). Vse druge metode obveščanja so neveljavne in nezakonite.

Če se postopek za obveščanje dolžnika o načrtovanem odklopu iz električnega omrežja ne upošteva, lahko uporabnik storitev vloži pritožbo in zahteva odškodnino za moralno škodo. Odklop električne energije za neplačilo je treba opraviti le ob popolnem upoštevanju postopka.

Priglasitvena pisma imajo dolg, daljši od dveh mesecev. Za odplačilo dolga se dodeli 20 dni. Izpad električne energije zaradi neplačevanja opravi dobavitelj, če dolžnik ni plačal storitev ali ni napisal vloge za obrok.

V treh dneh po drugem opozorilu do popolnega odplačila dolga bo zapečaten števec

Obnova električne energije

Da bi se oskrba z električno energijo obnovila, morate dobiti obroke ali plačati dolg. Z dokazilom o plačilu ali plačilom na obroke se morate obrniti na električarje preko stanovanjskih in komunalnih storitev. Za delo na odstranitvi pečat električarji trajajo približno 1 000 rubljev. Električna energija je priključena v 24 urah od trenutka plačila dolga ali reševanja izdaje z obroki.