Prodajalec opisov delovnih mest. Sales Assistant. Blagajna

Obraz vsake trgovine je njegov prodajalec. Ni slučajno, da zaposleni ne more začeti z delom, dokler ni seznanjen z opisom delovnega mesta. To je dokument, ki opredeljuje pravice in obveznosti prodajalca. Neupoštevanje osnovnih pravil vodi do upravne kršitve. Prodajalec se lahko kaznuje ali popolnoma zavrne. Vendar zaposleni, ki v celoti sledi navodilom, prejme dostojno plačilo za svoje delo.

Kdo je prodajalec?

Delavec, ki dela v prodajnem prostoru, predloži blago kupcu in vzdržuje naročilo v trgovini, se imenuje prodajalec. Ta zaposleni je neposredno podrejen prodajalcu in upravitelju (ali upravitelju trgovine). Opis delovnega mesta prodajalca - to je glavni dokument, po katerem mora delavec delati na prodajnem področju. Določa pravila delovnih predpisov, opisuje osnovne pravice in obveznosti.

Naloga (prodajalec) ni le zagotavljanje maksimalne prodaje, ampak tudi ohranjanje reda na prodajnem področju. Ne po naključju, opis delovnega mesta opisuje standarde požarne varnosti, pa tudi industrijsko in sanitarno higieno. Delavec na delovnem mestu mora biti čist. To je ključ do uspešne prodaje v trgovinskem sektorju.

Interakcija z različnimi storitvami

Da bi zagotovili dober priliv strank, morajo vse storitve trgovine med seboj komunicirati. V primeru kakršnih koli nenavadnih situacij se obrnite na prodajalca ali direktorja trgovine. Prodajalec živilskih proizvodov ne more samostojno odločati, kako bo izdelke prodajal na prodajnem področju. Ne more samostojno odstraniti blaga iz prodaje, če poteče. Postopek se lahko izvaja le pod nadzorom trgovca.

Načrtovanje urnika dela zaposlenih, kot tudi različne promocije in ponudbe kupcem, izvaja le direktor. Odgovornost prodajalca ni vključena. Vendar pa lahko zaposleni vedno pripravi zanimive predloge za razpravo. Aktivnost je vedno dobrodošla. Prodajalec, ki sodeluje v življenju skladišča in prispeva k povečanju prodaje, vedno spodbuja vodstvo. Tak zaposleni lahko na prvem mestu še naprej narašča.

Postavitev blaga na stojala

Delo (prodajalec) se izvaja po urniku, ki ga določi najvišje vodstvo. Zaposleni mora priti v trgovino, preden se odpre. Njegova odgovornost vključuje pravilno namestitev izdelkov na police, čiščenje polic. Prodajalec mora zagotoviti, da je na policah dovolj dovolj izdelkov za uspešen delovni dan. Če na zalogi ni izdelka, mora biti prazen prostor na polici napolnjen z drugim imenom.

Prodajalec neživilskih proizvodov je veliko manj odgovoren kot zaposleni, ki je odgovoren za pokvarljive proizvode. Rok uporabnosti izdelka je treba upoštevati pred začetkom delovne izmene. Če kupec odkrije poškodovani izdelek, kazen najprej pričakuje prodajalca.

Blago na stojalih je treba pazljivo namestiti. Treba je poravnati na sprednjem robu. Neprevidnost ni dobrodošla. Opisi delovnega mesta prodajalca opisujejo, v katerih primerih se lahko zaposleni kaznuje z denarno kaznijo. Nepravilno umeščanje blaga na police tudi pomeni odgovornost.

Ohranjanje blaga v skladišču

Večina trgovin je že zavrnila delo za policami. Naročnik lahko samostojno izbere izdelek in ga plača na blagajni. To je zelo priročno. Toda primeri tatvine se lahko večkrat povečajo. Prodajalec je odgovoren za vzdrževanje naročila v trgovini. Zaposleni ne bi smel biti zmožen pozvati stranke, temveč tudi zagotoviti, da se izdelki iz trgovine ne odstranijo.

Posebno pozornost zasluži prodajalec-blagajnik. To je zaposleni, ki sprejema denar od strank. Zagotoviti mora, da so za plačilo sprejete le pravilne opombe. Lažni denar zlahka prepoznate s pomočjo posebne opreme. Tudi prodajalec-blagajnik zagotavlja, da obiskovalci blaga ne prevzamejo brez čeka. Če se ugotovi kršitev, morate o tem nemudoma obvestiti nadzornika. Ne glede na situacijo, v kateri je prodajalec dobil, se mora pravilno ravnati s kupcem. Delavec je obraz trgovine!

Pomagajte strankam

Prodajni asistent mora imeti popolne informacije o izdelku, ki je na voljo v trgovini. Stranka mora biti prepričana, da bo lahko prejemala kvalificirano pomoč od zaposlenih v trgovini. Opisi delovnega mesta prodajalca opisujejo, kako pogosto morate opraviti strokovno usposabljanje. Usposabljanje in tečaji so potrebni, ko trgovina začne ponujati novo vrsto izdelka.

Zaposleni v oddelku za prehrambene izdelke mora vedeti, kako obrat proizvaja blago, kako dolgo je in v kakšnih pogojih ga je treba skladiščiti. Če kupec odkrije neskladnost z osnovnimi pogoji, lahko o tem obvesti prodajalca. Naloge zaposlenega v trgovini vključujejo pravočasen odziv na pripombo kupca. Blago, ki je že poteklo, se takoj umakne s polic.

Pospeševanje prodaje

Vodstvo trgovine je zainteresirano za velike prodaje. Prodajalec je odgovoren za spodbujanje zanimanja kupcev za določeno vrsto izdelka. Vedno se spodbuja dobro osebje v trgovinah. Prodajalec neživilskih proizvodov lahko prejme ne fiksno plačo, temveč odstotek prihodkov. Bolj ko lahko uresniči blago za premik, več denarja lahko dobi na koncu.

Prodajo lahko spodbujamo tudi z različnimi zalogami. Prodajalec je dolžan obvestiti stranke o zanimivih ponudbah v trgovini. Blago, ki ga je treba hitreje izvajati, mora zaposleni v trgovini postaviti na najbolj vidna mesta. V večini primerov je to prostor blizu blagajne.

V trgovini z živili je treba posebno pozornost nameniti izdelkom, ki imajo omejen rok uporabnosti. To so predvsem meso, ribe, mleko in nekatere vrste zelenjave. Ti izdelki morajo biti na dostopnih mestih. Ob odkritju pokvarjenih izdelkov jih prodajalec pridobi v dogovoru s trgovcem.

Prejemanje blaga in njegovo polaganje na police

Po navodilih prodajalca blaga lahko svetovalec pri sprejemanju izdelkov dela z dobavitelji. Naloge delavca v trgovini so uskladitev blaga na računu in razkladanje blaga na zalogi. Potrebno dokumentacijo lahko podpiše le najvišje vodstvo. Če prodajalec odkrije kakršne koli nedoslednosti na računu, o tem obvesti nadzornika ali direktorja trgovine.

Če je blago vstopilo v skladišče v majhni količini, ga je mogoče takoj namestiti na stojala v prodajnem prostoru. Istočasno se ustrezni podatki zabeležijo v dnevniku sprejemanja izdelkov. Navaja točen datum in čas prejema blaga v skladišču, rok trajanja, ime in priimek prodajalca, ki je opravil raztovarjanje.

Pokvarljivo blago se postavi takoj na police prodajnega prostora. To je treba storiti tako, da se kupcu zagotovi prost dostop do proizvodov. Izdelki, katerih datum poteka poteče v bližnji prihodnosti, so postavljeni na najvidnejše mesto.

Označevanje cen

Opis delovnega mesta prodajalca natančno opisuje, kako naj se nahaja ceno na izdelku. Specialist trgovine je dolžan zagotoviti, da so na izdelku navedeni vsi potrebni podatki. To je proizvajalec, ime, datum izdaje, rok uporabnosti in cena. Če se vrednost blaga iz kakršnega koli razloga spremeni, mora prodajalec popraviti ceno pred začetkom delovne izmene. Strokovnjak za blago poroča o vseh spremembah zjutraj na sestanku za načrtovanje.

Na trgovalnih tleh ne more biti prisotnih izdelkov brez cenovnih oznak. Vse potrebne informacije se nanesejo na izdelek takoj po razkladanju v skladišču. Če izdelek najdete v trgovini brez cenovne oznake, se prekliče, dokler se podatki ne pojasnijo. To je še posebej pomembno, ko gre za pokvarljiva živila.

Spremljanje časa prodaje

Na začetku delovne izmene mora prodajalec pregledati vse blago na policah. Izdelki, ki potečejo na trenutni datum, se umaknejo. To je zaposleni v trgovini, ki o tem obvesti trgovca ali direktorja. Če se rok uporabnosti po nekaj dneh izteče, je izdelek morda še na prodajnem mestu. Postaviti ga je treba na najbolj dostopno mesto. Samo v tem primeru bo blago verjetno prodano.

Je pomembno

Pogosto obstajajo primeri, ko kupec vrne blago po plačilu. Po zakonu ima vsakdo to pravico. Hkrati je potreben dokument za vrnitev.

Način delovanja ob vikendih in praznikih je določen z dodatnim razporedom, ki se pripravi vnaprej. Prodajalec lahko pričakuje povečanje plačila nadurnega dela. Edina izjema je urnik premikov.

Prodajalec se mora redno usposabljati za izboljšanje svojega znanja. To je še posebej pomembno, če trgovina začne strankam ponuditi novo vrsto izdelka.

Prodajalec nima pravice preskočiti sestankov ekip. Edina izjema je lahko pomanjkanje zdravja. V tem primeru je zaposleni v trgovini dolžan predložiti bolniški seznam.

Prodajalec mora ob koncu zamenjave obvestiti poslovodstvo o pojavu neobičajnih situacij, do katerih pride med obratovanjem.