Mobilni telefon je postal nepogrešljiv atribut našega življenja. Njena glavna delovna točka, ki zagotavlja komunikacijo, »Simka«, lahko včasih preneha delovati zaradi poškodb. Tudi, ko je mobilni telefon ukraden ali izgubljen, se moramo pogosto posloviti od številke in ravnovesja. Če ne želite spreminjati številke in izgubljati denarja na računu, vam operaterji ponujajo storitev »Izterjava SIM kartice«. Toda v različnih situacijah je postopek različen.
Vstavili so kartico SIM, vključili telefon, vendar ni omrežja? Ali pa se povezava nenehno prekinja in na zaslonu se prikaže sporočilo "Vstavi SIM"? Morda že dolgo dela za vas, zaradi česar so stiki njenih čipov poškodovani. Redko, vendar se zgodi, da lastnik slučajno zlomi kartico in jo napačno vstavi v telefon. V tem primeru ugotovite, kje je najbližja servisna pisarna vašega ponudnika storitev in jo obiščite. Tam vam bomo ponudili, da izpolnite prijavo za to storitev, predložite potni list in navedete številko, ki jo želite obnoviti. Če ne morete oditi v pisarno, mnogi mobilni operaterji ponujajo, da takšno prijavo izpolnijo v spletnem obrazcu na osebnem računu naročnika na spletnem mestu.
Zdaj pa govorimo o tem, kako obnoviti kartico SIM, ki je padla v napačne roke. Če je bil vaš telefon ukraden od vas ali ste ga izgubili, potem morate najprej takoj blokirati kartico SIM, tako da nihče ne more uporabiti podatkov in stanja, ki ostane tam. V nasprotnem primeru je postopek za ponovno vzpostavitev številke podoben situaciji iz prejšnjega odstavka, to pomeni, da ob predložitvi potnega lista izpolnite prijavo za obnovo v pisarni ali na spletni strani operaterja in navede številko na kartici. Nova kartica SIM vam je praviloma izdana v nekaj minutah, takoj ko so podpisani zahtevani obrazci. Pozor: storitev je lahko plačana, njen strošek je odvisen od določenega mobilnega operaterja. Poiščite podrobnosti o referenčnih številkah vašega operaterja.
V tem primeru morate poznati kodo PUK kartice. Vlogo za obnovo izpolnite na enak način, kot je opisano v prejšnjih odstavkih, na kakršenkoli način, ki vam ustreza. Ko pa nudite storitve brez navedbe podatkov o potnem listu, boste prejeli dvojnik kartice SIM. Nato se obrnite na svojega operaterja in, pokličite kodo PUK, aktivirajte številko.
Vsi zgoraj navedeni primeri so primerni za vas, če ste lastnik kartice SIM. To pomeni, da je številka registrirana na vaše ime in da so bili podatki o potnem listu vpisani v pogodbo o komunikacijskih storitvah. In kako obnoviti kartico SIM druge osebe, na primer sorodnika ali prijatelja? Če poznate kodo PUK, lahko preprosto dobite dvojnik sim kartice (glejte zgoraj). Če se teh številk ne spomnite, prosite osebo, ki mora obnoviti številko, vse kontaktne podatke na kartici. To so lahko zadnje številke, ki jih je klicatelj poklical, čas pogovora, bilanca in čas, ko je bil naročnik napolnjen, seznam povezanih storitev. To bo pomagalo identificirati klicatelja in obnoviti številko. Če povzamem, bi rad omenil, da boste izgubili samo stike, ravnovesje na SIM kartici, tarifo in prej povezane storitve pa bodo shranjene med obnovo.