Kako naročiti na Aliexpress. Kako slediti parceli. Ali je mogoče preklicati naročilo na Aliexpress

Nakupovanje na spletu je veliko lažje, hitrejše in stroškovno učinkovitejše. Poleg tega je izbira spletnih trgovin obsežna. Priljubljena med ljubitelji kitajskega nakupovanja je trg Aliexpress. Ima veliko prednosti (nizka cena, brezplačna dostava, široka paleta izdelkov, več možnosti plačila itd.) In je na voljo tako običajnim kot veleprodajnim kupcem. Za razliko od drugih tovrstnih lokacij je katalog izdelkov Aliexpress sistematiziran v kategorije, zanesljivost prodajalca pa je odvisna od vrste bonitetnega sistema.

Uporabniki, ki prvič kupijo na tej spletni strani, imajo pogosto vprašanje o tem, kako naročiti na Aliexpress. Da bi to naredili, morate opraviti preprost postopek registracije in ustvariti svoj osebni profil na spletni strani “Aliexpress”. Po izbiri pravega izdelka, skrbni analizi vseh informacij o njem, oceni ocene prodajalca in prodajalca, naročilu, izbiri najprimernejšega načina plačila, prejemanju dolgo pričakovanega nakupa in, če ni pritožb glede izdelka, potrdite naročilo. Poleg tega morate poznati podrobnosti, kot so sledenje blaga, preklic naročila in začetek spora. Najprej najprej.

Registracija na spletnem mestu

Naročanje blaga na Aliexpress je na voljo samo registriranim uporabnikom. Če želite ustvariti osebni profil, morate izvesti naslednje korake:

• pojdite na spletno stran (aliexpress.com);
• v zgornjem desnem kotu kliknite povezavo »Registracija«;
• odpre se obrazec za registracijo;
• izpolnite vsa polja (e-poštni naslov, ime, priimek, geslo in kodo s slike) z uporabo črk latinico ;
• postavite kljukico v potrditveno polje pred vrstico, ki se nahaja na dnu obrazca, kot pa potrdite svoje soglasje k brezplačnemu članstvu v Aliexpress;
• pritisnite velik gumb "Ustvari svoj profil";
• Na izbrano e-pošto bo poslano potrditveno e-poštno sporočilo, ki ga boste morali izpolniti in klikniti na povezavo;
• z uporabniškim imenom in geslom vnesite svoj osebni račun na spletnem mestu;
• Najprej dodajte naslov za dostavo, tako da izberete razdelek “My Aliexpress” in postavko “Shipping Address”;
• kliknite na povezavo »Dodaj«;
• v ustrezna polja vpišite ime, naslov (z latinskimi črkami), številko mobilnega telefona;
• navedite državo stalnega prebivališča;
• kliknite »Potrdi«;
• V enem računu lahko določite do pet naslovov za pošiljanje (po potrebi lahko spreminjate s klikom na gumb »Uredi«).

Celoten postopek registracije ne traja veliko časa, glavna stvar je, da se pravilno vnesejo osebni podatki, kar bo pomagalo preprečiti težave v prihodnosti.

Izbira izdelka

Preden naredite naročilo na Aliexpress, se morate odločiti za blago. To lahko storite tako:

• uporabite katalog na glavni strani spletnega mesta ali vnesite ime izdelka, ki vas zanima, v iskalno vrstico;
• za lažjo navigacijo na spletnem mestu v zgornjem desnem kotu kliknite na povezavo »Izberi jezik«, na ponujenem seznamu poiščite vrstico »Ruski jezik« ali uporabite rusko različico trga.

Ponavadi so rezultati iskanja obsežni. Če želite izbrati samo tiste ponudbe, ki so primerne za zahtevo, je zaželeno, da namestite filter po meri. To bo zahtevalo:

• na vrhu strani določite cenovni razpon (Cena), količino (količina);
• izberite državo (ladja do), kateri mora biti blago dostavljeno (vsi dobavitelji ne delajo z Rusijo);
• kliknite na vrstico "Brezplačna dostava (brezplačna dostava)" in "Postavka (samo za ceno") (če je izdelek kupljen na drobno);
• rezultate iskanja razvrstite po enem od predlaganih kazalnikov - najboljša izbira (najboljše ujemanje), naročila (naročila), nove postavke (najnovejše), ocena prodajalca (ocena prodajalca) ali cena (cena);
• tukaj kliknite gumb za izbiro valute (v pojavnem meniju kliknite na vrstico "RUB").

Po tem se bo število predlogov bistveno zmanjšalo, zato bo lažje najti pravi izdelek.

Pri nakupu, bodite pozorni na naslednje lastnosti (tako da vam ni treba rešiti težave, kako preklicati naročilo na Aliexpress):

• prodajalčeva ocena (višja je, bolj zanesljiv je dobavitelj);
• rating za izdelek (od nič do pet zvezdic, določen z glasovanjem uporabnikov, ki so kupili ta izdelek);
• ocene strank o izdelku;
• cena;
• brezplačna dostava;
• skupno število naročil;
• razpoložljivost popustov in možnost uporabe kuponov;
• opis blaga.

Če se med postopkom naročanja pojavijo kakršna koli vprašanja, se lahko vedno obrnete na prodajalca in ga vprašate. Hkrati pa ni potrebno komunicirati v kitajščini, dovolj je osnovno znanje angleškega jezika (ali pa uporabite prevajalca).

Kako naročiti na Aliexpress

Ko je izdelek izbran, lahko nadaljujete s prevzemom. Za to potrebujete:

• na strani izbranega izdelka odkljukajte zahtevane parametre (barva, velikost, elektronika - zahtevani nabor funkcij);
• določite količino (privzeta je ena);
• Kliknite vrstico "Dodaj v voziček", če je potrebno, izberite več izdelkov. Ali pa kliknite »Kupi zdaj (kupi zdaj«) in pojdite neposredno na blagajno.

Izbira načina plačila za naročilo

Pogosto kupci imajo vprašanje o tem, kako plačati za naročilo na Aliexpress. Obstaja več možnosti:

• plastične kartice (MasterCard, Visa, Maestro);
• z uporabo elektronskih plačilnih sistemov (Qiwi, WebMoney);
• bančno nakazilo sistemi Western Union.

Olajšajte. To bo zahtevalo:

• kliknite gumb "Ustvari račun (kraj naročila)";
• izberete način plačila in rešite problem, kako naročiti na Aliexpress, in sicer plačati zanj.

Pri plačevanju s plastičnimi karticami potrebujete:

• izberite plačilni sistem, ki ustreza kreditni kartici Visa ali MasterCard;
• izpolnite vsa polja obrazca: ime imetnika kartice (ime imetnika kartice), številko kartice (račun), datum poteka (rok veljavnosti kreditne kartice), varnostno kodo (trimestna varnostna koda na hrbtni strani plastične kartice);
• skrbno preverite vse podatke;
• kliknite na gumb "Plačaj moje naročilo";
• če je vse opravljeno pravilno, se v oknu prikaže okno, ki navaja, da je bilo plačilo opravljeno (»Hvala za plačilo«).

Za plačilo nakupa s pomočjo denarnice QIWI potrebujete:

• kot način plačila izberite »Denarnica QIWI«;
• vnesite telefonsko številko, na katero je račun registriran v plačilnem sistemu QIWI na posebnem polju;
• kliknite na gumb "Vnesite številko";
• samodejno preide na mesto plačilnega sistema QIWI;
• Za potrditev plačila določite geslo v denarnici in kliknite gumb »Plačilo«.

Podobno je tudi algoritem plačilnega naloga preko plačilnega sistema WebMoney.

Prodajalcu lahko pošljete tudi prenos Western Uniona. Vendar pa se ta metoda uporablja zelo redko. Če želite pridobiti številko računa, na katerega želite poslati prenos, morate izvesti naslednje korake:

• po kliku na gumb »Račun« izberite postavko »Western Union«;
• kliknite gumb »Ustvari«;
• odpre se okno, v katerem bodo zagotovljene vse potrebne informacije;
• pojdite do najbližje podružnice banke;
• pošljite prenos prek Western Uniona;
• čakati na pošiljko blaga.

Spletna stran potrebuje nekaj časa, da preveri plačilo, katerega rezultati bodo prejeli e-pošto. Aliexpress ima poseben sistem zaščite sredstev strank. Prodajalca bodo dosegli šele po potrditvi prejema naročila ali po izteku dobavnega roka, ki ga je določil prodajalec.

Sledenje paketov

Dostava blaga, kupljenega na trgu Aliexpress, poteka po pošti. Postavlja se razumno vprašanje: "Kako slediti naročilu na Aliexpress?" Vsak paket ima svojo edinstveno kodo poti, s katero lahko določite, kje se trenutno nahaja. Številka za sledenje, ki jo je izdal prodajalec po opravljenem nakupu. Parcela se začne slediti, običajno 10 dni po pošiljki blaga. Da bi našli edinstveno ID pošte potrebno je:

• pojdite na razdelek »Moje naročila« v svojem računu na spletni strani »Aliexpress«;
• izberite želeni element s seznama;
• kliknite na povezavo "Ogled podatkov (Ogled podrobnosti)";
• V oknu, ki se odpre, bodo prikazane vse informacije o naročilu s kodo proge in imenom poštne storitve.

Pogoji brezplačne dostave so:

• v poletnem obdobju od 14 do 21 dni;
• pozimi od 21 do 35 dni.

Hitra dostava lahko traja od 10 do 14 dni, včasih tudi dlje.

Pakete lahko spremljate z uporabo uradnih poštnih storitev:

• Kitajske (http://intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp).
• Hongkong (http://app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/enquiry.jsp).
• Singapur (http://www.singpost.com/).
• Rusije (http://ww.russianpost.ru/).

Obstaja ogromen obseg univerzalnih virov in programov, ki rešujejo problem, kako oddati naročilo na Aliexpress in ga spremljati, prav tako pa vam omogočajo, da shranite sledilne številke v vaš osebni račun in prejmete obvestila o spremembi statusa odhoda kot e-mail ali SMS sporočilo. Najbolj priljubljeni med njimi so:

• 17track.net;
• alitrack.ru;
• post-tracker.ru;
• gdetoedet.ru;
• gdeposylka.ru;
• edost.ru;
• sms-track.ru;
• Pripomoček TrackChecker.

Če koda sledi ne spremlja blaga, se obrnite na prodajalca, da ga preverite ali počakate nekaj dni in poskusite znova.

Potrditev naročila

Ko je blago dostavljeno, je pomembno potrditi prejem na spletnem mestu in prodajalcu dati povratno informacijo, s čimer se poveča ali zmanjša njegova ocena. Kako potrditi naročilo na Aliexpress? To bo zahtevalo:

• pojdite na razdelek »Moje naročila« v svojem osebnem profilu;
• izberete element s seznama, katerega potrditev se potrdi;
• kliknite gumb »Potrdi prejeto naročilo«;
• v potrditveno polje postavite kljukico nasproti opisa izdelka in ponovno pritisnite podoben gumb;
• potrdite svoja dejanja s klikom na gumb »Pošlji«;
• prikaže se sporočilo, da je naročilo potrjeno;
• spodaj bo ponujeno, da oceni nakup, od enega do petih zvezdic, in pusti recenzijo (zaželeno je, da se vse informacije o kakovosti blaga, njegovi skladnosti z opisom na spletni strani, dobavni roki in pristojnosti prodajalca) sporočijo v angleščini.

To je preprost način za rešitev problema, kako izpolniti naročilo na Aliexpress, oziroma ga potrditi in uveljaviti kot verodostojen in odgovoren kupec.

Začetek spora

Na Aliexpress, lahko kupite različne izdelke: od nakita, ure, obleke, čevljev do preprostih in kompleksnih elektronskih naprav za najrazličnejše namene. No, če je nakup uspešen. Vendar to ni vedno tako.

Če parcela ni dostavljena in tudi, če kakovost blaga ne ustreza kupcu, je mogoče doseči delno ali celotno vračilo porabljenega denarja. Kako odstraniti naročilo na Aliexpress in vrniti izdelek slabe kakovosti prodajalcu? To storite tako, da začnete spor ali spor. Najprej je priporočljivo, da prodajalca obvestite o svojem namenu, tako da mu pošljete osebno sporočilo in se poskušate pogajati z njim. Če se dobavitelj ne odzove, potrebujete:

• v seznamu naročil poiščite nedokončano naročilo in kliknite na povezavo "Odpri spor (odprto spor)";
• v kartici naročila postavite kljukico pred opisom izdelka in ponovno kliknite gumb "Odpri spor";
• izpolnite odprti obrazec, v katerem so podrobno navedeni vsi podatki o naročilu (prejeto blago ali ne, vrsta zahtevanega nadomestila);
• izberete težavo s predlaganega seznama, zaradi katerega je bil sprožen spor (npr. razlika v barvi, velikosti, napačen model, slaba kakovost, manjkajoča količina itd.);
• v angleščini podrobno opišejo razlog za spor;
• če je mogoče, predloži dokaze, da je blago pomanjkljivo ali slabe kakovosti (fotografije, video posnetek odpiranja paketa, posnetek korespondence s prodajalcem itd.);
• Kliknite gumb Pošlji.

Po začetku spora uprava mesta izda kupcu in prodajalcu 15 dni, da se dogovorijo. Po tem se spor pretvori v zahtevek in se rešuje na ravni uprave mesta. Celoten postopek pregleda zahtevkov lahko traja do dva meseca, zato je priporočljivo, da kupec reši problem, kako izbrisati naročilo na Aliexpress in delno ali v celoti vrniti denar prodajalcu prek osebne korespondence.

Vse informacije o naročilu, za katerega je spor odprt, so naslednje:

• vpišite svoj osebni račun na spletno stran "Aliexpress";
• V meniju kliknite na povezavo "Spori na naročila".

Kupec lahko vedno zapre spor, vendar je treba upoštevati, da je ponovno odprtje nemogoče.

Kako preklicati neplačano naročilo za Aliexpress

Včasih v postopku nakupa zaradi različnih nepredvidenih situacij (izbira cenejšega izdelka od drugega dobavitelja, nepripravljenost čakati dlje od dogovorjenega časa) obstaja vprašanje o tem, kako preklicati naročilo na Aliexpress.

Z neplačanimi nakupi ne bo težav. Takšna naročila se ne štejejo za izpolnjena, zato se prekličejo v 20 dneh. Hkrati pa za kupca ne bo vloženih nobenih zahtevkov, za razliko od drugih trgovalnih platform.

Prodajalec se lahko obrne na kupca in ga prosi, naj navede razlog, zakaj ne plača naročila, ali ponudi svojo pomoč ali ugodnejše pogoje za nakup blaga. V vsakem primeru je pred nakupom priporočljivo skrbno razmisliti o vsem. In šele potem, da nadaljuje z načrtovanjem transakcije, tako da ni take težave, kot odstranitev naročila na Aliexpress.

Preklic plačilnega naloga

Kako preklicati plačano naročilo na Aliexpress? To je veliko težje. Poleg tega je tak postopek možen samo pred pošiljanjem blaga s strani dobavitelja. Takšna naročila imajo status "Čaka na pošiljko". Če jih želite preklicati, potrebujete:

• v razdelku »Moja naročila« najdete naročilo, ki ga potrebujete;
• kliknite vrstico »Prekliči naročilo«;
• V novem oknu kliknite gumb »Zahtevaj preklic naročila«, da potrdite preklic naročila;
• v pojavnem meniju izberite razlog za zavrnitev blaga;
• v polju »Ali se želite pritožiti dobavitelju? Ali želite oddati pritožbo zoper tega dobavitelja?«, izberite možnost »Da (Da)« ali »Ne (Ne)«;
• zahtevek za preklic naročila bo poslan prodajalcu in pregledan v dveh tednih.

Pri plačilu s kreditno kartico je lahko gumb za preklic neaktiven. Za to potrebujete:

• stopiti v stik s prodajalcem in ga prositi, naj prekliče naročilo, pri čemer navede razlog za svojo odločitev;
• Po odpovedi pošiljke blaga se aktivira gumb »Prekliči naročilo« in kupec bo lahko sam zaključil postopek.

In zdaj nekaj besed o tem, kaj je zamrznjeno naročilo na Aliexpressu.

Vaše naročilo je zamrznjeno!

Pogosto lahko plačano naročilo za Aliexpress ima status "Zamrznjeno (zamrznjeno)". Dodeljena je v primeru, da je prodajalec osumljen goljufije. Dobavitelj mora v najkrajšem možnem času upravi mesta zagotoviti vse potrebne dokumente za temeljit pregled. V tem primeru ni nič odvisno od kupca. Takoj ko se uprava odloči za dobavitelja, bo naročilo bodisi zamrznjeno in odpremljeno bodisi bo kupec prejel denar, porabljen za nakup blaga, v 10 dneh. Običajno tak pregled ne traja več kot teden dni. Kako naročiti na Aliexpress in se izogniti goljufijam? Preden opravite transakcijo, morate temeljito preučiti vse informacije o dobavitelju, oceno njegove trgovine in ocene strank.

Prednosti varnostnega sistema

Varnostna služba spletne platforme za trgovanje "Aliexpress" skrbno spremlja vsa plačila, ki se opravijo s posebnim sistemom zaščite. Ima veliko prednosti in jamči za varnost sredstev tako kupcu kot prodajalcu. Bistvo njenega dela je:

• kupec plača blago;
• sredstva se pripišejo sistemu Escrow;
• sistem nato pošlje obvestilo o plačilu prodajalcu;
• dobavitelj oblikuje naročilo in ga pošlje v 5 dneh;
• kupec potrdi prejem blaga;
• Sistem prenese sredstva na račun prodajalca.

Aliexpress je velik trg v lasti Alibaba holdinga. Ugodna cena, velik izbor izdelkov za vsak okus - od nakita, oblačil, otroških izdelkov do sofisticirane elektronike - brezplačna dostava, uporabniku prijazen vmesnik spletnega mesta, dobro organiziran katalog, razpoložljivost kuponov za popust in prodaja naredi Aliexpress priljubljen med ljubitelji spletnega nakupovanja in privablja veliko kupci. Prodajalci so večinoma dobronamerni, vljudni, voljno vstopajo v osebno korespondenco in so pripravljeni odgovoriti na vsa vprašanja glede kakovosti, barve in dimenzionalna mreža blaga. Mestna uprava spremlja varnost transakcij in aktivno sodeluje pri reševanju spornih vprašanj. Zaradi posebnega sistema zaščite kupcu ni treba skrbeti za svoj denar. Dobavitelji bodo dostavljeni dobavitelju šele po potrditvi prejema naročila ustrezne kakovosti in v pravi količini.

Vendar, newbies imajo pogosto vprašanje o tem, kako naročiti na Aliexpress. Nič ni zapletenega glede tega. Glavna stvar je razumeti strukturo mesta, imeti osnovno znanje angleškega jezika in se držati osnovnega pravila: ne kupujte od prodajalcev z nizko oceno in pozorno preberite vse ocene strank o izdelku. In potem se bo priložnost, da bi dobili veliko stvar na želeno ceno, spremenila iz sanj v resničnost.