Stanovanjske in komunalne storitve ter njihovo zagotavljanje

Stanovanja in komunalne storitve - niz, ki se opira na lastnika nepremičnine ali njegovega lastnika. Nenehno so predmet sporov z dobavitelji in z državo, določajo pravila za njihovo zagotavljanje in ceno. Državljani imajo kompleks pravic, vendar jih iz več razlogov ne uporabljajo.

Zakonska ureditev

LCD - osnovni zakon, ki določa podlago za opravljanje storitev, pravice in obveznosti strank. Sprejeti zakoni, ki vplivajo na energijo, vodo itd.

Na ravni zvezne vlade in centralnih organov se izdajajo dokumenti, ki urejajo opravljanje storitev, ki določajo določbe zakonov.

Regionalne oblasti, ob upoštevanju priporočil centralne vlade, rešujejo vprašanja zagotavljanja storitev in določanja cen zanje.

Leta 2017 je bila sprejeta resolucija oboroženih sil Ruske federacije, ki se osredotoča na spore o stanovanjskih in komunalnih storitvah. Pred tem za njih ni bilo razlage, razen v resoluciji o uporabi LCD. Informacije, ki so na voljo tam, so povezane s stanovanjskim sektorjem. Na podlagi tega je zagotavljanje stanovanjskih in komunalnih storitev urejeno s številnimi predpisi.

S tem se morajo ukvarjati oblasti

Oddelek za gospodarstvo odobri tarife, po svoji odločitvi pa vodja občinskega območja ali mesta podpiše.

Zvezna tarifna služba - Tarifna služba se ukvarja s spremljanjem in metodološko podporo regij ter nadzorom nad zakonitostjo tarif.

Stanovanjska inšpekcija pregleduje pritožbe o nizki kakovosti opravljenih storitev.

Uprava za delo in socialno zaščito je regionalna struktura, pristojna za obveščanje državljanov o pravici do subvencij, sprejema tudi dokumente in pripravlja subvencije za stanovanjske in komunalne storitve.

Rospotrebnadzor prejme pritožbe o zagotavljanju slabe kakovosti storitev in ima pravico, da sprejme ukrepe na ravni z stanovanjske inšpekcije in drugih nadzornih organov.

Vrste storitev

Kakšne so storitve stanovanjskih in komunalnih storitev?

• Stanovanjske storitve so povezane z vzdrževanjem hiše, skupne lastnine lastnikov, kar vključuje električno energijo in vodo, ki se uporablja za skupne potrebe.
• Komunalne storitve se zagotavljajo za zadovoljevanje lastnih potreb prebivalcev (voda, plin, električna energija, toplota).

Delodajalci socialnih stanovanj (vse osebe, ki so prejele stanovanje od države) so še vedno porabljene za stanovanjske stroške, vendar pa jih je mogoče tudi osvoboditi. Ločena vrstica stroškov je prispevek k kapitalskim popravilom.

Kakovost storitve

Državljani se pritožujejo, da storitve, ki jih prejmejo, niso takšne, kot bi si želele, temveč da jih plačajo za v celoti plačane račune. Na kaj se lahko zanesete, da bi zaščitili svoje pravice?

Pravila o opravljanju storitev kažejo, v kolikšni meri se storitev opravlja. Tj na zakonodajni ravni je določen standard stanovanjskih in komunalnih storitev. In družba za upravljanje ali dobavitelj virov jih ne more podcenjevati, kar se v praksi dogaja s popolno nekaznovanostjo.

Tarifa

Zakon prav tako omenja standardne stroške ali omejitve cen. Namenjen je določitvi zneskov, ki se prenesejo v regije za kritje stroškov. Z izračuni, povezani z zagotavljanjem subvencij državljanom. Država izračuna, kolikšen odstotek njihovih dohodkov posameznik lahko porabi za stanovanjske in komunalne storitve, ne da bi pri tem ogrozil kakovost svojega življenja na stanovanjskih in komunalnih storitvah.

Če v stanovanju živita dve osebi, se dopustni znesek stroškov zmanjša za vsakega od njih. Največje znižanje se izvede, če v stanovanju živi 3 osebe. Če jih je več, se nadaljnje zmanjšanje ne izvede.

Kako nastaviti ceno

Na regionalni ravni lokalne oblasti (republiške, regionalne in regionalne) določajo ceno ali tarifo za stanovanjske in komunalne storitve in so osnova za izračune.

Storitvena podjetja predložijo svoje izračune organom, jih preučijo in se z njimi strinjajo ali pa jih zavrnejo. Drugi se zgodi redko.

Pri stanovanjskih stavbah je tarifa za vzdrževanje hiše in lokalnega območja določena individualno. Zakaj? Na primer, hiša ni opremljena s kletnim prostorom ali dvigalom in ni treba plačati za njihovo vzdrževanje. Zato je razlika v ceni. Večkrat so bile narejene za predmete, ki preprosto niso v hiši.

Če primerjamo tarife v različnih regijah, je razlika med njimi majhna.

Kako se zaščititi pred samovoljnostjo

Da bi se zaradi pretirano visokih tarif za servisiranje hiše na glavi ne stiskali za glavo, je zaželeno, da lastniki organizirajo HOA ali vsaj sodelujejo pri pogajanjih o cenah z družbo za upravljanje.

Kaj je boljše od partnerske organizacije? Prebivalci imajo pravico do izbire minimalnega nabora storitev, s čimer se razbremenijo dodatnega bremena.

Neaktivnost bo privedla do vprašanj odločanja brez sodelovanja lastnikov. In v smislu izbire storitvene organizacije, in v smislu določanja cene za vzdrževanje hiše.

Odlok vodje okrožja ali mesta velja 12 mesecev. Če najemniki organizirajo HOA, se prekliče, ko partnerstvo sama odloči o zadevi v skladu z zakonom.

Hkrati pa bodo najemniki pri določanju nižje cene izgubili subvencije.

Na žalost je nemogoče vplivati ​​na stroške drugih stanovanjskih in komunalnih storitev, z izjemo pritožbe sodišču na razumnost izračunov podjetij, ki opravljajo storitve. Res je, da v praksi tega ni mogoče doseči.

Od kod prihajajo številke v potrdilih

Najemnik prejme potrdilo o plačilu vsak mesec. Zdaj je težnja taka, da se sprejem prejema prek posredniških organizacij - posameznih centrov. Prebivalci stanovanjskih zgradb ne komunicirajo neposredno z dobavitelji.

Zakon poskuša spremeniti razmere, vendar se ne upoštevajo.

Lastniki posameznih hiš niso deležni sodelovanja posrednikov in plačajo neposredno za prejete storitve. Poenostavljena shema ne zagotavlja zamenjave.

Izračun se izvede glede na navedbe merilnih naprav ali števcev, kot pravijo. Družbi se posredujejo prek internetnih virov organizacije ali po telefonu, ali pa jih neposredno zberejo kontrolorji.

Ne moremo se izogniti obiskom zastopnika podjetja, občasno pa vsakih nekaj mesecev opravijo obvoz in beležijo branje.

Če zamudite s pošiljanjem informacij, se stroški zaračunavajo samodejno glede na količino sredstev, porabljenih v prejšnjih mesecih, potem ko prejmete nove informacije, se izvede ponovni izračun. Vse je organizirano s pomočjo posebnih računalniških programov, operaterji le vnašajo podatke v bazo podatkov.

Stroški vzdrževanja hiše se izračunajo na podlagi površine sobe in števila ljudi, ki v njem uradno prebivajo (s prijavljenim prebivališčem). Na enak način se zaračunavajo storitve brez merilnih naprav.

Mehanizem plačil

Internet vam omogoča, da ne čakate na potrdilo o prejemu in ga natisnete s svojega osebnega računa na spletni strani dobavitelja. Poleg tega bo potrošnik, ki bo vnesel podatke ob koncu meseca, v nekaj dneh izvedel, koliko mora plačati. Ko se je seznanil s pričanjem in zneskom dolga, ga lahko plača na bančnem računu.

Zdaj banke zagotavljajo možnost plačila za stanovanjske in komunalne storitve prek svojih storitev. Velikost provizije je določena z dogovorom banke in ponudnika storitev. Pogosto se prenese na potrošnika.

V skladu s civilnim zakonikom se šteje, da je državljan plačal dolg od trenutka, ko je denar odpisan s kartice ali prenesen na blagajno, ki sprejema plačila v banki ali po pošti.

Plačilni pogoji

Praviloma je treba plačilo opraviti najpozneje 10. dne naslednjega meseca v skladu z določbami LCD-ja. Če se akumulira dolg, ima družba pravico, da obračuna obresti in deaktivira storitev, ko gre za ogrevanje in elektriko. Prepovedano je izklopiti oskrbo z vodo (mimogrede ni omejitev pri odlaganju vode).

Najslabše stanje je pri energetskih podjetjih. Dvomesečna zamuda in izogibanje plačilu dolga 10 dni po predložitvi opozorila o odklopu družbi daje pravico, da izključi potrošnika.

Potrošnik mora po plačilu dolga plačati tudi znesek za priključitev ali obnovo oskrbe z električno energijo v stanovanju.

Pomoč države

Stanovanjske subvencije za plačilo stanovanjskih in komunalnih storitev - to pomoč, ki jo zagotavlja država ali občina državljanom, katerih poraba za stanovanjske in komunalne storitve presega določeno mejo.

Pravila izračuna so določena z regionalnimi zakoni in drugimi regulativnimi akti.

V skladu z donacijami:

• lastniki stanovanj;
• socialni najemniki;
• najemnik pri zasebnem lastniku.

Druga značilnost je, da se pomoč zagotavlja državljanom, ki nimajo dolgov do podjetij, ki opravljajo storitve. Če se v obdobju pomoči zgodi, se plačila prekinejo.

Dokumenti državljanov:

• vloga za plačilo subvencij;
• kopijo potnega lista lastnika in (ali) najemnika;
• kopije rojstnih listov mladoletnih otrok;
• potrdila o dohodkih družinskih članov 6 mesecev pred vložitvijo prošnje;
• izpiski iz osebnih računov;
• potrdilo o sestavi družine;
• dokumenti, ki potrjujejo pravico do socialnih prejemkov.

Pomoč se zagotavlja predvsem med ogrevalno sezono, vendar se to dogaja vse leto, odvisno od okoliščin prosilca.

Denarna pomoč se prenese na bančni račun (kartico) ali izda po pošti. Obveznost porabe za plačilo komunalnih storitev je v celoti na strani prejemnika. Obvezen je tudi poročati organom za socialno pomoč za denar. Če znesek pomoči presega stroške, se presežek povrne.