Ameriški inženir in svetovalec za upravljanje Harrington Emerson. Dvanajst načel produktivnosti G. Emersona

Devetnajsto stoletje je čas pospešenega razvoja, tehnološkega napredka in dominacije kapitalizma. Nastajajo temelji temeljev kapitalistične proizvodnje, struktura gospodarstva, množica specifičnih izrazov in določena znanstvena osnova. Hkrati se pojavljajo znanstveniki in industrijalci, vsi, ki so vključeni v ekonomijo, sociologijo, management, produkcijo in znanost kot celoto.

Prispevek

Izraz produktivnost dela se nanaša na najbolj popolno in stroškovno učinkovito razmerje rezultatov dela. Tak prispevek k industrijski znanosti je naredil znanstvenik in poslovnež Harrington Emerson.

Upravljanje kot veja znanosti in proizvodnja se po pojavu tega pojma in začetku raziskav začenja hitro oblikovati več desetletij. V času intenziviranja in krepitve znanstvene podlage je vprašanje povečanja produktivnosti dnevnih aktivnosti v večini podjetij zelo pomembno in številni gospodarstveniki nenehno iščejo načine za izboljšanje tega kazalnika. Prispevek k razvoju vodenja G. Emersona bo dolgo časa zelo cenjen s praktičnega vidika veliko število ljudi: poslovneži, znanstveniki, pisatelji in tako naprej. Več o tej sliki spodaj.

Biografija

Biografija Harringtona Emersona za devetnajsto stoletje je dokaj standardna. Študiral je v Münchnu, po poklicu strojni inženir. Po usposabljanju je pogosto menjal delovna mesta v različnih državah, preselil se je iz kraja v kraj. Nekaj ​​časa je bil predavatelj na univerzi v Združenih državah, aktivno sodeloval pri gradnji rudnikov na Aljaski, na jugu v Mehiki in nato ponovno delal v Združenih državah.

Harrington Emerson (leta 1853-1931) se je rodil sredi devetnajstega stoletja in umrl tik preden so nacisti prišli na oblast in tako povezali dve tako različni epohi.

Poleg dela v svoji specialnosti, je prevzel gradnjo cest, gradnjo ladij, raztegne telegrafski kabel. V prihodnosti je želel tudi razviti in oblikovati podmornico.

Starši Harringtona Emersona so bili navadni Američani. O njegovi materi je malo znanega, njegov oče pa je bil profesor angleške književnosti na izobraževalni ustanovi, prezbiterijanski misijonar, publicist, teoretik, propagandist.

V svoji starosti, ki je že veljal za oblast na področju upravljanja, je Emerson prispel v ZSSR kot tehnični strokovnjak.

Poleg proizvodnih dejavnosti je Emerson večkrat raziskoval. Nekoč se je Emersonovo življenje dramatično spremenilo, ko je bil leta 1903 najet kot svetovalec za upravljanje v državni železniški družbi.

Istočasno je bil gospod Emerson poslovnež in pisatelj. V svojem najbolj znanem delu »12 principov produktivnosti« je prikazal glavne elemente, ki prispevajo k rasti delovne učinkovitosti. Sedaj se je to delo razširilo po vsem svetu. Metode povečevanja produktivnosti G. Emersona se zelo uspešno uporabljajo v sodobni industriji.

Harrington Emerson je imel tehnično ozadje in zaradi tega je široko prenesel tehnična načela v ekonomsko komponento življenja in dela ljudi. Zaradi dobre izobrazbe in samostojnega dela je postal izjemna oseba na svojem področju.

Emerson in upravljanje

Ameriški inženir Harrington Emerson je veliko prispeval k oblikovanju upravljanja. Razumel je, da se lahko s pravilno uporabo produktivnosti dela dosežejo najpomembnejši rezultati pri najbolj nepomembnih stroških. Napeto in trdo delo bo priložnost, da dobite dobre posledice le v nenaravnih pogojih dejavnosti. Emerson je to predlagal produktivnosti dela preveč napora je povsem drugačen koncept. Ko delavec trdo dela, kaže, da uporablja največji dopustni napor. Da bi lahko delovali produktivno, je treba uporabiti najmanjša prizadevanja. In naloga uprave je samo pojasniti stopnjo napora in zmanjšanje dejavnosti za doseganje rezultatov.

Podjetnik in mislec sta oblikovala 12 načel za doseganje produktivnosti, ki so priljubljena v sodobnem svetu. Emerson Harrington je predstavil koncept "produktivnosti dela" v gospodarstvu kot osnovo za izboljšanje dela.

Cilji

Avtor dvanajstih načel produktivnosti najprej poudarja pomen natančno določenih idealov ali nalog.

Negotovost, neodločnost, pomanjkanje jasno opredeljenih ciljev - problemi, ki so tako značilni za naše zaposlene, bodo odražali le negotovost, neodločnost, pomanjkanje jasno opredeljenih ciljev, ki jih vodje sami trpijo.

Pred vodji industrijskih podjetij, ko opravljajo pragmatične naloge, izstopata le dve veji razvoja. Ali izločajo svoje osebne ideale in zanikajo vse metode produktivnosti, ki niso primerne za njih, ali pa, nasprotno, vzamejo produktivno strukturo in metode produktivnosti ter se podredijo svojim visokim načelom.

Zdrav razum

Med dvanajstimi načeli produktivnosti je to stanje dobrega dela. Zgraditi ustvarjalno ustvarjalno strukturo dela, podrobno izdelati racionalne ideale, jih nato v življenju trdno uresničiti, stabilno preučiti vsak nov proces, ne iz minimalnega, ampak iz najvišjega koncepta ustvarjanja, iskati posebne informacije in priporočila povsod, kjer jih je mogoče najti, jih dvigniti njegovo podjetje od vrha do dna, stroga disciplina, da temelji vsako podjetje na trdem kamnu resnice - to so vodilni problemi, na nujno rešitev, ki prinaša racionalni občutek višjega reda. Najverjetneje pa bo upravitelju še težje premagati pomanjkljivosti strogega spoštovanja začetne strukture načel dela, ki temeljijo na ogromnih naravnih virih.

Posvetovanje

Vsakemu podjetju bi moralo biti na voljo kompetentno svetovanje, in ko se v praksi resnično ne izvaja pristojno priporočilo, je tu težava slabost organizacije, pomanjkanje določenih potrebnih podrobnosti v njem, to je točno to, kar je mislil Harrington Emerson. Vodstvo mora identificirati ta še neuveljavljeni del, ki bo posebna struktura za povečanje produktivnosti dela.

Disciplina

Z resnično učinkovitim kadrovskim upravljanjem praktično ne obstajajo posebne norme discipline in še manj kazni za motenje nalog. Vendar pa obstajajo vzorčni papirni napotki, od katerih vsak zaposleni do svoje podrobnosti pozna svoje delo. Takšni dokumenti opredeljujejo strogo opredeljene naloge, še vedno je nujno, natančno in popolno izračunati vse osnovne prejemke in vsote, obstajajo normalizirana načela in standardizirani ukrepi, navsezadnje obstaja struktura bonusov za raven uspešnosti.

Pravi organizator takšnih ljudi nikoli ne dovoli v svoje podjetje, kar lahko povzroči trenja v prihodnosti; tako skoraj popolnoma odpravi potencialno nevarnost nemirov. Pravi organizator nujno skrbi za moralno raven ekipe. To pomeni, da se nevarnost motenj discipline zmanjša na skoraj nič, kar je precej nepomembna ovira, saj se z zelo malo storilci kaznivih dejanj vodja zelo enostavno razdeli.

Če obstajajo posebna načela dela le za delodajalce, je taka situacija v podjetju precej napačna; ideali delovne organizacije morajo biti posredovani vsakemu delavcu. Tisti, ki v svoji poklicni dejavnosti ali v prostem času obravnavajo osnove psihologije, si predstavljajo, da ni težko reproducirati takega reda. A smešno je zahtevati od običajnega delavca, da gleda na posel iz večje perspektive, kot pa na to, kar si misli iz svojega strojnega orodja. Če je njegovo delovno območje neurejeno, v nečistih in smeti, ki ni naročeno, ko delavec nima osnovnih ugodnosti, niti najsodobnejša oprema in kapitalske zgradbe, niti organizacija tehnične strukture delavca ne bodo navdihnile niti normalnega dela. O obdelavi tukaj in ni dvoma.

Samodelujoča disciplina, ki ima pravico vključiti v obseg meril uspešnosti, obstaja tak postopek kot poslušnost vsem drugim obstoječim načelom in nujno sledenje, tako da načela nikoli ne začnejo uničevati splošne strukture proizvodnje.

Pošteno obravnavanje zaposlenih

Harrington Emerson je verjel, da mora, tako kot vsa druga načela produktivnosti, pošten pristop do delavcev upoštevati pravila, biti mora skupaj z vsemi drugimi načeli koncepta dela, mora biti posebna tema visoko usposobljene skupine strokovnjakov. V takšnem delu, kot v vsakem drugem, je potrebno uporabiti vse bogastvo informacij, ki so pomembne za trenutek.

Z izkoriščanjem podpore klasične strukture podjetja, ki temelji na načelih dela in zdrave pameti, oblikovanju ravni dela pod vodstvom usposobljenih strokovnih strokovnjakov, reševanju problemov, ki nastajajo z takojšnjim odpravljanjem negativnega zaposlenega, se v praksi uveljavlja načelo pravičnosti z nujnim, natančnim in splošnim računovodstvom, ki izpostavlja delovne standarde. podrobna navodila za papir, skrbno načrtovani razporedi in na splošno vse, kar potrebuje podjetje, da oblikuje ustrezno organizacijo. ization dela.

Računovodstvo

Naloga računovodstva je delavcem in vodstvu zagotoviti potrebne informacije. Računovodstvo zmaga trenutni čas. Omogoča vam, da se vrnete v preteklost, daje vam priložnost, da se steka v prihodnost. Statistični podatki in računovodstvo presegajo razdalje, ki združujejo zlasti splošno železniško strukturo v normalno diagonalno krivuljo, s čimer se poveča obseg razumevanja in zavedanja o realnosti, s čimer se določi hitrost premikanja oddaljenih svetilk po obrisih spektroskopa.

Torej, računovodsko gradivo imenujemo vse, kar nam omogoča sprejemanje informacij.

Računovodska načela

Vodja, po Harrington Emerson, ne more določiti ravni svojega podjetja, dokler mu informacijski materiali ne pokažejo informacij o kateri koli funkciji ali operaciji:

• običajno količino podatkov;
• učinkovitost uporabe informacij;
• običajni stroški na enoto;
• cenovna učinkovitost, načela oblikovanja cen;
• standardni čas za opravljanje določenega dela;
• učinkovitost porabljenega realnega časa;
• prejetih zneskov stopenj plačil za delovne aktivnosti ustrezne kvalifikacije;
• uspešnost realnih stopenj;
• običajno stopnjo opreme;
• učinkovitost (odstotek) denarnega delovnega časa opreme tovarne;
• normalno urno povračilo obratovanja stroja;
• učinkovitost uporabe opreme, tj. razmerje med dejansko urno porabo in standardom.

Računovodstvo za vse nianse, privedlo do konca obračunavanja celotnega proizvodnega procesa, vsakega posameznega člena iz celotnega sklopa, niza statističnih podatkov za določeno časovno obdobje - to je eden od kriterijev za produktivnost dela.

Odprema

Dispečiranje, tako kot druga načela dela, je področje znanosti o kadrovskem upravljanju, določen del načrtovanja; Neprofesionalcu je težko videti ta del, vendar se pomemben rezultat uporabe tega načela v praksi takoj čuti.

Dober in tipičen primer dispečiranja je urnik normalne delovne osebe od začetka prehranjevanja do procesa oživljanja izčrpanih tkiv delavca. Z našimi receptorji čutimo le prijeten okus hrane in celotna dobro ustvarjena pot, po kateri vsak delec hrane doseže svojo specifično destinacijo, za nas ne bo opazna.

Norme in grafika

Oba od teh pojmov, Harrington Emerson deli na dve vrsti: prvi, naravne standarde, opredeljene in razlikujejo v zadnjem stoletju, ki se razlikujejo v matematični natančnosti, drugič, taki grafi, ki temeljijo na GOST ali norm, katerih meje še niso znane človeštvu.

Obstoječi fizični standardi omogočajo natančno določitev vseh negativnih vidikov produktivnosti dela in pravilno delovanje za zmanjšanje izgub; toda pri ustvarjanju norm in urnikov v okviru človeškega dela je treba najprej razvrstiti vrste ljudi, ki delajo v proizvodnji, in jih nato dostaviti v ustrezno opremo, urediti stroje, tako da lahko brez dodatnih ukrepov proizvedejo večkrat več izdelkov.

Ustvarjanje razumnih delovnih standardov za delavce zahteva, seveda, podroben časovni razpored vseh dejanj, a poleg tega potrebuje vso praktičnost vodje, ki oblikuje načrt, in spretnosti strokovnjakov, ki mu pomagajo. Zahteva precejšnje znanje, vodi, stremi in navdihuje z vero, upanjem in sočutjem do samega človeka.

Normalizacija pogojev

Harrington Emerson opredeljuje dve popolnoma različni metodi prilagajanja trenutnim okoliščinam: bodisi za normalizacijo tako, da se dvigne nad stalne zunanje fizične dejavnike, ki vplivajo na ljudi na planetu, ali normalizira te dejavnike, tako da je oseba os, okoli katere se giblje vsakdo okoli sebe.

Potrebujemo normalizirane pogoje za natančno, hitro, popolno računovodstvo in natančno načrtovanje. Preden govorimo o urnikih, moramo torej navesti normalizacijo pogojev. Toda brez vsaj teoretičnega časovnega razporeda ne moremo vedeti, kateri pogoji in v kakšnem obsegu naj se normalizirajo.

Ideal normalizacije je ideal, ki ni umeten, ampak povsem praktičen; brez ideala je težko narediti izbor, da bi izpostavili prednost najbolj nujnih. To se ne dogaja samo v ekonomiji: kultura, umetnost, politika in druga področja temeljijo na istih načelih.

Norme

Kjer koli ljudje delajo, ko pa je vse podvrženo načrtovanju, ki vstopa v delo kot stabilen element, vse težave neizogibno zamenjajo potrpljenje in vztrajnost zaposlenih.

Načrtovanje je koristno in koristno, prav tako kot uporaba drugih načel produktivnega dela. Toda racioniranje ukrepov pri delu je načelo, ki bolj kot katera koli druga zadeva osebne lastnosti delovne osebe.

Kar se tiče delavcev, ideali niso aktivni, zdrav razum ne deluje, ni aktiven in ne načrtuje na vseh ravneh, vendar odlično standardizirano delovanje omogoča navadnemu uslužbencu, da doživlja zadovoljstvo pri delu, mu omogoča razumevanje aktivnih osebnih sil.

Razvita navodila

Za učinkovito delo podjetja je treba upoštevati ne le vse dosežke, temveč jih tudi podrobno zapisati.

Delo na uporabi vseh že omenjenih principov produktivnosti dela v praksi se lahko in mora izvajati pisno, združeno v standardna navodila, da bodo vsi zaposleni v svoji strukturi čutili vsa podjetja in njihovo osebno mesto. Podjetje, ki deluje brez standardnih navodil, ne more nadaljevati. Navodila iz papirja vam omogočajo, da hitreje dosežete nove in nove dosežke.

Dobra nagrada za delo

Zadnje, vendar ne sekundarno, dvanajst načel delovne produktivnosti je nagrada. Da bi zaposleni prejeli plačilo za dobro delo, je treba določiti natančne delovne standarde:

• zavarovana urna postavka;
• okviri produktivnosti dela;
• postopno plačilo za najboljše rezultate itd.

Zato je po mnenju Emersona ena največjih težav slabosti organizacije. Njihovo odpravo bi morale pomagati znanstvena načela učinkovitosti, ki jih navajajo, kar se je izkazalo za novo smernico za razvoj upravljanja.