Kaj je spremljanje? Ta beseda prihaja iz latinskega monitorja - previdnost, opazovanje, nadzor.
Obstaja spremljanje:
- parametri (nadzor določenega seznama značilnosti objekta);
- stanje (glede na vrednosti parametrov se določi stanje objekta v skladu z nekaterimi strokovnimi merili in predvidena možna sprememba).
Odvisno od predmetov spremljanja, obstaja veliko sort.
Na primer:
- množični mediji (mediji);
- okolje;
- prevoz;
- spletne strani itd.
V vsakem primeru je spremljanje (pomen besede) sledenje, neprekinjeno ali redno opazovanje, ki je potrebno za upravljanje, tj. Ustvarjanje nadzornih dejanj glede na predmet, ki se spremlja, ali drugih objektov, povezanih z njim.
Na primer, razmislite o spremljanju medijev na področju poslovanja v upravljanju katerega koli podjetja.
Informacijsko okolje, v katerem deluje vsako sodobno podjetje, je razdeljeno na zunanje in notranje. Notranje okolje vključuje proizvodne tehnologije, odnose med zaposlenimi. Običajno se skriva pred nepooblaščenimi osebami, je notranja zadeva podjetja in je v veliki meri pod njenim nadzorom. Zunanje okolje je veliko bolj raznoliko in bogato. Vključuje državne organe in nadzor, dobavitelje, kupce, konkurente, partnerje in številne druge stranke. Vpliv zunanjega okolja na delovanje podjetja je raznolik in manj pod nadzorom.
Delno se interakcija s predstavniki zunanjega sveta izvaja v obliki neposrednih stikov. To so pogajanja z nasprotnimi strankami, komunikacija s strankami, regulativni organi, med njihovimi obiski itd. Obstajajo lahko oddaljeni, posredovani stiki, na primer prodaja po pošti ali prek spletnih trgovin. Obstajajo tudi komunikacijo preko medijev, na primer, vodenje promocij, objavljanje gradiva o dejavnostih podjetja. Publikacije v medijih lahko sprožijo tako podjetje kot tudi drugi subjekti (konkurenti, novinarji, vladne agencije, nevtralne osebe). V poslu je vloga medijev zelo velika, kar dokazujejo velika sredstva, ki jih vsako oglaševalsko podjetje namenja za oglaševanje.
Vpliv na zunanje informacijsko okolje preko medijev vam omogoča, da ustvarite ugodno podobo podjetja, da skrijete težave in pomanjkljivosti v njenih dejavnostih, vendar pa lahko bistveno oteži stanje podjetja, poudarite njegove negativne strani.
Kaj pomeni beseda "spremljanje"? V zvezi z množičnimi mediji ta beseda opisuje redno (periodično ali neprekinjeno) pridobivanje informacij iz razpoložljivih virov glede predmetov, odnosov ali interesnih situacij. Glavni javno dostopni vir informacij za danes so internet in mediji. Zelo dinamično spreminjajoče se informacijsko okolje odraža politično, gospodarsko in finančno stanje na trgu. Prikazuje tehnološke inovacije, akcije določenih podjetij, pomembne dogodke za njihove dejavnosti. Ne gre le za informacije v svetovnem omrežju, časopise in revije, temveč tudi za novice, bloge in forume.
Informacije, ki se kažejo v medijih, se ne rojevajo spontano. Vedno obstaja avtor informacij, ki izražajo svoje mnenje ali mnenje vodstva nekaterih organizacij. Informacije v medijih so lahko resnične in se lahko izkrivljajo, namerno ali nenamerno. V vsakem primeru je za objektivno sliko trenutnega stanja treba analizirati veliko število publikacij. Rezultat spremljanja medijev je specifična informacija za vodenje dejavnosti podjetja.
Kaj je spremljanje medijev v preteklosti? V velikih ameriških podjetjih so se v začetku 20. stoletja pojavila tako imenovana izrezki iz tiska, ki si niso mogli privoščiti, da bi prezrli javno mnenje, izraženo v tisku. Na podlagi tega je prišlo do spremljanja. Pomen besede "press clipping", ki izhaja iz angleških besed pritisnite (press) in posnetek (cut, cut), pomeni dobesedno - potaknjenci iz časopisov in revij, zbrani v mapi ali prilepljeni v zvezek.
Od takrat so medije imenovali »četrti premoženje«. Nemogoče je skriti pred katero koli javno organizacijo, vendar je treba pravilno uporabljati informacije, ki se pojavljajo v medijih.
Kaj je spremljanje medijev v sodobnih razmerah? Trenutno je zaradi povečanega števila publikacij, širjenja interneta, dela številnih radijskih in televizijskih kanalov na eni strani veliko težje najti informacije, ki so zanimive, po drugi strani pa je zaradi sodobnih iskalnikov veliko enostavnejše. Izrezovanje medijev kot zbirka časopisnih izrezkov v pisarniški mapi je izginilo. Vendar pa je postalo ustrezno tiskanje v elektronski obliki.
Glavna težava ni iskanje samih potrebnih informacij, čeprav je to pomembno, ampak ocena njegove zanesljivosti, stopnje zaupanja v določeno novico. Navsezadnje je lahko veliko sporočil preprosta fikcija ali bistveno izkrivljajo pomen posredovanih informacij. To zadeva več srednje velikih informacijskih podjetij in sporočila, ki se razpošiljajo na forumih in blogih.
Ne brez razloga, da bi skrili informacije, ki so nezaželene za širjenje v družbi, v nekaterih državah na državni ravni objavljajo informacije, ki so koristne za vlado in kot primarni vir navajajo strukture, ki morajo imeti zanesljive informacije, ampak sporočila na socialnih omrežjih.
Samo zelo velike družbe lahko ustvarijo lastne storitve spremljanja medijev. Konec koncev, to zahteva oblikovanje lastnega sistema za opazovanje: dodelitev ločenih prostorov, opreme v njih računalniških delovnih postaj, povezanih z internetom in televizijo, povezavo z mediji v podatkovnih zbirkah s precej visoko pristojbino za dostop, različne terminalske naprave, sredstva za snemanje in kopiranje avdio in video. video materiali, pisarniška oprema, pisarniški material in potrošni material. Poleg tega potrebujete naročnino na publikacije, ki niso prenesene na internet, in v lokalne publikacije. Glavna stvar je, da pritegnejo izkušene strokovnjake (vsaj 6 ljudi) za izvajanje spremljanja in analitičnega dela.
Za opravljanje podobnega dela v nerezidenčnih vejah podjetja so potrebni tudi zaposleni in potrebna oprema. V vsakem primeru je količina obdelanih informacij povezana s številom zaposlenih, ki sodelujejo pri spremljanju medijev.
Glavna prednost spremljanja medijev je hitrost. Z izgubo te kakovosti se veliko njegovih nalog ne bo rešilo.
Danes so se zaradi povečane kompleksnosti procesov spremljanja medijev pojavila specializirana podjetja, ki zagotavljajo različne informacijske storitve. To vključuje na primer snemanje informativnih sporočil v odprtih virih, ki jih določi stranka o danih temah, njihova statistična analiza, določanje približnih zneskov oglaševalskih proračunov konkurentov in pridobivanje vzorcev njihovih oglaševalskih materialov. Takšna podjetja imajo trdne podatkovne baze, ki omogočajo naknadno zbiranje in analizo informacij.
Stroški spremljanja storitev, ki jih opravljajo tretja podjetja, so odvisni od števila spremljanih virov informacij, širine obravnavanih tem, pogostosti poročanja, nalog za opravljanje statističnega in analitičnega dela ter zagotavljanja dodatnih storitev.
Prednosti zunanjega spremljanja medijev vključujejo zmanjšanje stroškov pridobivanja potrebnih informacij glede na njegovo učinkovitost, možnost pridobivanja dodatnih informacij o konkurentih, možne grožnje, ocenjevanje učinkovitosti oglaševalskih akcij, dajanje sporočil za javnost o dejavnostih in izdelkih podjetja, pravočasno prepoznavanje. tržnih trendov in še več. To omogoča vodstvu družbe, da se pravočasno odzove na spremembe razmer na trgu, pridobi prednost pred konkurenti in ima vedno potrebne ustrezne informacije za pogajanja s partnerji in vlagatelji.
Sinonimi: opazovanje, vrednotenje, napoved. Dejansko ti izrazi odražajo glavne naloge spremljanja - pridobivanje informacij o parametrih objekta opazovanja, ocenjevanje njegovega stanja in napovedovanje prihodnjih sprememb stanja.
Zaradi branja članka upamo, da je bralec razvil razumevanje, kaj beseda »spremljanje« pomeni, vsaj v zvezi z množičnimi mediji.