V sodobni družbi v zadnjem času pogosto začel govoriti o pravilih bontona. Kaj je ta koncept? Kje je nastal? Kakšne so njegove značilnosti in vrste? Gre za bonton in njegov pomen v družbi, o katerem bo članek razpravljal.
Vzpostavljene norme moralnega vedenja v družbi so rezultat dolgega procesa oblikovanja odnosov med ljudmi. V sodobnem svetu so ekonomski, kulturni, politični odnosi nemogoči brez upoštevanja splošno sprejetih norm in pravil obnašanja, ker ne morete obstajati v družbi, ne da bi se medsebojno spoštovali.
Kaj je bonton? Koncept tega pomeni način vedenja, to je, da so pravila vljudnosti sprejeta v družbi.
Moderna etiketa je podedovana od vseh narodi svetovnih običajev in tradicij vedenja v družbi, ki so se oblikovala že od antičnih časov in so zdaj skupna vsem in jih morajo spoštovati vsi predstavniki družbenih in političnih sistemov, ki obstajajo v družbi.
V slovarjih izraz "bonton" pomeni pravila obnašanja v družbi. Omogoča osebi, da uporablja že pripravljena vedenja in komunikacijo.
Norme bontona so porazdeljene tako v javnem kot v vsakdanjem življenju posameznika: v vsakdanjem življenju, na delovnem mestu, doma, v šoli, na obisku, na javnih mestih. Njeno spoštovanje označuje človeka kot kulturno in izobraženo osebo.
Kaj je bonton in kakšen je izvor izraza? Beseda sama je francoskega izvora in pomeni "etiketa, etiketa, vrstni red slovesnosti". Ta koncept je prišel na ruski jezik šele v 18. stoletju, ko se je začelo oblikovati sodniško življenje kraljeve monarhije, in vzpostavile so se kulturne, politične in gospodarske vezi med Rusijo in drugimi državami.
Francija in Anglija sta klasični državi bontona. Vendar pa niso njegovo rojstno mesto. Že v 15. stoletju je v teh državah prevladovalo nevednost, nevljudnost, oboževanje surove fizične sile, Italija pa je bila izjema v evropskih državah, kjer je takrat obstajala višja stopnja izobrazbe, kulture in izobraževanja prebivalstva. V 15. stoletju je bila Anglija še vedno država z barbarskimi običaji in kulturo, ki je končala eno vojno, bila je vpletena v drugo. Tudi v Nemčiji je prišlo do hude vojne Husitov in bilo je čisto neznanje, tudi med plemstvom. Vsi spori so bili rešeni s fizično silo. Francija je bila popolnoma zasužnjena z Britanci, poleg tega Francozi niso priznali znanosti in so vse znanstvenike obravnavali kot nepomembne ljudi. V nasprotju s temi državami je bila Italija ozemlje sodobne kulture in prav ona je postala dom prednikov etikete.
Moderna etiketa se je oblikovala že več stoletij in je kumulativni univerzalni sklop pravil in norm za vedenje. Toda kljub dejstvu, da so mnoge med njimi skupne vsem narodom, ima vsak narod posebne načine.
Na primer, »metati kost« drugi osebi v naši moderni družbi pomeni ponižanje, v Papuanih Nove Gvineje - nasprotno. Naj jim delijo svojo hrano, se šteje za najvišjo stopnjo spoštovanja in prikazu prijaznih občutkov.
V naši državi je pljuvanje na osebo izraz prezira do njega in med ameriškimi Indijci je zdravnikova pljuskost za pacienta znak razpoloženja.
Srečljiv tujec, enkrat v Italiji, ne bo razumel namigov svojega sogovornika, ki mu boža po licu ali bradi. V italijanski družbi ta gesta pomeni, da se je pogovor vlekel toliko, da brada začne rasti.
Kaj je bonton v sodobnem svetu? To je posebna oblika javnega nadzora nad človeškim vedenjem. Neupoštevanje pravil etikete povzroča obsodbo, začudenje in cenzuro v družbi in včasih povzroči globo za kršitev javnega reda.
Main vrste bontona so: sodišče, diplomatsko, vojaško, splošno. Večina pravil je enaka, vendar je diplomatsko zelo pomembna, saj odstopanje od njenih norm lahko škoduje ugledu države in otežuje njene odnose z drugimi državami.
Pravila obnašanja so določena v številnih področjih človekovega delovanja, in odvisno od njih je bonton razdeljen na:
Pozdrav je prvo in najpomembnejše pravilo obnašanja kulturne osebe, ki je že od nekdaj merilo človekovega izobraževanja. Svet praznuje dan veselosti že več kot 40 let.
Drugo glavno pravilo bontona je posedovanje kulture komuniciranja. Njene veščine in sposobnost vodenja pogovora omogočajo doseganje želenega in ohranjanje kompetentnega in vljudnega dialoga z ljudmi.
Trenutno so telefonski pogovori najpogostejša oblika komunikacije med prebivalstvom, zato je telefonski bonton ali sposobnost vodenja takšnih pogovorov v družbi zelo pomemben. Sprejeti v pogovoru po telefonu, da jasno izrazi svoje misli, da se lahko pravočasno ustavi, da se pogovori s sogovornikom. Nekatera podjetja zagotavljajo posebno usposabljanje zaposlenih v telefonskih pogovorih.
Dobra obnašanja so glavna sestavina kulturne komunikacije, nekateri od nas so se učili od otroštva, ostalo pa se učimo v vsakdanjem življenju.
S praktičnega vidika je vrednost bontona ta, da ljudem omogoča, da uporabljajo oblike vljudnosti za komuniciranje z drugimi ljudmi.
Njegove osnove so zelo preproste:
V komunikaciji je zelo pomemben videz osebe, sposobnost pravilnega obnašanja na javnih mestih, ob obisku, na počitnice.
Zelo pomembni so način govora, sposobnost taktnega vodenja pogovora. Če želite biti dober sogovornik, morate vedeti, o čem govorite, da lahko izrazite svoje misli, tako da so za sogovornika zanimive.
Morate biti sposobni obvladovati negativna čustva in negativno razpoloženje. Po pravilih bontona je najboljši način za premagovanje negativnega človeškega nasmeha.
Družba ceni sposobnost poslušanja sogovornika, pozornosti in pozornosti, zmožnosti pravočasnega reševanja in zagotavljanja storitev tistim, ki jo potrebujejo.
Glede na človeško vedenje, njegovo sposobnost in slog komuniciranja z drugimi ljudmi lahko preprosto določite raven njegove izobrazbe.
Torej, kaj je bonton? To je niz splošno sprejetih pravil in vedenja v družbi, pa tudi kultura vedenja. Uveljavljena pravila komuniciranja in obnašanja ljudi odražajo njihov življenjski slog, življenjske pogoje, običaje, zato je bonton nacionalne kulture države.