Tour operator "Russian Express": pregledi strank, prednosti in slabosti dela

Leta 1996 je bil ustanovljen turistični operater Russian Express. V dvajsetih letih svojega delovanja je operater prevzel mesto enega vodilnih akterjev na trgu potovalnih storitev v naši državi. Odjemalska mreža "Russian Express" vključuje agencije iz vseh regij države, kot tudi več kot petdeset agentov, ki delajo pod to blagovno znamko.

Struktura "Russian Express"

"Russian Express" je gospodarstvo, ki ga sestavljajo:

• Turistični ponudnik.
• Spletni rezervacijski sistem za individualne potovalne storitve po svetu "Online Express".
• Potovalna agencija, ki sodeluje z zasebnimi strankami, "Megapolis".

Pisarne podjetja

Sedež podjetja je na naslovu: Moskva, ulica Zemlyanoy Val, stavba 59, stavba 2, 6. nadstropje. Pisarne "Russian Express" v Rusiji so poleg Moskve v mestih: Sankt Peterburg, Jekaterinburg. Mnenja strank organizatorja potovanj "Russian Express" kažejo, da ima holdinška družba široko razvejano mrežo potovalnih agencij po vsej državi.

Prednosti podjetja

Gostujoče ocene organizatorja potovanj Russian Express kažejo naslednje prednosti njegovih dejavnosti:

• Zanesljiv operater z dvajsetletnimi izkušnjami na turističnem trgu.
• Mnenja turistov o organizatorju potovanj "Russian Express" v letu 2017 kažejo na hitro, neprekinjeno potrditev letalskih vozovnic, hotelov in hotelov.
• Pospeševanje vizumov. Dokumenti se obdelujejo hitro, kar je izjemno pomembno za zaposlene, ki so našli malo časa za počitek v tujini.
• Priročen prevoz na kraju počitka, masovni (udobni avtobusi) in individualni (avto).
• Dobra organizacija potovanj. Mnenja turistov o organizatorju potovanj "Russian Express", v letu 2016, v počitnicah v Črni gori, pričajo o brezhibni organizaciji izletov. Morda takšni pozitivni pregledi potrjujejo, da je Črna gora eno izmed najbolj uspešnih področij podjetja.

Proti družbe

Mnenja strank organizatorja potovanj "Russian Express" kažejo na prisotnost slabosti v podjetju. Navedemo jih:

• Delo hotelskih vodnikov je slabo organizirano. Mnenja organizatorja potovanj "Ruski Express" v letu 2017 se je skrčil na zahtevke za organizacijo prevoza in izletov vodnikov, ki delajo v hotelih. Nenehno so pozabili naročiti posamezne prenose, obvestiti državljane o počitnicah o zamudah in spremembah prenosa. Če bi pri njihovem delu prišlo do napak, se vodniki skoraj nikoli niso opravičili strankam organizatorja potovanj "Russian Express". Povratne informacije so negativne prav zaradi ravnodušnega odnosa zaposlenih do svojih strank.
• Slaba uspešnost kontaktnega centra. Brezplačna telefonska linija je bodisi zasedena ali se ne odziva. To ne omogoča strankam podjetja, da hitro rešiti svoje težave in povzroča veliko negativnih povratnih informacij o organizatorju potovanj "Russian Express".

Najbolj priljubljene počitniške destinacije

"Russian Express" je specializiran za naslednja področja za rekreacijo in prosti čas:

• Gruzija Modna počitniška destinacija za ljudi, ki cenijo gostoljubnost in gostoljubnost južnih ljudi. Dobra izbira hotelov, izvrstna gruzijska kuhinja, udoben prenos ne bodo nikogar pustili ravnodušnega in vas bodo znova in znova vrnili v Gruzijo.
• Madžarska Hitra vizuma in zavarovanje, udoben prevoz, širok izbor hotelov in izletov. Organizirane žoge, opera, glasbeni festival ne bodo pustili ravnodušnih ljubiteljev klasične kulture. Obisk na Madžarskem se lahko načrtuje samo za vikend, da se udeležite neke kulturne prireditve (operni ali glasbeni festival).

• Španija Izbor dobro organiziranih izletniških programov za vsak okus. Mladinska podjetja in družine z majhnimi otroki se bodo lahko dobro zabavali.
• Francija Hitra registracija vizuma. Dober prenos. Velik izbor dobro organiziranih izletniških programov. Francoski gostitelj Ami Tours ima dolgoletne izkušnje in zbira številne pozitivne ocene strank od operaterja Russian Express.
• Češka republika Operativna vloga za izdajo vizuma. Kakovostna organizacija letalskega prevoza in prevoza do hotelov. Izbira hotelov za vsak okus in proračun. Različni izleti po razumnih cenah.

• Črna gora Raznolikost možnosti za bogate stranke, dobro organiziran transfer, širok izbor hotelov in hotelov s prvovrstnimi hotelskimi storitvami. Borov gozdovi, dolge plaže, čisto smaragdno morje so glavne prednosti Črne gore.
• Dominikanska republika. Dobro organiziran prevoz. To je izredno pomembno za to smer, saj je let v Dominikansko republiko zelo dolg in težak, mnogi pa so poslani na počitek v tej državi z majhnimi otroki. Prenos, organiziran brez zamud in ovir, naredi ljudi zvestim rednim strankam turističnega operaterja "Russian Express". Tropska narava, čudovite dolge plaže, toplo čisto morje, hoteli z velikimi zelenimi površinami za hojo z otroki - pravljica za vse ljudi!
• Maroko Nenavadna smer, pridobljena popularnost, zaradi težav obisk Egipta. Izleti v čarobno mesto Marakeš bodo privabili vse ljubitelje eksotičnih barvitih počitnic. Potovanje v Maroko je prava orientalska zgodba!

Rezultati

Russian Express potrjuje status izkušenega igralca na trgu potovalnih storitev. Podjetje je sposobno učinkovito in hitro organizirati ostalo svojim strankam za vsak okus in proračun.