Ruski čarterski letalski prevoznik Azur Air: pregledi potnikov

V visoki turistični sezoni večino letalskih prevozov opravljajo čarterske družbe. Lahko dolgo trdijo o njihovi stopnji zanesljivosti, točnosti in udobju letov, vendar v vsakem primeru, vsak od nas vsaj enkrat v življenju uporablja storitve takih listin. Danes jih v Rusiji ni preveč, vendar se potreba po takih prevoznikih vsako leto znatno poveča. Ena največjih čarterskih podjetij je Azur Air. Mnenja o tem so v velikem številu objavljena na internetu in celo v družabnih omrežjih, saj je na področju proračunskih letov Azur Air nesporni vodja. Kaj lahko izvedete o tem letalskem prevozniku iz pregledov? Katere so prednosti in slabosti podjetja? Ali ji lahko zaupaš s svojim življenjem? Čigava letalska družba je Azur Air? O tem bomo govorili v našem današnjem članku.

Malo o podjetju

Azur Air je specializiran predvsem za čarterske polete. Spada med najmlajše ruske letalske prevoznike, vendar je na trgu potniškega prometa že močno zavzela svojo nišo.

Od svoje ustanovitve je podjetje začelo s proizvodnjo čarterskih potniških letov do mednarodnih destinacij. Danes se leti opravljajo iz tridesetih mest Rusije.

Osnovno letališče podjetja Azur Air - Domodedovo, tukaj je vzdrževanje letal in njihovo popravilo. Večina letov iz Moskve je tudi iz tega letališča.

Pojav podjetja

Azur Air se je pojavil šele pred tremi leti. Čigava letalska družba je Azur Air? To vprašanje je pogosto zanimivo za potencialne stranke letalskega prevoznika. Navsezadnje je mlada blagovna znamka pravzaprav precej zanimiva in dolga zgodovina.

Do leta 2014 je bila letalska družba znana kot Katekavia in specializirana za domači prevoz. Pripadala je regionalnim podjetjem in trdno utrdila v Volgi in sibirskih zveznih okrožjih.

Leto po ustanovitvi je bila Azur Air hčerinska družba znanega ruskega letalskega prevoznika UTair. Šele po dolgem zaporedju reševanja pravnih vprašanj je novo podjetje dobilo ime in začelo samostojne dejavnosti.

Pred letom dni je letalski prevoznik Azur Air (posvetil več delov članka pregledom svojega dela) IATA Airways za redne mednarodne lete prejel dovoljenje in bistveno razširil geografijo svojih letov. Družba trenutno opravlja lete za organizatorja potovanj Anex. On pa je del holdinga Anex Tourism Group. Če ste kdaj kupili vozovnico pri tej potovalni agenciji, potem verjetno dobro poznate Azur Air. Najverjetneje je bila ona tista, ki je opravila vašo dostavo na kraj počitka in nazaj.

Po zadnjih podatkih družba letno prevaža okoli dva in pol milijona potnikov. In vsako leto se ta številka poveča in to je že neposreden dokaz, da naši rojaki zaupajo temu prevozniku, čeprav zaradi nekaterih pomanjkljivosti niso vedno dobre ocene. Vendar bomo o tem malo kasneje govorili.

Flota zrakoplovov

Danes ima letalska družba šestnajst letal. Skoraj vsi letali Azur Air so "Boeing" različnih modifikacij. Na žalost se njihova povprečna starost giblje od osemnajst do dvajset let. To vpliva tako na videz vozila kot tudi na notranjost kabine. Te nianse so vedno zabeležene potniki, ki letijo to letalsko družbo. Najpogostejši model letala v podjetju Azur Air je Boeing 767. Ta letala so na najbolj priljubljenih in iskanih poteh.

Kljub temu, da Azur Air odlično spremlja svoja letala, pogosto ne uspejo. Včasih se to zgodi tudi takrat, ko letalski prevoznik vozi do vzletne steze. Podobni primeri so bili večkrat zabeleženi v odgovorih naših rojakov. Bili so ogorčeni nad dejstvom, da v primeru okvare niso bili presajeni na drugo tablo, temveč so bili prisiljeni čakati več ur, dokler niso bile odpravljene vse napake. Takšne situacije najpogosteje povzročajo negativne pripombe potnikov, ki so morali potovati z Azur Airjem.

O podrobnostih letov bomo razpravljali podrobneje v naslednjih razdelkih članka.

Nivo udobja

Za številne potnike je neprijetno presenečenje dejstvo, da bodo morali leteti daleč od najbolj udobnih pogojev. To je predvsem posledica zmanjšanja razdalje v hodniku kabine letala in med vrstami sedežev. Tudi potniki opazijo, da je sam sedež bistveno zožen in doseže le polovico stegna, zato je udobno sedeti na njem in preklopiti naslonjalo preprosto nemogoče. To je posledica dejstva, da nizkocenovni letalski prevozniki, ki prodajajo vozovnice za lete po cenah, ki so nižje od povprečja, običajno zaslužijo na vsakem letu. Zato povečujejo število sedežev na krovu, da bi lahko naenkrat prevažali čim več potnikov. Seveda to vpliva na udobje in dobro počutje potnikov. Mnogi se v svojih odgovorih pritožujejo, da so po eni uri letenja začeli doživljati hude bolečine v spodnjem delu hrbta in nog. In do konca poti je komaj mogoče na enem mestu.

Številne pritožbe s strani potnikov povzročajo neravno delovne mize na zadnji strani sedeža, pomanjkanje televizorjev in pomanjkanje preprog. Slednje dejstvo je še posebej neprijetno, če letite z majhnimi otroki in v kabini postane precej kul. Omeniti je treba, da se potniki pogosto pritožujejo zaradi nepravilnega prilagajanja temperature med letom. Na nekaterih leteh na krovu je nemogoče biti hladno, na drugih turistih pa ves čas, ki ga preživijo na cesti, trpi zaradi zapuščenosti.

Veliko mnenj o letalski družbi Azur Air je opozorilo, da so stranišča popolnoma čista, kot tudi sama kabina. Če je letalo močno obremenjeno, je to za zaposlene v letalskih družbah precejšen plus. Lepo je, da pri vkrcanju potnikov na sedežu sedeža čaka manjši komplet za potovanje, ki ga sestavljajo čepki za ušesa, prevleke za spanje, higienske torbe in blazina. Včasih so bonboni vključeni v podoben komplet.

Tisti, ki so imeli priložnost leteti na dopustu z letalsko družbo Azur Air, vedo, da se pogosto na čarterskih poletih pijejo potniki. Seveda pa ovirajo ostale potnike in v tem primeru se stevardese vedno jasno odzivajo, kar kaže na visoko profesionalnost. O dobri pripravi pilotov podjetja pričajo tudi številni pregledi. Imajo dovolj pohvalnih pripomb, namenjenih strokovnjakom, ki spretno pristanejo na letalo in ga skoraj neopazno dvignejo v zrak.

Prehrana med letom

Obrok na ladji vedno povzroča številne spore med potniki. Nekateri ostajajo popolnoma zadovoljni s kakovostjo in količino hrane, drugi pa se pritožujejo, da so se po letu pojavili simptomi zastrupitve, ki bi lahko nastali le zaradi zaužite hrane. Poglejmo to vprašanje z neusmiljenostjo, ki temelji na dejanskih dejstvih.

Glede na trajanje leta turistom ponujamo eno ali dve polni obroki. Eden od njih nujno vključuje vroče jedi po nastavljenem meniju, druga pa je ponavadi predstavljena s široko paleto prigrizkov. Kosilo vključuje meso in prilogo po izbiri, prigrizke (klobase in sir), rezanje iz sveže zelenjave, sladic in moke. Tudi vroči jed se postrežejo z omako. Med letom se potnikom ponudi več pijač v neomejenih količinah: voda, soda, čaj, kava in sokovi v asortimanu. Seveda se ne bomo prepirali o kakovosti in okusu ponujene hrane. Konec koncev je znano, da ima toliko ljudi toliko mnenj. Toda na nekaterih točkah, ki se pogosto ponavljajo na listinah Azur Air, se moramo ustaviti, če želimo našim bralcem dati zanesljive informacije na podlagi številnih pregledov.

Še posebej veliko potnikov se pritožuje nad razmeroma slabo izbiro pijač in očitnim dejstvom, da za vse niso vedno dovolj. Obstajajo situacije, ko je stevarda celo zmanjkala vode in je preprosto prezrla potnike do konca leta. Do sredine leta ponavadi ne ponujajo več sokov, saj do takrat preprosto niso na voljo. Nekateri turisti opozoriti, da na nočnih letih, stevardesa raje ne zbudi potniki med izdajo tople jedi. Po prebujanju jih je že nemogoče sprejeti. Seveda, vse to povzroča številne pritožbe potnikov, vendar želim povedati, da ruski čarterski letalski prevoznik Azur Air počne vse, kar je mogoče, da izboljša raven svojih storitev.

Na primer, na najbolj priljubljenih turističnih destinacijah je pred kratkim na voljo storitev menija prednaročila. Izbirate lahko med vegetarijanskimi ali otroškimi obroki. Vendar pa te storitve ni mogoče uporabljati iz vseh izhodiščnih točk. Zanimivo je, da lahko na nekaterih letih letalskih prevoznikov Azur Air uživate v svežem pecivu, ki je bil pripravljen na krovu. Vse to nam omogoča, da sklepamo, da se letalski prevoznik nenehno razvija in da bo v prihodnosti lahko odpravil vse pomanjkljivosti, o katerih govorijo in pišejo stranke podjetja.

Servis na krovu in usposobljenost posadke

Profesionalnost njegovih pilotov in stevardes ima pomembno vlogo pri ocenjevanju letalske družbe. Kaj pravijo ljudje o posadkah, ki delajo v podjetju Azur Air?

V zvezi s tem je mnenje potnikov skoraj enako - na letalih Azur Air obstajajo ljudje, ki so strastni pri svojem delu in so pripravljeni pomagati v vseh težkih razmerah. Posebna zahvala potnikom pogosto izražajo pilote. Ti pogumni ljudje ne le popolnoma upravljajo ne povsem novega letala, ampak v vseh kritičnih razmerah lahko spodbujajo potnike in jim vnašajo zaupanje v ugoden izid. Ena od ocen vsebuje informacije o resnih težavah, ki so se pojavile med letom. Vsi turisti so bili prestrašeni zaradi izumrle svetlobe in vonja gorenja v kabini, vendar so piloti ohranili mir. Ne samo, da so izpolnili svojo dolžnost, iskali primerno letališče za pristanek, temveč so pomirili potnike z šalami in različnimi zgodbami. Mnogi kupci podjetja v svojih ocenah pišejo, da niso nikoli srečali tako profesionalne posadke.

Podobni pregledi so podeljeni in stevardese. O njih govorijo kot o lepih, prijaznih in sočutnih ljudeh, ki lahko obdržijo svojo prisotnost v vseh izrednih razmerah. Pripombe, objavljene na internetu, so se pogosto nanašale na operativno zagotavljanje zdravstvene oskrbe stevardes. Mnogi potniki trdijo, da brez te pomoči ne bi preživeli.

Iz navedenega lahko sklepamo, da podjetje zelo natančno izbere svoje osebje in si ne prizadeva za dodatno strokovno usposabljanje članov posadke letala.

Nekaj ​​besed o zamudah odhoda

To velja za resnično katastrofo za letalsko družbo Azur Air, skoraj vsak potnik se pritožuje zaradi zamude leta od dveh ur do polnega dneva. Seveda, takšni neprijetni dogodki odvzamejo vsaj en dan dragocenega počitka turistom. Kako Azur Air reši ta problem? Poskusimo ugotoviti.

Na žalost je po podatkih iz lanskega leta letalska družba, ki jo opisujemo, ena izmed prvih treh letalskih prevoznikov, ki redno kršijo načrt odhoda. Seveda to ne vpliva na ugled podjetja in ne dopušča, da bi postal priznan vodilni na trgu čarterskega prometa.

Azur Air pogosto opravičuje zamude letov z ogromno delovno obremenitvijo letališč in vremenskimi razmerami, ki ne omogočajo pristanka na določeni lokaciji v skladu z razporedom. Vendar pa v nekaterih medijih obstajajo tudi drugi razlogi za takšne pogosto ponavljajoče se situacije. Dejstvo je, da za tako veliko število poti Azur Air preprosto nima letal. Delajo v različnih smereh skoraj brez prekinitev. Zato najmanjši izpad enega zrakoplova vodi do napak v celotni verigi odhodov.

Lepo je, da poskuša letalska družba svojim potnikom zagotoviti pijačo in obroke v primeru dolgih zamud. Vendar njena pravila določajo, da odložitev letenja za največ štiriindvajset ur ne pomeni sankcij za prevoznika. Upoštevajte to pri načrtovanju potovanja z Azur Air.

Letalski prevoznik Azur Air: elektronska prijava

Internet je že dolgo uveljavljen v naših življenjih, zato se veliko turistov raje odloči za let z njim. Vsaka letalska družba ne more svojim strankam ponuditi te storitve, vendar so potniki Azur Air med srečnimi, ki morda ne počnejo na recepciji letališča.

Vendar ne pozabite, da spletna registracija ni na voljo vsem prebivalcem države in ima svoja pravila. Zdaj vam bomo povedali o njih:

• Prijava na let preko interneta je možna samo na uradni spletni strani podjetja v posebnem razdelku.
• Registracija se odpre en dan pred odhodom in se konča šestdeset minut pred njim.
• To storitev lahko uporabljate le, ko odhajate iz mest, ki se nahajajo v naši državi.
• Trenutno je online registracija na voljo v šestindvajsetih mestih Rusije.
• Program ne bo dovolil, da se prijavite za let preko internetne skupine z več kot devetimi osebami.
• Potem, ko je bil postopek pravilno izveden, mora potnik natisniti vstopni kupon in prispeti z njim na letališče. Dvojna prijava na letališče ni potrebna.

Treba je omeniti, da je ta storitev zelo priljubljena med turisti. Vendar ima sistem nekaj pomanjkljivosti. Na primer, včasih se ljudje, ki se prijavijo za let preko interneta, dejansko znajdejo v različnih delih letala. Zaposleni v podjetju razložijo to napako v sistemu.

Pravila za prtljago

Prtljaga Azur Air je precej zvest. V ekonomskem razredu ima vsak potnik v prtljažniku pravico nositi brezplačne torbe, ki tehtajo do dvajset kilogramov. Vklop ročna prtljaga določi mejo petih kilogramov.

Priročno lahko člani ene družine zberejo težo svoje prtljage. To vam omogoča, da ne prestavljate stvari iz ene v drugo vrečo in poskušate vstopiti v uveljavljene norme. Prav tako je možno s seboj priti do salona potrebno opremo: tablete, prenosne računalnike, video kamere in kamere. Potniki lahko prevažajo dežnike, mape dokumentov, zibelke in podobno brezplačno na krovu Azur Air nad dovoljenim zneskom za ročno prtljago. Celoten seznam si lahko ogledate na spletni strani letalske družbe.

Ocene Azur Air: povzetek

Težko je reči, ali je vredno nedvoumno priporočiti tega prevoznika našim rojakom. Ima kar nekaj pomanjkljivosti, ki ustvarjajo ne preveč pozitivno halo okoli letalskega prevoznika. Vendar ne pozabite, da Azur Air ponuja poceni lete. Cene letalskih vozovnic so pod povprečjem. Zato sklepamo, da tisti, ki nameravajo varčevati na poti do kraja počitka, lahko Azur Air zaupajo svoje življenje. Podjetje kompenzira nekatere nevšečnosti med letom svojih nizkih stroškov. Če pa cenite udobje nad vsem drugim, potem poiščite drugega prevoznika.