Odgovornosti prodajnega pomočnika: osebne lastnosti in znanje
Že zdavnaj so bili ti »užitki« socialističnega sistema v preteklosti, ko so v času popolnega primanjkljaja ljudje »s svojimi rokami otryvali« vsak izdelek, prodajalke in skladiščnike pa so bili nekakšni kralji, ki so distribuirali blago sveta. Takrat ste v trgovini lahko dobili grdo, prevarano, žaljivo - in nikjer se ni bilo mogoče pritožiti. 
Da, seveda, knjige "komentarjev in predlogov" so bile, vendar jih je bilo skoraj nemogoče uporabiti. Zdaj se obraz ruske trgovine spreminja na bolje, ko se pridružuje zahodnim civiliziranim standardom storitev za stranke. Razumeli bomo, kakšne so dolžnosti prodajnega pomočnika in kakšne kvalitete mora imeti strokovnjak.
Izobraževanje
V našem času v trgovini je zagotovljena, morda, večina delovnih mest. Zato ljudje pogosto delajo v trgovinah in salonih z višjo humanitarno ali tehnično izobrazbo. V dolžnosti prodajnega svetovalca vključuje predvsem temeljito poznavanje izdelka, s katerim se ukvarja. To pomeni, da mora biti sposoben odgovoriti na morebitna vprašanja potencialnemu kupcu. Konec koncev, potrošniki danes 
kompetentni, pogosto zelo dobro seznanjeni ne le v načelih delovanja ene ali druge naprave, ampak tudi v kompleksnih proizvodnih tehnologijah. Zato je priporočljivo zaposliti ljudi v trgovini ne le s srednjo strokovno izobrazbo, temveč tudi z višjo izobrazbo. Tisti, ki lahko kompetentno in kompetentno svetujejo. Na primer, knjigarna pogosto potrebuje ne le nasvete, ampak tudi literarno znanje. Zato lahko dolžnost prodajalca v takem kraju vključuje izbiro bibliografije na temo, priporočila glede kroga branja ali novosti na založniškem trgu.
Osebnost
Morda je to eno najtežjih vprašanj. Po eni strani je zaželeno, da naloge prodajnega pomočnika izvaja družabna oseba, ekstrovertna, ki iskreno ljubi ljudi in svoje delo. Dejansko v trgovini pomeni veliko osebnega stika, vtisa. Kompetentni strokovnjaki vedo, kako pripraviti stranko za nakup blaga, kako ga prepričati, da ima prav, kako bi kupca pustil zadovoljni in se znova in znova vrnil. Na primer, dolžnosti prodajalca oblačil niso le skrb za izbor, čistočo in red v dvorani ali butiku. To je predvsem sposobnost, da obiskovalcu pomaga najti stvar, ki mu bo všeč in okrasila. Zato je potrebno poznavanje osnov psihologije in ustvarjanja podobe ter dobrega okusa. Po drugi strani pa nihče 
od nas ne želijo vsiljevati mnenja nekoga drugega, vztrajno prepričevanje. Zato je pogosto velika napaka tistih lastnikov trgovin, ki pripisujejo dolžnosti prodajalca-svetovalca "vohunjenje" in spremljajo kupca. Vprašanje "kaj iščete?" in "kako pomagati?" določiti, ko stranka s svojim izgledom pokaže, da potrebuje nasvet. Prodajalec mora kupcu dati priložnost, da se ozre okoli, vpraša ceno, se seznani z razponom. Če se srečamo s takimi vprašanji, ki so že na vratih, lahko prestrašijo kupce.
Bonton in kultura
Če takšne lastnosti kot družabnost, odprtost, dobra volja, takt pomagajo opravljati funkcijo prodajnega pomočnika na najvišji ravni, potem je v našem času vedno bolj pomembno, da imamo tuji jezik vsaj na osnovni ravni in brezhibno znanje o bontonu. Urednost, urejen in urejen izgled, neomejena vljudnost in vljudnost imajo obiskovalci. Pravzaprav so osebne lastnosti in vzdušje, v katerem je nakup opravljen, ključnega pomena za njegov uspešen zaključek. Sposobnost pravilnega izdajanja računa ali poznavanja blagajne je vprašanje časa, lahko se hitro naučite. Toda poznavanje osnov prodajnih tehnik in talentov v komunikaciji je ključ do uspeha v tem poklicu.